Hampton Inn & Suites Boston/Stoughton, Ma

Я не могу говорить о качестве этого отеля, потому что я не остановился там из-за того, что было действительно невозможно ни с кем связаться. Я хотел забронировать конференц-зал и блок комнат, но мне пришлось отказаться после почти 20 звонков в течение двух недель. Я перепробовал все расширения, даже откопал электронное письмо, но на него тоже никто не ответил.

Владелец арендовал весь отель как минимум на 1-2 года для размещения нелегальных иммигрантов и решил отменить все предстоящие бронирования. Просто еще одна иностранная компания, использующая деньги наших налогоплательщиков для набивания собственных карманов. Держитесь подальше от всего, что принадлежит Giri Hotels.

Хорошее и чистое место. Дружелюбный персонал. Спокойной ночи. Разумные варианты завтрака. Хорошая бесплатная парковка для гостей. Яна очень приятный и отзывчивый администратор. Другие сотрудники также очень полезны и гостеприимны.

Покупатель, будь осторожен.
Угадайте, что сделал этот прекрасный отель?
Они отменили всем бронирование.
Потому что этот отель будет получать больше.
Деньги за номер, потому что берут.
Нелегалы. Я получил электронное письмо, в котором говорилось об этом.
Когда я звонил 5 раз, чтобы поговорить с менеджером.
Грег и Стив, чтобы получить объяснения.
Никто мне не перезванивает.
Не оставайся здесь.
Не будем забывать, что в отеле решили отменить все номера для игроков.
Армейско-флотская игра на стадионе Gillette, 9 декабря 2023 года. Причина та же, потому что они получили больше денег за задержание нелегалов.

Нарушение ADA**
Я недавно останавливался в этом отеле (11–12 ноября). Со мной были двое моих детей, моя взрослая подруга и трое ее детей, у одного из которых диагностировано расстройство аутистического спектра. В течение нашей ночи мы получили 2 телефонных звонка с жалобами на шум от менеджера стойки регистрации, потому что люди внизу жаловались на шаги. Оба звонка прозвучали до того, как начались тихие часы. Слышались шаги ребенка с РАС, потому что одним из способов проявления ее расстройства является стимуляция (такое поведение называется «стимингом»). Она весит всего 55 фунтов. Когда мы объяснили это менеджеру на стойке регистрации, она не проявила никакого понимания. И повторил, что если на нас поступит еще одна жалоба, нас могут попросить покинуть отель.
Мы объяснили, что просьба человека с РАС прекратить «стиминг» приводит к стрессу и возможному нарушению регуляции. Проигнорировала то, что мы сказали, и снова усилила угрозу попросить нас уйти еще раз по телефону.
Мы объяснили, что это нарушение ADA, и она продолжала учитывать то, что мы говорили. Она ни разу не заговорила. Проверить обоснованность жалобы на шум, и она не рассказала о других вариантах нашего пребывания (переезд нашего номера на 1 этаж, переселение гостей нижнего этажа и т. Д. ). Она придерживалась угрозы выгнать нас из отеля с другим жалоба.
Остальная часть нашего ночного пребывания была ужасной.
Я отправил электронное письмо менеджеру отеля, когда мы вернулись домой… неделю назад… и не получил ответа.

Сама Hampton Inn немного обветшала. Ванная шелушилась и росла плесень. На коврах были пятна, и, хотя здесь разрешено проживание с домашними животными, и следовало ожидать некоторых пятен, их было очень много. В целях безопасности на лестничной клетке не было камер. В вестибюле иногда сильно пахло сигаретным дымом. Однако, с другой стороны, персонал был просто невероятным! Они были приятными и внимательными и, казалось, искренне заботились о нас и нашем пребывании. Эти работники были одними из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался, и они определенно сделали отель достойным возвращения.

