The Westin Jackson

В постельном белье были дыры настолько большие, что сквозь них можно было просунуть палец. Утром, включив свет в ванной, я обнаружила живого таракана. В душевой кабине также была розовая и черная плесень. Хотя сотрудники на ресепшене были в ужасе, ничего не было сделано или предложено для решения этих проблем.

Это письмо, которое мне пришлось написать в управляющую компанию, но они так и не ответили!
Г-жа Миллер,
Хочу сообщить вам о неприятном инциденте, который произошел со мной в одном из ваших отелей, отеле Westin в Джексоне, штат Миссисипи. Мое первоначальное пребывание в отеле было запланировано с 18 по 22 января. Когда я приехала в отель 18 января, меня встретил парковщик. Мне сообщили, что у меня есть только два варианта: воспользоваться услугами парковщика или припарковаться на улице. Прямо перед этим отелем находится парковка, и гостям не разрешается парковаться самостоятельно. Я не против платить за парковку в отелях, но, похоже, они перебарщивают, так как этот отель находится не в оживленном городе, где очень мало парковочных мест. Но я согласилась воспользоваться услугами парковщика, надеясь, что с моей машиной все будет в порядке и ничего с ней не случится. Следует отметить, что я являюсь членом программы лояльности Titanium Elite от MARRIOTT и каждую неделю езжу в командировки по всей стране и за границу. На ресепшене меня встретила сотрудница, внешне очень приятная. Я спросила, можно ли получить номер более высокого класса с ванной, и она ответила: «Конечно! » Когда я поднялась в свой номер, оказалось, что это не так, и в нем не было ванны. Я решила ничего не говорить об этом и не поднимать этот вопрос, просто отметила как досадную мелочь. Позже вечером я решила поужинать в ресторане отеля «Эстель».

Мне очень понравилось мое пребывание. Особенно впечатлила работа парковщика. Мистер Кенни и его команда оперативно забрали мою машину, продемонстрировав отличное обслуживание клиентов. Чистота номера превзошла все мои ожидания.

Мы с друзьями остановились в отеле The Westin Jackson во время нашей зимней поездки. Обслуживание в отеле было превосходным, а услуги парковщика – образцовыми. Мистер Кенни и его сотрудники парковки оперативно забрали мой внедорожник. Обязательно забронируем здесь номер снова!

Моя поездка была великолепной. Все было профессионально, даже работа парковщика. Мне быстро вернули машину, несмотря на то, что было много машин, которые выезжали. Мой номер был чистым и просторным, а обслуживание на ресепшене — любезным.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Расположение и парковка. Завтрак был отвратительным и слишком дорогим. Меня обманули насчет парковки и способа оплаты. Душевая лейка плохо справлялась с напором воды, и это после замены. Дозатор мыла был сломан, а ванна не была должным образом вымыта.

Моё пребывание в отеле Westin Jackson было просто потрясающим. Все были очень дружелюбны, приветливы и компетентны. Мой официант, обслуживавший завтрак (Алекс), был просто супер!
Пейдж и Авешия тоже были очень любезны.
Я отметил День благодарения и свой день рождения с братом, и Marriott сделал моё пребывание просто превосходным!

Я останавливался здесь по делам на одну ночь. Заселился в полночь и просто хотел поспать перед работой. Номер был просторным и тихим, но без каких-либо удобств. В этот раз я не взял с собой лосьон, поэтому он мне был нужен, но его не оказалось. Номер был очень простым, как и обслуживание. Тренажерный зал был небольшим и находился на цокольном этаже рядом с главным входом. Поэтому не было ощущения, что я хочу заниматься спортом, когда люди приходят и уходят.
Расположение отеля также не очень безопасное. Рядом нет ресторанов или магазинов… только в лобби есть ресторан с баром. Он также не производит впечатления отеля для семейного отдыха.
Я останавливался в других отелях Westin, и они намного лучше этого.

Нас здесь очень хорошо приняли. Как платиновые участники программы лояльности, мы получили повышение категории номера и бесплатный завтрак каждый день. Завтрак был очень вкусным. Нам действительно понравилось наше пребывание здесь. Спа-салон не очень хорош, поэтому, возможно, его лучше пропустить.

