Courtyard by Marriott Boston Cambridge

Недавно мы останавливались в этом отеле сети Marriott и остались в полном восторге. Отель расположен недалеко от инфраструктуры Гарварда. Особое внимание привлекло обслуживание прохладительными напитками на ресепшене. В целом, качество обслуживания было на высшем уровне. Персонал позаботился о том, чтобы у нас всегда было все необходимое. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Если вы планируете пользоваться общественным транспортом, учтите, что до станции метро 20 минут пешком. Если же вы планируете ехать на машине, имейте в виду, что парковка у отеля стоит 45 долларов в день. Я воспользовался Spothero и смог найти более дешевое место, однако въезд/выезд таким способом невозможен. Это хороший отель, у нас не было никаких проблем, плата за въезд очень раздражает и бесполезна. В остальном обслуживание было хорошим, номера чистыми, никаких проблем не возникло.

Кондиционер работает либо на полную мощность (холод), либо на полную мощность (обогрев). Мы позвонили на ресепшн, и единственное решение — вызвать охрану, чтобы полностью отключить кондиционер.
Душевые довольно старые и плохо освещены.
В остальном, отличное местоположение!
Надеемся, скоро проведут ремонт, мы, вероятно, не остановимся здесь снова, пока этого не сделают.

Мне не понравилось мое пребывание, не бронируйте здесь! Номера были довольно просторными, но нельзя было регулировать термостат кондиционера, что меня просто поразило – он сильно охлаждал, и я не могла включить обогреватель, единственный вариант – выключить кондиционер. Для этого мне пришлось вызвать кого-то из их ремонтной бригады, потому что он был заблокирован… Кроме того, звукоизоляция была ужасной, я слышала людей рядом.
Персонал на ресепшене был приятным. Мужчина с длинными волосами, темнокожий, был очень вежлив. Однако я поставила 1 звезду, потому что уборщицы постоянно заходили в мой номер, даже когда у меня висела табличка «Не беспокоить». Буквально каждый день моего пребывания они заходили, когда у меня была эта табличка, а я не хотела, чтобы они заходили. Это стало последней каплей, потому что зачем им заходить, если я специально не хочу, чтобы они меня беспокоили? Пожалуйста, лучше обучите свой персонал по уборке уважению частной жизни людей! Я поговорила с сотрудниками ресепшена, но пишу этот отзыв, чтобы предупредить всех, кто планирует забронировать здесь номер. Я дремала после долгого дня, и тут вошла уборщица, когда я вывесила табличку: «Вы что, читать не умеете? »? КАЖДЫЙ ДЕНЬ МОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ!
Расположение отеля довольно далеко от общественного транспорта. До станции нужно идти 20-30 минут, если вы планируете пользоваться метро. Если вы не хотите идти пешком, везде приходится пользоваться Uber, и в некоторые дни я просто сдавалась.

Краткое описание: хороший отель, расположение не очень удачное, поэтому планируйте в основном пользоваться Uber.
Отзыв: Никаких нареканий, номер был чистым и не изношенным. Из нашего номера открывался вид на реку Чарльз, что было приятно. Мы не посещали японский ресторан. Во время нашего пребывания нам выдавали карту на 32 доллара в день либо в японском ресторане, либо на завтрак. Мы завтракали, и это было хорошо: сэндвичи на завтрак были вкусными, также был шведский стол, соки и фрукты. И хорошо, что это было, потому что единственный недостаток — это расположение. Рядом есть Whole Foods и Trader Joe's, но выбор других ресторанов ограничен. Некоторые находятся на улице к северу, так что вам, возможно, придется пройтись пешком минут 10, что не так уж и важно, но выбор ограничен. Большинство ресторанов находятся примерно в 20 минутах ходьбы к востоку, где проходит красная линия метро. Отель также не находится рядом ни с одной из линий метро. До Фенвей-парка около 40 минут пешком, что меня вполне устраивало. Но в остальном я рекомендую этот отель, если вас устраивает его расположение.

Шаон на ресепшене сделал мое пребывание исключительным. С момента моего приезда он был уважительным, профессиональным и искренне отзывчивым. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным, что особенно запомнилось после долгого дня в пути.
Для будущих гостей: если вы хотите увидеть, что такое настоящее гостеприимство, Шаон задает стандарты.
Для руководства, читающего это: у вас в команде настоящая звезда.

Забронировала поездку в Бостон в последний момент, чтобы поддержать члена семьи на местном спортивном турнире, и хотела остановиться поближе к городу. Это место оказалось идеальным. Я заселилась вчера днем, и Мостафа на ресепшене был невероятно любезен и помог мне легко оформить заселение. Вид на реку Чарльз из номера был просто потрясающий!

В целом, отель Courtyard меня разочаровал. Не знаю, связано ли это с детскими спортивными командами или с близостью к дороге, но было довольно шумно. В моем номере чувствовался слабый запах сигарет. Персонал добавил к моей окончательной стоимости дополнительную плату за проживание, которая превысила 25% от стоимости за ночь и не была указана в условиях бронирования. Когда я показал им свое бронирование с указанием этих сборов на стойке регистрации и попытался позвонить, сотрудники сказали, что, поскольку я бронировал вне сайта Marriott (например, через Kayak, BCP Concur, Bookings. Com), они не вернут эту неверно указанную сумму.

Я останавливалась здесь несколько раз, потому что расположение было отличное. Было достаточно чисто, а сотрудница на ресепшене, которую я знаю уже несколько раз, была очень милой и отзывчивой. Однако после последнего случая, когда в моем номере завелась мышь, я больше сюда не вернусь. Мне не позвонили из администрации. Мне сказали, что они могут связаться со мной по электронной почте. Единственное письмо, которое я получила, было общим «пройдите опрос». Никакой компенсации, и администрация не позвонила, чтобы извиниться за то, что мне пришлось переселиться в другой номер поздно ночью. К сожалению, я больше никогда сюда не вернусь.

