Homewood Suites by Hilton Dover

Мы останавливались в этом отеле уже дважды, и каждый раз у нас были фантастические впечатления. Две сотрудницы на ресепшене даже предоставили нам свечи для именинного торта (я забыла свечи дома). Большое спасибо за прекрасный отдых!

Отличный отель. Чисто, персонал дружелюбный. Кажется немного устаревшим, но в холле висело объявление о предстоящем ремонте, что хорошо. Я видел много отелей в гораздо худшем состоянии, где не планировался ремонт… так что это отличная новость.

Отель Homewood Suites by Hilton Dover.
Моей взрослой дочери и ее парню очень понравился этот отель, они выбрали его на день рождения. Их поразило, что имя мамы было на экране телевизора. 19 и 22 года — отличный подарок для молодых людей, которые никогда не были в отелях. Спасибо.

Замечательный персонал!
Отличный отель. Очень чисто и тихо.
Кровать и подушки были немного неудобными, но, конечно, это дело вкуса.
В целом, очень приятное пребывание!

Отличные впечатления! У нас трое маленьких детей, и им очень понравился номер, завтрак, бассейн и джакузи.
Единственное, что мы заметили, это то, что фильтры в бассейне и джакузи, видимо, работали не очень хорошо. В них было немного волос, но это не страшно, мы их вытащили и смогли насладиться отдыхом!

Положительные стороны: Это было мое второе Рождество в этом отеле, и я действительно чувствую себя здесь как дома. Гости, которые приезжают на праздники, тоже в восторге от этого места. Они делают все возможное, например, предоставляют место для упаковки подарков. Отрицательные.

В нашем номере был мокрый пол и пятна крови по всему номеру. Пришлось дважды позвонить на стойку регистрации, чтобы наконец-то чудесным образом получить другой номер. Райан на стойке регистрации и девушки за завтраком были великолепны. В остальном же, менеджер был ужасен, а номера ужасны. Я бы никогда больше здесь не остановился. Худший опыт пребывания в Hilton.

Прошло несколько лет с тех пор, как мы путешествовали, но в далеком прошлом мы останавливались и в Hampton Inn, и в Homewood Suites в Дувре без каких-либо проблем. Тогда у меня был бриллиантовый статус, а сейчас только серебряный, так что, возможно, это фактор. В общем, 17 июня я забронировал номер с кроватью размера «king-size» в Homewood Suites с датой начала 14 июля и датой окончания 22 июля, позвонив в Hilton Honors. Нас разместили в очень маленьком номере с двумя кроватями размера «queen-size». Когда я спросил, почему у меня нет забронированного номера с кроватью размера «king-size», мне ответили, что мое бронирование — «плавающее», чего я раньше никогда не слышал. По-видимому, это означает, что неважно, что я забронировал в Homewood Suites Dover, они размещают вас в любом номере, который им понравится. Потом у них хватило наглости сказать мне, что размещение в двух двуспальных номерах — это повышение категории, и мы должны быть благодарны, что с нас не взяли больше. Я не привык к такому обращению в отелях Hilton. Я позвонил в Hilton Honors, чтобы пожаловаться, и после довольно долгого ожидания молодая девушка, с которой я разговаривал, сказала, что со мной поговорит менеджер. Что ж, этого так и не произошло. Вдобавок к отвратительному обслуживанию, место испортилось. Телефон в номере не работал, и, несмотря на многочисленные просьбы, никто так и не пришёл его проверить. Телевизор работал с перебоями, и у техперсонала так и не нашлось времени его проверить.

