DoubleTree by Hilton Boston/Westborough

Недавно, 23 января, я останавливался в отеле Hilton DoubleTree в Вестборо, штат Массачусетс, во время хоккейного турнира. Я бронировал номер через сторонний сайт Super. Com и оплачивал через Super. Com. По прибытии меня попросили предоставить данные кредитной карты для оплаты дополнительных услуг. Недавно я проверил выписку по предоставленной кредитной карте, и оказалось, что с меня списали деньги. Я позвонил в отель, где остановился, и меня перевели на генерального менеджера. Я попытался объяснить ситуацию, но он тут же унизил меня. Он спросил, существует ли вообще этот сайт, и не выдумываю ли я это. Я сказал, что пришлю ему выписки по своим кредитным картам, чтобы показать, что с меня списали деньги дважды, на что он очень высокомерно ответил: «Зачем вам присылать мне выписки по кредитным картам? ». Затем он сказал, что ему надоели все эти хоккейные команды и семьи, и что он позвонит в New England Sports Center, где проходил турнир моего сына, что совершенно непрофессионально. Я всего лишь пытался понять, почему с меня списали деньги дважды. Со мной никогда так не разговаривал человек, работающий в сфере гостеприимства. На данном этапе дело уже не в деньгах, а в том, как со мной обращались и как со мной разговаривали. Мой муж попытался позвонить ему, чтобы поговорить, но тот даже не захотел обсуждать ситуацию, был груб с ним и повесил трубку. Я закончила разговор и была очень расстроена. С меня дважды взяли деньги, и на меня еще и кричали.

Этот отель определённо не дотягивает до уровня «бренда Hilton». Крошечная ванная комната, где нет места для туалетных принадлежностей возле раковины, можно с таким же успехом использовать унитаз. Ванна, с которой облупилась краска большими кусками. В ванной остались волосы, которые были там ещё до моего приезда.
Завтрак — это просто смешно. 20 долларов за что-то непонятное. Я надеялся, что это хоть как-то исправит ситуацию. Но это только испортило всё впечатление.
Скрипучие лифты, которые, кажется, нуждаются в ремонте, один из них даже неисправен.
Единственные два плюса — это довольно тихо и удобные кровати.
Похоже, они пытались сделать здесь ремонт, но потерпели неудачу там, где это действительно важно.

Мы с мужем были в городе в командировке, и у него был день рождения. Нас встретил Райан Лакасс, который был просто великолепен, у него ОТЛИЧНЫЕ НАВЫКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! Мы являемся участниками программы Hilton Honor, и нам очень понравилось, что номер выглядел точно так же, как на сайте. Бармен Пол тоже был превосходен. Отдельное спасибо Бетти! Завтрак "шведский стол" был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ! Нам также очень понравилась горничная Мария. Спасибо менеджеру Райану за прекрасный персонал, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ и ВКУСНУЮ ЕДУ! ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ! ❤️❤️ ОБОЖАЕМ ЭТО МЕСТО!

Мы с женой останавливались здесь на несколько дней во время нашей поездки в Вестборо. Нас впечатлили удобства и номер. Расположение, хотя и недалеко от трассы №9, было для нас идеальным. В номере было совершенно тихо. Все, что мы планировали посетить во время нашего пребывания, находилось рядом. Номер был чистым, а постельное белье удобным. Подушки можно было бы заменить, так как они немного износились. Персонал также был дружелюбным и приветливым. Печенье было приятным дополнением. Я бы обязательно остановился здесь снова во время моего следующего визита к родственникам.

Я останавливался в отеле DoubleTree в Вестборо, штат Массачусетс, на четыре дня во время недавней рабочей поездки, и я не мог и мечтать о лучшем опыте. Каждый день, когда я ездил по работе и возвращался в этот отель, я действительно чувствовал себя как дома.
Персонал был неизменно приветливым, гостеприимным и профессиональным. Чистота отеля — от лобби до номеров — была безупречной. Еда была превосходной и неизменно качественной, а обслуживание в целом — на высшем уровне. Уборка номеров была внимательной и тщательной, обеспечивая идеальное состояние номеров каждый день.
В целом, отель оправдал все ожидания: комфорт, качество и гостеприимство. Я настоятельно рекомендую этот отель DoubleTree всем, кто путешествует в этом районе, будь то деловая поездка или отдых.

Хороший, чистый номер. Хотя бесплатный завтрак определённо не помешал бы. Бассейн был чистым, и у них даже был спасатель, хотя он работал только по выходным. Персонал по уборке очень отреагировал, когда я сообщил на стойке регистрации, что заметил беспорядок в прачечной. Они принесли кого-то, наверное, минут через пять, а то и меньше.

Дженнифер помогла мне остановиться. У меня возникли проблемы с бронированием через Super. Com (фу! ), но она проявила чуткость, профессионализм и проявила огромное гостеприимство. Расположение в центре, номера комфортабельные. В моём номере было небольшое пятно на ковре, и он выглядел немного затхлым, но в остальном чисто и уютно.

