Extended Stay America Suites - Providence

Хорошо, прежде всего, менеджер, который меня регистрировал, был очень вежлив. Это не персональная атака на менеджера. Я останавливался там на 4 ночи, и сначала в моей комнате были тараканы, в моей комнате не было телефона, и в довершение всего 3 ночи подряд ничего, кроме криков и вечеринок в комнатах напротив. В последнюю ночь, около полуночи, женщина кричала «Помогите» и кричала «Отойди от меня». Я бегу открываю дверь и не могу понять, в какой комнате. Это продолжалось всю ночь.
Наконец 7 утра, она кричит во все горло, моя девушка стучит в дверь, выходит парень и убегает, мы вызвали полицию. В итоге здесь размещаются люди, которым нужен приют, и меня это устраивает, но отель не отслеживает происходящие ситуации, а запах травки и сигарет ужасен. Кровати кирпичные, чистота в целом ужасная.
Мне неловко писать это, но у меня были худшие впечатления от этого отеля, и я собираюсь связаться с вышестоящим начальством по этому поводу.
Больше никогда!

Заселялись на ночлег при поездках между городами. Я собирался приехать позже вечером, поэтому позвонил заранее, чтобы уведомить их. Все более-менее прошло нормально — заезд около полуночи и выезд к 8 утра. Проблема возникла позже, когда плата за непредвиденные расходы была удержана, и с меня взяли больше, чем за другие дни проживания, за претензии в отношении ущерба комнате, который я не наносил. Как частый путешественник, я очень внимательно оставляю номера в том виде, в котором я их нашел, и когда я попросил указать отметку времени при проверке номера после выезда, а также о том, могут ли они подтвердить, имеет ли кто-нибудь доступ к номеру между моим выездом и моментом была проведена так называемая проверка, они отказались отвечать. Подал заявление в агентство по защите прав потребителей и немедленно уведомил об этом компанию.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь, если вы можете помочь. Этот отель — приют из-за отсутствия лучшего слова. И я полностью за это. Я работаю в поле и понимаю, что каждый заслуживает места, где можно отдохнуть. Однако об этом следует знать перед бронированием, особенно если они путешествуют с детьми. При этом условия в этом отеле были плачевными. Мне сказали, что моя гостья может зарегистрироваться в 12. Пришла в 12:45 и узнала, что ждет, пока менеджер проверит ее, а это произошло только в 14:30. На стойке регистрации не было персонала, и ее встретили горничные. Моему гостю пришлось попросить одеяло, потому что на кровати было только пододеяльник. Холодильник не холодил, морозилка не работала. В двери ванной была дыра. У стула были очень очевидные следы износа. Туалет был отвратительным, на нем были волосы, а внутри не было чисто. Всю ночь вокруг ходили люди, заглядывая в машины, а затем подбирая с земли случайные сигареты. Ковер в зале был грязным. И запах ужасный. Это должно было быть время тихого отдыха, но это совсем не так. Она сказала, что молодой человек за столом был приятным, но это был единственный положительный опыт. Тот факт, что это место используется для размещения бездомных, не означает, что его не следует содержать так же, как любой другой отель. Покупатель, будь осторожен.

Мы провели здесь одну ночь во время короткой поездки к родственникам в Провиденс. Кровать была удобной, а система отопления/вентиляции работала отлично (важно в холодные зимние выходные! ). На туалетном столике в ванной были волосы, но остальная часть номера казалась чистой. Нам предоставили только одно банное полотенце. Не было предоставлено номера, по которому можно было бы позвонить на стойку регистрации, поэтому я спустился, чтобы попросить еще одно полотенце. Его так и не принесли, поэтому нам пришлось просто поделиться одним и использовать полотенца для рук.
Моя самая большая проблема в том, что, хотя ESA рекламирует свои студии с кухней, в них нет посуды или чего-либо еще! Их нужно запрашивать, о чем не упоминается в их подробном интернет-рекламе номеров. Никаких столовых приборов, чашек, тарелок, ничего. Мы пили из наших бутылок с водой все выходные! Я запросил кофеварку в субботу днем, но ее также так и не принесли.
Обидно, что ESA так явно экономит на основах, которые любой путешественник ожидает от отеля. У них хорошая бизнес-модель, и они являются экономичным вариантом. Я бы не решился остановиться в одном из них снова, зная, что они слишком много обещают и не выполняют обещаний по гостеприимству. Им не стоило бы так много исправить недостатки и, возможно, получить больше повторных заказов.

