Fairfield Inn & Suites by Marriott Cape Cod Hyannis

Очень удобное расположение в Хайаннисе, однако добраться до центральной улицы было неудобно. Наш навигатор водил нас кругами. Сотовая связь на мысе Кейп-Код не самая лучшая.
Персонал на ресепшене был очень любезен и оперативно решил две проблемы. У нас была душевая кабина, но это компенсировалось меньшим размером номера. Просто имейте это в виду. Также подушки были несвежими и имели неприятный запах. Завтрак был приемлемым, кофе был хорошим и горячим.
При выезде с нас не взяли плату за парковку.

Мы недавно останавливались здесь на 3 ночи и больше сюда не вернёмся. Во-первых, в нашем номере на протяжении всего пребывания пахло канализацией. Во-вторых, телевизор постоянно не работал. И в-третьих, вернувшись в номер после целого дня вне отеля, мы обнаружили, что дверь приоткрыта, а горничной нигде нет. Убедившись, что в номере никого нет, мы обнаружили, что ванная комната не была убрана, остались грязные тряпки, а туалетные принадлежности не пополнены. Мы были в ярости, проверяя свои вещи, но, к счастью, ничего не пропало. Затем мы подошли к стойке регистрации, чтобы позвать менеджера, и очень грубая и не извиняющаяся сотрудница на ресепшене сказала: «Э-э, сейчас 21:30 субботы, очевидно, здесь нет менеджера». Затем она предложила нам оставить ценные вещи на ресепшене, так как в номерах нет сейфов. При заселении нам сказали, что уборка будет проводиться через день, и она хотела узнать, заказывали ли мы какую-либо дополнительную уборку (мы не заказывали, так как уборка проводилась «через день» именно в этот день). Мы не понимаем, зачем она задала этот вопрос.
«Очевидно», мы больше сюда не вернёмся. (А женщине, работавшей в воскресенье вечером, не помешало бы пересмотреть своё отношение к работе).

Я ждала регистрации 15-20 минут. Думаю, это была смена смены. Персонал был невнимательным и не поприветствовал меня по прибытии. В целом, пребывание было отличным, кофе был горячим, завтрак хорошим.

Мы останавливались здесь на две ночи во время нашей недавней автобусной поездки. Удобные кровати со свежим постельным бельем. Мягкие полотенца. Расположен недалеко от многих достопримечательностей.

Чисто, комфортно и удобно расположено. Цена тоже приемлемая. К сожалению, они считают приемлемой плату в 10 долларов за парковку. Это довольно нелогично, учитывая, что в этом районе много других вариантов размещения.

Я часто езжу в командировки по США и за границу, и за эти годы останавливался в сотнях отелей. Никогда раньше у меня не возникало подобных проблем с оплатой.
Я забронировал проживание через Booking. Com, и бронь была предоплачена. Когда я приехал в отель, на ресепшене мне сказали, что карта, указанная в файле, была «отклонена», что не имело смысла, поскольку с бронирования уже списали деньги. Затем при регистрации с моей личной кредитной карты списали деньги. Заметьте, приближалась метель.
Позже я обнаружил, что первоначальный платеж через Booking. Com также прошел, то есть с меня дважды списали деньги за один и тот же номер — один раз с карты бронирования, а другой раз с моей личной карты.
Попытки решить эту проблему оказались крайне неприятными. Я не смог получить внятного ответа или решения, и исправить очевидную двойную оплату не должно быть так сложно.
Что еще хуже, это пребывание совпало с зимней бурей, когда в отеле также были проблемы с электроснабжением, что еще больше ухудшило общее впечатление. Во время моего пребывания отключилось электричество, интернет и горячая вода! Этот отель был к этому совершенно не готов. Вдобавок ко всему, все аварийные светильники и системы безопасности не работали, в коридорах было темно. Они должны были иметь резервные источники питания, а в коридорах не было света, что является проблемой безопасности!
После многих лет деловых поездок это первый раз, когда я почувствовал себя полностью обманутым системой выставления счетов отеля.

