Hilton Garden Inn Boston Canton, Ma

Останавливались на ночь с мужем, когда навещали друга, который живет в этом районе. Наш номер был чистым, тихим и очень большим. Даю одну звезду, потому что персонал на стойке регистрации, который нас регистрировал, был очень грубым, граничащим с враждебностью. Он (она) казался раздраженным, когда мы приехали около 9:30 вечера, и прерывал нас, когда мы что-то говорили. Он (она) вручил нам карточку номера без слов и вообще без всякого выражения. Это оставило неприятный привкус во рту. К счастью, утром, когда мы выезжали, на смене была милая женщина.

Это привлекательный и чистый отель в легкодоступном месте. Но они слишком явно пытаются снизить расходы, доставляя неудобства гостям. Например, лампочки были мертвы без замены, микроволновая печь была остановлена ​​и не работала, в номере были только капсулы кофе без кофеина, обслуживание номеров не застилало постель, в ресторане не было официантов, персонал на стойке регистрации был постоянно занят другими делами, и иногда никого не было на стойке регистрации. В целом, это удешевление того, что должно было быть комфортным пребыванием. Им следует нанять больше персонала и должным образом обучить его, чтобы гости отеля наслаждались пребыванием, не испытывая постоянного разочарования из-за ситуации.

Это был красивый отель, мы останавливались на неделю. Отель и наш номер были очень чистыми. Первоначально мы забронировали номер на Expedia и хотели продлить наше пребывание, но нам пришлось забронировать отдельный номер на последние 2 ночи, но персонал на стойке регистрации был великолепен, нас разместил, поэтому нам не пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер. Их бассейн и удобства были очень чистыми и ухоженными. В баре отеля также была отличная атмосфера. Прямо на углу проходил осенний карнавал, и мы прогулялись по очень красивой природной резервации в 3 милях от отеля под названием Blue Hill Reservation. Если мы когда-нибудь вернемся сюда снова, мы обязательно выберем этот отель снова! Спасибо за то, что сделали это отличным опытом для нас!

Отель был чистым, казался довольно новым, а обслуживание было дружелюбным по прибытии. Я останавливался только на одну ночь, прежде чем продолжить свое путешествие, но я бы остановился здесь снова, если бы вернулся в Бостон. Единственным небольшим недостатком был ужин там. Там было совсем не многолюдно (еще двое обедали), и официант не интересовался, не хочу ли я чего-нибудь, хотя усадил меня и дал мне меню. Я просидел за столом достаточно долго, чтобы главный повар в глубине заметил это и предложил принять мой заказ напрямую. Он был очень любезен. Когда дело дошло до моего напитка, мне пришлось встать и пойти в бар за добавкой. В конце концов, мне пришлось встать и закончить свой ужин, так как никто так и не пришел. Так что, не самый дружелюбный или услужливый официант в тот вечер, но еда была хорошей, и я благодарен повару за помощь. Ничто не идеально.

Плюсы: Чисто, тихо и потрясающие плотные шторы, удобная кровать. Расположение идеальное. Минусы: Пробка в ванне не работала, поэтому принять ванну невозможно. Нет гидромассажной ванны.

Это был худший опыт за всю историю. Хуже всего то, что на стойке регистрации помогают (включая менеджера). Мы провели в отеле неделю, и казалось, что весь персонал приучен быть грубыми, снисходительными и даже не обращать внимания на то, что мы говорим. В ресторане нет того, что указано в меню. В спортзале нет воды (не работает), видимо идут какие-то ремонтные работы, поэтому посреди зала стоит складная лестница. Номера средние. Мы никогда не вернемся и, возможно, даже в Хилтон никогда.