Недавно отремонтированный вестибюль, ресторан и зал для завтрака — просто супер! Отель расположен недалеко от трассы I-495, и его очень легко найти. Дружелюбный и профессиональный персонал всегда готов помочь. Завтрак «шведский стол» (обслуживает Бетти) — один из лучших за всё время наших путешествий!

Отличное место для проживания, НО в нашем номере был странный запах и сырость. Кроме того, я трижды просил детскую кроватку до заезда и один раз после, но они всё равно забыли о ней. Это не было большой проблемой, потому что они были очень любезны и предоставили её нам.

Мы остановились в отеле DoubleTree by Hilton Boston на неподалёку проходивший бейсбольный турнир. С нами было ещё четыре семьи, а то и шесть. Мы прекрасно провели время. Вестибюль, бассейн и номера были свежими и как новые. Мы обязательно вернёмся.

Я не могу сказать ни одного плохого слова об этом месте. Мой номер был безупречным, это было идеальное место для того, где мне нужно было быть, я ни разу не слышал соседей, я никогда не чувствовал себя в опасности, я мог видеть закат из своего окна. Я останавливался в 5 отелях во время моей текущей поездки, и этот был лучшим из всех. Даже цена за 2 ночи была отличной. Настоятельно рекомендую!

Имели удовольствие останавливаться здесь дважды в мае 2025 года.
В первый раз мы забронировали два номера. Во второй раз — 23 номера.
В целом это хорошее место для проживания. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, но оно того стоит.
Размещение чистое, ухоженное и часто посещаемое.
У моих гостей не было никаких жалоб.
Персонал очень отзывчивый и услужливый.
Оптовое бронирование осуществляется очень просто через веб-сайт.
Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что они не подают воду в номерах. Она платная, и это соответствует политике.

Отель был красивым, персонал на стойке регистрации был потрясающим, добрым, информативным и очень услужливым. Фитнес-зал был небольшим, но в нем было все, что нужно для любой тренировки.
Зона бассейна была хорошей, но немного кисловатой, вода в бассейне и ее нужно было подмести или пропылесосить под водой. Также каждое утро, когда я заходил, я хватал волосы и мусор с предыдущего дня.
Завтрак, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Он стоил 16 долларов за завтрак «шведский стол» или 14 долларов за континентальный. Во-первых, чек был на моем столе до еды, во-вторых, еда была ужасной, еле теплой (а мы ели в 9 утра), апельсиновый сок был очень кислым, я выпил один глоток кофе и подумал: НЕТ! Не говоря уже о том, что мой парень заболел к тому времени, как мы добрались до парковки в мусорном баке, а я заболела к тому времени, как мы добрались до BJ’s по дороге, чтобы заправиться, чтобы поехать домой. Я был так расстроен, потому что это было по сути все, что у нас было до возвращения домой, это должно было продержать нас в течение нашей 6-часовой поездки. Вместо этого мы заболели по дороге домой. СОВСЕМ не стоит своих денег! 10/10 больше не пойду.

Отель чистый внутри и снаружи. Лобби современное и гостеприимное. Номер был чистым и презентабельным. Все было на месте. Много полотенец. Много туалетных принадлежностей (шампунь, дозатор, гель для душа). В телевизоре есть Netflix и другие встроенные потоковые приложения. Моя единственная претензия к номеру — нет микроволновки. Так что будьте внимательны, если планируете оставлять еду. В остальном — отличный отель, отличное расположение и отличные номера!

Лучшее в этом месте — центральное расположение, легкий доступ к шоссе и множество парковочных мест.
Номера хорошие. Они чистые, но также маленькие и немного устаревшие. Но в них есть все необходимое, что хорошо подходит для деловых поездок на короткие периоды. Регистрация заезда и отъезда была простой. У вас есть удобное приложение для использования.
Конференц-зона хорошая. Хорошее, и обслуживание было отличным. Я бы сказал, что безглютеновые блюда очень ограничены, но продукты маркированы, и официанты могут помочь с размещением. Я обнаружил, что официанты очень внимательны.
Ванные комнаты всегда чистые в конференц-зоне. Я думаю, они могли бы сделать лучше, предоставив розетки и зарядные станции в этих зонах. Это было частью того, что делает пространство устаревшим.
В целом, хороший выбор, и я хотел бы остановиться здесь снова во время рабочей поездки.

Заслужил бы 5 звезд, но они принимали несколько детских спортивных команд, и дети носились совершенно дико всю ночь, в то время как родители, не замечая этого, напивались в вестибюле. Ненавижу винить отель в этой ситуации, но в конечном итоге они должны убедиться, что все гости могут насладиться своим пребыванием. Вместо этого кучке подростков позволили терроризировать всех остальных. Плохое управление привело к этой ужасной ситуации. Покупатель, будь осторожен! Номера были достаточно хорошими, ванная в моем номере была крошечной, туалетный столик был слишком маленьким для обычных туалетных принадлежностей, таких как зубная паста и зубная щетка. Если бы у меня был выбор, я бы выбрал другое место.

Мы останавливались здесь до и после марафона, приехав из Австралии. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера хорошие, недавно отремонтированные. Еда в ресторане была довольно хорошей, как и завтрак «шведский стол». Мы бы остановились здесь снова.