Homewood Suites by Hilton Boston Marlborough

Хорошее место… очень строгие правила в отношении детей, но они хотят, чтобы бронировали места хоккейные команды… время завтрака указано с 7 до 10, но они начинают подготовку только в 7… а в 9:45 говорят, что это все, что у них есть… извините, но либо вы включаете завтрак, либо нет… В остальном это хорошее чистое место для проживания.

Только что закончили отличную неделю, проживая в номере люкс с большой двуспальной кроватью вместе с нашей собакой. Очень удобная кровать. Достаточно места, чтобы разместиться на длительное время. Небольшая кухня отлично подходила для разогрева остатков еды из ресторанов. В номерах было очень тихо. Слышали очень мало шума от других гостей. Отличное разнообразие завтраков каждое утро. Чисто. Самообслуживание в прачечной было очень кстати. Настоятельно рекомендую. Даже чистый и хорошо оборудованный фитнес-центр.

Я останавливалась здесь на несколько ночей перед свадьбой. Расположение идеально подходит для гостей Хадсона. Завтрак "шведский стол" был отличным. Персонал на ресепшене был немного странным. Моя тетя забронировала номер за несколько месяцев вперед и оплатила его заранее, а когда мой брат пришел заселиться в ее номер, персонал заявил, что он должен оплатить полную стоимость номера. Мы показали ей электронные квитанции, но сотрудник все равно отказался выдать ключи от номера.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда оставался доволен, ранее я ставил ему пять звезд. К сожалению, во время моего последнего пребывания отель не смог предотвратить курение марихуаны в номерах. В течение двух дней запах постоянно проникал в мой номер, что сделало пребывание очень неприятным.
Запах также оставался на моей одежде и вещах, что особенно расстраивало, поскольку я был в командировке на деловые встречи. Приходить на встречи с этим запахом было неловко и неудобно, и это создавало негативное впечатление, несмотря на то, что я совершенно не мог это контролировать.
Из-за этого инцидента я снизил свою оценку с пяти звезд до двух. Я бы не рекомендовал этот отель специалистам, приезжающим в этот район по делам, или семьям, ожидающим чистой, свободной от курения обстановки. В этом районе есть другие отели, которые придерживаются более строгой политики запрета курения, и я бы посоветовал рассмотреть их в качестве альтернативы.
Embassy Suites by Hilton Boston Marlborough.
123 Boston Post Rd W, Marlborough, MA 01752

Хороший отель, удобное расположение, подходит для семейного отдыха. Приветливый персонал. Разрешили заселиться раньше.

Это был отличный отдых, особенно для нашей хоккейной команды. Невероятно чисто, персонал очень гостеприимный. Тэмми очень помогла нам с бронированием, Шана просто невероятная, она очень милая и всегда готова помочь во всех наших вопросах.
Никаких нареканий, это место превосходное, с дружелюбным и гостеприимным персоналом!
Спасибо, Шана, за все твои усилия по размещению!

Номер был отличный. Я забыл шляпу в номере и был очень рад, когда сотрудник стойки регистрации прислал мне сообщение об этом. Я спросил, могут ли они выставить счёт USPS за доставку. Мне ответили, что это сторонняя компания, которая хочет взять с меня столько же, сколько стоила шляпа (30 долларов) за доставку. Других вариантов нет. Как почётный участник, вы, наверное, думаете, что они сделают всё возможное, чтобы помочь вам в подобных ситуациях. Нет… Мне сказали, что если я буду в этом районе в течение 90 дней, они заберут шляпу у меня. Честно говоря, я был шокирован таким ответом. Я получил электронное письмо от Hilton с вопросами о моём проживании, и это побудило меня оставить отзыв. Перед отъездом ещё раз проверьте номер. Рад, что не оставил свой ноутбук, чтобы быть в строю и оплачивать нелепую стоимость доставки…
(Это была полностью моя вина, поскольку я пытался подготовить своего двухлетнего ребёнка к отъезду из отеля, так что я беру на себя ответственность за это).
Меня просто расстраивает ответ администрации отеля, ведь я потратил 659 долларов за две ночи, а они не могут просто так отправить мне шляпу по обычной цене…
Наша команда арендовала 10-12 номеров в этом отеле на эти выходные.

Предварительные комментарии: использованные/грязные полотенца, пятна на простыне, запах мочи в ванной, неработающий телевизор, невнимательный/неотзывчивый персонал.
Разочарован, что приходится писать этот отзыв публично. За эти годы я останавливался почти в сотне отелей Hilton (почти всегда в Hilton), и большинство из них были отличными. Конечно, были и не очень хорошие моменты, но почти всегда их исправляли или принимали меры. Это всего второй раз, когда я обратился к персоналу отеля со своими проблемами, и никаких адекватных мер не последовало.
В номере, в который я заселился, пахло мочой, особенно сильно в ванной комнате. Я обратился по этому поводу на стойку регистрации, и мне вручили баллончик Clorox, чтобы избавиться от запаха.
Попробовав Clorox в ванной, я обнаружил, что три полотенца в номере были грязными и не были заменены. На одном из мини-полотенец были следы от косметики/помады, а на двух больших полотенцах были небольшие жёлтые пятна с неприятным запахом. На простыне у изголовья кровати тоже были странные пятна. У меня есть фотографии всех этих пятен.
В довершение всего, телевизор в моём номере не работал. Я пытался решить проблему, следуя инструкциям на стойке регистрации, но это не помогло. Я был там одну ночь посреди долгой недели командировки, поэтому не слишком переживал.
Я выехал около двух недель назад и отнёс всё это на стойку регистрации, но, опять же, ни генеральный менеджер, ни другие сотрудники так и не ответили.

