Courtyard by Marriott Hanover Lebanon

Я останавливалась здесь на одну ночь, и номер был неплохой. Не настолько хороший, чтобы стоить больше 300 долларов, но когда ты только что выписался из больницы, испытываешь ужасную боль, никого не знаешь в городе и даже не можешь вызвать Uber, чтобы куда-либо еще поехать, то сойдет. У меня возникла проблема с бронированием: я выбрала неправильную ночь. Администратор на ресепшене поняла, что я ошиблась, и сказала, что если я попрошу свое агентство бронирования отправить уведомление об отмене, они его учтут. Я так и сделала, но агентство бронирования до сих пор ждет ответа от этого отеля Courtyard. Я отправляла электронные письма, сообщения и звонила много раз, но мне говорили позвонить на следующее утро, чтобы поговорить с менеджером. Наконец, меня перевели на телефон менеджера, я оставила сообщение, и все равно ничего. Надеюсь, у вас не будет проблем, если вы остановитесь там, потому что персоналу явно наплевать на вас после того, как вы заплатили.
ДОПОЛНЕНИЕ: После того, как я оставила несколько сообщений с корпоративным и местным номерами, мне наконец-то позвонил временный генеральный менеджер и извинился за плохое обслуживание клиентов. Он решил мою проблему, поэтому я изменил свою общую оценку и оценку качества обслуживания.

Только что заселился. В номере была установлена ​​температура 60 градусов, а сейчас на улице 39 градусов. Спустился на стойку регистрации, и менеджер поручил специалисту по обслуживанию (не говорящему по-английски) помочь с термостатом. Кит, работавший за стойкой, был очень любезен и приветлив. Скорость интернета была ужасной.

Я часто бываю в этом районе и останавливаюсь здесь несколько раз в месяц в течение последнего года. Отличное расположение и замечательный персонал. Кейт на ресепшене был особенно полезен во многих случаях, за что ему большое спасибо. Номера всегда чистые. В бистро отличное обслуживание и неплохая еда и напитки.
Соотношение цены и качества отличное… никогда не было проблем с шумом. На ресепшене всегда готовы помочь.
Буду продолжать останавливаться здесь.

Я бы изучил другие моменты, прежде чем бронировать это место.
Wi-Fi был просто ужасным — не работал всё время нашего пребывания. Сотовая связь была плохой, поэтому большую часть времени мы были без связи. Персонал на стойке регистрации ничем не помог и прямо заявил, что мы ничего не можем с этим поделать.
Номера — в состоянии выше среднего. Удобства и состояние отеля хорошие.
Цена — очень высокая за такой уровень обслуживания.
Расположение неплохое!

Отличный отдых для деловых поездок! Джефф на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым! Джеффу и Marriott – все звёзды! Чистый номер! Красивое лобби! Территория ухоженная! Всегда приятное пребывание! Однозначно рекомендую!

Посредственный отель за такую цену (229 долларов за ночь) в августе. Номера хорошие, хотя и устаревшие, с устаревшими удобствами (кондиционер, ржавая гладильная доска, странные пятна в ванной). Расположение не очень удобное для Ганновера без машины. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.

Этот отель и персонал не соответствуют стандартам гостеприимства Marriott. Мы обнаружили чёрную плесень в ванной комнате, и, похоже, её не убирали. Мой муж попросил сотрудников стойки регистрации разобраться с этой проблемой, но, вернувшись после семейного сбора 4 июля, мы обнаружили, что чёрная плесень не только всё ещё была по всей ванной, но и номер даже не был перевёрнут. Сотрудники стойки регистрации сделали вид, что ничего не знают. Это не соответствует стандартам Marriott, и я надеюсь, что руководство Marriott разберётся с людьми, которые обращаются в этот отель, и с их бессердечным и равнодушным персоналом. Больше здесь не остановимся.

Моему мужу сделали амбулаторную операцию в Дартмуте, и мы хотели остановиться поближе к больнице на случай, если у него возникнут послеоперационные проблемы.
Наша комната была чистой и хорошо организованной. Мы жили на первом этаже, прямо у выхода на парковку. Это было удобно, но было шумно, так как номер находился прямо рядом с лестницей и тяжелыми выходными дверями. Плотные шторы не закрывались полностью, так как несколько крючков для штор были не на своих местах.
Кровать была удобной, как и диван.
Ванная комната нуждалась в обновлении. Обои отклеивались от стен, а хлипкое сиденье унитаза было свободным и неустойчивым.
На парковке было много мест, и было много прекрасных цветущих цветов, так как территория вокруг отеля хорошо озеленена.
Мои самые большие проблемы: обычно Marriott предлагает скидки для пациентов больницы… но не в этот раз!
И очень капиталистическое накручивание цен было действительно чрезмерным… стоимость номера почти утроилась, учитывая, что это было время выпуска из Dartmouth Colkege.

