Nantucket Resort Collection

Наше пребывание в отеле Chapman House в Nantucket Resort Collection было идеальным для нашей первой поездки на Нантакет. Он расположен очень близко ко всему в центре города, поэтому до большинства мест, которые мы хотели посетить, можно дойти пешком. Обслуживание персонала было исключительным — сотрудница на ресепшене даже предложила подвезти нас с тяжелым багажом до места высадки с парома. Шезлонги на пляже, пляжные полотенца и велосипеды были идеальным вариантом для отдыха за пределами центра Нантукета. Мы бы порекомендовали этот день всем!

Идеальное расположение. Прекрасный, хорошо оборудованный, чистый номер; великолепный вид с веранды, выходящей на гавань! Персонал очень дружелюбный и услужливый, делает все возможное, чтобы выполнить любую просьбу. Не дожидаясь моей просьбы, они повысили категорию моего номера, узнав, что у меня день рождения, и подарили мне корзинку с восхитительными угощениями! Это было в межсезонье, и атмосфера была очень расслабленной. Спасибо еще раз! Надеюсь вернуться!

Мы спланировали спонтанную девичью поездку на день рождения моей подруги. Нас очень тепло приняли, и они сделали день рождения моей подруги особенным. Нам очень понравились постельное белье и удобства в номере. Настоятельно рекомендуем брать номер с верандой, потому что оттуда открываются потрясающие виды. Также нам понравились лужайка и место для отдыха у костра. Очень рады, что остановились здесь!

Замечательный отель! Персонал невероятный, все, от регистрации и завтрака до вызова такси, проходит комфортно! Номера продуманно оформлены, много места для хранения вещей и крючков. Кондиционер и Wi-Fi работают отлично! Атмосфера идеальная! С нетерпением жду возможности вернуться!

Отличный номер. Очень порадовали повышение категории номера. С нами было очень легко общаться, когда у нас возникли проблемы с сторонним сервисом бронирования. Джон — добрый и внимательный человек на ресепшене. Он определенно сделал наше пребывание незабываемым!

Мы останавливались здесь на две ночи во время нашей первой поездки на Нантакет. Мы не знали, что это как раз перед началом сезона, поэтому многие рестораны, которые мы планировали посетить, были еще закрыты, и к тому же во время нашего пребывания стояла дождливая и прохладная погода. Тем не менее, наше пребывание в главном здании Veranda House было очень приятным, и мы нашли несколько других хороших ресторанов, где можно поужинать.
Одно из главных преимуществ этого отеля — его расположение. Он находится в 10 минутах ходьбы или меньше от паромного терминала Hy-Line, что значительно упростило прибытие и отправление. Он также расположен очень близко ко многим магазинам, ресторанам и развлечениям в городе — всего в нескольких минутах ходьбы по улице. Мы обнаружили, что до всего, что мы хотели сделать, можно легко дойти пешком, а при необходимости — и до автобусной остановки The Wave.
Мы жили в небольшом номере, что полностью соответствовало нашим ожиданиям, учитывая забронированное нами жилье. Пространство было компактным, но функциональным и хорошо продуманным. Номер выглядел в точности так, как было показано на сайте — настолько, что я даже не делала собственных фотографий, поскольку изображения в интернете точно отражали то, что мы видели лично, за что мы были очень благодарны. Постельное белье было удобным и мягким, и мы особенно отметили приятный аромат предоставленных туалетных принадлежностей.

Расположение этого отеля идеально. Он находится чуть в стороне от центра города, но достаточно близко, чтобы до него можно было дойти пешком за 5 минут. Мы остановились в номере с верандой и кроватью размера «king-size» на третьем этаже, и он был восхитительным. Номера хорошо оборудованы и оснащены отличными удобствами, халатами и отпаривателем. Джентльмен на ресепшене (к сожалению, я не помню его имени) был просто замечательным. Он был дружелюбен и дал множество советов, когда мы спрашивали! Мы оставили багаж на хранение, потому что наш номер не был готов к нашему приезду, и он помог нам поднять багаж до нашего возвращения в отель. Такие мелочи делают хорошее пребывание исключительным. Печенье после обеда было просто идеальным. Я бы назвала этот отель идеальным сочетанием отеля и мини-отеля.

Алисия — замечательная сотрудница! Она всегда дружелюбна, отзывчива и готова помочь. У нее отличное умение находить общий язык с гостями, и ее эффективность просто поразительна. Номера всегда безупречно чистые. Они прекрасно оформлены. Завтрак и кофе всегда великолепны. Спасибо!

Удобная кровать, печенье с шоколадной крошкой, горячий шоколад, шашки, хороший душ и фильмы — это было просто замечательно! Комфортабельный, чистый, прекрасный номер, отличный персонал. Мне очень понравилось!

Какое чудесное место, чтобы назвать его своим домом на неделю! Расположение идеальное — до города можно быстро дойти пешком. Персонал был приветливым, создавая уютную домашнюю атмосферу для всех. Безупречная чистота, прекрасные ванные комнаты. Тихо. На завтрак каждый мог найти что-то по своему вкусу. Я была там на День благодарения, поэтому каждый вечер, когда я возвращалась домой, в гостиной был яблочный и тыквенный пирог и печенье с шоколадной крошкой. В общей комнате был уютный камин, и всегда были закуски и напитки. Не могу представить себе лучшего места на острове. Я обязательно вернусь.

