Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Boston Logan Airport Revere Beach 3*

Это ХУДШИЙ отель под брендом Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Стены, двери, все в номере было грязным. Сначала нам дали номер на 4 человек, но на весь номер было всего 3 полотенца. На одной из кроватей была грязная подушка без наволочки, а утюг был настолько отвратительным, что я не мог погладить одежду. После того, как я позвонил на стойку регистрации, чтобы заменить эти вещи, женщины, прежде чем я успел что-либо сказать, поставили меня на удержание. Я ждал 20 минут, прежде чем наконец спуститься (это было в 10:30 вечера). Когда я спустился и спросил, почему она это сделала, она сказала мне, что телефон сломался. Я сказал: «Он работал, когда вы поставили меня на удержание». На самом деле она ходила по магазинам по телефону (я видел это). Когда я попросил чистые подушки, она рассмеялась. Она была крайне груба. В конце концов, она послала кого-то в наш номер с вещами после 2 поездок. На следующее утро я поговорил с кем-то, кто представился помощником менеджера, и рассказал ему о своем опыте, а он вел себя так, будто ему все равно. Даже не слушал меня. Поэтому мы уезжаем на весь день. Возвращаемся в номер, а горничные вошли в наш номер, хотя на двери висит табличка «не беспокоить». Они вошли без нашего разрешения И забрали полотенца, которые мы получили накануне вечером, и нас снова стало 3. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, почему они вошли в наш номер, поговорил с тем же менеджером, и он сказал, что свяжется со своим персоналом и выяснит, почему они это сделали. Он так и не связался со мной. Они не должны были заходить в наш номер, особенно когда нас там нет, без нашего разрешения или причины. Бассейн был грязным, полотенец не было. Мои родители тоже сняли номер в этом отеле, и на ковре в их номере были следы от сигарет, крошки на диване (покрывающем диван), и также им дали только 3 полотенца. Когда наша группа пошла, чтобы воспользоваться трансфером из аэропорта, они, по-видимому, не сделали надлежащей регистрации и не имели настоящего трансфера из аэропорта. Они вызывали такси для людей, а таксисты спорили, потому что отель не дал им денег за поездки. Этот отель, персонал и руководство ужасны. Единственное, что хорошо, это близость к поезду и пляжу. "Помощника" менеджера следует уволить. И то же самое следует сделать с персоналом, который вошел в наш номер без разрешения.