Честный обзор. Первое впечатление было отличное, недавно отремонтированный отель, дружелюбный персонал, отличное расположение и низкая цена. Но потом это произошло.
Я ехал 6 часов из Нью-Джерси, усталый пришел в свою комнату, лег в постель и понял, что мои простыни были засыпаны песком. Мне было противно. Их мыли? Им было предъявлено обвинение? Почему там песок? Было около 8 вечера, я позвонил на стойку регистрации и спросил, могу ли я попросить экономку сменить простыни или могу ли я получить новую комнату с чистой кроватью. На стойке регистрации сказали, что на сегодняшний вечер у них все забронировано, и сейчас в расписании нет ни одной горничной. Я был шокирован! Так в чем же решение? Хочешь, чтобы я спал на песке? Я спросил его, могу ли я получить чистые простыни, чтобы самому их сменить. Спустился вниз, сменил простыни в номере и был так зол. Также в ванной не было мочалки. Мне не предложили никакой компенсации, подарочной карты или даже каких-либо извинений. Мое пребывание было не из приятных. Я всегда возлагал большие надежды на Хилтон, но, честно говоря, это меня разочаровало. Не рекомендую. Не позволяйте названию Hilton и красивому дизайну ввести вас в заблуждение.

Я не могу сказать достаточно обо всем персонале. Свадьба моей дочери совпала с выходными, когда произошел грандиозный сбой при обновлении компьютера. В отеле все выходные не могли изготовить электронные ключи. Отель был полностью забронирован гостями трех свадеб. Им приходилось впускать в свои комнаты каждого гостя каждый раз, на протяжении всех выходных. В воскресенье персонал был таким же веселым и любезным, как и в пятницу. Должно быть, они были измотаны, но вы никогда об этом не узнаете. Они проделали прекрасную работу по подготовке свадебного номера для прически и макияжа для всей свадебной вечеринки и в тот же вечер вернули его в обычный номер для пары. У нас была и вечеринка, и утро после завтрака, и обстановка, еда и обслуживание были замечательными. Они сделали напряженные выходные, связанные с путешествием, гораздо менее напряженными для всех наших гостей. Всем понравилось время, проведенное там. Если вы устраиваете свадьбу в этом районе, поместите их в начало своего списка. Огромное спасибо за ваше радостное служение. Я, например, никогда этого не забуду.

Я только что вернулся из великолепной четырехдневной поездки в Бостон по работе, но у меня остались ужасные впечатления от отеля. Хотя первые три дня все было хорошо, я вернулся в свою комнату поздно — на четвертый день я обнаружил, что вещи, которые я купил, чтобы принести домой своим детям на следующий день, были украдены. Предметы были не дорогими, но включали немного денег. (всего было 300 долларов). К сожалению, квитанция была в сумке, и я заплатил наличными. В номере нет сейфов. В начале сотрудники слушали и даже обыскивали мусор. Мои вещи найти не удалось, они подтвердили, что в тот день в моей комнате была горничная, но сказали, что ничего не взяли. Они не стали проводить дальнейшее расследование, чтобы с помощью программного обеспечения для ключа определить, кто еще, если кто-то был в моей комнате. Поскольку мое проживание и питание были включены в мероприятие, которое я посетил, они упомянули о потенциальной компенсации, если я снова куплю все время по дороге домой в аэропорту и отправлю квитанцию ​​в компанию. Они не заявили об этом письменно и не предложили никаких других решений. Другие решения, которые я предложил, были отклонены. Я сообщил об инциденте в полицию, которая подтвердила мне, что отель не помог им в этом вопросе и оставил им ограниченные возможности.
К сожалению, отель был чистым и комфортабельным, однако обслуживание клиентов было ужасным и пренебрежительным по этому вопросу.

Трехлетний отель, очень чистый. Вы могли бы убедить меня, что он был построен вчера. Номера большего размера, чем я ожидал. Ресторан/бар на территории отеля является плюсом, если вам не хочется выходить на улицу, и бармен был очень дружелюбным. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время путешествия по этому району.