Этот опыт был невероятно неприятным и неприемлемым.
Перед бронированием мы заранее позвонили в отель, чтобы подтвердить, что животное-помощник моего партнера будет разрешено. Нам прямо сказали «да». На основании этого подтверждения мы продолжили наши планы.
Однако, когда мой партнер позвонил снова, чтобы подтвердить бронирование ближе к дате нашего приезда, нам внезапно сообщили, что животное-помощник не будет разрешено. Это прямо противоречит тому, что нам говорили ранее, и нарушает Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), который четко разрешает присутствие животных-помощников в отелях и других общественных местах.
Животные-помощники не являются домашними животными, и отказ в доступе не является необязательным или вопросом политики отеля. Эта отмена решения вызвала ненужный стресс и неудобства, особенно учитывая, что мы сделали все правильно, подтвердив бронирование заранее.
Эта ситуация отражает серьезный недостаток обучения персонала, непоследовательности и понимания прав инвалидов. Гости не должны быть вынуждены заново объяснять федеральный закон или беспокоиться о том, что ранее подтвержденное бронирование будет внезапно аннулировано.
Пока этот отель не проведет надлежащую подготовку персонала по вопросам соблюдения требований Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и не начнет уважительно и последовательно относиться к гостям с инвалидностью, я не могу рекомендовать здесь останавливаться.

Хочу выразить огромную благодарность вашим сотрудникам, отвечающим за завтраки, Марии и Мигелю. Они оба очень дружелюбны и проявляют прекрасное гостеприимство. Каждое утро они встречают меня с приветливой улыбкой. Работая в сфере гостеприимства, я очень ценю такие мелочи. Ваша искренняя забота, внимание к деталям и стремление сделать так, чтобы каждый гость почувствовал себя особенным, превращают хороший отель в исключительный. С нетерпением жду встречи с вами каждое утро во время моего пребывания!

Расположение отеля просто фантастическое. Он расположен в центре города, с прекрасным видом на реку Чарльз. Номера немного староваты, но не так уж и плохи.
Моя главная проблема была в отделе выставления счетов и на стойке регистрации. В моём счёте из ресторана отеля была ложно списана сумма в 14 долларов. Я дважды звонил по этому поводу. Каждый раз сотрудник обещал перезвонить, но так и не перезвонил. Я позвонил в отель в третий раз и выбрал бухгалтерию, но никто не взял трубку.
Я никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием ни в одном отеле Marriott. Глубоко разочарован.

Номер был хороший, расположение хорошее, но я даже не говорю о завтраке. 7 долларов за тарелку хлопьев? Смешно. Мы также попросили, очень вежливо, добавлю, дополнительные подушки. Спустя несколько дней подушки так и не принесли. Если бы не возмутительные цены на завтрак и игнорирование нашей просьбы о дополнительных подушках, я бы поставил 5 звёзд.

Мы остановились в отеле Courtyard во время проведения регаты Чарльза в Гарварде. Это идеальное место, прямо на берегу реки, и до него можно дойти пешком примерно за 20 минут по речной тропинке. Из нашего номера открывался прекрасный вид на реку и лодки, он был очень светлым. Номер был чистым, а кровать – удобной.
Огромное спасибо Шону – он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание замечательным! Он заслуживает отдельной похвалы! Спасибо!
Дейли (в девичестве) и Сандра были невероятно любезны и отзывчивы, как и менеджер по уборке, с которым мы познакомились в холле. Ещё двое сотрудников, которые отвечали на мои вечерние просьбы, были очень любезны (извините, я не запомнил их имён).
Я очень рекомендую этот отель, так как он находится вдали от толпы и в тихом месте, но всё же на берегу реки. Однако главное преимущество – это замечательные сотрудники, которые сделали наше пребывание поистине фантастическим! Спасибо всем!

Персонал на стойке регистрации – вот что делает этот отель достойным! Я останавливался здесь на 3 ночи, и каждый раз меня встречали с тёплым и дружелюбным лицом. Они очень помогли, когда у меня возникла проблема с кондиционером, и решили её за 30 минут. Я часто забываю ключи от номера. Каждый раз (а их было не один) я просил новый ключ, но они улыбались и заверяли меня, что всё в порядке. Даже горничные были очень любезны. Однажды утром, выходя из номера, меня встретили с улыбкой и пожеланием «доброго утра». Рекомендую 10/10!

За шесть дней пребывания в этом отеле мне понравились только две вещи: обслуживание и завтрак. Номера не впечатляют. Похоже, здание очень старое, и номера давно не ремонтировались. В ванных комнатах нет вытяжек, а всё остальное довольно примитивно. Стоит отдельно отметить ресторан Hibachi за его заоблачные цены и наглость сотрудницы, которая подошла ко мне и пожаловалась, потому что я не стал добавлять чаевые к счёту. Я сказал ей, что ей не следовало бы просить об этом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОЗРАЧНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ.
Мы забронировали номер онлайн, всё было оплачено, но по прибытии нам сообщили, что с нас снимут 32 доллара за ночь за дополнительные удобства. Нам выдали несколько ваучеров для завтрака и стейк-хауса отеля (каждый стоимостью 32 доллара), но, честно говоря, было неудобно вписывать эти обеды в нашу программу, да и оба ресторана не представляли собой ничего особенного и уж точно не стоили 32 доллара за ночь. Я никогда раньше с таким не сталкивался, и было крайне обидно, что с меня списали эту сумму до самого приезда. Если это обычная практика в отелях Marriott, я больше их не выберу.