Просторные и чистые номера.
Холодильник, кофеварка и кухня (по крайней мере, в нашем номере).
Персонал отеля очень дружелюбный и вежливый.
Пришлось ждать номер целый час, но я без проблем попросил о позднем выезде на 1, 5 часа на следующий день (из-за футбольного матча).
Отель находится «в глуши», но рядом есть заправка с магазином товаров повседневного спроса и Dunkin’ Donuts.

Я остановился здесь на ночь с подругой, так как накануне мы провели день в торговом центре Natick. Нам очень понравилось! Сотрудницы на ресепшене, имени которых я не помню, были очень милыми, номера были чистыми, а кровать – удобной! Завтрак подавали с 6 до 9 утра, и, на мой взгляд, еда была просто потрясающей для отеля, с таким разнообразием блюд. Обязательно вернусь, когда снова буду в этом районе!

Это был типичный отель Homewood Suites. Наш номер с одной спальней был вполне просторным для нашей семьи из четырёх человек. Сотрудница на стойке регистрации при заселении была очень дружелюбной и помогла нам найти место, где можно заказать ужин. На небольшой кухне было всё необходимое (тарелки, столовые приборы и т. Д. ), чтобы поужинать в номере. Детям очень понравился бассейн. Рядом с ним находился фитнес-зал, который выглядел неплохо. Завтрак был вкусным, в том числе тако-бар с большим выбором блюд. Я бы определённо остановился здесь снова.

Персонал исключительно отзывчивый и дружелюбный. Завтрак довольно хороший. В отеле разрешено проживание с домашними животными, есть все необходимое для проживания. Есть места для уборки за вашим питомцем, а также приветственные пакеты.

Тепло встретили по прибытии, особое внимание было уделено нашей собаке, которая впервые остановилась в отеле. Персонал (как на высоте, так и на высоте! ) был очень внимателен к нашему непредсказуемому графику и проявил искреннюю заботу о некоторых особых просьбах во время завтрака (шведский стол) и вечернего общения. Сью и Шана заслуживают особой благодарности за исключительно дружелюбное и компетентное обслуживание. Чистый, хорошо оборудованный номер (ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ офисное кресло и расположение стола! ). Телевизор расположен идеально, кухни более чем достаточно, диван удобный, но не помешал бы журнальный столик у окна. Часы тоже были бы кстати, но это мелочи, которые меркнут по сравнению с достоинствами! Прекрасно выспались обе ночи, уважительные гости и персонал, много зон для прогулок с «собачьими принадлежностями», которые незаметно разбросаны по территории. Тренажерный зал, бассейн и баскетбольное кольцо. ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО! Обязательно остановимся здесь в следующий раз 👍🏽

Приехал в этот отель по счастливому стечению обстоятельств. В другом отеле было слишком много мест, и я попал сюда. Впечатления были потрясающими. Я понял, что сотрудники либо делают, либо разрушают любой бизнес, и этот не исключение. Q, Essence и особенно Тэмми, менеджер по продажам, были настолько гостеприимны, что я не могу представить их более любезными, даже если бы я был членом семьи. Молодец, продолжай в том же духе!

Когда мы вошли, он показался мне особенным. Стильный, но не вычурный, с теплыми тонами и тихой музыкой, которая помогла мне сразу же расслабиться. Пребывание здесь было похоже на сон. Тишина и умиротворение подарили мне лучший сон за последние месяцы. В отеле была теплая, элегантная атмосфера, которая мгновенно заставила меня почувствовать себя непринужденно. Стильный, комфортный и с услужливым персоналом, который всегда улыбался. В целом, я прекрасно провел здесь время. Отель идеально сочетает в себе стиль, комфорт и отличное обслуживание. От регистрации до выезда все прошло гладко. Персонал был дружелюбным и услужливым, а пространство было в идеальном состоянии. Мне очень понравилось, насколько уютным был номер.
Шана О'Рау, менеджер по работе с клиентами, была потрясающей. Шана смогла забронировать номер для моей семьи и меня в будущем. Это будет мой отель на все мои поездки в Бостон. Я БОЛЬШЕ НЕ останавливаюсь во Франклине! Это лучший отель, где можно остановиться! Я останавливался в двух отелях Hilton в течение двух месяцев во Франклине. Эти два отеля вместе взятые не идут ни в какое сравнение с Boston-Marlborough Homewood suites. Попробуйте и вы убедитесь!

Недавно мы останавливались здесь на свадьбу. Отель был чистым, тихим, а персонал внимательным.
Расположение прямо у шоссе, что было очень удобно, и прямо через дорогу был магазин pizza. Sub, а также заправка и Dunkin’ Donuts рядом с ней.
Если вам нужен номер, это определенно хорошее место и чисто.

Сам отель был абсолютно прекрасен, НО обслуживание было ужасным. 1) Они должны были предоставить новые полотенца и вынести мусор на второй день, но этого не произошло. Когда я попросил свежие полотенца, они сказали, что мне нужно пойти и принести их, потому что у них был всего один человек в штате, и она прикрывала стол. 2) Как в отеле такого размера может быть только один человек, работающий вечером? Удачи, если вам что-то понадобится после 6 вечера. 3) Бутылки в душе были пустыми. Зачем вы говорите, что предоставляете шампунь, гель для душа и кондиционер, если вы даже не наполняете бутылки? 4) Мы пролили воду на пол в ванной, вымыли ее, и полотенце было ЧЕРНЫМ от грязи. Я думаю, хандрить не входит в уборку номера? 5) Завтрак был в основном помоями. Овсянка была густой и даже не разбавлялась, когда я добавлял молоко. Сваренные вкрутую яйца были твердыми, как будто их переварили несколько недель назад. Английские кексы были твердыми.
Больше здесь не остановлюсь.