SpringHill Suites by Marriott Boston Logan Airport Revere Beach

Мы останавливались с 8 по 11 августа 2025 года, и за три дня в номерах ни разу не убирались. На ресепшене об этом, естественно, говорили несколько раз, и каждый раз оправдывались системой. Полотенца приносили по запросу. Завтрак в некоторые дни был не очень вкусным. Просто ужасно.

Мы останавливаемся в этом отеле каждое лето последние 5 лет по пути из Нью-Йорка в Мэн. В отеле есть отличный ресторан с видом на пляж, а также несколько ресторанов прямо у входа в лобби. Это идеальное место для остановки, если вы прилетаете в аэропорт Логан или вылетаете из него по пути в Мэн. Мы выбрали его, потому что мой брат с женой прилетают в Логан, а мы приезжаем из Нью-Йорка, что делает это место идеальным для встречи в начале нашего отпуска в Мэне.
Номера спланированы так же, как и все номера Springhill Suites, в которых мы останавливались в других местах, так что вы знаете, чего ожидать. Однако расположение на пляже делает этот отель Springhill более приятным. Единственным недостатком был посредственный завтрак, но рядом с лобби есть Starbucks, где выбор был лучше.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание в этом отеле. У нас возникла проблема: я забыл кое-что в номере и обнаружил это только по прибытии в Мэн. Я позвонил в отель, но сначала не смогли найти нужную вещь. Но управляющий отелем, Билли Ричардсон, лично вмешался, и благодаря его стараниям вещь была найдена примерно через неделю и возвращена мне после моего возвращения домой. Мистер Ричардсон был настоящим воплощением того, каким должен быть отличный управляющий отелем. Остаётся только пожелать, чтобы все управляющие отелями были такими, как он.
Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе.

Моё недавнее пребывание представляло собой примечательное сочетание многообещающих особенностей и существенных упущений, что создавало впечатление, будто я учусь на контрастах. Хотя в отеле, безусловно, были продуманные элементы дизайна, ряд ключевых проблем не позволял создать по-настоящему комфортную и безупречную атмосферу.
При входе в номер одним из самых заметных и приятных дизайнерских решений стала планировка ванной комнаты. Решение разместить раковину и зеркало в основной ванной комнате, а не в открытой планировке, как это часто бывает во многих отелях, показалось мне продуманным ходом, который действительно повысил приватность и функциональность.
Однако все достоинства номера быстро слились с рядом практических недостатков. Самым вопиющим недостатком была неудачная планировка, особенно телевизора. Расположение телевизора делало его бесполезным по своему прямому назначению, поскольку на него невозможно было удобно смотреть ни с дивана, ни с кровати. Этот единственный недостаток дизайна создавал довольно неловкую атмосферу, заставляя меня смотреть телевизор стоя. Кроме того, дверь в ванную. Полупрозрачная стеклянная панель не создавала ощущения настоящего замкнутого пространства. Хотя она и не была полностью прозрачной, она обеспечивала минимальное визуальное уединение, позволяя легко видеть силуэты, что стало неожиданным и неудобным дизайнерским решением.
Помимо планировки, удобства в номере также вызывали разочарование.

Я останавливался здесь раньше и не имел никаких проблем. Не уверен, в чем проблема сейчас.
Начнем с регистрации. Я зарегистрировался с мобильного устройства и был удивлен, что мне так и не сообщили, готов ли мой номер или какой номер мне назначен. Когда я прибыл, я подошел к стойке регистрации, и парень изо всех сил пытался меня зарегистрировать. Пока я это делал, за мной образовалась очередь. Женщина по имени, я не шучу, X, была у другого терминала, занимаясь неизвестно чем, и ни разу не подняла взгляд, чтобы увидеть, что у него возникли проблемы или что есть очередь. Наконец, парень попросил X о помощи, закатил глаза и сказал ему нажать F4. Понятия не имею, но в конце концов получил мой номер.
Далее проблемы с лифтом. Один из лифтов не позволял подняться наверх, а если выходили, чтобы попытаться вызвать другой лифт, он продолжал открываться только тот, который не работал с ключ-картой, чтобы нажимать этажи гостиничного номера. Кто-то наконец показал нам, как добраться до служебного лифта.
Я спустился в фитнес-зал, чтобы наполнить бутылку водой из наполнителя. Вода лилась тонкой струйкой, и наполнение бутылки заняло почти 20 минут. Я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом, и снова встретил X, которая снова закатила глаза и сказала, что вызовет специалиста по ремонту. Я был там 3 ночи, и его так и не починили, как и лифт.
Давайте поговорим о номере. Стандартные номера SpringHill Suites, которые мне нравятся.

