DoubleTree by Hilton Manchester Downtown

Я очень не люблю оставлять низкие отзывы об отелях, но вот что произошло: 5 мая я позвонила, чтобы забронировать номер на 13 мая. Женщина сказала, что забронировала, но не спросила моего имени. Это была моя вина, потому что я должна была перепроверить. Но она сказала, что всё в порядке, я оплачу на месте, и что номер забронирован для меня. 13 мая, в день рождения моего парня, я позвонила, чтобы убедиться, что номер забронирован, и мне сказали, что они не могут найти для меня номер. Я подумала: «Ну ладно». Женщина, которая со мной разговаривала, вела себя немного высокомерно. Я спросила, могу ли я забронировать номер прямо сейчас, раз номер не забронирован. Вскоре после этого она с пренебрежением сказала: «Подождите», а затем резко перевела меня на другую линию, ничего не сказав. Потом ответил мужчина, и она сказала, что слишком занята, чтобы разговаривать. Я понимаю, но она могла бы сказать мне об этом раньше. Потом я приехала, заселилась, и после того, как спустилась вниз, чтобы купить попкорн для фильма с моим парнем, мужчина просто повел себя высокомерно и сказал мне поискать номер самой. Я подумала: «Ну ладно». Мне помогли несколько очень милых и добрых мужчин, и один из них предложил мне сходить в Market Basket. Однако я почувствовала себя проигнорированной и как будто они меня осуждали, что, в общем-то, нормально. В остальном все было отлично, еда и номер были хорошими.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. Номера были комфортабельными, а персонал — дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего визита.
Особая благодарность шеф-повару Рони Ривере за прекрасную мясную тарелку, доставленную в наш номер — это был замечательный жест, и всё было невероятно вкусно. Также Дианна оказала превосходное обслуживание и позаботилась о том, чтобы всё было идеально для нас.
Нам действительно понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Персонал был очень дружелюбным. Для обладателей статуса Diamond доступен представительский лаунж. Для участников со статусом Diamond завтрак включен в стоимость. Мое пребывание было очень долгим, поэтому уборка номера не потребовалась.
В шаговой доступности множество ресторанов, а до места работы, где я находился несколько дней, можно было доехать за 5 минут.

Номер был очень комфортным, включая кровать, душ и т. Д. Моя единственная претензия касалась парковки. Из-за сильного мороза девушка за стойкой сказала, что обычный въезд в гараж закрыт и мне придется объехать. К сожалению, гараж не обозначен как принадлежащий отелю. Мне не объяснили, как въехать или выехать без оплаты, что очень раздражало. Персоналу на ресепшене, вероятно, не помешало бы пройти обучение.

Положительные стороны: Расположение, персонал на ресепшене. Отрицательные стороны: Персонал бара в отеле явно не понимает, что такое гостеприимство. Закрывать бар раньше времени во время конференции, когда в отеле проживает много гостей, — глупость. Их отношение было далеко не вежливым. В номере была кофеварка, но только кофе без кофеина и чай.

Я хожу сюда последние 3 месяца из-за удобства вашего заведения, расположенного прямо рядом с моей работой, когда я приезжаю в город. Обычно я приезжаю около полуночи, и меня всегда встречает молодой человек за стойкой и охранник, который делает всё возможное и даже больше! Однако пару раз я приезжал раньше, и каждый раз жалел об этом, потому что меня встречал джентльмен (не помню его имени), у которого всегда было ужасное отношение к клиентам, и, честно говоря, ему вообще не место в сфере обслуживания! Кажется, его зовут Крис. Я бесчисленное количество раз видел, как он неуважительно обращался с гостями и не проявлял ни капли благодарности! Я советую вам что-нибудь сделать с этим парнем, потому что он точно не решение проблемы.

ОСТОРОЖНО, ПРОЧИТАЙТЕ ВСЁ!
Это был ужасный опыт, ведь выходные должны были быть лучшими, ведь мой супруг закончил SNHU. Бесплатный завтрак в Holiday Inn Express был в 10 раз лучше, чем завтрак за 43 доллара (на двоих) здесь, в DoubleTree. Но главная проблема была в женщине на ресепшене, жаль, что я не знаю её имени, ей бы следовало найти другую работу. Она была очень резкой, грубой и заметно раздражённой на каждый наш вопрос.
В номерах не было микроволновок.
Мы забронировали этот отель ради бесплатного трансфера, которым так и не воспользовались.
Залог должен был составлять 100 долларов, а он составил 150.
Залог вернули очень быстро, это, пожалуй, единственный плюс этого места.
Я никогда не перестану рассказывать людям об ужасном опыте, который мы там пережили.

Я была здесь в начале этого месяца на конференции. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от множества ресторанов.
Отель был просторным и чистым. Я чувствовала себя в безопасности.
Номера были красивыми, светлыми и просторными. Я просила кровать размера «кинг-сайз», но мне дали две стандартные кровати. Это совсем не проблема.
Отель был приятным и тихим.
Сначала мне немного не нравилась функция отправки сообщений, но, честно говоря, я полюбила её. Нужно полотенце? Отправьте сообщение. Не хотите, чтобы уборщица убирала? Просто отправьте сообщение. Отличная функция.
И, о, это теплое печенье по прибытии! Особая изюминка!

