Extended Stay America Select Suites - Jackson - North

Они не занимаются уборкой. Бронирование — это просто надежда, потому что они отдадут ваш номер. Я плачу 425 в неделю и даже не могу вынести свой мусор. Это лучше, чем большинство, но я бы предпочел иметь дело с 2-звездочными отелями, потому что они хотя бы убирают.

В комнате было очень противно. Полы были липкими, никто их не подметал и не мыл шваброй. Не было полотенец, 1 полотенце для лица. Ванна была грязной. Холодильник ржавый и очень противный. У нас не было кастрюль или сковородок, в которых мы могли бы готовить, и это должен был быть отель для длительного проживания с плитой. На кровати не было простыней. Кровать была вся в пятнах.

Я живу здесь уже 7 месяцев по работе. Менеджер Кори и весь персонал просто потрясающие. Сейчас в доме новый управляющий, и улучшения очевидны. Однозначно рекомендую, если ищете что-то уютное, безопасное и вдали от дома. Самое приятное, что магазин Target находится совсем рядом!

Я останавливаюсь у них уже как минимум месяц, и всё было просто замечательно! Девушка на ресепшене всегда очень отзывчивая и дружелюбная! Как и весь персонал. Они всегда любезны и готовы помочь вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Номера хорошие и чистые. Уборщики приходят каждый день и отлично убираются, следя за тем, чтобы у вас были чистые полотенца и туалетная бумага, что, как мы все знаем, очень важно для проживания в отеле. Техник всегда пунктуален и готов решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. А менеджер просто лучший! Настолько всесторонне, что в целом я ставлю этой команде пять звёзд! У меня абсолютно нет никаких жалоб!

Одно слово: ТАРАКАНЫ.
Пахнет марихуаной буквально повсюду, так что они, очевидно, больше не соблюдают правило о запрете курения.
Персонал невероятно невнимательный, в офис попасть практически невозможно. По прибытии я обнаружил несколько предметов мусора, поэтому они явно не тщательно убирают комнаты.
Когда я останавливался здесь год назад, ни одна из этих проблем не присутствовала. Вывод: новый (франчайзинговый) персонал плохо подходит, не оснащен и не подготовлен к управлению отелем.

Забронировал номер в этом отеле 07.02.2025. Я прибыл 12-го числа около 6, ехал 3 часа, добрался до отеля, но мне сказали, что когда вы бронируете номер в этом отеле, это ничего не значит. Мы вошли в вестибюль, там никого не было, поэтому мы стояли около 15 минут, наконец, мужчина вышел сзади и сказал мне, что у них нет свободных номеров. Я сказал ему, что у меня есть бронирование, он сказал, что это ничего не значит. Пока мы выходили из вестибюля, вошли два человека, и я спросил их, когда они дошли до машины, сняли ли они там комнату, они ответили да. Итак, большой черный человек отказался сдавать нам комнату, но только сдал им комнату. У меня было всего несколько грубых сотрудников на стойке регистрации. Я всегда остаюсь в Extebded Stay, но после этого я никогда больше не остановлюсь в отеле длительного проживания. Я пытался позвонить в это место и поговорить об этом с менеджером, но, конечно, вы не можете получить реальный номер телефона для этого места, и если вы позвоните на горячую линию бронирования, вам скажут позвонить по номеру, и он просто звонит.

Ужасный опыт. Я забронировал номер с 2 спальнями онлайн, потому что это то, что нам было нужно. Когда мы приехали, нас поместили в одну кровать, заставив переехать в другой отель или забронировать другой номер, чтобы он соответствовал. Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию и объяснить, что номер, который они нам дали, был не тем, за что мы заплатили, они вообще не помогли! Просто продолжал говорить перезвоните завтра. Пустая трата денег, если бы можно было, поставил бы 0 звезд.

