Отзыв об отеле Hyannis Harbor Hotel 3*

Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт здесь был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им.
В наш первый полный день мы с невестой вышли из номера около 10:00 утра. Когда мы вернулись примерно в 15:00, номер все еще не был убран. В 15:20 мы позвонили на ресепшн и специально попросили убрать номер. Нас заверили, что уборка будет произведена, и, поскольку мы хотели быть любезными, мы снова вышли из номера, чтобы горничные могли его обслужить. Нам даже перезвонили, подтвердив запрос.
Следующие полтора часа мы провели на террасе, ожидая, предполагая, что номер убирают. Около 16:45 я проверил номер и обнаружил, что ничего не было сделано. В 17:00 я поговорил с сотрудником ресепшена, который подтвердил, что запрос на уборку был оформлен около 15:30, и сказал, что кто-то скоро приедет. В этот момент ситуация стала напряженной, потому что у нас был забронирован столик на ужин, и нам нужно было собираться. Номер наконец-то убрали около 17:30 — более чем через два часа после нашей первоначальной просьбы. Позже тем же вечером мы попросили пару бутылок воды, и нам сказали, что гости получают только две бесплатные бутылки на весь период пребывания и должны покупать любую дополнительную воду в торговом автомате. К счастью, другой сотрудник, которого, кажется, звали Ник, вмешался и оказался очень любезным. Ванная комната также выглядела не очень чистой, а корзинка для душа была заметно ржавой. Учитывая задержку с уборкой, отсутствие удобств и проблемы с чистотой, это был не тот уровень обслуживания, которого мы ожидали. Если вы останавливаетесь в Хайаннисе, я бы порекомендовал потратить немного больше денег на что-то другое, чтобы получить более качественное обслуживание.