Courtyard Cape Cod Hyannis

Будучи пожизненным участником программы Gold, я обычно выбираю отели Marriott во время путешествий и в целом получаю от этого положительные впечатления. Пребывание в этом отеле было приятным, пока мне не пришлось уехать на одну ночь раньше из-за чрезвычайной ситуации. К сожалению, в этой ситуации не было никакой гибкости или возможности проявить деликатность — персонал сообщил мне, что с меня всё равно будет списана полная стоимость проживания. Хотя я понимаю правила ценообразования, я также знаю, что менеджеры могут отказаться от исключений в некоторых случаях. В данном случае менеджер отказал, что меня разочаровало. Я ожидал более внимательного и внимательного отношения к клиентам.

Мы приятно провели время в отеле Marriott Hyannis. Расположение превосходное — прямо рядом с крупным торговым центром Cape Cod Mall, в шаговой доступности от ресторанов и супермаркетов, что сделало всё очень удобно. Персонал, с которым мы общались, был неизменно вежливым и гостеприимным.
Наш номер, хотя и немного старомодный по стилю, был чистым и ухоженным. Уборка производилась ежедневно и отлично поддерживала порядок. Номер был оборудован стандартной микроволновой печью и холодильником, а туалетные принадлежности были хорошего качества. Единственным небольшим неудобством было то, что наш номер находился дальше от лифта, что немного затрудняло регистрацию заезда и выезда.
Крытый бассейн был чистым и ухоженным, хотя температура воды была немного прохладнее, чем нам хотелось бы. Прачечная также была безупречно чистой и удобной, что стало приятным бонусом.
Парковочных мест было много, и они удобно расположены вокруг здания, поэтому нам не пришлось беспокоиться о поиске места. Выбор завтраков в отеле был несколько ограничен, но благодаря множеству ресторанов поблизости это не было проблемой.
В целом, наше пребывание было комфортным и приятным. Обязательно вернёмся!

Разочарована во всем. Мой муж путешествует и тратит много денег на курорты Marriott. Сначала мы остановились в Marriott в Хайаннисе. Мотель в лучшем случае. Разочарованы обслуживанием номеров, размером номеров, чистотой, а в номере пахло кошачьей мочой. Мы являемся золотыми участниками Marriott и должны были иметь люкс, но они предоставили его нам, как изначально и просили несколько месяцев назад. Отель никак не хотел нам помочь в этом вопросе. Никто не пришел убираться, и я сама выносила мусор и ежедневно приносила грязные полотенца в их мусорные баки в коридоре. Они отказались продлить наше пребывание на один день, и мы смогли снять только отель в Four Points Sheridan Cape Code в Истхэме. Излишне говорить, что я была возмущена. Мы остановились всего на день, но я предпочитаю спать в своей машине. Бассейн казался хорошим, пока мы не направились во двор. Насекомые были повсюду на краю бассейна, и даже таракан забрался в коробку с Skittles моей дочери (которая стояла на одном из столиков). До этого в баре работали неопытные бармены, которые не умели готовить напитки, поэтому мой муж помогал. Я бы с этим смирилась, но не с тараканами… отвратительно! Они хотели предложить нам конфеты в сувенирном магазине, еду вечером и завтрак утром, но я ничего не могу здесь есть. Слава богу, это было в нашем основном отеле. Мы снова становимся участниками программы Hilton Awards.

Плюсы: Отличное расположение, удобный доступ к достопримечательностям и магазинам. Минусы: Уборка могла бы быть лучше, но не самая плохая из тех, с которыми мы сталкивались. «Ресторан» скорее можно было бы назвать баром с закусками… Назвать его рестораном можно с большой натяжкой.

Плюсы: Чистые номера, дружелюбный персонал, хорошее расположение.
Минусы: пожарная сигнализация срабатывала один или два раза посреди ночи без видимой причины две ночи подряд.
Опасный спортзал, сломанные заглушки розеток, странное масло на беговой дорожке. Отсутствуют гантели. Я знаю, что хороший спортзал не является приоритетом для многих людей в этом районе, но этот не соответствует даже базовым стандартам Marriott и практически опасен для тренировок. Я делал упражнения на полу и задел рукой розетку открытой заглушкой.
Несмотря на все плюсы, я бы не рекомендовал этот отель и не стал бы возвращаться сюда снова, если только вам не нужно просто переночевать и вы не боитесь сигнализации…

Нам пришлось сменить отель, и Джоанна оказала нам исключительную помощь. Она была невероятно добра! Было так приятно, что кто-то понял нашу проблему и предложил решение. Мы всегда будем помнить её доброту. Она была бы замечательным специалистом по обучению персонала на стойке регистрации. Надеюсь, вы все будете очень заботиться о ней, потому что она просто ПОТРЯСАЮЩАЯ!