Все в этом отеле ужасно. Я являюсь участником Diamond через Hilton, и это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Воздух выключается после 10 минут бездействия, поэтому после долгого жаркого дня вы возвращаетесь, и вам требуется час, чтобы остыть. Во-вторых, подушки на нашей кровати были квадратными. Позвонили, чтобы получить разные подушки, и джентльмен за столом сказал, что мне придется перезвонить утром, чтобы получить другие подушки. Толстый резиновый чехол для матраса, который скрипел при каждом встряхивании и переворачивании камня, как матрас. Дверной замок чуть не упал со стены, он был грязный, на земле валялись старые лепестки роз и прочее. Также слышно все движение из комнаты над вами, поэтому мы не спали. Планировал остаться на две ночи, но пришлось сменить отель. Я бы порекомендовал остановиться в другом месте.

Стив был великолепен! Когда я путешествую по делам и выбираю отель, это всегда случайно. В данном случае это был хороший выбор. Персонал был по-настоящему веселым, хорошая атмосфера, и завтрак был на высоте! Во время путешествий я всегда отмечаю хорошие впечатления от отелей, поэтому я уже знаю, куда поехать в каком бы городе я ни находился. Этот отель в этом списке!

Обычно я не пишу отзывы, особенно не очень хорошие, но так как мне даже не перезвонили… За проживание 21 июля 2023 года я запросил и внес предоплату (не возвращается), номер с двумя двуспальными кроватями. Мы опоздали после концерта под дождем, в номер с одной двуспальной кроватью… для троих взрослых. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попытаться это исправить, но мне сказали, что билеты распроданы, поэтому нам дали «люкс». Нет. Мне не нужна была кухня и письменный стол, только две кровати и душ. Поэтому они сказали использовать раскладной диван, а постельное белье было в шкафу. Пошел обратно. В шкафу нет постельного белья, поэтому я иду обратно в 1:30 ночи. Беру белье, прикидываю, как раскладывается диван-кровать, иду застилать кровать… две натянутые простыни. Я сдаюсь на этом этапе, так как устал. Наконец ложимся спать, а на следующее утро мы идем завтракать позже, чем обычно, в 9:50, и обнаруживаем: «Ой, извините, завтрак закончился». Конечно, это является! Пришлось пойти купить завтрак в другом месте. Я попросил менеджера (не для того, чтобы получить возмещение или что-то в этом роде — я не тот человек) просто выразить свое разочарование, поскольку у меня никогда не было проблем с использованием сайта Hotels. Com, но поскольку я «забронировал номер у третьего лица, мой тип номера не было гарантировано», и я не думаю, что это очень хорошая практика. В любом случае, они записали мое имя и номер телефона, и я больше недели ждал телефонного звонка. Ничего.

Мне понравилось мое пребывание. Чистый и удобный. Дружелюбный персонал. Также поблагодарите Хизер за рекомендацию Вест-Энда. Остановлюсь снова, очень понравилось удобное расположение. Я был приятно удивлен потрясающим бесплатным завтраком, кажется, ее зовут Кариша.

Отель и номер были очень хорошими, и нам понравилось наше пребывание, но будьте осторожны, когда вы бронируете. Когда я бронировал, я спросил, открыт ли бассейн, и они сказали да, однако, когда мы приехали, они сказали, что бассейн закрыт на неделю. Это было бы решающим фактором для нас с детьми, и я бы забронировал номер в другом месте, если бы они были честны. В этом районе проходил футбольный турнир, и в отеле останавливалось много детей, которые явно не хотели, чтобы пользовались бассейном. Если вы платите за удобства, а вам говорят, что они работают, то не предлагать их — теневое дело. Помимо этого, это был отличный отдых, и ежедневный завтрак был довольно хорошим.

Я приехала раньше времени заселения и волновалась, потому что не позвонила заранее, чтобы меня заселили пораньше. Сотрудница стойки регистрации, Хизер, успокоила меня и предоставила чистый, комфортный номер. Спасибо, Хизер, за то, что избавила меня от беспокойства по поводу поездки. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель идеально подошёл для моего пребывания: фитнес-центр по утрам, быстрый бассейн после деловых встреч – всё было просто идеально.