The Cornell Inn, Lenox & The Berkshires

Можно поехать в самое роскошное и красивое место, но если обслуживание клиентов оставляет желать лучшего или персонал не отличается приветливостью, это может честно испортить все впечатления. Отель Cornell Inn одновременно роскошный и с самым отзывчивым персоналом, особенно Жанна на ресепшене. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было прекрасным, и даже после моего выезда она нашла мне чашку горячего кофе (после завтрака) и снова разожгла камин, пока я несколько часов работал в общей зоне перед тем, как поехать домой. Жанна – просто находка! Спасибо!

Фантастические впечатления от этого гостеприимного отеля в Леноксе. Мы останавливались всего на 2 ночи и пожалели, что не провели больше. В нашем номере был камин и балкон, и нам очень понравилось разжигать огонь и наблюдать за снегом за окном. Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, завтрак был восхитительным, а пирожные брауни — просто объедение. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова, когда буду в Беркширах.

Мы с женой прекрасно провели выходные в этом отеле. Обслуживание и гостеприимство были фантастическими и очень внимательными. Завтрак стал приятным сюрпризом и оказался очень вкусным. Рекомендации по еде были очень точными. Замечательный центр города с отличными магазинами и ресторанами. Номер был уютным и комфортным, а вода была приятной и горячей в холодный зимний день! Обязательно вернемся.

Феноменальные впечатления. Персонал встречает по прибытии пирожными и подробно рассказывает о том, что предлагается в отеле и в городе. Большая группа отдыхала, пила бесплатные напитки и собирала пазлы в главном здании. Номера были комфортабельными и современными, несмотря на возраст здания. Завтрак был восхитительным, с разнообразными блюдами и хорошим кофе. Хотелось бы, чтобы камины в номерах были газовыми. До города можно дойти пешком, что является большим плюсом!

Гостиница производит впечатление обновлённой и свежей, а персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Включённые в стоимость завтраки, приготовленные по заказу, были восхитительны! Мне очень понравился камин в номере и уютные кожаные кресла у главного камина в зале для собраний. Это был идеальный зимний отдых — я обязательно вернусь!

Всё в нашем пребывании в отеле The Cornell было идеально. Просто идеально. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, услужливым и внимательным. Мы очень оценили бесплатный коктейль после регистрации, а также бесплатную бутылку вина в номере. Люкс Emily Dickinson был просторным, безупречно чистым и светлым, с кроватью размера king-size и возможностью размещения двух односпальных кроватей. Камин был изюминкой наших вечеров. Бесплатные завтраки были замечательными и вкусными: разные варианты каждый день, привлекательная подача и прекрасный обслуживающий персонал. (Не забудьте оставить чаевые! )
Единственным недостатком был (для нас) «сбор за гостеприимство» в размере 78 долларов. Это было неожиданное дополнение, когда я бронировала номер несколько месяцев назад. Просто имейте в виду, что вы заплатите не только за номер и налоги. Возможно, это стандартная процедура для всех гостиниц Беркшира?
Но мы вернемся. The Cornell — это жемчужина.

Мы останавливались в отеле Cornell Inn в сентябре прошлого года и остались очень довольны. Номер был чистым, комфортным и тихим, с прекрасным видом на окрестности из нескольких окон. Мы выбрали это место из-за его близости к центру UltraWellness, где у нас были назначены занятия на следующий день. Вкусный завтрак и кофе из эспрессо-машины выделяют это место среди остальных.

Наше пребывание там было исключительным! Нас очень тепло встретили по прибытии и любезно помогли с заменой номера. Сезонный коктейль был настоящим подарком и очень вкусным. Несмотря на непогоду, наш номер с камином стал уютным местом, где мы могли выпить бесплатную бутылку вина!

Крайне разочарованы отсутствием сочувствия и гибкости.
Мы с мужем забронировали номер в этой гостинице на одну ночь. За два дня до прибытия у нас прорвало водонагреватель, и часть дома затопило. Я сразу же связалась с ними, чтобы узнать, можем ли мы перенести проживание на день позже, но на тот же срок, в тот же номер. Несмотря на то, что номера были свободны, нам сказали, что изменения невозможны из-за политики «невозврата».
Даже после объяснения обстоятельств, гостиница отказалась выполнить нашу простую просьбу. Они предпочли удержать оплату вместо того, чтобы проявить хоть немного сочувствия или гибкости.
Для заведения, которое позиционирует себя как тёплое и гостеприимное, это был крайне разочаровывающий опыт. Мы не вернёмся и не будем рекомендовать эту гостиницу.
Отредактировано в ответ на ответ гостиницы:
Я понимаю, что существуют правила, но мой отзыв отражает не только сами правила, но и то, как была решена ситуация. Я связалась с ними заранее и объяснила нашу чрезвычайную ситуацию, но никто не предпринял никаких попыток проявить гибкость или понимание. Я выбрал тариф без гибкого тарифа, потому что был полностью уверен в вашем заведении и с нетерпением ждал его. Поломка водонагревателя стала непредвиденным событием, и вы не могли это учесть. Я остаюсь при своём мнении и надеюсь, что к будущим гостям будут относиться с большим пониманием.

