Quality Inn Westfield - Springfield

Ужасный опыт, пожалуй, самый грязный отель в моей жизни. Номера за 10 долларов за ночь во Вьетнаме выглядят как отель «Ритц» по сравнению с этой лачугой. Простыни на обеих кроватях в волосах, ванная немытая, сантехника разваливается. Вы бы не смогли мне заплатить за проживание здесь!

Не останавливайтесь здесь! Ужасное обслуживание. Накричали на мою жену, потому что в их документах не было указано, что с ней будет собака-поводырь. Кричали в номер, что выгонят её. Когда я позвонил, чтобы попытаться всё уладить, управляющий Фредди просто хотел со мной поспорить и сказать, что моей жене это показалось. Она ушла минут через 15. Мэри и Джозефу не дали номер, потому что гостиница была переполнена, и им пришлось остановиться в конюшне за гостиницей. Если бы я выбирал между конюшней и этим отелем, я бы выбрал конюшню, даже если бы здесь были свободные места. Поищите другое место.

Администратор пытался уговорить меня снять номер с одной кроватью, хотя я забронировала номер с двумя. Банка газировки в торговом автомате просрочена до февраля 2024 года. Холодильник был так сильно обледенел, что вода капала снизу. Кран в ванной протекал, а в ванне не было кондиционера. Наволочки были в пятнах. Унитаз иногда не смывал. Кровати были удобными, но высокими и на них было трудно забраться. При выезде я упомянула о разнице в счете и дополнительной плате. Менеджер сказал, что это за животное, которого у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО! Этот номер должен быть отремонтирован, прежде чем предоставлять его кому-либо другому. Я ожидала такого от отеля за 100 долларов за ночь, но я заплатила 270 долларов за ночь. Обман. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь! Менеджер даже не извинился!

Номера приличные, но немного дороже, так как отель находится вдали от шума и суеты командированных и отдыхающих. Завтрак тоже приличный. Ночью здесь очень тихо. Сотрудники вежливые.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет. Здесь всегда было чисто и комфортно. Персонал дружелюбный. Удобное расположение. Типичный гостиничный завтрак. Кофе так себе, но через дорогу есть Starbucks.

Ужасное пребывание! Грязно, заплесневело, вонюче, душ не работал!
Когда мы вошли в первый номер, вонь была настолько сильной, что просто тошнило. Мы собирались попробовать справиться, но, подняв глаза, я увидела, что потолок был покрыт плесенью! Сразу же побежали на стойку регистрации и получили новый номер. В новом номере тоже воняло, но это терпимо. Мы использовали освежитель воздуха, чтобы пережить ночь. Утром мы пошли в душ, но душ не работал, крышка унитаза была сломана, и ручка раковины тоже была сломана! При выезде все эти проблемы были решены администратором на стойке регистрации, который был крайне груб, пренебрежителен, повторял «нет, нет, нет» и саркастичен, когда желал нам хорошего дня. Я не ожидал пятизвёздочного отеля, но хотя бы душа и уважения.

Во всем отеле сильный запах дыма. Номер не был убран как следует, в душе лежало старое использованное мыло. Отвратительно.

Молодой человек на стойке регистрации был груб и требователен. Сказал, что не заселит нас, пока мы не уберём машину.

Мой номер был абсолютно чистым.
Простыни были хрустящими и чистыми, а подушки были пушистыми и новыми…
Мой номер был не очень большим, но в нем было все необходимое.
Персонал был дружелюбным, любезным и профессиональным.
Завтрак «шведский стол» был потрясающим!
Определенно остановился бы здесь снова.

Утром сотрудники были любезны, он спросил, как у меня дела, и готовил пополнения запасов для завтрака. Яйца были эластичными, чем хуже у меня было, пол в ванной комнате в моей комнате был грязным, когда ее привезли, и я обнаружил мертвых пчел в своей комнате и в окне. В целом за такую ​​цену за одну ночь я чувствую, что меня обманули!

