Отзыв об отеле Sonesta Select Boston Foxborough Mansfield 3*

НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА мы больше здесь не остановимся! Мы забронировали номер на 4 дня с маленькой собакой. При бронировании мне сказали, что стоимость составит 602 доллара. При заселении я предъявила свою кредитную карту. Затем, после того как он провел оплату, он сказал, что мне нужен залог в размере 50 долларов за собаку. Я сказала ему, что это уже включено в счет, но он настаивал, что мне нужно внести еще 50 долларов, которые будут возвращены при выезде! Во время пребывания я обнаружила списание со счета отеля более 850 долларов, а затем еще 187 долларов. Я пошла поговорить с администратором, и через некоторое время он сказал, что исправит это, и при выезде я получу квитанцию. Но когда я выехала, с меня дважды взяли 75 долларов за питомца. Согласно правилам на сайте, плата взимается ОДИН раз за пребывание менее 7 дней! Он сказал: «О нет, мы берем 75 долларов каждые два дня! » ЧТО? Затем я обнаружила, что с меня берут 5 долларов в день за ПАРКОВКУ! Я считаю, что это обман, и меня должны были предупредить об этом при бронировании номера. Я пожаловалась и выяснила, что информация была на их сайте… но я все равно считаю это вымогательством денег! Сколько людей заселятся БЕЗ машины? Мне пришлось три дня подряд обращаться на ресепшн, потому что мой ключ не работал. Он работал, когда мы заходили в номер, и работал, когда мы возвращались в здание после целого дня отсутствия, но НЕ работал, когда мы возвращались вечером. В результате мне пришлось идти на ресепшн, предоставлять всю необходимую информацию, и мне пришлось изготовить два новых ключа! Я позвонила в службу жалоб Sonesta и подала жалобу на двойной сбор за размещение с животными. Они должны были мне перезвонить, но сказали, что это было НЕПРАВИЛЬНО! Я не уверена, КАКОЙ будет окончательная сумма к оплате, так как это займет несколько дней, но общая сумма при выезде, которая должна была составить 602 доллара, составила 705, 85 долларов. Это снизит цену примерно до 602 долларов (в итоге получится 630, 85 долларов). Посмотрим, каким будет окончательный результат, НО прямо сейчас я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом месте! Я остановлюсь в Residence Inn, который находится чуть дальше по дороге… Там есть бесплатный завтрак, чего нет в Sonesta!