Обслуживание было превосходным. Номер чистый, кровати очень удобные. Завтрак не такой здоровый, как хотелось бы. Я предпочитаю яйца или белок такому количеству углеводов. Также хотелось бы иметь шардоне вместо красного вина, но я оценил этот жест.

Мы останавливались здесь в субботу вечером в октябре, и всё было просто идеально. Гостиница очаровательная, красиво оформленная, чистая и очень уютная. Они даже предоставят вам поленья для камина в номере, что стало приятным бонусом. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был восхитительным, а территория отеля – тихой и умиротворяющей. С нетерпением ждём возвращения!

Гостиница Cornell Inn, Lenox & The Berkshires.
Общая оценка: 3 из 5 звёзд (средняя)
Дата проживания: октябрь 2025 г.
Наши впечатления представляли собой сочетание искреннего гостеприимства и нескольких заметных недостатков, которые в конечном итоге не позволяют нам рекомендовать этот отель для повторного посещения.
Гостеприимство стало, безусловно, лучшим моментом нашего пребывания. Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и очень отзывчивым ко всем нашим просьбам. Завтрак, подаваемый каждое утро, был довольно хорошим. Расположение хорошее, с удобным доступом к району Ленокс.
Проблемы.
К сожалению, несколько недостатков значительно снизили наш комфорт. Наш номер был крошечным и тёмным, с заметно низкими потолками. Больше всего нас огорчило отсутствие свежего воздуха, так как окна не открывались, что делало небольшое помещение ещё более душным.
Как и ожидалось от очень старого здания, в здании шумно; кажется, всё скрипит при каждом движении. Однако возраст не оправдывает общей чистоты в местах общего пользования. Ковёр на лестнице и в коридоре на втором этаже был грязным и в пятнах, что создавало не самое приятное первое впечатление.
Наконец, и это было самым неприятным, были ограничения на употребление алкоголя за пределами отеля. После долгого дня в дороге запрет на наше любимое пиво показался нам ненужным правилом, навязанным исключительно для того, чтобы выжать побольше денег, заставив покупать его в баре гостиницы.

Гостиница Cornell Inn получила оценку 10 из 10. Нас особенно впечатлил персонал. Дженнифер была очень общительной и по-настоящему теплой. Завтрак подавала Линдси в столовой. Приятное угощение после очень комфортного сна. Она мастерски управляла столовой. Это было восхитительно. Великолепно, и мы обязательно вернёмся!

Несмотря на дождливую погоду, нам понравилось пребывание в Cornell Inn. Персонал был приветливым и отзывчивым с момента регистрации до выезда. Номер в главном здании был чистым и очень тихим. Утренние завтраки были вкусными, а персонал — дружелюбным и услужливым. С нетерпением ждем возвращения следующей осенью. Обязательно зайдите на их сайт, чтобы забронировать номер.

Мы прекрасно провели время в гостинице Cornell Inn и обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Массачусетс, а также порекомендуем другим. Наш номер был очаровательным и безупречно чистым, а завтрак и бутылка вина были просто великолепны! Нам очень понравился выбор блюд на завтрак и качество вкуснейшей еды, которую нам подавали очень дружелюбные официантки! Огромное спасибо, и я определенно ставлю вам 10!

Прекрасно провели время в Cornell Inn. Номер был хороший, чистый, с балконом и отдельным входом. Это было удобно. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был фантастическим, а обслуживание – превосходным. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов в центре города. Я бы определенно рекомендовал Cornell Inn семье и друзьям.

Остановился на одну ночь во время велопрогулки по пересеченной местности. Гостиница Cornell Inn была превосходна во всех отношениях. Персонал приветливый, дружелюбный и гостеприимный, номер просторный, чистый и красиво обставленный, а завтрак был превосходным. Гостиница расположена в нескольких минутах ходьбы от центра города. Я настоятельно рекомендую эту гостиницу всем, кто собирается посетить Беркшир.