Я часто езжу в командировки по США и за границу, и за эти годы останавливался в сотнях отелей. Никогда раньше у меня не возникало подобных проблем с оплатой.
Я забронировал проживание через Booking. Com, и бронь была предоплачена. Когда я приехал в отель, на ресепшене мне сказали, что карта, указанная в файле, была «отклонена», что не имело смысла, поскольку с бронирования уже списали деньги. Затем при регистрации с моей личной кредитной карты списали деньги. Заметьте, приближалась метель.
Позже я обнаружил, что первоначальный платеж через Booking. Com также прошел, то есть с меня дважды списали деньги за один и тот же номер — один раз с карты бронирования, а другой раз с моей личной карты.
Попытки решить эту проблему оказались крайне неприятными. Я не смог получить внятного ответа или решения, и исправить очевидную двойную оплату не должно быть так сложно.
Что еще хуже, это пребывание совпало с зимней бурей, когда в отеле также были проблемы с электроснабжением, что еще больше ухудшило общее впечатление. Во время моего пребывания отключилось электричество, интернет и горячая вода! Этот отель был к этому совершенно не готов. Вдобавок ко всему, все аварийные светильники и системы безопасности не работали, в коридорах было темно. Они должны были иметь резервные источники питания, а в коридорах не было света, что является проблемой безопасности!
После многих лет деловых поездок это первый раз, когда я почувствовал себя полностью обманутым системой выставления счетов отеля. Если вы бронируете здесь номер, я настоятельно рекомендую внимательно проверять выписки по кредитным картам, чтобы убедиться, что с вас не списали деньги дважды. После этого опыта я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле и в любых других отелях сети Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание через Booking. Com, и бронь была предоплачена. Когда я приехал в отель, на ресепшене мне сказали, что карта, указанная в файле, была «отклонена», что не имело смысла, поскольку с бронирования уже списали деньги. Затем при регистрации с моей личной кредитной карты списали деньги. Заметьте, приближалась метель.
Позже я обнаружил, что первоначальный платеж через Booking. Com также прошел, то есть с меня дважды списали деньги за один и тот же номер — один раз с карты бронирования, а другой раз с моей личной карты.
Попытки решить эту проблему оказались крайне неприятными. Я не смог получить внятного ответа или решения, и исправить очевидную двойную оплату не должно быть так сложно.
Что еще хуже, это пребывание совпало с зимней бурей, когда в отеле также были проблемы с электроснабжением, что еще больше ухудшило общее впечатление. Во время моего пребывания отключилось электричество, интернет и горячая вода! Этот отель был к этому совершенно не готов. Вдобавок ко всему, все аварийные светильники и системы безопасности не работали, в коридорах было темно. Они должны были иметь резервные источники питания, а в коридорах не было света, что является проблемой безопасности!
После многих лет деловых поездок это первый раз, когда я почувствовал себя полностью обманутым системой выставления счетов отеля. Если вы бронируете здесь номер, я настоятельно рекомендую внимательно проверять выписки по кредитным картам, чтобы убедиться, что с вас не списали деньги дважды. После этого опыта я не могу рекомендовать останавливаться в этом отеле и в любых других отелях сети Marriott.