Худший опыт, который у меня когда-либо был.
Они предъявили мне обвинение дважды. Я заплатил по программе лизинга полную стоимость отеля, но они сказали, что мне нужно будет еще раз заплатить полную стоимость вперед на случай, если аренда не удастся, что совершенно не имело смысла.
Комната была совершенно отвратительной. Волосы на лобке в ванне, в морозилке и в холодильнике. Повсюду мертвые насекомые и крошки. Они не чистили вентиляционные отверстия в ванной, а плоская поверхность для разогрева еды была полностью грязной. На некоторых поверхностях было множество желтых пятен, возможно, от жира или других бактерий. Это место находится очень близко к шоссе, так что вы будете слышать шоссе всю ночь и кучу неконтролируемых детей в других комнатах.
На самом деле это отель для людей, которые пытаются сэкономить, но рискуют получить плохой опыт.
Кроме того, если они когда-либо взимают с вас плату, платите дебетовой картой, не используйте приложение Cash, потому что приложение Cash не поможет вам вернуть свои деньги.
Я никогда больше не воспользуюсь услугами этого отеля, и единственный положительный момент, который когда-либо случился в моем опыте, это то, что я предупрежу всех вас никогда не приезжать сюда.

Один из самых красивых и самых чистых отелей, которые я когда-либо видел в Провиденсе, с лучшим обслуживанием и самым приятным персоналом, который я когда-либо встречал. Комнаты у нас просторные, а наличие небольшой кухни было здорово! Я определенно рекомендую приехать сюда всем своим друзьям и родственникам, и я определенно буду рад вернуться сюда в любое время.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ! Комната была очень грязной, на простынях были волосы, в ванной комнате волосы были по всему полу, а самое худшее было под кроватью (мы видели это, потому что проверяем наличие клопов в любом отеле, в котором останавливаемся) были рубашка и фантик от конфет.! Это было так отвратительно! Я не хотел ничего трогать. Нам пришлось попросить у обслуживающего персонала несколько простыней и наволочек, потому что они были грязными или, возможно, не менялись с момента последнего гостя. Я был потрясен, стоимость этого номера составила около 180! Если бы нам не пришлось возвращаться в дорогу рано утром, мы бы просто уехали, это было так ужасно! Я сфотографировался и поговорил с утренней помощницей, которая сказала, что поговорит с менеджером о скидке, но пока мы ничего не услышали. Это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался, и я поделюсь фотографиями, чтобы другие знали.
ОБНОВЛЕНИЕ: Вы отправили этот фальшивый ответ точно так же, как вы отправляли фиктивные ответы всем нам, но я сообщаю о вас в BBB, потому что никто вообще не связывался с нами по этому поводу. Ваше место отвратительно. Я рад, что сделал фотографии.

Номер был грязным. На простынях были пятна крови и волос. В душе использовались обертки от мыла. Никакого нового мыла, даме на стойке регистрации пришлось поменять мой номер, ужасный опыт.

Расположение отличное. В остальном все ужасно. Почему руководство отеля комментирует каждый пост, но явно ничего не делает, чтобы исправить ситуацию? Более 2 лет тревожных отзывов. Воровство, тараканы, употребление наркотиков, чистота, шум, плохое обслуживание клиентов. Возможно, руководство нужно уволить. В процессе разговора об этом с районным менеджером и использования этих отзывов в качестве доказательства. Если это субсидируемое государством жилье для бездомных, круто — владейте им. Перестаньте заманивать клиентов ложными (платными) отзывами Expedia. Позор.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Цена непобедима по причине. Подушки плоские, старые и вонючие. На сиденье унитаза было что-то липкое, с грязью и песком. В комнате было холодно даже после того, как я попытался отрегулировать термостат. Есть простыня и очень тонкое одеяло. Шум был сумасшедший. В субботу вечером в общежитии колледжа тише. Больше никогда.

