Fairfield Inn & Suites by Marriott Cape Cod Hyannis

Чисто, комфортно и удобно расположено. Цена тоже приемлемая. К сожалению, они считают приемлемой плату в 10 долларов за парковку. Это довольно нелогично, учитывая, что в этом районе много других вариантов размещения.

Я часто езжу в командировки по США и за границу, и за эти годы останавливался в сотнях отелей. Никогда раньше у меня не возникало подобных проблем с оплатой.
Я забронировал проживание через Booking. Com, и бронь была предоплачена. Когда я приехал в отель, на ресепшене мне сказали, что карта, указанная в файле, была «отклонена», что не имело смысла, поскольку с бронирования уже списали деньги. Затем при регистрации с моей личной кредитной карты списали деньги. Заметьте, приближалась метель.
Позже я обнаружил, что первоначальный платеж через Booking. Com также прошел, то есть с меня дважды списали деньги за один и тот же номер — один раз с карты бронирования, а другой раз с моей личной карты.
Попытки решить эту проблему оказались крайне неприятными. Я не смог получить внятного ответа или решения, и исправить очевидную двойную оплату не должно быть так сложно.
Что еще хуже, это пребывание совпало с зимней бурей, когда в отеле также были проблемы с электроснабжением, что еще больше ухудшило общее впечатление. Во время моего пребывания отключилось электричество, интернет и горячая вода! Этот отель был к этому совершенно не готов. Вдобавок ко всему, все аварийные светильники и системы безопасности не работали, в коридорах было темно. Они должны были иметь резервные источники питания, а в коридорах не было света, что является проблемой безопасности!
После многих лет деловых поездок это первый раз, когда я почувствовал себя полностью обманутым системой выставления счетов отеля.

Персонал был очень дружелюбным.
Отель старый, но чистый. Бассейн был отвратительным. Вода была мутной, с коричневыми пятнами на дне.
Это было ужасно. Яичная каша больше походила на поддельное картофельное пюре и была несъедобной. Видно, что какой-то бухгалтер решил сэкономить. Полный провал!
За 200 долларов за ночь (дополнительные сборы просто запредельные) я ожидал гораздо лучшего!

Чистое, без излишеств место для ночёвки перед паромом. Завтрак в баре был ничем не примечательным. Никаких фруктов, чёрствых английских маффинов и т. П. Просто приличное место для сна.

Fairfield Inn Cape Cod 3 и 4 октября 2025 г.
Первый день моего пребывания был превосходным — номер был чистым, комфортным и соответствовал моим ожиданиям. Однако на следующий день я столкнулся с непрофессиональными и антисанитарными условиями, которые оставили меня крайне обеспокоенным.
В субботу днем ​​я обратился к горничным с просьбой о чистых полотенцах и вежливо попросил не убирать мой номер. Горничная, с которой я разговаривал, была пренебрежительна и груба. Она попросила меня положить использованные полотенца на пол, затем дала мне мусорный пакет и велела мне положить полотенца внутрь себя. Я счел такое поведение непрофессиональным и неуважительным.
Еще хуже, в воскресенье утром, вытираясь после душа, я с ужасом обнаружил засохшую кровь на одном из якобы чистых полотенец, которые мне дала та же горничная. Это было крайне тревожно и неприемлемо для отеля уровня Marriott. Я тут же снова приняла душ и вытерлась чистой рубашкой.
На кассе я показала фотографию полотенца сотруднице на стойке регистрации (латиноамериканке), которая попросила мой номер телефона на жёлтом стикере и сказала, что со мной свяжется менеджер. С тех пор мне никто не звонил, а прошло уже несколько дней.

