Hyannis Harbor Hotel

В августе я забронировала номер "Two Queens — Harborside Tower" на две ночи в отеле Hyannis Harbor. В описании было указано, что номер "с окнами от пола до потолка и балконами типа "Жюльетта" и расположен напротив гавани. Когда мы приехали — более чем через 4 месяца после бронирования — нам дали вот такой номер (см. Фотографии). Мы жили на первом этаже, БЕЗ ОКОН, только с балконом, с которого открывался вид на частокол всего в нескольких футах от него. Прямо за забором находилась мусорная свалка ресторана. Хуже того, в первую ночь мы были на представлении в Melody Tent, и когда вернулись в отель около 11 часов, места для парковки не нашлось. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали припарковаться у другого здания, довольно далеко от того места, где мы остановились. В свои 76 лет я сочла неприемлемым, что мне пришлось идти такое расстояние в 11 часов вечера, когда все вокруг было закрыто! После парковки я пожаловалась на ресепшене, а она посмотрела на меня так, будто у меня две головы — и ничего не сказала. Стоимость двух ночей — 1048 долларов! Ах да, и на полу лежала раздавленная конфета M&M's. Это было отвратительно!

Отличный отель, очень чистый и комфортабельный.
Бассейн был хорош, как и спасатель, который предоставил мне спасательные жилеты, чтобы помочь мне в воде.
Персонал на ресепшене был очень любезен, убедился, что лифт в крытом бассейне работает, и проявил гибкость, разрешив нам заселиться раньше и выехать на час позже.
Весь персонал очень приятный и дружелюбный.
Однако в ванной комнате для людей с ограниченными возможностями необходим поручень на задней стене душевой кабины и стул, обращенный к душевой кабине.
В целом, очень хороший отель.
Мы остались довольны!

Наш номер был отличным.
Очень современный.
Чистый.
Это большой отель.
Очень удобно расположен рядом со всеми ресторанами, барами, магазинами.
И, конечно же, паромом.
Нам не нужно было беспокоиться о том, чтобы приехать на паром заранее, платить за парковку и выезжать. Это было здорово.
Единственное, что мне не понравилось, это парковка, места настолько маленькие, что это просто смешно.
Рекомендую.

Этот отель позиционирует себя как роскошный курорт, но на самом деле сильно от него отстаёт. Качество оформления номеров оставляет желать лучшего, за удобства и парковку взимается непомерная плата. Парковка очень плотно забита. У нас был двухкомнатный люкс, и его планировка была очень странной. И, наконец, всю ночь было очень шумно. Я бы порекомендовал поискать отель поменьше за пределами портовой зоны.

Отличное расположение, если вы собираетесь воспользоваться паромом. В целом, приятный район с хорошей едой и живописными видами. Кондиционер очень шумел, а ванная комната нуждается в ремонте. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об отсутствии лифта в нашем здании до того, как нам предоставили номер, так как мы пожилая пара.

Этот отель — идеальный выбор для тех, кто планирует поездку на Мартас-Винъярд или Нантакет. Расположенный в самом центре Хайанниса, он находится всего в нескольких шагах от паромной переправы, что делает путешествие невероятно удобным. Номера комфортабельные и хорошо оборудованы, что гарантирует расслабляющий отдых. Персонал исключительный, предоставляя дружелюбное и внимательное обслуживание. Гостеприимная атмосфера идеально подходит для семейного отдыха, создавая ощущение дома вдали от дома. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время здесь! Территория отеля и бассейн содержатся в отличном состоянии и очень чистые. Наш номер был просто великолепным, современным и безупречно чистым, а большинство сотрудников, с которыми мы общались, были невероятно любезны и внимательны.
Было лишь несколько проблем с коммуникацией и обслуживанием, которые помешали сделать наше пребывание идеальным. Телефонная линия на ресепшене постоянно была занята. В какой-то момент я не могла выехать с парковки и мне пришлось идти до стойки, чтобы сообщить им, что не работает система въезда на территорию, но когда я собралась уезжать, ее так и не починили. Кроме того, наш номер ни разу не убирали за время нашего пребывания без объяснения причин, чего со мной никогда не случалось в других местах; мне пришлось специально обратиться с просьбой об уборке.
В целом, это прекрасное место для проживания, но немного больше внимания к коммуникации на ресепшене и ежедневной уборке сделали бы его абсолютно идеальным.

Я бы поставил 0, если бы это было возможно, начиная с процесса бронирования. Этот отель оставил желать лучшего. Мне предложили двухкомнатный номер, который, как предполагалось, должен был находиться в новой части отеля вместе с остальными гостями. К моему удивлению, это оказалось не так, и номер был очень изношен. В номере раковина и крошечная душевая кабина, в которой даже стоять в полный рост и закрыть дверь невозможно. Двухкомнатный номер подразумевает отдельное место для сна, а здесь всего одна большая комната. Когда я обратился на ресепшн, мне ничем не помогли, а генеральный менеджер так и не перезвонил, как я просил. Кроме того, у них, должно быть, нехватка полотенец, потому что их невозможно достать в номере. Приходится брать их у бассейна. Удачи, если вы решите забронировать.

