Расположение отеля идеально подошло для моей поездки на выходные в Вобурн и Бостон на мероприятие. Номера были приличные. Казалось, что персонал по уборке отлично справлялся с наведением порядка и следил за чистотой номеров до нашего приезда и во время нашего пребывания. Дизайн и планировка отеля немного странные, потому что, похоже, к нашему номеру можно было попасть только одним путем от главных лифтов. Номера расположены на этажах до 70-го с чем-то, и каждый раз приходится немного пройтись от главных лифтов.
Единственный недостаток — это низкая скорость ответа по телефону. Я останавливался в этом отеле один или два раза раньше, и заметил, что это повторяющаяся проблема. В прошлом году, когда я останавливался, мне пришлось звонить 3-5 раз, прежде чем я смог связаться с сотрудником на ресепшене. В этом году ситуация ухудшилась. Мой друг, с которым я жил в одном номере, выехал за нас, и я так и не получил электронное письмо с подтверждением бронирования. Я пытался звонить дважды в разные дни: в рабочее время и вне рабочего времени (около 18:00). Я даже пытался дозвониться 3-4 раза, делая перерывы в 1-2 минуты. Но никто на ресепшене никогда не поднимает трубку, что делает неудобным даже задать какие-либо вопросы об отеле. Хуже всего то, что в предварительно записанном сообщении упоминается: «Если вам нужно связаться с гостем, проживающим у нас, пожалуйста, наберите 0». В целом, было бы здорово вернуть человеческое общение, а не полагаться исключительно на автоматические сообщения, ботов и т. Д.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный недостаток — это низкая скорость ответа по телефону. Я останавливался в этом отеле один или два раза раньше, и заметил, что это повторяющаяся проблема. В прошлом году, когда я останавливался, мне пришлось звонить 3-5 раз, прежде чем я смог связаться с сотрудником на ресепшене. В этом году ситуация ухудшилась. Мой друг, с которым я жил в одном номере, выехал за нас, и я так и не получил электронное письмо с подтверждением бронирования. Я пытался звонить дважды в разные дни: в рабочее время и вне рабочего времени (около 18:00). Я даже пытался дозвониться 3-4 раза, делая перерывы в 1-2 минуты. Но никто на ресепшене никогда не поднимает трубку, что делает неудобным даже задать какие-либо вопросы об отеле. Хуже всего то, что в предварительно записанном сообщении упоминается: «Если вам нужно связаться с гостем, проживающим у нас, пожалуйста, наберите 0». В целом, было бы здорово вернуть человеческое общение, а не полагаться исключительно на автоматические сообщения, ботов и т. Д.