Регистрация заняла буквально минуту, что очень много для меня значило после более чем 7-часовой поездки.
Закажите в баре клэм-чаудер и потом поблагодарите меня.
Персонал был отзывчивым, дружелюбным и выполнил все, чего можно ожидать от отличного отдыха.

Я был в городе на конференции, которая проходила здесь. Я был очень доволен этим местом!
Персонал отеля был внимательным и проверял, все ли мои потребности в отеле удовлетворены. Я получал текстовые сообщения, чтобы связаться с ним напрямую. Номер был очень просторным. Отель чистый и опрятный.
Что касается конференц-зоны, то сначала это немного смутило, но когда мы разобрались, всё стало просто замечательно.

Здесь я провел три ночи на конференции. Горничная не убиралась в моем номере во время моего пребывания. Я знаю, что в некоторых местах сейчас принято убираться через день, но на третий день я увидел тележку для уборки в коридоре и подумал, что мой номер будет готов. Но это оказалось не так. Поэтому после первого дня у меня не было ни бутилированной воды, ни кофейных чашек, ни кофеина с кофеином, ни чая. Сначала мне дали три полотенца. Я мог бы попросить всё это, но я предпочел бы не нести ответственность за оснащение номера тем, что обычно работает автоматически.
Если для вас важна уборка, это не то место, где можно остановиться.

Я был здесь на выставке. Туалеты были грязными. Обувь прилипала к полу. Не было парковки для инвалидов. Это меня удивило. Коридоры были достаточно широкими, и по ним было удобно перемещаться.

Плюсы: Расположение. Кровати и подушки. Бассейн. Зона отдыха.
Минусы: Очень шумный кондиционер, термостат с датчиком движения, парковка, уборка каждые 5 ночей?, старый коридор, зона отдыха в плохом состоянии.
Мы жили на 12-м этаже, и у нас был очень шумный кондиционер, из-за которого мы плохо спали. Не могу передать словами, насколько он был громким. Какой смысл в гостиничном номере, если не можешь заснуть? Кроме того, мы прекрасно поняли, что в номере есть термостат с датчиком движения. Когда мы приехали, в номере было 23 градуса по Фаренгейту, кондиционер работал на полную мощность, а шторы были задернуты. Мы пошли ужинать, и когда вернулись, в комнате всё ещё было тепло. Это также беспокоило нас ночью, так как температура повышалась, как только мы засыпали. И кондиционер, и термостат нужно было починить. Мы не звонили на стойку регистрации. Мы бы провели весь день с дочерью, пытаясь решить эту проблему.
Обычно мы предпочитаем, чтобы уборка была реже, но 5 ночей — это слишком долго! Серьёзно?
Обратите внимание на счёт, где указана плата за парковку в гараже и за самостоятельную парковку.
В пешей доступности есть ещё 2-3 отеля. Попробуем остановиться там.

Я останавливался в этом отеле и с нетерпением ждал возможности написать отзыв. Мне было трудно расслабиться после такого неловкого поведения. Я был разочарован тем, как опытный сотрудник обращался с новым сотрудником. Стажер явно пытался учиться, но вместо того, чтобы получить поддержку, опытный сотрудник разговаривал с ним свысока, повышал голос и ставил его в неловкое положение перед гостями. Это не только создавало неловкую атмосферу, но и демонстрировало непрофессионализм. Одно лишь учебное пособие не заменит надлежащего руководства и поддержки. Этот опыт оставил у меня негативное впечатление, и я надеюсь, что отель в будущем улучшит свой подход к обучению.

Отличный персонал, включая уборку. Все были очень дружелюбны.
Лаунж открыт, но еду там не подают, так как кухня на ремонте.
Я очень хорошо выспался.
Кондиционер хорошо охлаждал комнату.
TA указывает, что в этом объекте разрешено проживание с домашними животными (собаками/домашними животными), но мои аллергики рады, что на самом деле здесь животных не принимают!
Парковка стоит 15 долларов за ночь.
К сожалению, здесь много бездомных. Для некоторых это может быть неудобно.

Менеджер Рэй была очень любезна и понимающе настроена. У меня возникла небольшая проблема, и она была рядом, чтобы помочь мне, сохраняя спокойствие. Очень приятная. Она хорошо общалась. Разобралась в ситуации и нашла решение. Она заставила меня почувствовать себя желанным гостем, очень гостеприимная. Официантка Сэм тоже была очень любезна и сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Спасибо за предоставленную услугу.

Я бы дал этому отелю 5 звёзд, однако термостат с датчиком движения — ужасная идея. Сегодня было 36°C (98°F), когда я утром уходил на работу, кондиционер был установлен на 18°C (67°F). Когда я вернулся, он был выставлен на 23°C (75°F). Температура в кондиционере была 23°C (78°F), и после работы в котельной я был крайне недоволен. Не рекомендую останавливаться в этом отеле летом. Могу только представить, каково на верхних этажах. Я живу на 5-м. Не останавливайтесь здесь в жару.