Отзыв об отеле Wheatleigh 5*

Обслуживание было отвратительным и не таким, как можно было бы ожидать от отеля с такими высокими оценками. Нас встретили два чрезмерно нетерпеливых сотрудника у входа, которые затем проводили нас в заднюю часть отеля, чтобы выпить на лужайке. Нам дали меню, а затем полностью забыли о нас. Через некоторое время и после того, как нас покусало множество насекомых в траве, мы переместились на террасу, надеясь, что персонал вспомнит, что мы там были. Этого не произошло. Поэтому, наконец, мы вернулись в вестибюль, и даже тогда несколько сотрудников прошли мимо нас, не сказав ни слова. Мы приехали за 45–60 минут до начала ужина, чтобы выпить, но нам принесли напитки только за 10 минут до запланированного времени, что означало, что нам пришлось ждать обслуживания как минимум полчаса. Заметьте, там было совсем не многолюдно. За это время мы увидели еще две компании (компанию из четырех человек и компанию из двух человек). Сотрудница, которая принесла нам напитки, также была плохо обучена. Моей спутнице налили немного вина в бокал и сказали, что она принесет еще и скоро вернется. Увы, этого не произошло. Возможно, нас обслуживал призрак. Что касается ужина, мы запросили дегустационное меню, но нам сказали, что это невозможно. Это нормально, но когда я делал заказ, я предполагал, что мы будем в Portico, но это не было ясно указано. Когда мы сели в «Бистро», официанты были резкими, недружелюбными и бесполезными. Я был бы раздражен обслуживанием, если бы мы заплатили в общей сложности 100 долларов, не говоря уже о 400 долларах, которые мы заплатили вдвоем. Более того, закуски были двухмерными по вкусу и текстуре, и мы искренне задавались вопросом, были ли они разогреты в микроволновке. К их чести, жареный рибай Буффало был идеально приготовлен. Мы также попробовали пасту с трюфелями (хотя, надо признать, ее трудно испортить). Неужели так сложно найти персонал в Беркшире, который хотя бы немного обучен или образован в сфере гостеприимства и кулинарного искусства? В целом, очень разочаровывающий и странный вечер. Мы никогда не вернемся. Сохраните свои деньги для чего-нибудь другого.