Мой опыт проживания в Fairfield Inn оказался не очень удачным. В номере стоял запах сырости или плесени. В номере определённо не было чистоты. Я позвонил на стойку регистрации, и она предложила переселить меня в другой номер, но я так устал после перелёта, что решил остаться. Вместо этого я спросил, есть ли осушитель воздуха, которым я мог бы воспользоваться, и, к моему удивлению, он у них действительно был.
Это очень помогло. Единственная причина, по которой я ставлю Fairfield Inn всего 3 звезды, — это мой разговор с другим сотрудником стойки регистрации.
При заселении в Fairfield Inn мне дают два пакета чипсов Cape Cod и две маленькие бутылки воды. Кажется, на третий день моего пребывания я спросил, можно ли мне взять два пакета чипсов. Девушка сначала сделала вид, что не хочет мне помогать. Я стоял и ждал, пока она меня заметит, потому что не хотел просто подойти к стойке, потому что она выглядела занятой. Я простоял там несколько минут, прежде чем она меня заметила. Когда я попросил два маленьких пакета чипсов, она сказала, что они для тех, кто заселяется. Я объяснил ей, что не смогу съесть бесплатный завтрак, так как я веган.
В конце концов, я согласился и ушёл. В этот момент она сделала вид, будто хочет мне помочь, спросив, возможно ли это. Думаю, ей стоило сначала спросить об этом, прежде чем отказывать, тем более что я не могу есть этот завтрак, и я уверен, что завтрак, который они предлагают каждое утро, стоит гораздо дороже, чем два маленьких пакета чипсов.

Номер был чистым, кроме стен! Проверьте стены на чистоту! Если бы я мог поставить стойке регистрации ноль звёзд, я бы поставил ноль звёзд. Все, кроме одного, были грубыми, а я разговаривал с четырьмя разными людьми. Ни один из них не был абсолютно дружелюбным, ни «добро пожаловать», ни «до свидания»! Вот она, индустрия гостеприимства! Найдите новую чёртову работу, если у вас нет ни манер, ни личности! Выехал, а затем мне нужно было остаться ещё на ночь, поэтому, прождав 3 часа, вернулся и услышал, что мой номер не готов. Никаких извинений, только обычные отговорки! Пришлось ждать ещё полтора часа! Никакой скидки или, может быть, предложить гостю бесплатный напиток или что-то ещё. Я много лет работаю в Marriott, так что это ШОК!

Приятный среднестатистический отель в пригороде (через дорогу торговый центр). Хороший бесплатный завтрак. Приветливый персонал. Хороший тренажёрный зал. Удобная кровать. Единственное, к чему могу придраться, — это к тому, что с вас берут ежедневную плату за парковку на их собственной парковке на первом этаже. Никогда раньше с таким не сталкивался, и это похоже на скрытую и ненужную дополнительную плату. В остальном, приятное пребывание.

Этот отель Fairview на голову выше остальных. Отель нам показался чистым и красивым. Завтрак был отличным. Персонал невероятно дружелюбным. Нам также понравилось его расположение — рядом с торговым центром с магазином Target и множеством ресторанов. Настоятельно рекомендую!

Сам отель хороший, но персонала слишком мало, чтобы обеспечить адекватный сервис. В 90% случаев на стойке регистрации не было персонала, что было бы нормально, если бы вам не приходилось постоянно в нем нуждаться. Существует странное правило (не уверен, что это правило Кейп-Кода), но вам нужно подойти к стойке регистрации, чтобы попросить пройти к бассейну, что было бы нормально, если бы там был персонал. Уборка номеров также была очень плохой, они приходили всего дважды за восемь дней, и это, вероятно, было бы только один раз, если бы я не пожаловался. Они также автоматически взимают 10 долларов за ночь за парковку, даже не подтверждая, есть ли у вас машина или вы припарковались там.
Теперь о хорошем: номера были хорошими и не выглядели устаревшими. Непосредственная близость к торговому центру и ресторанам очень удобна. Персонал, который там был, был дружелюбным и делал все, что мог. Они также уважают поздний выезд для членов элитного класса.

Плюсы: чисто, современно и отличное расположение относительно всех достопримечательностей Кейптауна. Минусы: завтрак довольно стандартный. Хотелось бы более полезных вариантов завтрака. Возможно, добавить йогурт без добавок, ягоды без сахара и т. Д.