Мы провели неделю перед Днём труда в отеле Veranda House и остались очень довольны. У нас возникли проблемы с бронированием, и персонал исправил ситуацию более чем справедливо. Если вы любите новизну и чистоту в традиционной обстановке, думаю, вам тоже понравится это место.

Расположение и проживание были идеальными! Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый! Настоятельно рекомендую! До города легко дойти пешком, и там много ресторанов на выбор. Машина не нужна😀

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Нам пришлось отменить бронирование после того, как подруга из нашей группы серьёзно упала, что потребовало экстренной операции, осложнённой недавно классифицированной как высокорискованная беременность.
Мы обращались в отель несколько раз — в среду (в день падения), в четверг и дважды в пятницу — объясняя ситуацию и предоставляя медицинские документы. Каждый раз сотрудники стойки регистрации были любезны и, казалось, понимали, но говорили нам, что только менеджер Алисия может принять решение о выдаче кредита. Несмотря на неоднократные попытки, менеджер так и не перезвонила и не связалась с нами напрямую.
Утром в день заезда другой сотрудник отеля сообщил нам, что единственный вариант — перебронировать номер в том же месяце, даже после того, как мы предложили предоставить медицинские документы, подтверждающие невозможность поездки в этот период. Мы не просили о возврате средств, а лишь о кредите, который можно будет использовать позже, когда наша подруга поправится.
Позже мы узнали, что руководство позвонило нашей подруге ****, которая была в больнице***, чтобы подтвердить эту информацию, и ВСЕ ЕЩЕ не предложило нам гибкого решения (и не сообщило нам, что разговаривало с ней).
Мы понимаем, что, будучи малым бизнесом, мы можем рассчитывать на небольшую маржу, и политика отмены бронирования существует не просто так. Тем не менее, мы не встретили ни гибкости, ни сочувствия.

НЕ бронируйте здесь!
Мы забронировали номер, чтобы отметить особое событие — наш бэби-меч — и потратили на него значительную сумму. К сожалению, всего за два дня до нашего приезда серьёзный несчастный случай привёл к экстренной операции на ноге и госпитализации, а также к беременности с высоким риском, требующей полного снятия нагрузки на ногу в течение 6–8 недель.
Когда мы связались с отелем, их единственным ответом было предложение перенести бронирование на следующий месяц, полностью игнорируя тот факт, что я могу быть госпитализирована в это время, могу родить раньше срока, а сейчас даже не могу ходить. Никакого сочувствия, никакой гибкости и искреннего участия в нашей ситуации.
Получить такой холодный, посредственный ответ в такое непростое время было просто шоком. Удручающе видеть, как компания работает без всякого сострадания и элементарной человеческой порядочности.
Не бронируйте здесь! Найдите отель, который относится к гостям как к людям, а не как к деньгам.

Очень приятное и комфортное проживание в прекрасном месте с прекрасными видами! Джиллиан и Сэм были прекрасным дополнением к нашему отелю. Единственный недостаток — неисправный лифт, и Джиллиан была так любезна и помогла мне поднять и спустить мою тяжёлую сумку! Мне ничего не понадобилось, и я обязательно вернусь…

Мы давно приезжали в оригинальный Veranda Place, который источал историю, очарование, отличное обслуживание и великолепный интерьер. После того, как он сгорел и был перестроен, нам было любопытно увидеть, как выглядит версия 2.0.
Что ж, теперь мы увидели, и, к сожалению, это далеко не так. Хотя внешний вид похож, на этом всё и заканчивается. Место лишилось всего своего очарования. Обслуживание посредственное — стойка регистрации почти всегда была пуста. Лифт сломался, и нам пришлось подниматься по лестнице на три пролёта. Мы физически в состоянии, но не все гости, и было больно видеть, как пожилые гости хватаются за перила, чтобы спуститься. Номера крошечные, ванная комната настолько маленькая, что мы натыкались на стены. Декор, который когда-то был создан знаменитым дизайнером Рейчел Рейдер, можно описать только как спартанский. Общие зоны стали меньше, а бесплатный завтрак, который когда-то подавался на свежем воздухе и был горячим, теперь находится на уровне дешёвого мотеля.
И всё это по пятизвёздочной цене. Однако Veranda Place сохранил то, что всегда было его отличительной чертой: отличное расположение. В пешей доступности от парома, всех магазинов и ресторанов города, а также удобный доступ ко всем велосипедным дорожкам. Поэтому мы, вероятно, сюда вернёмся.

Это уютный отель типа «постель и завтрак» в центре Нантакета. Он удобно расположен по отношению ко всем ресторанам и магазинам. Район тихий, как и сам отель. Мне особенно понравилось наличие дополнительного пространства и зон отдыха, позволяющих насладиться окрестностями за пределами номеров. Он просто великолепен.