ВНИМАНИЕ!
Я забронировала номер-студию с кроватью размера «king-size» в середине июня на период с 14 по 22 июля 2025 года. Я оплатила бронирование заранее. Я являюсь участницей программы Hilton Honors уже много лет. Когда мы приехали, нас поселили в студию с двумя двуспальными кроватями в очень тесном номере. Я пожаловалась, и мне сказали, что моя бронь была «перебронированной», видимо, имея в виду, что им все равно, что я забронировала. Они пытались убедить меня, что тесный номер с двумя двуспальными кроватями дороже, и что они делают мне скидку, не беря с меня больше денег. Я позвонила и пожаловалась в Hilton Honors. Поскольку мы все еще здесь, мне сказали, что со мной свяжется менеджер. Я ждала весь день, и, угадайте что, я так и не увидела менеджера. Мы застряли здесь до 22-го числа, и я мало что могу с этим поделать, потому что другие отели в Дувре заняты. Я останавливалась здесь несколько раз раньше. Определенно, все ухудшилось. Телефон в номере не работает, и они отказываются его чинить. Телевизор — полная дрянь, работает с перебоями. И опять же, их это не волновало. Я был преданным участником программы лояльности, но, очевидно, это нужно пересмотреть. Я бы держался подальше от этого места, если вам всё равно, в какой номер вы попадёте, и сколько с вас возьмут за проживание.

Огромное спасибо Алайше и всему персоналу. Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Номер был очень чистым и гостеприимным. Социальная встреча в среду была отличным штрихом. Остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Дувр.

Из-за семейных обстоятельств мы оказались в затруднительном положении и должны были перенести празднование шестилетия моей внучки. Джастин из отдела продаж позаботился о том, чтобы маленькая Элизабет смогла принять своих друзей всего за один день. Мы сняли небольшой номер и смогли воспользоваться зоной для завтрака и бассейном. Персонал отеля был очень любезен, и день был спасён. У меня нет слов, чтобы описать отель и его дружелюбный персонал, который относился к нам как к старым друзьям!

Очень, очень приятный, дружелюбный персонал. Объект был чистым и светлым с очень удобными кроватями и горячим душем. К сожалению, часть мебели в номере была повреждена (сломанный подлокотник на одном из офисных стульев и сколотая поверхность на кухонном столе), но эти вещи были незначительными отвлекающими факторами в остальном комфортного пребывания. Я также должен упомянуть хорошо поставляемый, организованный и разнообразный завтрак.

Персонал был очень милым и любезным. Они сделали все, чтобы чувствовать себя как дома. Алайша сделала все возможное, чтобы помочь, когда возникали проблемы. Я бы рекомендовал всем остановиться там. Мне очень понравилось то, что предлагает отель, например, бассейн и джакузи. Не говоря уже о открытой площадке и тренажерном зале. Прачечная была очень удобной.

Мы с партнером были направлены в Homewood Suites в Дувре, штат Нью-Гэмпшир, нашей страховой компанией после того, как наш дом получил повреждения. Наше пребывание длилось 4 месяца. Несмотря на то, что мы скучали по дому и привычным делам, нам понравился этот отель больше, чем мы думали.
Отель безупречно чистый, кровати удобные, а завтрак обильный. Дружелюбный персонал делает все возможное… всегда встречает гостей с улыбкой и искренней готовностью помочь, а также спрашивает, как прошел наш день.
Глубочайшая благодарность Скотту и Бет за обслуживание в ресторане, Барбаре за уборку и особая благодарность Алайше, которая с гордостью работает на стойке регистрации. Вы все так усердно работаете на своей работе, и ваш работодатель должен вами очень гордиться. Вы все заставили нас почувствовать себя семьей. Спасибо.

Персонал стойки регистрации Джастин и менеджер стойки регистрации Алайша очень внимательны к потребностям гостей. Также очень гостеприимны. Атмосфера очень теплая, номера чистые, кровати удобные. Уборка отличная, мой номер всегда убирают, когда я прошу. Всегда готовы сделать больше, чтобы вам дали все, что нужно, как уборка, так и стойка регистрации. В настоящее время я нахожусь здесь по работе до следующего февраля, и все сделали так, чтобы я чувствовал себя очень желанным гостем. Я бы остановился здесь снова в будущем.

Эбби и Джастин очень позаботились о нашей команде во время деловых выходных. Комнаты были чистыми и хорошо оборудованными, но особенно выделялось обслуживание клиентов! Спасибо за отличный отдых!

Взял двух маленьких внуков, и это было прекрасно. Люкс с небольшой кухней и отдельной спальней был именно тем, что нам было нужно. Персонал был отличным, и место было чистым.