С самого начала моего пребывания менеджер был очень груб, когда я пришел зарегистрироваться, но когда я вернулся позже, он показался мне более приятным, так что, возможно, он был просто в плохом настроении. Однако позже той ночью в моей комнате появился таракан. А также пятна на простыне. Когда я обратился к таракану менеджеру, он сказал мне, что это песчаный жук или древесный жук и что на самом деле это не таракан (у меня есть фотографии). Вместо того, чтобы настаивать на этом вопросе, я решил оставить его в покое после прочтения отзыва от кого-то еще в этом месте, в котором говорилось, что их выгнали после того, как менеджер напал на них за то, что они решили свои собственные проблемы с комнатой. Я определенно рекомендую не оставаться здесь. Прямо по дороге есть гостиница в Хэмптоне, в которой, я уверен, гораздо лучшее обслуживание и более чистые номера.

Хотя за дверью были фекалии, комната была очень удобной и удобной рядом с комнатой Венди. К сожалению, я уехал до 7 утра и не смог насладиться бесплатными вафлями на завтрак.

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Забронировал здесь номер на две ночи. Комната не была чистой — заметно грязный ковер, волосы в мини-холодильнике, пятна на полу в ванной, пятна на простынях и т. Д. «Обслуживание» было еще хуже! Утром мы обнаружили, что душ не работает, и вместо того, чтобы предложить нам другой номер или вернуть деньги, менеджер обвинил нас в том, что мы курили в номере (мы не курили), и пригрозил вызвать на нас полицию. Даже сотрудники Priceline сочли его поведение по телефону непрофессиональным. Когда мы сказали, что хотим вернуть деньги, он подошел и агрессивно постучал в нашу дверь. Мы не хотели впускать его, пока он был в таком состоянии, поэтому он послал горничную сообщить нам, что выгоняет нас. Мы вернули наши деньги, по крайней мере, за вторую ночь, которую мы забронировали, и немедленно уехали, но это было довольно ужасное поведение с его стороны. Не оставайся здесь! Ужасный, ужасный опыт.

У меня был ужасный опыт во время моего пребывания в этом отеле. С того момента, как мы вошли в комнату, и у меня, и у моего партнера возникли серьезные аллергические реакции, из-за которых стало чрезвычайно трудно дышать. Мы проснулись с плохим самочувствием, что испортило остаток нашей поездки. Сама комната была в очень плохом состоянии: обветшалая, грязная и совершенно не стоила тех 150 долларов за ночь, которые они взяли. Это не было похоже на фотографии в Интернете, и мы были крайне разочарованы общей чистотой и комфортом. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, особенно тем, у кого чувствительность к пыли или аллергенам.

О номерах ничего сказать не могу, так как здесь не останавливался. Я сделал бронирование, и по прибытии мне сказали, что их система не работает, поэтому они не могут найти мое бронирование. Два джентльмена на стойке регистрации сказали мне, что я могу остаться, но это должно быть за 200 долларов. Ночь. Поэтому я ушел. Если я собираюсь остановиться где-нибудь за 200 долларов. Ночью я мог бы пойти куда-нибудь, что стоит денег.

Если бы отрицательные оценки были возможны, я бы оставил отзыв — 5 звезд. С того момента, как мы вошли, мужчина за стойкой, который утверждал, что он менеджер, задал тон самому неприятному опыту, который у меня когда-либо был. Вместо вежливого приветствия нас встретили: «Нет, еще не 15:00, вы здесь пока не нужны».
Когда мы спросили, можем ли мы просто зарегистрироваться и вернуться позже из-за важной встречи, его ответ был резким «Нет». Мы вежливо спросили, может ли он как-нибудь нас разместить, и его отношение только ухудшилось. Он грубо настаивал на том, что он менеджер и именно так он ведет свой бизнес.
Я был совершенно шокирован такой враждебностью. Никогда в жизни со мной не обращались таким образом. Когда мы попросили отменить бронирование, он наотрез отказался нам помочь, оставив нас в затруднительном положении. Был ли у него плохой день или он действительно не подходил для этой роли, уровень неуважения и непрофессионализма был невероятен. Я бы никогда не ожидал такого от предполагаемого профессионала в сфере гостеприимства.

Дверь в ванную выглядела так, будто ее сломали и несколько раз взломали. Следы лома и очевидные признаки взлома заставили меня подвергнуть сомнению все мое пребывание. У унитаза тоже было темно-коричневое кольцо вокруг него.