Прекрасное место! Идеальное расположение! В нескольких шагах от метро и захватывающие виды на пляж! Я не решаюсь написать, потому что хочу сохранить эту жемчужину при себе. Кроме того, я понятия не имею, почему в других отзывах здесь пишут, что обслуживание ужасное. Это совсем не так! Когда мы приехали из Огайо в субботу вечером, в отеле проходили три свадьбы; Джейкоб и Сара дежурили, чтобы заселить нас. Джейкоб и Сара просто потрясающие! Пока царил весь этот свадебный хаос, они справлялись с нами и ещё как минимум тремя гостями с таким профессионализмом! Более того, они в одиночку создали для нас ощущение дома в этом прекрасном месте. В заключение я так рада, что Джейкоб был здесь, чтобы осмотреть нас, и я смогла поблагодарить его лично! Ещё раз спасибо, Джейкоб и Сара!

Довольно хорошее место для проживания, меньше чем в квартале от пляжа, и поблизости много мест, где можно поесть. Номеру не помешал бы ремонт, но ничего особенного. Обои в ванной комнате закручиваются, а швы в душе ужасно заделаны. Отличный вид. Парковка двухуровневая, но маленькая, не подходит для больших автомобилей. Персонал на ресепшене вполне нормальный. С лифтами есть проблемы, но нам разрешили пользоваться служебным лифтом, и это немного упростило ситуацию. Ресторан в отеле — отдельное заведение, и вы не можете взимать плату за номер, но это хорошее место, где можно поесть, с прекрасным видом на воду.

Здесь много проблем. Персонал отличный, но:
1. Только один работающий лифт.
2. Есть прачечная, но она принимает только четвертаки, и у них нет сдачи.
3. Есть прачечная, но они не продают моющее средство.
4. В номере есть капсула для кофе на одну чашку. (Конечно, я отдал ее своей жене. )
5. Плотные шторы рваные и не закрываются полностью.
Завтрак был хорошим, а кофе там был приятным и крепким.

Отлично провели время в этом отеле. Номера очень хорошие, просторные и современные. Отель находится прямо рядом со станцией Wonderland, что позволяет легко перемещаться по городу. Дал бы ему пять звезд, если бы не уборка. При регистрации молодая девушка на стойке регистрации спросила меня, нужна ли мне уборка, я сказал «да», затем, проведя весь первый день в Бостоне, мы вернулись, чтобы увидеть наш номер точно таким же, каким мы его оставили, и то же самое произошло и на следующий день, поэтому нам пришлось специально запрашивать полотенца каждый день, так как в нашем номере было четыре гостя. Поэтому, пожалуйста, если вы остановитесь здесь, убедитесь, что если вы хотите, чтобы была уборка, вы будете следить за ней. В остальном, место было отличным, персонал на стойке регистрации был очень услужливым и дружелюбным, и вы не найдете более удобного расположения с доступом к отличным вариантам питания, пляжу и транспорту в Бостоне. Также мы воспользовались бесплатным трансфером из аэропорта, и он был вовремя и отлично подошел нам. В целом, это очень хороший отель, и мы определенно остановимся там снова.