Персонал был очень дружелюбным.
Отель старый, но чистый. Бассейн был отвратительным. Вода была мутной, с коричневыми пятнами на дне.
Это было ужасно. Яичная каша больше походила на поддельное картофельное пюре и была несъедобной. Видно, что какой-то бухгалтер решил сэкономить. Полный провал!
За 200 долларов за ночь (дополнительные сборы просто запредельные) я ожидал гораздо лучшего!

Чистое, без излишеств место для ночёвки перед паромом. Завтрак в баре был ничем не примечательным. Никаких фруктов, чёрствых английских маффинов и т. П. Просто приличное место для сна.

Fairfield Inn Cape Cod 3 и 4 октября 2025 г.
Первый день моего пребывания был превосходным — номер был чистым, комфортным и соответствовал моим ожиданиям. Однако на следующий день я столкнулся с непрофессиональными и антисанитарными условиями, которые оставили меня крайне обеспокоенным.
В субботу днем ​​я обратился к горничным с просьбой о чистых полотенцах и вежливо попросил не убирать мой номер. Горничная, с которой я разговаривал, была пренебрежительна и груба. Она попросила меня положить использованные полотенца на пол, затем дала мне мусорный пакет и велела мне положить полотенца внутрь себя. Я счел такое поведение непрофессиональным и неуважительным.
Еще хуже, в воскресенье утром, вытираясь после душа, я с ужасом обнаружил засохшую кровь на одном из якобы чистых полотенец, которые мне дала та же горничная. Это было крайне тревожно и неприемлемо для отеля уровня Marriott. Я тут же снова приняла душ и вытерлась чистой рубашкой.
На кассе я показала фотографию полотенца сотруднице на стойке регистрации (латиноамериканке), которая попросила мой номер телефона на жёлтом стикере и сказала, что со мной свяжется менеджер. С тех пор мне никто не звонил, а прошло уже несколько дней.

Мой опыт проживания в Fairfield Inn оказался не очень удачным. В номере стоял запах сырости или плесени. В номере определённо не было чистоты. Я позвонил на стойку регистрации, и она предложила переселить меня в другой номер, но я так устал после перелёта, что решил остаться. Вместо этого я спросил, есть ли осушитель воздуха, которым я мог бы воспользоваться, и, к моему удивлению, он у них действительно был.
Это очень помогло. Единственная причина, по которой я ставлю Fairfield Inn всего 3 звезды, — это мой разговор с другим сотрудником стойки регистрации.
При заселении в Fairfield Inn мне дают два пакета чипсов Cape Cod и две маленькие бутылки воды. Кажется, на третий день моего пребывания я спросил, можно ли мне взять два пакета чипсов. Девушка сначала сделала вид, что не хочет мне помогать. Я стоял и ждал, пока она меня заметит, потому что не хотел просто подойти к стойке, потому что она выглядела занятой. Я простоял там несколько минут, прежде чем она меня заметила. Когда я попросил два маленьких пакета чипсов, она сказала, что они для тех, кто заселяется. Я объяснил ей, что не смогу съесть бесплатный завтрак, так как я веган.
В конце концов, я согласился и ушёл. В этот момент она сделала вид, будто хочет мне помочь, спросив, возможно ли это. Думаю, ей стоило сначала спросить об этом, прежде чем отказывать, тем более что я не могу есть этот завтрак, и я уверен, что завтрак, который они предлагают каждое утро, стоит гораздо дороже, чем два маленьких пакета чипсов.

Номер был чистым, кроме стен! Проверьте стены на чистоту! Если бы я мог поставить стойке регистрации ноль звёзд, я бы поставил ноль звёзд. Все, кроме одного, были грубыми, а я разговаривал с четырьмя разными людьми. Ни один из них не был абсолютно дружелюбным, ни «добро пожаловать», ни «до свидания»! Вот она, индустрия гостеприимства! Найдите новую чёртову работу, если у вас нет ни манер, ни личности! Выехал, а затем мне нужно было остаться ещё на ночь, поэтому, прождав 3 часа, вернулся и услышал, что мой номер не готов. Никаких извинений, только обычные отговорки! Пришлось ждать ещё полтора часа! Никакой скидки или, может быть, предложить гостю бесплатный напиток или что-то ещё. Я много лет работаю в Marriott, так что это ШОК!