Позвольте мне начать с того, что персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, а номера были чистыми и красивыми. Причина, по которой я снял звезду, заключалась в том, что подушки слишком мягкие. Мне пришлось использовать 3, чтобы действительно почувствовать, что я спал на одном, а также мы были на четвертом этаже, и эта большая вентиляция за нашими окнами была такой громкой, пока мы были там. Его звук продолжал отражаться от стен и напоминал звук поезда.

Мне очень нравится линия отелей Hilton, и этот не разочаровал! От светлого, чистого и приятно пахнущего подъезда до мягких ковров в коридорах — это именно то, чего я ожидаю, когда останусь в Хилтоне! Персонал на стойке регистрации был действительно приятным и привлекательным. Это был отличный короткий отдых в самом центре города. Спасибо 😊

Когда я приехал, отель был красивым и очень гостеприимным. Анджело был просто великолепен! Он был очень любезным и очень милым. Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда поеду в Кантон на работу. Планировка комнаты была удобной, и я смог оставить вентилятор кондиционера включенным на всю ночь. Ненавижу, когда он выключается и включается.

На нашу недавнюю свадьбу в The Bradley Estate у нас был целый блок комнат, и с Шеннон, Джин и Брианной было здорово работать! Отель выглядит совершенно новым и очень удобным для нас и наших гостей. Они были очень любезны, когда я и подружки невесты делали прическу и макияж в свадебном номере, и перед моим приездом поставили там стол и дополнительные стулья. Мы также провели репетицию в конференц-зале и небольшую вечеринку в баре, и все прошло очень гладко. Все в Garden Inn сделали так, что нам просто пришлось появиться, и я так благодарен за это. Настоятельно рекомендую!

Это был наш первый визит в отель Hilton Garden в Кантоне, и мы обязательно вернемся. После того, как все утро мы были в дороге, мы были встречены прекрасной женщиной по имени Эрика на стойке регистрации. Она сообщила, что сможет зарегистрировать нас в течение получаса. Пока мы ждали в вестибюле, мимо прошла менеджер стойки регистрации Нэнси, остановилась, поздоровалась и спросила, хотим ли мы кофе. И мог сказать, что мы были рады покинуть дорогу. Передал теплый привет и привет. Через несколько минут нас всех зарегистрировали. Позже в тот же день мы встретились с Нэнси, были рады снова остановиться, чтобы поболтать, и хотели убедиться, что с нашим пребыванием все в порядке.
И Нэнси, и Эрика были очень любезны. Кен, работавший в гостиной, был очень дружелюбным.
Очень рекомендую этот отель из-за замечательного персонала и замечательного гостеприимства! Мы остановимся здесь снова во время будущей поездки в Кантон!

Все сотрудники замечательные, очень дружелюбные и всегда рядом с вами. Кэти, обслуживающая завтрак, была глотком свежего воздуха, с которым можно было поговорить каждое утро в начале моего рабочего дня. Мне очень нравится это место, атмосфера, и тренажерный зал был потрясающим, в нем можно было использовать множество различных тренажеров. Кровать размера «king-size» была удобной, и мне очень нравится, что вы пьете чай, чтобы удовлетворить мою потребность в кофеине. Спасибо за потрясающий отдых!

Мне больно давать такой низкий отзыв о Hilton Garden Inn. При заселении мой номер не был тщательно убран. Волосы, мусор из пакетов с картофельными чипсами и кафельный пол не были вымыты. Вторая комната, которая была по соседству, была не лучше. Моя третья комната на другом этаже стала намного лучше.
За четыре дня пребывания я ни разу не получил никаких услуг в своем номере. В последний день мне пришлось попросить пару чистых полотенец, мочалок и капсул для кофе.
Я считаю, что в этом месте не хватает дальнейших действий и ожиданий со стороны обслуживания.
Я отдаю должное руководству за быстрое реагирование: как только я сообщил им о проблемах, они приняли меры.
Я деловой путешественник и бывал во многих отелях Hilton Garden Inn по всей стране. Это прекрасное место, недалеко от города и ресторанов.
Обслуживающий/обслуживающий персонал нуждается в переподготовке.