Ужасный опыт во многих случаях. Персонал по уборке номеров любезный. А бистро в вестибюле (хоть и дорогое) приятное. Но номера абсолютно отвратительные. Слишком многим из моей команды пришлось страдать от рук бесполезного менеджера Табаты, которая не в состоянии компенсировать это жалкое подобие отеля. Излишне говорить, что этому месту нужно провести инвентаризацию того, кто несет ответственность за благополучие своих гостей, что должно быть приоритетом № 1

Я думаю, это довольно смешно, что вы тратите столько на номер в отеле. У них даже нет завтрака. А если купить кофе в Starbucks, Это в отеле. Это около 6 долларов. Кофе в номере ужасный. Дешевле. Отели намного лучше.

По пути из Спрингфилда в Маунт-Вашингтон этот Courtyard in Lebanon находился в средней точке. Он находился в тихом спокойном районе, прямо рядом с площадью, где был супермаркет и винный магазин. Он также находился в 12–15 минутах езды от оживленного района Западного Ливана, где есть торговый центр Valley Spring, Walmart, Home Depot и куча розничных магазинов и ресторанов.
В отеле был красивый современный вестибюль. Но номер был не таким уж новым. Мебель и ванная были старого дизайна. Все в номере было полностью функциональным. Хотя напор воды в душе был не очень хорошим. Кровать и подушки были очень удобными. Регистрация заезда и отъезда были быстрыми и легкими. У них была бесплатная парковка с большим количеством парковочных мест по всему отелю.

Надежный Courtyard Marriott в этом районе для ночевки. Персонал определенно заслужил звезду для этого места. Они были очень милы и дружелюбны. Мы купили бутылку вина снаружи, но обнаружили, что у нас нет штопора. Они открыли ее для меня в баре (я дал чаевые).
Персонал на стойке регистрации всегда приветствовал меня каждый раз, когда я проходил мимо. Помогали мне с моими просьбами. Они абсолютно сделали все возможное, чтобы убедиться, что мы хорошо провели время во время пребывания.
Единственное, что мне не понравилось, это напор воды в душе. Температура тоже была нестабильной. Кроме этого, стандартные удобства, туалетные принадлежности, вода для членов клуба, тренажерный зал, но бассейна нет.

Приятно провели 3 дня. Расположение отличное, прямо между Ганновером и Ливаном. Номер чистый, персонал услужливый. Небольшая жалоба: кровать слишком жесткая, а номер не очень звукоизолирован.

В первой комнате весь потолок был покрыт ужасной плесенью, а во второй комнате были отвратительные пятна от ванны, а обогреватель работал очень громко и казался сломанным, поэтому мы ушли и пошли в другой отель. Худший Marriott, который я когда-либо встречал.

Редактировать… Я поговорил с другим сотрудником о зоне для барбекю, и на следующий день место было безупречным, мебель была вычищена и поставлена ​​в зону отдыха, а барбекю было убрано. Все началось с плохой ситуации, но нужный сотрудник осознал проблему и исправил ее. Я бы остановился здесь снова. Я очень надеюсь, что новые владельцы наконец-то починят бассейн и заменят изношенную мебель в вестибюле, но в целом это профессиональный и вежливый ответ сотрудника, который в наши дни нечасто увидишь.
Оригинал.
Персонал был так себе. Бассейн и гидромассажная ванна находились в состоянии «на ремонте» уже 3 года. Барбекю было отвратительным, поэтому я не смог безопасно приготовить купленные стейки после того, как на стойке регистрации сказали, что барбекю готово к использованию. Во внутреннем дворе не было никакой мебели. Мебель в ресторане была в пятнах и в плохом состоянии. В гостинице напротив парковки выставлена ​​садовая мебель, барбекю чистое, все соответствует рекламе, а цены по более низким ценам. Не оставайся здесь.

Это место красивое! Я не хочу останавливаться в отелях, так как я немного помешан на микробах, но это место безупречно. Белоснежное постельное белье безупречно чистое, а вид на скалистый утес создает ощущение домика на дереве. Персонал дружелюбный и вежливый. Положительная находка для меня, чтобы остаться, когда я совершаю поездки в DHMC.

Отличное обслуживание клиентов.
Цены на завтрак очень высокие, в них нет бесплатного кофе. Чистые и комфортабельные номера. Номера маленькие по сравнению с Хилтонами.