Cape Cod Family Resort and Parks

Номера были обычными, удобно расположенными прямо рядом с аквапарком, что было здорово. Персонал на ресепшене был превосходным — очень приветливым, дружелюбным и гостеприимным. По утрам можно было выпить кофе. При необходимости можно было приобрести закуски в баре.

Идеальное расположение для быстрого доступа к аквапарку. Удобное расположение относительно центра города Хайаннис.
Билеты в аквапарк и парковка включены в стоимость отеля. За одну ночь мы могли посещать парк 2 дня, по прибытии и по отъезде. Цена немного высоковата для самого отеля, поэтому он стоит своих денег только ради аквапарка, но я бы остановилась здесь снова, если бы посетила аквапарк.
В отеле есть номера, где разрешено проживание с собаками, и затененная площадка для выгула собак в конце территории.

Это было наше второе пребывание. Первое прошло гладко, чего нельзя сказать о втором. Мы забронировали две ночи, и первая ночь была ужасной. В первую ночь мы буквально не спали из-за гостей, которые жили сверху. Я даже подумывала спать в машине. Полы очень тонкие, и каждый шаг сверху был слышен. Это было крайне неприятно. Нам переселили на второй этаж, за что мы очень благодарны. Номер был неплохой, но ванная комната (особенно задняя часть унитаза) была отвратительной. Горничные быстро убрали беспорядок после того, как мы позвонили на ресепшн. Более того, каждый раз, когда включался кондиционер, окна тряслись, издавая раздражающий дребезжащий звук. Нам удалось заглушить шум, подложив полотенца под подоконники. Кроме того, время закрытия аквапарка и парка аттракционов (17:00) было разочаровывающим, но я понимаю, что часы работы парков сокращаются в конце сезона. В целом, отель удобен, а персонал услужлив, просто не ждите от него уровня Four Seasons.

ПОТРЯСАЮЩЕЕ МЕСТО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ!
Привезли сюда свою семью, чтобы отдохнуть и повеселиться, и они нас НЕ разочаровали! Мы забронировали одну ночь и провели два полных дня, полных веселья. Я прочитала информацию на их сайте, где говорилось, что если я забронирую напрямую через отель, то получу 4 пропуска на каждый день в аквапарк и парк надувных аттракционов – это определенно стоит своих денег. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и приветливым. В отеле есть собственный крытый бассейн для гостей. На ресепшене утром предлагают свежий кофе и зубные щетки, если это необходимо. На второй день возникло недоразумение с моими билетами в парк, и сотрудницы Адея и Мариана уделили время, чтобы выслушать меня, подтвердить недоразумение и позаботиться о нас. Они лучшие! Адея была на ресепшене, а на второй день мы познакомились с Марианой, и у нее просто потрясающий характер! Да, как и в большинстве пляжных районов, здание отеля старое, но чистое и ухоженное, горячая вода и напор – ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! Расположение отеля на той же территории было очень удобным, и там даже были игры на открытом воздухе и множество мест для отдыха. Перед номерами отеля есть парковка, а сзади – очень большая парковка. В аквапарке каждый найдет что-то для себя, включая бар у бассейна для лиц старше 21 года, а в парке надувных аттракционов было все, что только можно себе представить.

Мой опыт общения с этим отелем был крайне разочаровывающим. Я забронировала проживание на пятницу и субботу через Expedia, чтобы отпраздновать день рождения дочери. Я была шокирована, узнав от отеля, что, несмотря на то, что я заплатила ту же сумму, я смогу посетить аквапарк только в субботу. Если бы я забронировала напрямую через сайт отеля, я могла бы насладиться отдыхом в оба дня.
Я чувствую, что меня наказывают за то, что я выбрала другую платформу для бронирования. Это неприемлемо, особенно учитывая, что я заплатила ту же сумму. Очевидно, что отель больше заинтересован в получении прибыли от прямых бронирований, чем в обеспечении хорошего обслуживания для всех своих гостей, независимо от того, где они бронировали.
Надеюсь, они пересмотрят эту несправедливую политику и улучшат прозрачность и отношение к гостям.

Чистые номера, удобные кровати… отличное соотношение цены и качества! Мы останавливались здесь много раз и никогда не разочаровывались! Отличное расположение и множество развлечений в нескольких километрах от курорта. Это место заслуживает повышения до уровня как минимум 3-звездочного курорта. Мы ставим ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и вернемся в следующем году! Это стало семейной традицией, мы приезжаем сюда с детьми с самого их детства.