Hilton Garden Inn Lenox Pittsfield

Это было еще одно замечательное пребывание в отеле Hilton Garden Inn. Мы направлялись в 90 минутах езды к востоку от Ленокса и забронировали отель уже в пути. Я всегда буду выбирать эту сеть отелей. Нас всегда хорошо принимали и удовлетворяли наши просьбы. Чисто, комфортно, легко припарковаться, а рядом находится пивоварня Antimony с отличной кухней. Если бы мы остались дольше, мы бы обязательно поужинали в ресторане отеля, так как там была тайская кухня, и было многолюдно, поэтому я предполагаю, что еда там тоже хорошая. Спасибо за еще одно приятное пребывание!

Обслуживание клиентов здесь было УЖАСНЫМ. Сразу после регистрации персонал выглядел несчастным, и на протяжении всей поездки они были откровенно грубыми. Номера не убирали во время нашего пребывания, утром нам отказывали в кофе до 7 утра, а если мы просили его немного раньше, на нас кричали, несколько раз персонал игнорировал наше присутствие, продолжая сидеть в своих телефонах, и вдобавок ко всему, джакузи было сломано. Честно говоря, этот отель позорит имя Hilton, и, что самое важное, это пустая трата денег. Мы больше никогда не будем останавливаться в отелях Hilton только из-за этого места. Учитывая, что наша семья участвует в их программе лояльности уже почти десять лет, мы действительно имеем в виду, когда говорим: не приезжайте сюда. Отели Marriott и Wyndham Element в этом районе выглядели очень хорошо, посмотрите сами!

Отель Hilton Garden Inn Lenox/Pittsfield – именно то, ради чего мы продолжаем выбирать Hilton. Номера чистые и комфортабельные, персонал неизменно дружелюбный, а завтрак – качественный и надежный. Все организовано хорошо и предсказуемо в самом лучшем смысле этого слова.
Вы всегда знаете, за что платите и что получите, никаких сюрпризов, никаких компромиссов. Это легкое и надежное место для проживания, и я бы забронировал его снова без колебаний.

Совершенно новый отель. Комфортабельные, просторные номера и очень тихо. В зале для завтраков подают вкусные блюда.

Очень хороший отель и дружелюбный персонал! Мы останавливались здесь на 2 ночи по случаю свадьбы и остались очень довольны. Отель был очень чистым и имел всё необходимое. В одну из ночей нашего пребывания из-за плохой погоды отключилось электричество, но персонал был очень любезен и безмерно благодарен им. Однозначно рекомендую!

В целом, у нас остались хорошие впечатления. Номер был чистым и тихим, но присутствовал немного странный запах, который так и не выветрился за всё время нашего пребывания. Кровати были удобными, а в ванной комнате была ванна и душ, что я всегда ценю. При регистрации нам не дали никаких письменных материалов, и их не нашли в номере, поэтому пришлось пользоваться телефонами, чтобы узнать часы работы ресторана, меню и даже время выезда.
Расположение было удобным для местных достопримечательностей, а также имело дополнительное преимущество в виде отличного рынка (Guido's) и отличной пекарни (Pittsfield Rye Bakery) в двух шагах. Я согласен с другими отзывами о ресторане. Мы завтракали там только один раз, и хотя официант был превосходен, а еда вкусной, еда была очень дорогой, а выбор был очень скудным. Я бы точно не стал есть там снова. Лучше бы проехать несколько миль, чтобы посетить Misty Moonlight Diner.

Как всегда, Hilton Garden Inn не разочаровывает. Мы останавливались с 3 по 5 июля. Номера удобные и чистые. Ресторан Jae's просто потрясающий. Еда свежая и хорошо приготовленная.
Мы ходили на концерт JAMES TAYLOR, так что цены это отразили. Хорошо, хотя для нас это был отличный короткий отдых! ☺️

Мы провели здесь семь дней, это лучший отель Hilton Garden Inn, когда-либо посещаемый! Персонал очень дружелюбный, а еда в ресторане Jae’s была потрясающей – и утром, и днём, и вечером. Отличное меню на завтрак, но не шведский стол, разумные цены. Хороший тренажёрный зал и бассейн. Ресторан Jae’s, предлагающий блюда азиатской кухни в стиле фьюжн, находится в частной собственности и управляется. Отлично подходит для заказа еды на вынос вместо обслуживания номеров. Номера недавно отремонтированы, ремонт продолжается на втором этаже. Прекрасное расположение над Саут-стрит, шоссе 7, между Питтсфилдом и Леноксом.

Я останавливался в этом отеле на два дня и, к сожалению, получил неутешительный опыт. За все время пребывания я ни разу не видел администратора на стойке регистрации лично — я надеялся попросить физический ключ от номера, но не смог этого сделать.
Отель по-прежнему придерживается устаревших правил COVID, в том числе не предлагает ежедневную уборку номеров. Из всех отелей Hilton, в которых я останавливался в прошлом году, это единственный, который все еще работает по этому стандарту, что было удивительно и неудобно.
Кроме того, хотя время моего выезда было в полдень, уборка пришла в мой номер около 9 утра в последний день, из-за чего мне показалось, что пришлось спешить уехать почти на три часа раньше. Это создало некомфортное завершение и без того неудовлетворительного пребывания.
Я довел свои опасения до сведения менеджера, но ответ не предложил практически никакого решения или поддержки. Я чувствовал, что мои опасения были проигнорированы, что говорит о более серьезной проблеме плохого управления.
В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Если вы рассматриваете это место, имейте в виду, что ваш опыт может совпасть с моим — вам может не хватать как обслуживания, так и внимания.

