Hampton Inn & Suites by Hilton Manchester Bedford

Весь наш многоквартирный дом затопило из-за прорыва трубы системы пожаротушения, и мы провели здесь пару ночей, пытаясь справиться с хаосом, который происходил в нашей квартире и здании. Отель старый и обветшалый по сравнению с Hampton Inn в Манчестере. В первый день мы трижды меняли номера: в первом номере плохо работал обогреватель, а во втором тумбочка упала со стены. В душевой кабине была повсюду темная плесень, это было ужасно. Мы с парнем изначально забронировали номер на одну ночь, но решили добавить еще одну, так как, похоже, вернуться в нашу квартиру мы не сможем. Я сообщила вечернему администратору о нашем плане добавить еще одну ночь. Он был очень любезен, был в кепке Carhartt и сообщил, что нам не нужно будет выезжать, так как это будет добавлено к нашей текущей брони, но нам нужно будет зайти на ресепшн на следующий день, чтобы получить обновленные ключ-карты. Поскольку я бронировала отель, я спросила, могут ли они передать обновленные ключ-карты моему парню, который заканчивает работу на несколько часов раньше меня. Он написал имя моего парня, который остановился со мной, и сказал, что проблем быть не должно. На следующий день моему парню отказали во входе в номер. Джей, который присутствовал на моем разговоре на ресепшене с другими сотрудниками отеля накануне вечером, сказал, что, поскольку он не бронировал номер, он не может дать моему парню ключ от номера, где находятся все наши вещи.

Серена была великолепна. Она оказала превосходное обслуживание клиентов. Она сделала все возможное, чтобы позаботиться обо мне и моей семье. Она была замечательной, даже несмотря на то, что в холле была женщина, которая немного придиралась к какому-то несоответствию при регистрации ребенка, а Серена отнеслась к этому с пониманием, честностью и терпением. Думаю, она заслуживает повышения зарплаты. Отличная работа. Серена.

Я остановилась здесь из-за удобства расположения недалеко от аэропорта. Только в середине полета во Флориду я поняла, что оставила свое обручальное и свадебное кольцо в ванной комнате номера. Мой муж немедленно связался с персоналом, и они уже поместили его в сейф и хранили до моего возвращения домой через 5 дней. Помимо того, что я теперь доверяю этому отелю, я виню в этом их невероятно пахнущий лосьон в номере, из-за которого мои кольца вообще сняли, ха-ха! С нетерпением жду следующего визита!

Отель расположен на тихой улице в стороне от оживленной магистрали, его было очень легко найти, и до магазинов и ресторанов можно было доехать за несколько минут. Отель был очень чистым, и мне понравился полноценный завтрак. Я останавливался здесь в будний день, и, судя по всему, отель часто посещают деловые путешественники.

Отель определённо нуждается в ремонте. Необходимо улучшить чистоту как в номерах, так и на территории отеля. Фитнес-центр совершенно не оборудован. В зоне бассейна потолочная плитка вот-вот обрушится и заполнится водой или плесенью. Единственное, что понравилось в этом отеле, — это цена и расположение.

К сожалению, после регистрации, спустя два часа, кто-то проник в наш номер и открыл дверь. Мы были в номере, и мужчина извинился. На нём не было ни униформы уборщика, ни бейджа. Я не догадался позвонить на стойку регистрации, потому что только что проснулся. Интересно, ограбил бы он наш номер? Не уверен. Ночью кто-то открывал замок двери между номерами. В остальном номер был исключительно чистым.

Не тратьте деньги попусту. Обслуживание клиентов ужасное, персонал совершенно грубый.
Позвонила за 2 дня до приезда, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд, так как в день приезда у меня была операция. Сотрудник сказал, конечно, просто позвоните утром в день приезда… отлично. Мой муж зашёл в отель, пока я была в операционной, чтобы убедиться, что всё готово. Сотрудник был совершенно груб, говорил: «Как мы вообще смеем задавать такой вопрос? », а потом сказал, что нам придётся заплатить за дополнительные сутки за заезд на 2 часа раньше, что, в общем-то, нормально. Потом сказал ему вернуться в 12. Перенесёмся в 12:00, меня выписали из операционной, я занесла вещи в отель… они говорят: «Извините, номера не готовы, я свяжусь с горничной, чтобы узнать, можно ли перенести ваш номер на более высокий уровень». Мы ждём, ждём и ждём… 2 ЧАСА, всё ещё не готовы. Тем временем слышно, как горничные возятся, хихикают и ходят туда-сюда покурить. Я подхожу к стойке регистрации, а они говорят: «Извините, мы всё ещё не готовы», и продолжают говорить, что я могу уехать?! Серьёзно? 3 жалобы клиентов за 2 часа, что мы сидели и ждали. Я говорю: «Хорошо, мы хотели бы отменить бронирование и остановиться в другом месте». Они говорят: «Извините, мы не можем, менеджера нет на месте… » В общем, всё равно… Разберёмся с этим позже и ушли. Я забронировал номер онлайн по пути в другой отель неподалёку, и они были просто потрясающими!
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ВЫ БУДЕТЕ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!

Персонал был замечательным, завтрак был вкусным (мне почему-то очень понравились яйца), а крытый бассейн был приятным дополнением. Однако номерам требуется более тщательный ремонт, и они не такие чистые, как я ожидал. Тем не менее, я хорошо отдохнул и использовал время по максимуму.

Регистрация заняла 20 минут, а администратор оказался настоящим готическим зомби, оскорблённым до мурашек. Два из четырёх льдогенераторов были сломаны. Постельное бельё было ужасным: тонкие и комковатые подушки, контурная простыня (с прикреплённым наматрасником), которая никак не держалась, зимнее одеяло в июле. Холодильник не работал. Все кофейные капсулы были без кофеина. Окна не открывались. Завтрак был сносным, хотя и скудным. Расположение в глуши, рядом с аэропортом, и рядом нет ничего стоящего (ресторана, магазинов и т. Д. ). По крайней мере, было тихо. Вы платите 3 звезды за уровень Motel 6. Отличный выбор для водителя грузовика, которых было много со своими грузовиками, припаркованными на заднем дворе.

Нам нужно было место для проживания к северу от Бостона по пути в Кэрролл. Этот отель был превосходным! Чистый, замечательный персонал и доступный. Расположение также было отличным, много магазинов поблизости. Определенно остановился бы снова.

Отлично провели здесь время! Номер был чистым и довольно современным. Регистрация прошла быстро и гладко. Парковка была легкой, расположение было отличным и безопасным, а цена была потрясающей — очень благодарен за это. Если бы мне пришлось предложить улучшения, они были бы небольшими: 1) новый туалет в номере был бы хорош, и 2) сваренные вкрутую яйца и шоколадное молоко на завтрак были бы приветствуются. Но все остальное было идеально — я бы рекомендовал это место на 100%!

Кровать была довольно удобной. Комната казалась чистой. У них был приличный выбор еды на бесплатный завтрак, и кофе был хорош. Это был очень хороший отдых на выпускной нашей дочери. Ничего особенного, но было удобно. Я думаю, что цена была немного высокой за то, что вы получаете, но я думаю, что это нормально для туристического бизнеса.