Зарегистрировался в пятницу 22.03.24. Единственным положительным моментом было то, что регистрация прошла быстро и просто. Отсюда все пошло под откос. Мы заходим в комнату, и там ужасно пахнет смертью. Окно в комнате было широко открыто, и выглядело так, будто они пытались проветрить комнату до того, как мы туда приехали, поэтому они знали, что в комнате стоял прогорклый запах, но они все равно продолжали сдавать ее в аренду! Когда я пришел попросить поменять номер, мне сказали, что они полностью забронированы. На стойке регистрации дали мне баллончик с освежителем воздуха и сказали, что это все, что они могут для меня сделать. На кровати лежали две подушки, похожие на использованные чайные пакетики, и не было одеяла, которым можно было бы укрыться. Само собой разумеется, как только взошло солнце, мы выехали. Мы не вернемся. Думаю, вы получите то, за что заплатили.

Срп.
*не арендуйте здесь*
Вы не будете счастливы!
Уехал погостить на 6 дней. (ОПЛАЧЕНО 580) На вопрос о раннем заселении мне сказали, что в 13:30. Прибыл в ожидаемое время, потому что комната не была готова. (они не регистрировали меня до 16:00, а регистрация обычно происходит в 15:00) Они выселили меня из заказанного мной номера (2 двуспальные кровати), они поместили меня в комнату с диваном-кроватью и одной двуспальной кроватью. Комната была грязной и пахла собачьими фекалиями. Нам нужно было переехать в другую комнату, и эта комната тоже была грязной. Все еще в 1 кровати с диваном. Было уже слишком поздно отменить бронирование и остаться где-то еще (я попробовал еще до того, как мы заселились). В этот момент я сам убрал комнату. Я не уверен, что сделал человек на стойке регистрации. Но на пятый день, за день до того, как мы должны были выехать, нам сказали, что нам нужно уйти. Руководство заявило, что это был мой последний день, хотя на самом деле я заплатил за 6 дней. Он сказал мне, что это не его проблема и что мне нужно «уйти». Очень непрофессионально. Завтрак был ужасен. На завтрак никогда не было ничего. Это был просто кофе. И даже это было ужасно. Мне дали кофейник, чтобы использовать его в комнате, и внутри него все еще была заплесневелая кофейная гуща. Но все завернуто, как будто его почистили. На простынях были волосы, а это значит, что их, вероятно, никогда не меняют. Занавеска для душа была вся в моче. Из-за грязи у меня на теле появилась ужасная сыпь.

Если честно, я забронировала этот отель случайно, присматривалась к ESA тоже в Провиденсе, но в 15 минутах езды (у него 4 звезды). Поэтому, когда я это понял, было уже слишком поздно. Стойка регистрации была очень приятной и гостеприимной, душ был горячим и имел хороший напор. Но кроме этого мой опыт был не самым лучшим. Номера старые, требуется небольшой ремонт (стены, мебель, зеркала). Странный запах в комнате, я думаю, это просто запах старой мебели, но в какой-то момент ночью я начал чувствовать запах сигарет, не знаю, доносился ли он снаружи или из другой комнаты. Я бы сказал, что там было достаточно чисто, но определенно не хватало глубокой чистоты — окон, углов и т. Д. Постельное белье было чистым, матрас был удобным. Шумоподавление отсутствовало, люди ходили и разговаривали всю ночь. Иногда у меня проблемы со сном, и в ту ночь у меня была бессонница, и постоянный шум не помог, я спал максимум 3, 5 часа.
В заключение не знаю, что и думать. Если вы хорошо спите и вас не беспокоит шум, и вам просто нужно где-то переночевать, все может быть хорошо. Но я думаю, что это не достаточно дешево, чтобы быть таким отелем. Я действительно считаю, что им нужно внести некоторые изменения или снизить цену, потому что не думаю, что оно того стоит.
Опять же, это не страшно, но за дополнительные 20 долларов можно найти что-то намного лучше, так что смысла здесь оставаться я не вижу.