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но, к сожалению, было несколько проблем, которые испортили впечатление. В номере не было достаточного количества полотенец, и потребовалось больше часа, чтобы получить новые. Даже тогда мы так и не получили достаточно туалетной бумаги после запроса. Кран в ванной был сломан, а холодильник так и не остыл, что было большим разочарованием.
На диване-кровати не было простыней, а один из лифтов не работал должным образом — он не ехал вверх, что было особенно неудобно с багажом.
Завтрак был хаотичным, с недостаточным количеством мест для гостей. Также в углу зоны для завтрака была заметна мышеловка.
Тем не менее, единственным светлым пятном был персонал — они были неизменно дружелюбны и делали все возможное в сложившихся обстоятельствах. Я действительно оценил их позитивное отношение, но в целом отелю нужны серьезные улучшения, чтобы соответствовать основным ожиданиям.

Отель очень хороший. Номера тоже хорошие. Встроенный Starbucks был бонусом. Завтрак был ПОЛНЫМ! Бесплатно, если вы останавливаетесь. Хороший бассейн и тренажерный зал. Ресторан и бар были потрясающими. Хорошая еда и напитки. Балкон в ресторане, если вы хотите сидеть снаружи и смотреть на пляж. Моя единственная претензия — лифты. У вас есть шансы 50/50 добраться туда, куда вам нужно, с первой попытки. Почините их, пожалуйста.

Это ХУДШИЙ отель под брендом Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Стены, двери, все в номере было грязным. Сначала нам дали номер на 4 человек, но на весь номер было всего 3 полотенца. На одной из кроватей была грязная подушка без наволочки, а утюг был настолько отвратительным, что я не мог погладить одежду. После того, как я позвонил на стойку регистрации, чтобы заменить эти вещи, женщины, прежде чем я успел что-либо сказать, поставили меня на удержание. Я ждал 20 минут, прежде чем наконец спуститься (это было в 10:30 вечера). Когда я спустился и спросил, почему она это сделала, она сказала мне, что телефон сломался. Я сказал: «Он работал, когда вы поставили меня на удержание». На самом деле она ходила по магазинам по телефону (я видел это). Когда я попросил чистые подушки, она рассмеялась. Она была крайне груба. В конце концов, она послала кого-то в наш номер с вещами после 2 поездок. На следующее утро я поговорил с кем-то, кто представился помощником менеджера, и рассказал ему о своем опыте, а он вел себя так, будто ему все равно. Даже не слушал меня. Поэтому мы уезжаем на весь день. Возвращаемся в номер, а горничные вошли в наш номер, хотя на двери висит табличка «не беспокоить».

Springhill Suites Revere Beach — ХУДШИЙ отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Стены, двери, всё в номере было грязным. Сначала нам достался номер на четверых, но на весь номер пришлось положить всего три полотенца. На одной из кроватей лежала грязная подушка без наволочки, а утюг был настолько отвратительным, что я не мог погладить одежду. После того, как я позвонил на стойку регистрации, чтобы заменить эти вещи, женщины, прежде чем я успел что-либо сказать, отправили меня на ожидание. Я ждал 20 минут, прежде чем наконец спуститься (это было в 22:30). Когда я спустился и спросил, почему она это сделала, она ответила, что телефон сломался. Я ответил: «Он работал, когда вы меня поставили на ожидание». На самом деле она была занята покупками по телефону (я видел это). Когда я попросил чистые подушки, она рассмеялась. Она была крайне груба. В конце концов, после двух поездок, она прислала кого-то к нам в номер с вещами. На следующее утро я поговорил с кем-то, кто представился помощником менеджера, и рассказал ему о своем опыте, но он вел себя так, будто ему все равно. Даже не слушал меня. Поэтому мы уехали на весь день. Возвращаемся в наш номер, а там уже горничная вошла в наш номер, хотя на двери висит табличка «не беспокоить».

