DoubleTree by Hilton Boston-Rockland

Положительные стороны: Мне нравится расположение и удобства, которые предлагает отель. Отрицательные стороны: Пол был плохо вымыт. Когда мы легли на кровать после нескольких минут ходьбы босиком по полу, на кровать вместе с нами упал ноготь с пальца ноги. Это было очень отвратительно, и после этого я отказалась ходить босиком по полу.

Очень приветливый персонал на ресепшене. Номера хорошо обставлены. Уютные наклонные окна. Звук передается слишком легко, меня разбудили чужой будильник и телевизор в 5:30 утра.

Кровати удобные, и номера в целом чистые. Моя ванна засорилась, и я попросила техническое обслуживание починить ее, чтобы мне не приходилось стоять в воде глубиной 10 см во время душа. Я прожила четыре ночи, и проблему так и не решили. Персонал просто замечательный.

Персонал был дружелюбным. Кровать была удобной. Номер был грязным. На стене в душевой были длинные пряди волос, которые мне не принадлежали. В ванной комнате на полу валялись салфетки. Уборщицы оставляли пустые бутылки и делали меньше, чем необходимо.

Примерно месяц назад я была в городе навестить маму, остановилась в этом отеле Hillton и прекрасно провела время. Персонал был очень добрым, отзывчивым, чрезвычайно внимательным и всегда на высоте. Мне дважды помогала Мишель, и она просто замечательная. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Кэтлин. Она такая добрая и всегда готова помочь с улыбкой. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Крайне разочарованы нашим пребыванием здесь. Мы приехали на свадьбу, и молодожёны забронировали блок номеров. Мало того, что все были разбросаны по отелю, далеко друг от друга, на разных этажах, когда люди приехали, номера даже не были готовы. Люди приехали туда и должны были подготовиться к свадьбе в тот вечер и были вынуждены пользоваться чужими номерами, чтобы собраться вовремя. Лично для нас двум парам пришлось зайти в наш номер, чтобы подготовиться. Людям нужно было принять душ, а женщинам сделать причёску и макияж. Одна ванная комната на 6 человек, чтобы подготовиться. Сотрудники стойки регистрации были любезны на протяжении всего пребывания, но отношение к неготовым номерам было таким: ну, ничего не поделаешь. Две пары пришли в наш номер со всем, что принесли, и решили извлечь максимум пользы и хотя бы насладиться знаменитым печеньем «двойное дерево», 3 из 4 которых были либо несвежими, либо старыми. Это было разочарование и раздражение от всего. В день нашего прибытия мы пришли в наш номер, а там было буквально одно полотенце, всего одно. Моей жене пришлось искать уборщика, чтобы получить новые полотенца. Ей дали один, а затем сказали, что принесут еще, чего так и не произошло. На следующий день ей снова пришлось искать уборщицу, но уборщица была в номере, и вместо того, чтобы спросить на этот раз, она просто схватила несколько полотенец с тележки. Также в ванной был один рулон туалетной бумаги, всего один, и снова моей жене пришлось искать еще, как и с полотенцами.

Отличный номер. Много места. Хороший телевизор. Хорошая душевая кабина, отделенная от раковины, чтобы зеркала не запотевали. На столе нужен удлинитель для всех устройств, которым нужны розетки. На прикроватной тумбочке отличные электрические и сетевые розетки.

В последнюю минуту я искал помощи с продлением своего пребывания и имел удовольствие поговорить с Филом на стойке регистрации. Не могу не выразить словами, насколько он был гостеприимен и профессионален. С того момента, как я обратился к нему с этим вопросом, Фил заставил меня почувствовать себя дорогим гостем. Он ответил с искренней улыбкой, дал дельные советы и сразу же связался с менеджером.
Что действительно выделялось, так это его внимание к деталям и тёплый приём — он сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания, и даже порекомендовал несколько интересных мест поблизости. Видно, что Фил гордится своей работой и искренне заботится о том, чтобы гости остались довольны.
Такое превосходное обслуживание имеет решающее значение, и Фил — настоящая находка для команды DoubleTree. Персонал замечательный, отель очень просторный, качественный, и мне очень понравился тренажёрный зал. Я очень доволен своим пребыванием. Спасибо, Фил, за то, что начал моё пребывание с такой позитивной ноты!

Я останавливался здесь больше 10 раз из-за удобного расположения рядом с работой, но после сегодняшнего дня больше не вернусь. В номерах никогда не бывает по-настоящему холодно, часто пахнет сигаретами, и уборка не производится (особенно в ванной). Сегодня отель принял доставку до 6 утра и несколько раз громыхал у двери погрузочной платформы прямо у моего номера, из-за чего я не мог спать. Когда я обратился с этим на стойку регистрации, мне очень грубо ответили, что всё в порядке, и они ничего не сделают. Они также заявили, что каждую среду они получают доставку в это время, и люди обычно не жалуются. Когда я позвонил в компанию, выпустившую мою кредитную карту, я забронировал номер, и они связались с той же сотрудницей на стойке регистрации. Женщина солгала им, заявив, что я, должно быть, только что услышал что-то через дорогу, и я чувствителен к шуму, поэтому они ничего не сделают в связи с моей жалобой. Я больше не вернусь и настоятельно рекомендую вам остановиться в другом месте в этом районе.

