Extended Stay America Suites - Providence - Warwick

Мы остановились в отеле West Natick. У нас одна ночь, с 25 по 26 сентября. Вечером мы вернулись в номер и нам понадобилась вода. Мы пошли к автомату, чтобы взять воду, но он не работал. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли в отеле другие автоматы, и Ким, представившаяся менеджером, сказала, что нет, и что мне нужно самой разобраться и сходить в магазин. Я сказала, что нам не предоставили машину на одну ночь, и спросила, может ли она чем-нибудь нам помочь. Тогда она очень грубо заявила, что неработающий автомат — это не моя проблема, я не контролирую автоматы. Я сказала, что считаю неприемлемым, что мы останемся без воды и платим за проживание в этом отеле, после чего она повесила трубку. Недопустимое поведение. Спасибо службе доставки UberEats, которая доставила нам воду, а не самой непрофессиональной «менеджерше», с которой я когда-либо общалась.

Это моя третья поездка сюда, связанная с работой, я останавливаюсь на 2-3 месяца.
Плюсы: отличное расположение, новые телевизоры, матрасы и каркасы, и скоро получу новые ключи от дверей.
Минусы: при входе в номер подставка для ног на кресле была поднята, а на кровати лежала пустая обертка от конфеты, 2 стола с 2 стульями?, отсутствует один из прикроватных столиков, на сиденье унитаза была грязь, а кухонная раковина до сих пор засорена, как и в прошлом году, когда я здесь останавливался… в этом же номере! Одно из преимуществ длительного проживания — наличие прачечной на территории… когда она работает. Она не работает. Я теперь буду ходить в прачечную самообслуживания. Охрана? Боковая и задняя двери остаются открытыми, засыпанные камнями, на ночь. Я рад, что не плачу за это.

Джоэл, Ким и Джоанна — самые замечательные и гостеприимные люди, которых я встретила во время своего визита. Они были очень внимательны и обеспечили прекрасный отдых. Я рекомендую этот отель всем. Номера были чистыми и удобными. Им очень понравились мои собаки! Это был действительно замечательный отдых. Спасибо вам, ребята, и надеюсь, мы увидимся снова в следующем году.

Менеджер был очень любезен, когда я рассказал ему о стульях в номере. Он приложил все усилия, чтобы решить эту проблему.

Я провёл в отеле America 7 дней, пока ремонтировал ванную комнату в доме. Номер был очень чистым, атмосфера в отеле — превосходной, персонал — дружелюбным. Я бы с удовольствием остановился здесь ещё раз.

Забронировали здесь проживание за 2 месяца до запланированной поездки. В поезде, по дороге, мама случайно проверила свою электронную почту. Она увидела, что «наше бронирование отменено». Никаких объяснений, никаких звонков, ничего. Поэтому мы позвонили им, они сказали, что у них «перебронирование». Так что они буквально отменили наше бронирование в ДЕНЬ и не предложили никакой помощи, никакой скидки, никаких извинений, ничего. У меня никогда в жизни не было такого опыта, а я часто путешествую.

Трудно дать справедливый отзыв, потому что персонал дружелюбный и услужливый, и делает все возможное, чтобы предложить услуги, предоставляемые руководством компании. Но сама компания разочаровывает. Номера, возможно, немного скудные, а некоторые светильники капризничают, когда вы пытаетесь их включить. Кровати должны быть «двуспальными», что, как я всегда предполагал, означает полноразмерные, но они едва больше размера односпальной кровати. Телефон в номере был сломан, а телевизор немного больше экрана ноутбука. У нас был набор чистой посуды, но не было средства для мытья посуды — разве мы должны покупать его для двухдневной поездки? ​​Хотя номер был чистым.
Не менее разочаровывает и утверждение, что они предоставляют завтрак на сайтах вроде booking. Com, но оказывается, что это кофейня (кофе там хороший! ) с несколькими батончиками мюсли, которые люди хватают горстями, потому что, возможно, мы все разочарованы, когда приезжаем, и делаем то, что можем, с тем, что предлагается. У них даже нет комнаты для завтрака, поэтому мы все уходим, чтобы есть эти унылые батончики на наших кроватях в наших номерах.
Я вообще сбит с толку ограниченным количеством вариантов, доступных в Род-Айленде, которые на самом деле доступны (около 120 долларов за ночь или меньше), и если они доступны, то представляют собой печальное зрелище. Этот домик попадает где-то в эту категорию.

