Hampton Inn & Suites North Conway

В целом, наше пребывание в Hampton Inn & Suites North Conway прошло хорошо. Отель расположен в отличном месте, атмосфера располагает к семейному отдыху, а детям очень понравились водные горки и бассейн. Персонал был в целом дружелюбным, и сам отель тоже был хорош.
Однако есть несколько моментов, которые определенно нуждаются в улучшении. Уборка номеров была разочаровывающей в течение наших 3 дней пребывания. На второй день номер должны были убрать, а кровати заправить, но они только поменяли полотенца и вынесли мусор. Базовая уборка номера и обслуживание кроватей были полностью пропущены.
Душ также нуждается в улучшении. Напор воды был очень слабым, и было трудно правильно регулировать температуру, что делало принятие душа неудобным.
Еще одна проблема заключалась в том, что я так и не получил свой пакет привилегий для участников программы Hilton Gold во время пребывания, что было разочарованием для меня как для лояльного участника.
Даже с учетом этих проблем, нам все равно понравилось пребывание, в основном из-за расположения, удобств и того, как детям понравились водные горки. Надеюсь, руководство улучшит качество уборки и технического обслуживания, потому что у отеля большой потенциал.

Отличный отель. Мы бываем здесь несколько раз в год. Персонал очень дружелюбный, а аквапарк просто замечательный, если вы отдыхаете с детьми. Обожаю это место, персонал замечательный, а завтраки лучше, чем в большинстве континентальных ресторанов. Настоятельно рекомендую это место, если вы находитесь в Норт-Конвее.

Какой прекрасный и веселый отель! Детям очень понравился аквапарк, и мы провели там несколько часов. Даже взрослые могут покататься на горках. Бесплатный завтрак тоже был отличным, в него входили блины, яичница, яйца и сосиски.

Отель удобно расположен рядом со множеством достопримечательностей. Номера были чистыми и довольно просторными. В таких местах ВСЕГДА не хватает крючков и полотенцесушителей в номерах. За исключением территории непосредственно у входной двери и навеса, парковка была очень скользкой и опасной для ходьбы все 5 дней нашего пребывания. Я видела, как проехала машина с солью, когда я загружала вещи в машину перед отъездом, но, похоже, до этого была проведена минимальная уборка.
Завтрак был неплохим. Hilton действительно нужно использовать колбасные котлеты лучшего качества и готовить их дольше, чтобы они подрумянились. Они были едва приготовлены, с желеобразной, мягкой текстурой. В зоне для завтрака было очень многолюдно и хаотично, без какого-либо движения у шведского стола. Просто слишком много людей для такого размера зоны обслуживания. Персонал на завтраке был дружелюбным, трудолюбивым, и я ни разу не видела, чтобы они останавливались. Они делали все возможное. Барб на завтраке была милой и дружелюбной, и мне понравилось немного поболтать с ней.
Часы работы бассейна не соответствуют указанным. На вывеске указано время работы с 8:00 до 12:00, но днем ​​работает только один дежурный, который каждый день уходит на обед в 11:00 и закрывает бассейн. Я не виню его за это, но руководству нужно найти замену или изменить часы работы.

Потрясающий отель! Отдыхали с семьёй из 4 человек, и нам очень понравилось. Отель хороший, завтрак хороший, а персонал очень отзывчивый. Бассейн — отличное место для детей, и за всё время нашего пребывания там никогда не было слишком многолюдно. Полностью остановимся здесь снова, когда будем в Норт-Конвее.

Хороший отель Hampton Inn, тихий район. Небольшие косметические дефекты на окнах над входной галереей, но номер был хороший, и лифты были быстрыми в центре комплекса. Завтрак был выше среднего, а утренний персонал, помимо прочего, пополнял запасы и убирал столы. Множество отелей разбросано по шоссе 302, а несколько хороших ресторанов находятся в нескольких минутах езды. В 5, 5 км к югу находится крытый мост через реку Сако. Зубчатая железная дорога на гору Вашингтон находится менее чем в часе езды к северу от отеля.

Один из самых больших и хорошо оборудованных отелей Хэмптона. Мини-аквапарк на территории отеля, несомненно, понравится детям. В пешей доступности через дорогу множество ресторанов, хотя и без пешеходных переходов, так что переходить их довольно сложно. Персонал на стойке регистрации выглядит равнодушным. Похоже, они неохотно отвечали на простые вопросы о районе и инфраструктуре. Ну что ж…

У нас возникли некоторые проблемы, поскольку здесь разрешено проживание с домашними животными. Мы любим собак, но не лаем поздно ночью или в 5 утра. Кроме того, хотя в отеле есть туалетные принадлежности и прочее, шампуня не было, о чём я узнала только во время принятия душа. Кроме того, телевизор постоянно терял канал, что, как мы подозревали, было связано с проблемами с интернетом. Завтрак был вполне сносным. Номер просторный, а джакузи хорошая. Расположение отеля – плюс.