Отель был чистым. Завтрак был хорошим. Персонал, отвечающий за уборку, был на высоте. Кармен на стойке регистрации была просто великолепна. Она помогла мне решить небольшую проблему, возникшую у моего отца. Она была дружелюбной, профессиональной и сделала для нас всё возможное. Она — настоящий ценный актив бренда Hilton/Double Tree.

Останавливался здесь уже несколько раз. Заглянул на стойку регистрации и поздоровался с Алиссой! На её лице всегда улыбка, и она всегда готова помочь гостям.
Номера чистые и тихие. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Владельцы выжимают из этого объекта все соки. Бассейн закрыт. Кредитный терминал в ресторане не работает уже 8 месяцев. Лифт сломан. В целом, всё изношено. Единственный плюс — это персонал. Я собираюсь найти другое жильё на ближайшие 3 месяца. Я участник Diamond и в ужасе от состояния этого объекта.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле, так как в этом районе полно других отелей с лучшим качеством и удобствами за меньшие деньги. Останавливался здесь в июле, когда температура держалась около 30 градусов всю неделю, а бассейн не работал. Когда я спросил, полагается ли скидка за то, что бассейн не работал, менеджер только странно на меня посмотрел. Лучше бы я остановился в Super 8 или Motel 6, где хотя бы оставят включенным свет. Единственное, что понравилось в отеле, — это персонал и уборщицы.

Зашел проверить тарифы на ночь после 12 часов работы. Они стоили почти 300$. Это нормально, но для меня слишком высоко. Я не звонил, потому что это недалеко от моей работы. Я спросил на стойке регистрации, могу ли я дождаться Uber внутри. Как уже говорилось ранее, я очень устал и, наверное, начал закрывать глаза. Ко мне подошли и сказали, что я не могу прийти в вестибюль спать. Не спал, дремал в ожидании Убера. Чтобы не расстраивать женщину, я вышел на скамейку. Через 5 минут подъехала полиция. ОНА ВЫЗЫВАЛА ПОЛИЦИЮ, ожидая, пока меня повезут СНАРУЖИ. Меня арестовали и провели ночь в тюрьме. Я НИКОГДА не вернусь сюда. И, будучи активным членом Double Tree, я сразу же отказался от своего членства. Никогда в жизни персонал отеля не обращался со мной так плохо.

Я заплатил 300 долларов, чтобы получить номер с джакузи, потому что больше ничего не было. Тот факт, что мне пришлось сидеть в номере 523 более часа, не имея возможности распаковать вещи или расслабиться, потому что им пришлось перевести меня в другую комнату, потому что моя гидромассажная ванна не работала. Вывеска, которая явно стоит там уже давно, но при этом у вас продаются комнаты с джакузи. Не говоря уже о том, что в номере 523 пахнет сигаретным дымом. Каждая часть моей регистрации в вашем отеле была ужасной, вы никогда не должны позволять продавать номер 523 как гидромассажную ванну, учитывая, что мой коллега, у которого есть другая гидромассажная ванна, платит ту же сумму, что и я, и имеет работающую гидромассажную ванну. Я очень расстроен тем, что этому позволили случиться. Потом заселили в новую комнату, через полтора часа и вот что я получаю!

Я приехал из штата Мэн по экстренным причинам, мой отец умирал. Это было одно из ближайших мест, которые я нашел и забронировал по прибытии. Было поздно, и это был долгий эмоциональный день. Я вошел, и служащий на стойке регистрации (Джеймс) был очень милым! Но это все, что хорошо в отеле. Было очень странно, что устройство для ввода вашей карты и оплаты вышло из строя, поэтому вам просто нужно было поверить, что он записывает данные вашей карты в нужном месте, а не в какой-то мошеннической ситуации. Но в любом случае, как только я поднялся на свой этаж, я вошел в свою комнату и обнаружил, что на сиденье унитаза были какашки, а туалетная бумага выглядела так, будто кто-то только что коснулся ее или схватил. Затем я попытался осмотреть кровать, но был слишком скептически настроен, чтобы сделать хороший/тщательный осмотр, потому что я уже мог сказать, что комната не была убрана, но я посмотрел на один угол (почти), а затем положил простыню на место. Потом я укусил палец! Я пошел позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить ему о ситуации и вернуть деньги, но когда я пошел воспользоваться телефоном, он не сработал. Ни гудка, ничего. Я подумал, хм, может быть, он отключен от сети! Неа! Поэтому я позвонил на стойку регистрации со своего мобильного телефона, чтобы объяснить, что происходит и т. Д. И что я хотел бы вернуть деньги, поскольку это был ужасный опыт, и я уже был эмоционально истощен из-за того, что мой отец плохо себя чувствовал.

Наш номер был очень просторным и уютным. Джакузи была нашим любимым местом, где можно было провести День святого Валентина со своей второй половинкой, номера чистые, персонал хорошо справляется с размещением. Цена доступная и разумная. На самом деле не могу жаловаться, кроме детей, бегающих и бродящих по коридорам, но это была не вся ночь, поэтому можно с уверенностью сказать, что нам понравилось.