Я остановился по адресу 245 W Natick Rd. Уорик, Род-Айленд. Это худшее место, где я когда-либо останавливался, оно не стоит своей цены. Я забронировал номер на троих, большую двуспальную кровать и диван-кровать, для третьего человека не оставили простыней, подушек, одеяла и полотенца. Комната была рассчитана на 2 человек. Мне нужно пойти за ним на стойку регистрации. Пол настолько липкий, что мне приходится ходить, мне приходится все время носить обувь, и при ходьбе по нему слышен шум из-за липкого пола и кроссовок. Когда люди ходят по комнате, он издает очень громкий шум. Диван-кровать сломан, его нельзя выдвинуть, поэтому одному человеку пришлось спать на полу. Ночью на стойке регистрации никто не работает. Я спустился в 4 утра, потому что в соседней комнате всю ночь веселились, и я вообще не мог заснуть до 5:30 утра. Не тратьте деньги, чтобы остаться в этом месте. Фен тоже не работает. На стойке регистрации мне сказали позвонить в будний день, чтобы поговорить с менеджером, и я позвонил, он сказал, что перезвонит мне, но так и не сделал этого.

Персонал в отеле был великолепен!
Минусы: Запах марихуаны в коридорах был невыносимым! В нашей комнате необходим ремонт. Перед тем, как мы ушли, свет между кроватями упал со стены. Плохое освещение в номере. Ручка крана в ванне не была прикреплена и постоянно падала. Вход с ключа в боковую дверь не работал.

Я живу здесь с начала апреля. Поначалу всё было довольно хорошо, но со временем впечатления испортились. Один из сотрудников начал вести себя со мной грубо, что сделало моё пребывание некомфортным. У меня также возникли семейные обстоятельства, и я попросил номер с двумя кроватями. Несмотря на многочисленные обращения, номер так и не был предоставлен, даже после трёх недель ожидания.
Кроме того, мне приходилось менять ключи-карты несколько раз в неделю, потому что входные двери и замки часто не работают. Это очень неудобно и раздражает. Есть также некоторые постоянные гости, которые регулярно донимают других, включая меня, и ничего не предпринимается для решения этой проблемы.
Меня попросили оставить отзыв на 10 звёзд, но я не могу этого сделать, если честно. Это не 10 звёзд. Я делюсь своим честным отзывом в надежде, что руководство серьёзно отнесётся к моим замечаниям и предпримет меры для улучшения обслуживания будущих гостей.

Иногда вы получаете то, за что платите. На следующий день я собирался путешествовать, но плохая погода вынудила меня приехать на день раньше, и я просто хотел переночевать в дешевом месте, и это отвечало всем требованиям. Я прибыл около 8 вечера, и место было тихо. Комната была довольно большая, кровать приличная. Но он был довольно изношен и мог бы обновиться. Ледогенераторов не было. Я ходил вокруг и так и не нашел ни одного. Я подошел к стойке регистрации, но там никого не было, как это было немного позже. Итак, там было сказано позвонить кому-нибудь по номеру 0, поэтому я пошел в комнату, чтобы сделать это, но телефон не работал. Было несколько подобных мелочей, которые сложились. Учитывая, что это был субботний вечер, парковка тоже была заполнена. Серьезных проблем не было, но это было просто среднее, незабываемое место. Не остановился бы снова. Но если вам нужно дешевое место, тогда сделайте это. Возможно, вам это понравится больше, чем мне.

За последний месяц я дважды бронировал у вас номер, оба раза четыре номера с двумя кроватями в каждом. Оба раза, когда мы приехали, оказалось, что три номера с двумя кроватями и один номер с одной кроватью. Это крайне неудобно, так как я путешествую со своей борцовской командой, и нам нужны все забронированные мной кровати. Оба раза мне сказали, что на тот момент они ничего не могут сделать. В этот раз я сказал им по телефону, что мне нужно три раскладушки для номеров, и они ответили, что это не проблема. Когда мы приехали, оказалось, что есть только две раскладушки. Опять же, это очень неудобно, так как я тренирую борцов из колледжа, которым нужно место для сна. Мы часто ездим в этот район на турниры, и мне нравится район, где находится отель. К сожалению, впредь мне придется бронировать номера для своей команды в другом месте, если не будет какой-либо компенсации.