Приятный среднестатистический отель в пригороде (через дорогу торговый центр). Хороший бесплатный завтрак. Приветливый персонал. Хороший тренажёрный зал. Удобная кровать. Единственное, к чему могу придраться, — это к тому, что с вас берут ежедневную плату за парковку на их собственной парковке на первом этаже. Никогда раньше с таким не сталкивался, и это похоже на скрытую и ненужную дополнительную плату. В остальном, приятное пребывание.

Этот отель Fairview на голову выше остальных. Отель нам показался чистым и красивым. Завтрак был отличным. Персонал невероятно дружелюбным. Нам также понравилось его расположение — рядом с торговым центром с магазином Target и множеством ресторанов. Настоятельно рекомендую!

Сам отель хороший, но персонала слишком мало, чтобы обеспечить адекватный сервис. В 90% случаев на стойке регистрации не было персонала, что было бы нормально, если бы вам не приходилось постоянно в нем нуждаться. Существует странное правило (не уверен, что это правило Кейп-Кода), но вам нужно подойти к стойке регистрации, чтобы попросить пройти к бассейну, что было бы нормально, если бы там был персонал. Уборка номеров также была очень плохой, они приходили всего дважды за восемь дней, и это, вероятно, было бы только один раз, если бы я не пожаловался. Они также автоматически взимают 10 долларов за ночь за парковку, даже не подтверждая, есть ли у вас машина или вы припарковались там.
Теперь о хорошем: номера были хорошими и не выглядели устаревшими. Непосредственная близость к торговому центру и ресторанам очень удобна. Персонал, который там был, был дружелюбным и делал все, что мог. Они также уважают поздний выезд для членов элитного класса.

Плюсы: чисто, современно и отличное расположение относительно всех достопримечательностей Кейптауна. Минусы: завтрак довольно стандартный. Хотелось бы более полезных вариантов завтрака. Возможно, добавить йогурт без добавок, ягоды без сахара и т. Д.

Осторожно, этот отель взимает плату за парковку в размере 10 долларов в день, поэтому у него 4 звезды, а не 5! Обычно я останавливаюсь в Marriott, поэтому у меня был разный опыт пребывания в разных отелях, и в настоящее время я имею пожизненный платиновый статус элитного отеля. В отеле Fairfield Cape Cod Hyannis генеральный менеджер (Сара) очень внимательна и отлично справляется с управлением этим отелем! Основная зона и наш номер были исключительно чистыми, уборка, очевидно, отличная. Во время нашего пребывания у нас была возможность пообщаться с Рианни и Мишель на стойке регистрации, обе были ориентированы на клиента, дружелюбны и эффективны. Единственным недостатком является то, что владелец (и) франшизы этого отеля решили взимать плату за парковку в размере 10 долларов в день. На мой взгляд, это не тот маркетинг бренда Fairfield, который планирует Marriott Corporation. Я ожидаю различий в Fairfield, Courtyard, Residence Inn, JW Marriott и т. Д. Но был разочарован платой за парковку в размере 10 долларов в Fairfield. Это было полным сюрпризом и непрозрачным способом ведения бизнеса, Fairfield просто не взимает плату за парковку.

Много плюсов в этом удобном месте. Очень удобное расположение в стороне от главной улицы, очень чисто и приветливый персонал. Честно говоря, я бы поставил 5 звёзд, но завтрак сильно разочаровал разнообразием и ассортиментом, и до сих пор в шоке, что пришлось платить за парковку. Скорее всего, воспользуюсь этим снова в качестве участника программы лояльности, но надеюсь, что всё изменится к лучшему.