Residence Inn by Marriott Jackson The District at Eastover

Как участник программы Titanium Elite от Marriott, я побывал в отелях по всему миру. Для меня выбор места проживания является неотъемлемой частью путешествия, поэтому я так высоко ценю стандарты гостеприимства бренда Marriott.
Меня неизменно впечатляет теплота и профессионализм, демонстрируемые командами в Миссисипи, и я хотел бы особо отметить Джея на вашей стойке регистрации за поистине исключительное обслуживание.
Джей — настоящий профессионал, который неизменно демонстрирует подлинное гостеприимство. Что делает его обслуживание особенно примечательным и настоящей редкостью, так это его глубокое понимание и уважение к бренду Marriott. Он воплощает стандарты, которые заставляют лояльных гостей, таких как я, возвращаться снова и снова.
Я искренне надеюсь, что образцовое обслуживание Джея будет официально отмечено и признано руководством. Именно такие люди, как он, превращают пребывание в отеле в незабываемое событие, укрепляют лояльность ваших участников программы высшего уровня и привлекают новых гостей.

Прежде всего, хочу сказать, что я действительно пыталась вежливо и конструктивно оставить отзыв человеку по телефону, представившемуся менеджером, но он даже не извинился за произошедшее, а просто сказал: «Хорошо, спасибо». Обычно я не оставляю плохие отзывы и стараюсь давать обратную связь напрямую, но этот случай и безразличие, проявленное мной при попытке поговорить с менеджером, заставили меня это сделать. Я провела ночь в ледяном номере. Я позвонила на ресепшн и попросила одеяла, потому что было очень холодно, а отопление совсем не помогало. Мне дали два одеяла и крошечный обогреватель (такой, какой ставят под стол, чтобы подставлять ноги). Этот маленький обогреватель никак не повлиял на то, что я видела свой пар изо рта. Ванная комната была в ужасном состоянии: сантехника в душе была перекошена, а герметик местами был розовым и покрыт плесенью. Горячая вода была лишь теплой, что никак не помогало справиться с ледяной хмуростью. Я понимаю, что с системами случаются разные вещи, но платить за проживание в ледяной камере без объяснений или даже простого извинения — это просто недопустимо. Обычно отели сети Residence Inn работают неплохо, но это был действительно ужасный и разочаровывающий опыт.

Я провела в этом отеле 11 ночей, пока мой муж находился в отделении интенсивной терапии в соседней больнице. Джессика и Соломон были любезны, вежливы и позаботились обо всем, что мне было нужно, чтобы мое пребывание было идеальным. Они обеспечили обслуживание уровня Ritz Carlton в отеле Residence Inn. Сам отель очень хороший — номера чистые и не помешали бы освежиться. Завтрак обычный. Но обслуживание, которое предоставили эти двое, стоило всех этих усилий. Они — настоящие жемчужины индустрии гостеприимства, и я надеюсь, что компания, владеющая этим отелем, это оценит.

Командировки могут быть изнурительными. За последние несколько лет я много раз останавливался в отеле Residence Inn Jackson Eastover.
Недавно, когда по новому деловому поручению я вернулся в Джексон, у меня не возникло никаких вопросов, где остановиться. Персонал дружелюбный и очень гостеприимный. Джессика Б. Всегда заботится о том, чтобы я выбрал номер, который мне понравится.
В отеле всегда чисто, кровати удобные, и он расположен в очень приятном районе города, недалеко от магазинов и ресторанов.
Очень приятно вернуться в Residence Inn после тяжёлого рабочего дня. Я действительно чувствую себя как дома.

Расположенный в новом районе Дистрикт, этот отель оказался очень приятным местом. Персонал был превосходным. Джессика Б. Разрешила мне остаться ещё на час, пока моя жена заканчивала художественную выставку. Завтрак был обычным гостиничным завтраком, но кофе был хорошим. Если хотите маффин, приходите пораньше :). Отличный душ и кондиционер работали очень эффективно даже в 30-метровый день. Бассейн чистили, поэтому мы не смогли им воспользоваться, но он был довольно большим. В объявлении указана площадка для гольфа, но изображение на сайте и сама площадка для гольфа сильно отличаются, но она есть. Отель находится рядом с торговым центром, до которого можно дойти пешком, там есть аптека, ресторан и магазины. Всего в 8 минутах езды находится Fondrum, где есть несколько отличных ресторанов. Стоит остановиться.

Команда была просто великолепна во время нашего пребывания на саммите MDOT. Атмосфера была тёплой, мы все собрались вместе, чтобы поиграть в несколько карточных игр, и команда позволила нам удобно расположиться в конференц-зале, где было приятно находиться.