До отеля было легко добраться. Когда мы приехали, персонал был очень любезен и ответил на нашу просьбу о посуде и кухонных утварях. Комната была очень чистой и с возможностью размещения с домашними животными. На завтрак только кофейные кексы и батончики мюсли. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я и моя жена останавливались в этом месте в 308-м номере на месяц, ожидая, пока наш дом будет готов.
Честно говоря, я бы оставил ОГРОМНЫЙ минус бесконечность, если бы не хорошее расположение и ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов на стойке регистрации. Сотрудники стойки регистрации Хизер, Кайла и Пенелопа делают все возможное, чтобы гости были довольны, но есть пределы тому, что они могут сделать, учитывая состояние гостиничных номеров.
1. Ключ-карты не работают. Частью нашей повседневной жизни было пойти на стойку регистрации и перекодировать карту.
2. Никаких ставней на окнах. Только плотные шторы. Таким образом, у вас есть выбор: либо сидеть в комнате в темноте, либо медленно поджариваться.
Ужасные условия кухонного острова и кухонной вытяжки плюс жуки однозначно отобьют всякое желание готовить себе еду.
Но пусть фотографии говорят сами за себя.
Зеркало в номере невозможно использовать, шторы в душе и в туалете порваны…
Я могу продолжать вечно.
Мой совет всем: держитесь подальше от этого места, насколько это возможно.

Впервые посетил штат Род-Айленд. 14 июня было забронировано место в отеле Extended Stay America на 2 ночи на выходные, посвященные Дню отца. У нас был очень поздний заезд. Мы пошли прямо в номер и разбились. Примерно через 30 минут я проснулся из-за зуда в левой руке. Я обнаружил красные следы на руке и руке. Я был укушен и предположил, что это из-за постельного клопа. Я немедленно сообщил об инциденте дежурному сотруднику по имени Эрика. Я показал ей свои руки и ладони. Эрика поручила мне принести белье для обмена. Я спросил Эрику, можно ли меня переселить в другую комнату, и она ответила, что свободных комнат для переключения нет. Я вернулся в свою комнату (319), чтобы взять белье, и в это время обнаружил клопа, ползающего по наволочке. Сразу после этого я снял видео клопа, фотографии своей руки и руки. Я отнес белье на стойку регистрации, показал Эрике клопа и вручил ей его, разбитым на наволочку, как доказательство присутствия клопа. Мы не могли спать, и мне пришлось оставить свет включенным, потому что я был в ужасе. На следующее утро я поговорил с сотрудницей Шалайей, кажется, так ее звали. Она просмотрела видео и сказала: «Да, это постельный клоп. Она извинилась и сказала, что у нее был опыт общения с ними, когда она была моложе. Я сказал ей, что не уверен, что это постельный клоп, потому что никогда раньше их не видел.

Дама на стойке регистрации была очень грубой, место просто помойка. Сломанный и грязный ковер, потолок с краской разного цвета. Это противное место. Поскольку это были выходные, посвященные выпускному вечеру в старшей школе, они увеличили цену более чем вдвое по сравнению с обычной.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы обязательно это сделал, они не заслуживают даже одной звезды. Я просто выбрал его, потому что, видимо, это единственный способ оставить отзыв. Персонал, включая менеджера, был очень груб. В конце моего трехмесячного пребывания в этом отеле у меня возникли разногласия со своей второй половинкой, и хотя мое имя было забронировано при бронировании, я не думал, что мне придется беспокоиться о том, что я никогда не смогу получить доступ к моим вещам в моей комнате, но, короче говоря, они позволили ей удалить мое имя из бронирования и деактивировали все ключи от моей комнаты, так что только ОНА была допущена внутрь, я потерял все, что у меня было в комнате, даже после того, как сообщил об этом в полицию, я смог подать только иск в суд по мелким искам. Я так и не получил ничего из своих вещей, которые состояли практически из всего, что у меня есть, поскольку я законно ЖИЛ в этом отеле. Когда я сидел в вестибюле и пытался осознать то, что только что произошло, ко мне подошел персонал и заявил, что я больше не могу находиться в отеле, поскольку я больше не нахожусь в резервации. Они выгнали меня из вестибюля, когда я пытался найти поездку из отеля обратно в штат, откуда я родом, и даже не позволили мне зарядить свой мобильный телефон. У них нет никакого гостеприимства.