Расположение отличное. Мы остановились в номере 614 с частичным видом на океан на 2 ночи. Чтобы воспользоваться обслуживанием номеров, гость должен остановиться как минимум на 3 ночи. Поэтому мы не получили обслуживание номеров. Бассейн был нормальным. В кофемашине не хватало детали, поэтому они заменили нашу. В целом хороший отель, учитывая местоположение и трансфер, который они предлагают в аэропорт и из аэропорта.

Номер был хороший, и я уверен, что это отличное место, чтобы остановиться на несколько ночей, но не беспокойтесь о Park-Stay-Fly! Трансфер крайне нестабильный, и в итоге нам пришлось просто взять Uber в 10 вечера из аэропорта, потому что на стойке регистрации нам сказали: «Они не отправляют шаттлы так поздно». Когда мы позже посмотрели на их веб-сайте, там было написано, что они работают до 11 вечера. Это не стоило дополнительных расходов, которые мы заплатили за трансфер и парковку. Не рекомендую.

Мы забронировали этот отель как «паркуйся и лети», потому что он предлагал круглосуточный трансфер до Логана. К сожалению, по возвращении мы ждали обратного трансфера 1 час. Звонили пять раз. Каждый раз нам говорили что-то другое — шаттл высаживал другого гостя, застрял в пробке и т. Д. К концу этого испытания мы прибыли в отель голодные и уставшие после перелета на западное побережье сразу после закрытия кухни.
На более позитивной ноте, новый менеджер Билли была очень отзывчива на следующее утро, а сотрудник стойки регистрации — X — был просто фантастическим. И при регистрации, и когда мы приехали голодные, уставшие и раздраженные, X был спокоен и профессионален и порекомендовал лучший мексиканский ресторан в 13 минутах ходьбы, который был открыт до 2 часов ночи.
Отель чистый и находится в красивом месте. Парковка была легкой. Еда в ресторане великолепная, а номера тихие. Лифты в беспорядке, и им не помешало бы больше полотенец. Но если вы ищете хорошее место для проживания перед/после полета с видом на воду и оживленной, но тихой обстановкой, то это оно.

У меня были самые ужасные впечатления в отеле «Хилтон» в аэропорту Логан, и этот отель был глотком свежего воздуха. Персонал здесь явно счастлив и хорошо справляется. Ничего особенного, они были дружелюбны и внимательны, заставляли вас чувствовать себя желанными и ценными. Номера были чистыми, опрятными, имели все необходимые удобства. Кондиционер фантастический!
Работал только один лифт, и из других обзоров я вижу, что это постоянная проблема. Это не было проблемой, но у единственного оставшегося лифта, похоже, есть собственное мнение. Он сам решает, в каком направлении двигаться, независимо от порядка, в котором запрашиваются этажи. Это не проблема, это более забавно, чем что-либо еще. На завтрак я не приготовила, поэтому не могу прокомментировать. Вы буквально находитесь прямо на берегу моря, а выбор еды и напитков в ресторане превосходен; снова с фантастическим обслуживанием. Трансфер также очень надежен и его легко забронировать. Очень рекомендую!

Один из худших отелей на данный момент!
Мы забронировали номер с 2 двуспальными кроватями на 4 ночи. По приезду нам сказали, что номер свободен и нам придется провести первую ночь в другом номере другой категории, а на следующий день снова сменить номер. Они не извинились и дважды взяли с нас залог, ничего не сказав! Завтрак был одним из худших, которые я когда-либо видел. Никакого выбора, самое низкое качество и очень недружелюбный персонал. Когда мы поменяли номер, они даже не извинились, а просто дали ключ. На третий день номер просто не убрали, хотя мы вышли из номера в 08:00 и вернулись только в 19:00. Когда я попросил два свежих полотенца, персонал на стойке регистрации был очень высокомерным, и меня даже не заботило, почему в комнате не убрано. В будние дни завтрак подается только до 09:00. В 08:55 уже все начали убирать и кофе уже закончился! В общем, этого отеля следует избегать, с очень недружелюбным и некомпетентным персоналом!