Оценил бы номер на 5 звезд, но пульт от телевизора не работал.
В целом отличное место! Дешевле в приложении для бронирования на 15 долларов, и при регистрации заезда взимается какая-то странная дополнительная плата в размере 5 долларов, я проверяю, что это вообще законно.
Кофе не предоставляется.

Положительно: Расположение, вежливый сотрудник на стойке регистрации. Отрицательно: Матрас и простыни пахли дымом, не заметили, пока не разделись и не легли в кровать. Мы ехали четыре часа и так устали, что просто уснули. Я пытался связаться с генеральным менеджером, но он не связался со мной позже. Я позвонил на стойку регистрации в 9 утра.

Я пробыл в отеле 10 недель. Я не был уверен, как долго мне придется оставаться в Миссисипи, поэтому я выбрал это место, учитывая возможность переезда в любое время. Мое пребывание включало 3 бронирования. После того, как срок моего первого бронирования истек, в 8 утра я попросил менеджера Кори продлить мое пребывание, но он дал мне номер, по которому можно позвонить. Я позвонил по этому номеру, но меня попросили связаться с управляющим недвижимостью. Я возвращаюсь к менеджеру около 13:00, и он был так груб со мной, говоря, что вы знаете, что уже опаздываете, в других отелях, таких как Hilton, они вызывают полицию, чтобы вывезти вас из отеля. Если в следующий раз это произойдет, я возьму с вас штраф в размере 25 долларов США за просрочку платежа. Затем мне пришлось сделать новое бронирование вместо продления старого. Затем срок действия второго истек, и я заранее сделал третий, после того как со мной так плохо обращались во время второго бронирования. Во время оплаты я сообщил Кори, что, возможно, я уеду через две недели, пока у меня есть бронь, думаю, на 6 недель. Он снова стал таким грубым и, разговаривая с новым парнем на стойке регистрации, сказал: «Посмотри, как люди занимаются мошенничеством», а затем сказал мне, что я позабочусь о том, чтобы ты заплатил полную сумму.
В день моего выезда я запросил поздний выезд, который был указан в электронных письмах, которые я получил от ESA, в 13:00.

Бун, Кори и горничная были превосходны. Единственное, я ненавижу, что они не информируют вас об изменении политики или изменении компании! также женщина, у которой я забронировал номер, сказала мне одну цену, а затем на стойке регистрации сказала другую! это была моя единственная проблема! Кроме того, они не делают ежемесячно. Они заставляют вас платить неделю за неделей!

Я и моя жена решили временно переехать сюда, и могу сказать, что это было отличное решение. Г-н Кори и г-н Бун очень внимательны к потребностям клиентов. Очень услужливый персонал. Я определенно рекомендую этот отель любому покровителю.

ПОЖАЛУЙСТА, ОСТОРОЖНО этого отеля, я связалась с этим отелем, чтобы забронировать номер, так как я и мой муж были в городе на свадьбе.
Теперь, когда я позвонил, чтобы узнать, есть ли свободная комната.
Представитель рассказал, что для того, чтобы он мог забронировать у них номер, нам пришлось предоставить данные нашей карты, чтобы сохранить номер, и с нашей карты НЕ БУДЕТ Списана оплата.
СНОВА он сказал, что ему просто нужна карта, чтобы удерживать комнату.
Как только мы добрались до места менее чем через 20 минут, мы получили уведомление от представителя стойки регистрации о том, что нет номеров, в которых мы могли бы зарегистрировать нас, и что нам пришлось позвонить и сообщить им об этом, но они уже должны были знать это, посмотрев в систему.
Плюс мы были не единственной парой или семьей, которая пришла. Черт возьми, в комнаты, которых у них даже не было.
Мы связались с номером отеля, по которому позвонили, и, по сути, нас оббегали, говоря, что у них есть номера, и чтобы они подошли к телефону, который находится снаружи, чтобы зарегистрироваться.
СНОВА представитель стойки регистрации разрушал весь отель из-за того, что другая семья пыталась зарегистрироваться, и, кстати, у них даже не было двуспальных кроватей, на которые мы были забронированы.
Худшее обслуживание за всю историю, поскольку мой муж разговаривает по телефону, пытаясь позволить девушке из службы поддержки, с которой мы разговаривали, аннулировать нашу карту из-за отсутствия свободных номеров.