Я забронировал этот отель для семейного воссоединения, которое проходило в 10 часах езды от моего родного города. Я позвонил туда напрямую, чтобы узнать, забронирую ли я номер у них, и мне сказали, что нет, звоните в 1800 Marriott. Я позвонил и забронировал 3 люкса, бронирование которых заняло почти час. Я сел в машину и проехал 10 часов до Джексона, штат Миссисипи, где помощник генерального директора сообщил мне, что я забронировал номер с помощью украденной кредитной карты и что мои номера отменены. Это было шокирующе, потому что я бронировал номер своей личной картой. Я спросил, почему со мной никто не связался по этому поводу. Она сказала, что я получил электронное письмо об отмене, чего я так и не сделал. Она вкратце сказала мне, что ничего не может с этим поделать, и что у нее есть 2 номера с кроватью размера «king-size», я могу согласиться или отказаться. Она совершенно не пыталась быть любезной. Я путешествовал с 3 детьми младшего возраста, 2 подростками и другими членами семьи. Мы устали и хотели отдохнуть. Ничего другого в этом районе не было. Мы заселились в номер, ковёр был полностью мокрым. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, и у неё снова было ужасное обслуживание клиентов. Нет, извините, но она чудесным образом предоставила мне другой номер. Такое поведение, отсутствие обслуживания клиентов и отсутствие чистоты испортили мне поездку. Я выехал на следующее утро и проехал 10 часов обратно домой. Спасибо, Marriott.
Это за ответ.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз. Номера очень хорошие, есть всё необходимое, и расположение отличное. Персонал очень дружелюбный. Джессика Б. Была на стойке регистрации каждый раз, когда мы останавливались. Честно говоря, именно её дружелюбие — главная причина, по которой мы решили остановиться здесь во второй раз и обязательно остановимся здесь в будущем.

Мы являемся участниками программы Bonvoy и всегда стараемся останавливаться в отелях Marriott во время поездок, чтобы накопить баллы. Когда мы проезжали через Джексон, мы проверили приложение Bonvoy, чтобы посмотреть доступные варианты, и из всех вариантов Marriott, которые подошли бы нашей семье (5 детей), этот оказался самым дорогим. Мы выбрали его, потому что считали, что так будет комфортнее, и потому что он находится недалеко от трассы I-20. К сожалению, этот отель совершенно не стоит своих денег! Когда мы приехали, на полу в холле был след от красного сока, который не исчез и утром. Слив в душе был неисправен, а интерьер был грязным. В целом, впечатления не очень приятные, особенно учитывая цену.

Отличная работа, Residence Inn Jackson. Это место в хорошем состоянии. Превосходные номера и отличное обслуживание! Идеальное место, чтобы насладиться фейерверком 4 июля!

Во время пребывания в Residence Inn Jackson, округ Истовер, штат Миссисипи, я обнаружил, что обслуживание клиентов было выше всяких похвал. Я должен выделить прирожденного сотрудника по имени Джессика.
Персонал по уборке отлично справился с уборкой моей комнаты, пока я отсутствовал в течение дня. Однако они не заменили мое кухонное полотенце. И кухонное полотенце, мелочь, но для меня это важно, так как я не люблю оставлять грязную посуду в раковине. Я сказал об этом Джессике, и она извинилась и сказала, что разберется с этим. Через 5 минут она каким-то образом закрепила предметы и постучала в дверь моей комнаты не только с кухонными полотенцами, но и с дополнительным моющим средством для посуды и губкой для мытья посуды, а также с самой широкой и теплой улыбкой. После тяжелого дня в офисе ее внимание к деталям обслуживания клиентов и просто теплый дух сделали мой день. Мое пребывание здесь было действительно прекрасным опытом. Я также запер дверь, чтобы получить действительно хороший вид из окна на окрестности.

Мы останавливались здесь и добавили его в список! Расположение было отличным, мы ужинали в Eudora’s — восхитительно. Регистрация состояла из очень дружелюбного приема Соломона и А’Террио. Отличная работа, ребята!
Выезд сегодня утром был таким же замечательным — привет Джессике! Здесь очевидно настоящее южное гостеприимство. Завтрак был довольно хорошим. Начинки для овсянки были великолепны, а смешанные фруктовые чашки не содержат кукурузного сиропа с высоким содержанием фруктозы. Кажется простым, но для меня это мелочи. Все было очень свежим. Номер был довольно чистым, кровать удобная. После дня за рулем мы не могли выбрать лучшего места для остановки. Мы вернемся.

Креша и команда позаботились о тренерах и учениках во время их пребывания. Тренер заявил, что номера хорошие и чистые, а сотрудники прекрасно обслуживают клиентов. Спасибо, увидимся снова.

Персонал был очень приятным, отзывчивым и гостеприимным. Менеджер отеля был очень гостеприимным. Женщина, готовившая завтрак, была просто фантастической. Она постоянно следила за тем, чтобы всё было заполнено, а станции были чистыми. Она также напевала какую-то мелодию во время работы, что очень поднимало настроение. От неё исходила удивительная энергетика. Так приятно находиться рядом с человеком, которого любишь и которым гордишься, когда приезжаешь в Джексон! Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда буду в Джексоне!

Фантастическая недвижимость, очень чистая и удобная. Абсолютно потрясающее обслуживание клиентов. Персонал на стойке регистрации делает все возможное, независимо от того, регистрируетесь ли вы днем ​​или ночью. Большое спасибо за приятное пребывание. Мы ценим ваше постоянное гостеприимство.

Отвратительное обслуживание, мы забронировали номер, а леди каким-то образом не получила его, хотя мы его забронировали. Затем она попыталась взять с нас больше за что-то похуже. Отвратительное обслуживание, некомпетентные работники и грязные полы. Выглядит хорошо, но не дайте себя обмануть.

Наше любимое место для проживания, когда мы в Джексоне. Персонал всегда заставляет нас чувствовать себя особенными. Номера просторные и имеют все удобства, которые только могут понадобиться. Удобные кровати — удобное расположение Особая благодарность Трейси Дэвис за то, что она всегда заставляет нас чувствовать себя как дома!