Кенни и его команда парковщиков (Шерод, Коби, Майкл, Уонн, Деррон и Исайя) были просто великолепны. У меня возникли некоторые трудности с вводом кода парковщика, так как я внёс предоплату, но все они были терпеливы, отзывчивы и всегда находили решение. Мне ни разу не пришлось ждать машину, даже когда они были заняты. Они очень любезно открывали и закрывали наши двери. Так приятно общаться с людьми, которые любят свою работу, веселятся и обладают высоким профессионализмом!

Никогда не порекомендую останавливаться здесь снова. В нашу последнюю ночь в этом отеле они пытались открыть нашу дверь ТРИ раза. Брелок ДЕЙСТВИТЕЛЬНО открыл нашу дверь, и если бы не защелка на двери, не дающая двери двигаться дальше, они бы вошли. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы даже спросить, как у кого-то еще мог быть ключ, который открывал бы номер, она предложила прислать охрану, КОТОРАЯ НИКОГДА НЕ ПРИШЛА ПРОВЕРИТЬ, и мы решили, что не будем просто проводить там последнюю ночь, потому что мы не чувствовали себя в безопасности. Мы спустились вниз, и она сказала, что «собирается позвонить нам, чтобы сказать, что уборщица» пытается войти… В 23:30?! ТРИ РАЗА?! Нет. Неприемлемо, и она даже не выглядела обеспокоенной или пыталась сделать все лучше для нас. ЛЮБОЙ ОТЕЛЬ прислал бы охрану или хотя бы попытался посмотреть, что происходит. Она казалась очень спокойной и как будто была частью чего-то, что это было.
Это было ТАК СТРАШНО и ТАК ЗЛИТО.

Я был в отеле Westin на деловом мероприятии, и это было идеальное место. Здесь много конференц-залов, отличный ресторан и комфортабельные номера. Майкл, Кенни и Широд, работавшие на стойке парковки, были особенно любезны. Моя задача заключалась в организации мероприятия, и они значительно облегчили мне задачу. Спасибо!

Моё пребывание в отеле Westin в Джексоне было просто потрясающим! С первой минуты пребывания обслуживание и гостеприимство превзошли все мои ожидания. Хочу особо отметить Мику, Рэйвена, Деса, Дарриана, Сонетию и Кенни — каждый из них сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Их профессионализм, тёплый приём и искренняя забота действительно выделялись, и я почувствовал себя желанным гостем и ценным гостем.
Редко встретишь команду, где каждый оказывает такой исключительный сервис, но они сделали это. Благодаря им я обязательно вернусь и порекомендую Westin Jackson другим. Спасибо всем за то, что сделали моё пребывание таким приятным.

Кенни Гобин был у двери, когда мы приехали. Он был очень профессионален, очень добр, очень мил и отзывчив на протяжении всего пребывания. Он был внимателен и сострадателен. Он не стоял без дела. Он не грубил и не чувствовал себя неловко. Отличное обслуживание клиентов, и вы порекомендуете его другим. Молодец, Кенни. Спасибо.

Отличный отель и номер. Много места. Очень дружелюбный персонал и отличный тренажёрный зал. До других мест, где можно позавтракать, нужно немного пройтись, но при отеле есть ресторан.

У меня есть одна претензия, и она касается парковщика. Я не смог забрать свою машину, потому что не настроил сайт на их сайте. Услуги парковщика предоставляются отдельно от отеля. Я не знал, что моя машина припаркована на последнем ряду внешней парковки. Парковщик не выдал мне машину. Раньше я никогда с таким не сталкивался. На следующее утро я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они помочь мне получить мою машину, чтобы я мог выехать из отеля. На стойке регистрации сказали, что компания только запускает новый сайт. Я оплатил счёт, включая счёт парковщика. Что касается ресторана и моего номера, то всё было очень хорошо и чисто. Персонал был очень отзывчивым.

Персонал профессиональный и гостеприимный. Селена была очень любезна и отзывчива в представительском лаунже на 10-м этаже. Бренд Westin выдержан в едином стиле, а кровати невероятно удобные. Все мои просьбы были выполнены быстро и точно.