Осторожно, этот отель взимает плату за парковку в размере 10 долларов в день, поэтому у него 4 звезды, а не 5! Обычно я останавливаюсь в Marriott, поэтому у меня был разный опыт пребывания в разных отелях, и в настоящее время я имею пожизненный платиновый статус элитного отеля. В отеле Fairfield Cape Cod Hyannis генеральный менеджер (Сара) очень внимательна и отлично справляется с управлением этим отелем! Основная зона и наш номер были исключительно чистыми, уборка, очевидно, отличная. Во время нашего пребывания у нас была возможность пообщаться с Рианни и Мишель на стойке регистрации, обе были ориентированы на клиента, дружелюбны и эффективны. Единственным недостатком является то, что владелец (и) франшизы этого отеля решили взимать плату за парковку в размере 10 долларов в день. На мой взгляд, это не тот маркетинг бренда Fairfield, который планирует Marriott Corporation. Я ожидаю различий в Fairfield, Courtyard, Residence Inn, JW Marriott и т. Д. Но был разочарован платой за парковку в размере 10 долларов в Fairfield. Это было полным сюрпризом и непрозрачным способом ведения бизнеса, Fairfield просто не взимает плату за парковку.

Много плюсов в этом удобном месте. Очень удобное расположение в стороне от главной улицы, очень чисто и приветливый персонал. Честно говоря, я бы поставил 5 звёзд, но завтрак сильно разочаровал разнообразием и ассортиментом, и до сих пор в шоке, что пришлось платить за парковку. Скорее всего, воспользуюсь этим снова в качестве участника программы лояльности, но надеюсь, что всё изменится к лучшему.

Хороший, тихий отель :)
Завтрак был отличным, бассейн был довольно теплым, в душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Остановился бы снова!

Чистый, комфортабельный номер и приятная атмосфера. Завтрак был стандартным для отеля завтраком «шведский стол» с большим количеством горячих и холодных блюд для каждого едока. Качество еды было не очень, поэтому мы решили найти местный ресторан для завтрака после первого дня.
Стоимость номера в отеле была очень разумной, и мы решили остановиться здесь из-за хороших отзывов и того факта, что в счет не взимают курортный сбор Кейп-Кода.
За парковку автомобиля на их стоянке взимается ежедневная плата в размере 10 долларов. Они сказали нам, что плата будет отменена, если мы воспользуемся Uber, и даже не спросили марку/модель/номерной знак нашего автомобиля. Поскольку они не следили за тем, чья машина была чьей, похоже, что они действительно не следят и просто ищут способ увеличить свой доход.
Я бы предпочел, чтобы номер был на 10 долларов дороже при бронировании. Эта доплата кажется излишней, поскольку было десятки и десятки пустых парковочных мест; это был не крошечный участок, где парковка была дорогой. Возможно, летом ситуация иная, но, похоже, мест для парковки достаточно даже в самый загруженный сезон.

Сам отель в целом неплохой. Я снимаю две звезды с отзыва за возмутительную плату за парковку. Корпоративное решение, конечно, но, действительно, унылое. И обещанная скидка, которая не была применена. Сам номер был хорош, и отель удобно расположен по отношению к Cape Cod Mall.

Fairfield в Хайаннисе — прекрасное место, замечательный персонал, отличное расположение. Номер был отличным, а расположение рядом с торговым центром очень удобное.
Но я снизил оценку на два балла из-за двух проблем. Живя на острове Нантакет, в 25 милях от моря, я часто оказываюсь в затруднительном положении в Хайаннисе, потому что лодки не ходят или переполнены, и по множеству других причин. Отели в Хайаннисе — спасение для меня и моих соотечественников и их семей. Будь то потому, что мы застряли или нам нужно провести ночь вне острова, или нам нужно пойти на прием к врачу, или просто хочется сделать покупки, отели обычно к нам готовы и часто предлагают островитянам скидку. Вчера мне предложили скидку и как островитянину, и как давнему участнику Bonvoy. Представьте себе мое удивление, когда я увидел, что с меня взяли обычную цену за номер.
Следующий мой сюрприз наступил, когда я увидел плату за парковку в размере 10 долларов. Я выразил свое удивление по поводу проверки лично, и она сказала мне, что это было «корпоративное решение». Она также сказала, что снимет с меня плату. Когда я проверил свой последний счет, плата была там. Плата за парковку в Хайаннисе? Бостон, я понимаю, но Хайаннис? Корпоративная жадность.
В это время года в Хайаннисе много вариантов остановиться. Я больше не остановлюсь в Fairfield, пока они не разберутся, что они говорят людям, а затем взимают с них плату.