Не очень приятный опыт. Важно отметить, что 90% гостей отеля — семьи с маленькими детьми, так как рядом находится аквапарк. Поэтому зона завтрака довольно безликая и не очень уютная.
Матрас в нашей кровати ужасно пах мочой. Мы сообщили об этом на ресепшен, но они решили проблему только после нашей повторной просьбы. Тем не менее, мы получили очень хорошую компенсацию. Спасибо за это.

Администратор был очень дружелюбным, и это, пожалуй, всё, что я могу сказать хорошего о Hampton by Hilton. Hilton должно быть стыдно ассоциироваться с этим отелем. Подушки кажутся набитыми песком. Кровать так себе. Смесители болтаются, душ грязный, а в туалете пятна от какашек. Полы такие тонкие, что нам пришлось слушать, как топают люди сверху, до 22:00, а потом они проснулись в 4:30 утра и тоже топали. Мы до сих пор не знаем, чем они занимались, разве что, возможно, расхаживали по номеру. Кондиционер не опускается ниже 18:00. Завтрак – просто кошмар. Лучше вставать к 6, иначе придётся ждать, пока освободится место, и готовить себе завтрак. Не останавливайтесь здесь. Это место на голову выше отеля с почасовой оплатой.

Полная ерунда.
Мы являемся постоянными клиентами Hilton уже 7 лет… один из худших наших впечатлений.
Мы путешествовали с 3 детьми из-за аквапарка.
Мы никогда сюда не вернёмся и сомневаемся в своей лояльности бренду Hilton, если нам не вернут деньги.
Еда — просто отстой. Всё разогрето, ничего не приготовлено свежеприготовленным. Напитки имеют горьковатый привкус сиропа.
Убирают постель, но не меняют постельное белье.
В нашем номере было как минимум 7-8 тараканов. Дети стреляли по ним из лука.
Однажды вечером не было горячей воды, и им потребовалось 3 часа, чтобы её восстановить.
В столовой не убирают после того, как там поели.
На коврах в номере пятна кофе.
В аквапарке не соблюдаются правила безопасности. Дети получают травмы, лёд в пластиковом пакете… даже не оказывают первую помощь.
Запах пластика от изголовья кровати, его чувствуешь даже во сне.
Это не тот Hilton, который мы узнали и полюбили.
Если вы любите свою семью, не приезжайте сюда.
Деньги на ветер.
Дополнение: Третья ночь в отеле. Из вентиляторов в душе вылезают пауки…
Хотелось бы, чтобы менеджер связался со мной и попросил возместить ущерб.
Кроме того, персонал на стойке регистрации замечательный и вежливый.

Номера были хорошими. Наши дети были в восторге от водных горок и водной игровой площадки. Завтрак тоже был отличный. Женщина и молодой человек отлично справляются с пополнением запасов еды для всех голодных!

Мы прекрасно провели время! Мы приезжаем сюда уже второй год подряд и обязательно вернёмся в следующем году! Здесь было всё необходимое, все были дружелюбны и любезны. Номера были безупречно чистыми, а моему мужу очень понравился завтрак «шведский стол»! Энджи и Ариана, в частности, были очень любезны с нашим сыном-аутистом и превратили нашу поездку в настоящий отпуск. Спасибо!

Как только вы входите, вас встречают улыбками и приветствиями! Регистрация прошла быстро и легко. Номера чистые и быстро охлаждаются. Завтрак был просто потрясающим! Иногда здесь предлагают куриные сосиски, так что для моей семьи, которая не ест свинину, это было настоящим подарком. А вы знали, что у них есть водная горка? Однозначно стоит сходить туда всей семьёй.

Мы останавливались здесь впервые, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. В номере было тихо, несмотря на то, что дети с радостью бегали по отелю. Отдельно хочу поблагодарить Натали Джонсон на стойке регистрации. Она и её команда сделали всё возможное, чтобы обеспечить нам всё наше пребывание в отеле, в том числе помогли найти несколько необходимых вещей. Персонал на стойке регистрации всегда был приветлив и готов помочь, и это очень важно! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn North Conway с сыном, страдающим аутизмом, и был глубоко впечатлён уровнем обслуживания и ухода. Менеджер и весь персонал – от стойки регистрации до кафетерия и бассейна – были невероятно любезны, терпеливы и гостеприимны. Номера были комфортабельными, а общая атмосфера способствовала нашему приятному отдыху. Мы чувствовали заботу на протяжении всего нашего пребывания, и я обязательно вернусь. Спасибо всей команде за то, что сделали наш отдых таким замечательным!

Джакузи не работает. Телефон не работает. Бассейн доступен только 2 часа в день, выведен из эксплуатации в последнюю минуту без предупреждения. Холодильник выключен. Мне дали указание починить его самостоятельно. Доставка в номер не разрешена. Об этом не было уведомления. В номере для инвалидов нет стульчика для душа, а в глубокую ванну трудно заходить и выходить. Наличные не принимаются, пока не будет снята карта. Затем, возможно, позже вернут деньги. Я забронировал плавание, душ для инвалидов, джакузи и заплатил наличными, так как это не деловая поездка. Доставка еды на третий этаж — ожидаемая роскошь, так как я ограничен в возможности ходить и стоять. Ничего, ради чего я выбрал этот отель, не предлагается, кроме воды. Определенно не соответствует стандартам Гамильтона.