Стойка регистрации очень профессиональная и услужливая, я думаю, ее зовут г-жа Д'Вайн, всякий раз, когда у меня возникают вопросы, она всегда готова ответить на любые мои вопросы, а если когда-либо она не уверена, замечательный менеджер отеля г-н Кори Я вмешаюсь, продемонстрировав идеальную командную работу, чтобы убедиться, что я получу необходимую информацию, и сегодня я обратился к делу, и он уже знал о нем и решил его! Например, насколько лучше могло бы быть это место! Из всех отелей, в которых я останавливался, я должен похвастаться обслуживающим персоналом, а точнее, г-жой Шанте Стронг и г-жой Мерседес Джонс! Эти две молодые женщины очень серьезно относятся к своей работе и отлично с ней справляются! Всякий раз, когда они видят меня на улице, они обязательно проверяют и даже перепроверяют, даже если им уже нужно проверить, есть ли что-нибудь, что мне может понадобиться! Если когда-нибудь что-нибудь понадобится, они каждый раз старались найти время, чтобы получить то, что мне было нужно, и, самое главное, быстро и своевременно! Мое ​​пребывание здесь было очень приятным и спокойным! Весь персонал делает все возможное, чтобы помочь со всем, что в их силах! Определенно рад, что выбрал этот отель, я бы дал ему 10 звезд, поэтому я определенно рекомендую этот отель, если вы хотите, чтобы к вам относились как к ценному клиенту, а также получали отличные цены на номера! Спасибо вам всем огромное!

Не все грубы, но если вы позвоните и пожалуетесь на ЧТО-ТО, это «не их проблема», и вы будете одержимы. Мусор стекает на парковку. Несколько недель назад мне сказали, что они просто переживают изменения в компаниях. Лифт сломан, и, поскольку я нахожусь на 3-м этаже с большой собакой, я позвонил, чтобы узнать, когда его починят, но меня встретили с таким отношением и снова повесили трубку. Невозможно получить ключ-карту, действующую более 48 часов. Итак, я поднимаюсь вверх, затем вниз, затем снова поднимаюсь по лестнице (потому что они хотят убедиться, что я оплачу свой счет) при 100-градусной жаре, потому что лифт не работает, и их проблему не нужно решать… Я понимаю, что меня нет дома. 5-звездочный курорт, но серьезно возьмите себя в руки. Подайте жалобу в компанию, но ее обработка займет 48 часов, лол… Я затаю дыхание, ожидая ответа/перезвона.

Второй визит в город, и я решил остаться еще раз. Сотрудник стойки регистрации был великолепен, но казался расстроенным из-за проблем в номерах. Мой телевизор и пульт не имели никакой жизни. Я спускался 3 раза, чтобы решить эти две проблемы, но, конечно, об этом так и не позаботились. Так мой телефон занял место телевизора. Мое пребывание не было ужасным, но могло бы быть намного лучше, учитывая, что это мое второе пребывание. Первый обход был потрясающим. Я знаю, что все могло быть намного лучше.

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Ужасно, даже не удалось получить чашку кофе — вы должны АРЕНДОВАТЬ кухонные принадлежности (кастрюли, сковородки, чашки, столовое серебро), забронированные на 4 человек. 2 двуспальные кровати получили 2 полноразмерные кровати, одна из которых была так близко к кондиционеру, что не позволяла кондиционеру охлаждать комнату. Кровати ужасные — люди снаружи курят травку, чинят машины — идите куда-нибудь в другое место или, если вы не против всего вышеперечисленного, берите дешевле.