Персонал отеля был приятным и уважительным.
Номера были аккуратными и очень чистыми.
Континентальный завтрак был восхитительным, а расположение было идеальным, прямо в центре большинства торговых центров и других ресторанов.

Регистрация на стойке регистрации прошла легко, они были очень любезны, заселили меня пораньше, что было замечательно, прилетев с ночного рейса на западное побережье. Предложили воду и туалетные принадлежности. Легкая регистрация, номер был чистым и укомплектован большим количеством полотенец. Отличное обслуживание клиентов, легкий доступ к близлежащему торговому центру и вариантам питания, а также к парому Hyline до Нантакета.

Милый отель с просторными номерами. Персонал ЛУЧШИЙ! Женщина, которая меня регистрировала, была очень любезна, а джентльмен, который сидел за столом при оформлении заказа, сделал все возможное, чтобы помочь мне с парой проблем (не связанных с моим пребыванием). Обязательно вернусь!

В целом, это отличное место для проживания, но уборщикам приходится использовать щетки для чистки ванны, герметика и стен. Принесли несколько вещей на стол, их почистили уборщики, но в двух углах все еще оставались черные пятна, а дверь стала лучше, но не чистой. Внутри двери номера между замком и ручкой была грязь, ее почистили, но не полностью. Ничего страшного, но кто проверяет эти детали и говорит, что со мной все в порядке?

Очень дружелюбный персонал и отличный сервис. У меня были проблемы с распечаткой некоторых документов для работы, и один сотрудник был готов остаться допоздна после окончания смены, чтобы помочь. Я бы не просил и не ожидал от них этого, но я очень ценю это.

Очень хорошая комната, в центре почти всего. Мне понравилось то, чего я до сих пор не видел в отеле. У них есть карточка с QR-кодом, на которой указано, кто будет убирать вашу комнату и хотите ли вы оставить отзыв или чаевые. Если вы останетесь только на одну ночь, большинство людей не будут беспокоиться об этом, но если вы останетесь более чем на 1 ночь, это будет иметь гораздо большее значение. Мы остановимся здесь на 2 ночи, и на нашей карточке написано, что Эрика убирает нашу комнату за комнату. Итак, мы вышли на целый день и вернулись в комнату, не ожидая многого, но открыли дверь, и весь беспорядок, который я устроил вчера вечером, был убран, и комната стала безупречной и идеальной. Нас очень порадовало то, что нам не пришлось беспокоиться ни о какой уборке во время нашего юбилейного отпуска. Излишне говорить, что мы очень довольны Эрикой и обязательно будем сканировать QR-код и оставлять отличные отзывы и какие-нибудь чаевые, потому что она была просто потрясающей. Так что спасибо, Эрика, за то, что ты классная и замечательная.

Положительный: Женщина на ресепшене была дружелюбной, отель был приятным, и номер был очень хорошим. Отрицательный: Двери номеров действительно должны были иметь что-то на них, чтобы они закрывались медленнее. Всю ночь и все утро вы слышали, как хлопают двери. Просыпались от хлопанья дверей, когда гости приходили и уходили или горничные входили и выходили из номеров, так громко.

Я останавливался здесь еженедельно почти 3 года, к сожалению, мне придется остановиться в другом месте из-за смены рабочего графика. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий, как при регистрации, так и при выезде Кристина. Чистые номера, отличное расположение и парковка.

Номера не самые чистые. Однажды мы переехали из комнаты, потому что запах плесени был слишком сильным. Наша вторая комната также была немного заплесневелой, но, что еще хуже, в душе были волосы, а насадку для душа нужно было заменить или тщательно очистить. Персонал на стойке регистрации всегда приятный, но в следующий раз я остановлюсь в Fairfield. Расположение хорошее, так как вы можете дойти до торгового центра, Starbucks и Trader Joe's.