Этот отель не соответствует действительности. Все фотографии, которые вы видите в интернете, обработаны в фотошопе или с помощью ИИ. Я забронировал номер на одну ночь, заселение было запланировано на 16:00, но номер был готов только в 17:20. На ресепшене сказали, что при бронировании за 10 дней парковка бесплатная, в противном случае — 28 долларов за ночь. Но откуда люди должны знать эту информацию о 10-дневном периоде?
В 18:00 я пошел в открытый бассейн, было дождливо и холодно. По какой-то причине крытый бассейн был закрыт, и его не собирались открывать из-за нехватки персонала. Один из сотрудников отеля сказал: «Мы обычно не открываем крытый бассейн, если только клиенты не жалуются на это на ресепшене». Я спросил: «Что вы имеете в виду? Почему кто-то должен жаловаться на то, что было указано в бронировании? » Открытый бассейн был в целом чистым, но обе гидромассажные ванны были очень грязными.
Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть и хорошо провести день, и, судя по фотографиям в интернете, там были красивые открытые и закрытые бассейны. Но, к сожалению, нельзя быть довольным местом, где вас приглашают поздно заселиться, реклама не соответствует действительности, и нет места для купания.

Отель выглядит немного старым, но номера хорошо отремонтированы, очень комфортабельные и оснащены всем необходимым. Отличное расположение прямо напротив гавани, откуда отправляются паромы, и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов на Мэйн-стрит. Единственные претензии: кондиционер довольно шумный, в номере не было сейфа, и шум извне номера может быть очень сильным (люди в коридоре, шаги над вами). У них есть хорошие открытые площадки с кострами. Было бы здорово, если бы бар был открыт во время нашего пребывания, но мы просто купили вино в магазине.

Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт здесь был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им.
В наш первый полный день мы с невестой вышли из номера около 10:00 утра. Когда мы вернулись примерно в 15:00, номер все еще не был убран. В 15:20 мы позвонили на ресепшн и специально попросили убрать номер. Нас заверили, что уборка будет произведена, и, поскольку мы хотели быть любезными, мы снова вышли из номера, чтобы горничные могли его обслужить. Нам даже перезвонили, подтвердив запрос.
Следующие полтора часа мы провели на террасе, ожидая, предполагая, что номер убирают. Около 16:45 я проверил номер и обнаружил, что ничего не было сделано. В 17:00 я поговорил с сотрудником ресепшена, который подтвердил, что запрос на уборку был оформлен около 15:30, и сказал, что кто-то скоро приедет. В этот момент ситуация стала напряженной, потому что у нас был забронирован столик на ужин, и нам нужно было собираться. Номер наконец-то убрали около 17:30 — более чем через два часа после нашей первоначальной просьбы. Позже тем же вечером мы попросили пару бутылок воды, и нам сказали, что гости получают только две бесплатные бутылки на весь период пребывания и должны покупать любую дополнительную воду в торговом автомате. К счастью, другой сотрудник, которого, кажется, звали Ник, вмешался и оказался очень любезным. Ванная комната также выглядела не очень чистой, а корзинка для душа была заметно ржавой.

Мы прекрасно провели время в отеле Hyannis Harbor. Номер был чистым, кровать удобной, а расположение превосходным. Отель предлагает частную парковку, что очень удобно.
На той же улице расположено несколько ресторанов, и всего в нескольких минутах от главной улицы, где вы найдете множество магазинов, ресторанов и развлечений.
Одно из главных преимуществ этого отеля — его расположение: он находится практически рядом с паромным терминалом, что делает его невероятно удобным для однодневных поездок на Мартас-Винъярд и Нантакет.
Расположение также идеально подходит для изучения Кейп-Кода, примерно в 30 минутах от Чатема и в 20 минутах от Сэндвича. В целом, комфортное и удобное место для проживания во время посещения этого района. 😊🏨⚓️🚢

В нашей группе было четыре пары, и мы решили остановиться в этом отеле из-за его расположения рядом с паромами на Нантакет и Мартас-Винъярд. Нам было очень удобно каждое утро просто переходить улицу и идти к парому.
Брианна и Моник — ЛУЧШИЙ персонал, с которым я когда-либо сталкивалась! С момента нашего приезда они заботились о нас и всех наших друзьях. Они очень дружелюбны и обладают прекрасным отношением к клиентам. Нам нравилось заходить к ним каждый вечер после экскурсий, чтобы поздороваться. Они действительно превзошли все ожидания своим исключительным сервисом!

Моя девушка спланировала сюрприз на мой день рождения, и администратор на ресепшене Шеннае помогла ей все организовать, сказав, что это ее подарок нам. Шеннае дала несколько замечательных рекомендаций по всем нашим блюдам и рассказала нам о музее китов, что стало для нас потрясающим опытом. Она действительно единственная в своем роде. Я не встречал такого высокого уровня обслуживания клиентов уже много лет. Видно, что она хорошо обучает персонал, так как девушки на ресепшене были очень милыми и уважали ее. Мы не можем выразить вам свою благодарность в полной мере.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и уютным. Отель расположен через дорогу от паромов на Нантакет и Мартас-Винъярд. До государственного парома на Нантакет 5 минут пешком. На территории отеля и поблизости много ресторанов. До пляжа 11 минут пешком. То же самое и с главной улицей в другом направлении. Что касается видов, они постарались на славу, используя имеющиеся возможности. Я бы порекомендовал этот отель, если вы ищете чистое и комфортное место, чтобы отдохнуть после дня осмотра достопримечательностей.

В мини-холодильнике протекала вода. Я сообщила об этом на ресепшене, и там немедленно отправили в номер очень приветливого техника. Он устранил протечку, но холодильник не был заменен/отремонтирован. В остальном наше пребывание было фантастическим. Весь персонал был вежливым и дружелюбным. Я бы без колебаний порекомендовала этот отель.

Отель Hyannis Harbor Hotel оказался отличным местом для ночлега перед поездкой на паром на Нантакет. Чистый номер, уютный холл и терраса. Персонал был очень отзывчивым, а расположение отеля идеально подходило для посещения парома, центра города и паба The Black Cat! Спасибо!