Это неподходящий отель для сна.
Мы не могли очень хорошо контролировать температуру. Независимо от того, как мы устанавливали термостат, вентилятор работал быстро и громко. Мы не могли его выключить. Мы не могли хорошо охладить комнату. В комнате было очень жарко. Когда мы понижали термостат на градус или два, он дул очень холодным воздухом (очень громко), но снова становился на два горячее в течение часа.
Мы позвонили на стойку регистрации, и они очень быстро прислали немного. Они не смогли это исправить, но сказали нам, что так и должно быть.

Очень хороший отель, его легко найти, и он находится в двух шагах от горнолыжного склона Буске. Азиатский ресторан рядом с вестибюлем, похоже, популярен среди местных жителей. В округе много других ресторанов, включая не очень хороший Papa John’s. Персонал был приятным. Отель чистый и привлекательный. Хорошая парковка. Не так много по телевизору (Spectrum? ), и у нас были некоторые проблемы с включением пульта дистанционного управления. Отопление работало хорошо. Кровати были очень удобными.

Нет горячей воды или три дня не могу принять душ во время отпуска.
Они забронировали номер для двух человек, поэтому я был в своем номере, когда кто-то еще открыл дверь и вошел. Плюс холодный душ, как холод.

Моя жена и я останавливались в отеле Hilton Garden Inn 22 и 23 октября. Когда мы путешествуем, мы обычно останавливаемся в Hampton Inns. Гостиница в саду была очень хороша. Единственное разочарование заключается в том, что утром не подают завтрак, и при регистрации заезда не подают кофе. Ресторан Jae's был очень хорош, особенно куриный суп с лапшой; немного дороговато, но была некоторая скидка, так как мы останавливались в отеле.
Отель Hilton Garden Inn расположен в очень живописном районе недалеко от Стокбриджа. Мы приехали сюда, чтобы увидеть Фа; листва, и мы не были разочарованы. Это красивый район!

В номере, который мы получили, люксе с одной спальней размера «king-size», были незначительные повреждения, например, дверь в ванную и неизвестное вещество, прилипшее к ковру. Комнату можно было бы убирать получше, под раковиной были контактные линзы, а на полу за дверью ванной были странные пятна. Тем не менее, комната была красивой, большой, с большой стойкой с раковиной у входа, что было приятно.
Моя самая большая жалоба заключалась в напоре воды в душе. Даже в армии я не испытывал такого низкого давления во время принятия душа. Я предполагал, что в номере будет большая ванная комната с мощным душем, но вместо этого это был едва чистый душ, и мне потребовалось 20 минут, чтобы полностью намочить волосы.
Кроме того, Jae's Garden был в порядке, я заказал вьетнамские блинчики с начинкой, и они как будто вытащили их из фритюрницы с помощью коробки с собой, они были невероятно жирными. А еще в моей маргарите с собой плавало что-то черное. Предметы были довольно дорогими.
Однако, опять же, персонал был дружелюбным, и комната, хотя и поврежденная и нуждающаяся в уборке получше, была красивой и просторной.

Мы забронировали номер в последнюю минуту, решив остаться еще на ночь в этом районе. Администратор был неулыбающимся и неприветливым. Нехорошее начало в любом случае. Комната была в порядке, но ужасное освещение. Спальня и ванная нуждаются в обновлении. Я попросил пару стаканов, но мне сказали, что их нет! У нас в номере было 2 очень хрупкие пластиковые кружки! Завтрак у Джея смехотворно дорогой и не особенно вкусный. Не впечатляет весь опыт!

Пишу этот отзыв, чтобы выразить искреннюю признательность Ники. Образцовый сотрудник с бескомпромиссным профессионализмом. Мы прибыли после трудной поездки. По прибытии моя сестра заболела. У нас возникла проблема с пультом дистанционного управления, и Ники любезно справился с нашей проблемой. Она образцовая! Я устал и не имел терпения, но она была рядом, чтобы помочь. Мы узнали, что должны находиться в нескольких футах от телевизора. Я не могу отблагодарить вас за вашу помощь. Я планирую связаться с ее менеджером в ближайшие дни, но хотел бы выразить искреннюю признательность за все, что она сделала. Мы не смогли остаться из-за болезни члена семьи, но ты, Ники, заслужил клиента на всю жизнь. Мы вернемся из-за тебя. Когда мы приехали, за столом работала еще одна девушка, я не узнал ее имени, но профессионализм в этом Хилтоне на голову выше остальных. Ники, спасибо, что помог мне решить мою проблему с кофе! Я наделал огромный беспорядок и хотел все убрать, но ты мне не позволил, ты все сделал! Честно говоря, ты потрясающий. С искренней признательностью, спасибо!
С благодарностью, Тина, Анна и Лиза.

Я останавливался здесь много раз. Расположение отличное, но во время этого визита я понял, насколько устаревшие номера и действительно нуждаются в обновлении. И не завтракайте у Джея в холле. В отеле предоставляется бесплатный кофе. Они берут с вас более 5 долларов за чашку того же кофе.