Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Boston Harbor on Tudor Wharf 3*

Честно говоря, мы с моим парнем очень хотели, чтобы этот отель понравился. Он был одним из самых дорогих, но, учитывая его трёхзвёздочность и отличное расположение, мы решили остановиться в Residence Inn вместо Omni Hotel. По прибытии на ресепшене было всего два сотрудника. Один отвечал исключительно на телефонные звонки, не обращаясь к очереди перед собой, а другой помогал регистрировать гостей. По моим предположениям, перед нами было ещё как минимум восемь человек. Было совершенно очевидно, что им нужен ещё один человек. Когда нас наконец зарегистрировала Дотти (она такая милая), мы добрались до номера и обнаружили, что он не был тщательно убран. На полу, внутри унитаза и на сиденье унитаза (фото не прилагается) виднелись какие-то красные пятна – по крайней мере, это были следы физиологических жидкостей. Также на столешнице в ванной и по бокам ящиков шкафа валялись сбритые волосы. Мы тут же позвонили на ресепшен, и к нам подошла администратор (Фрэн). Он был очень любезен и прислал кого-то убраться для нас. Он даже принёс нам новые полотенца. После его ухода я всё ещё нашла волосы и даже красное пятно на шкафчике прямо под раковиной. К сожалению, мне нужно было взять новый рулон туалетной бумаги, а я вообще не хотела прикасаться к шкафчику. Каким-то образом те же волосы оказались и в душе. Сотрудник также оставил нам новые полотенца, но когда я взяла полотенце, которое он принёс после душа (вскоре после его ухода), в нём оказался комок волос. На некоторых полотенцах также были пятна. Также было случайное пятно на подушке сиденья дивана. Мне уже было стыдно за то, что я пожаловалась на чистоту, и сотрудник буквально на четвереньках мыл пол в ванной, но то, что вся комната была нечистой, было просто возмутительно. Мне было СОВСЕМ НЕкомфортно в этой комнате. Также на постельном белье на кровати была дыра, и прикроватный светильник тоже не работал. Я проверила, подключен ли он к розетке, и он был включен. Он просто не работал. Холодильник тоже был немного грязным (крошки от предыдущего гостя). Я был в растерянности. Я не воспользовался всеми удобствами, но использовал свой ноутбук, чтобы поработать в холле, и столкнулся с трудностями при подключении к гостиничному Wi-Fi. Вместо того, чтобы продлить наше пребывание, мы решили остановиться в другом отеле неподалёку на следующую ночь. Мы действительно чувствовали себя здесь как в Motel 6.
Из плюсов – завтрак был фантастическим. Хотелось бы, чтобы была третья машина для бельгийских вафель, чтобы не было постоянной очереди из 6 человек. С персоналом кухни тоже было приятно общаться. Только имейте в виду, что это довольно большой отель с всего двумя лифтами, так что вам, возможно, придётся долго ждать лифт. Справедливости ради стоит сказать, что они не единственные, кто тормозит работу всего отеля. Люди платят за всё, останавливаясь в отеле, и это НЕ означает, что впечатления будут негативными. Мы планировали вернуться в Бостон с друзьями в сентябре на матч «Ред Сокс», но я не могу со всей серьёзностью рекомендовать этот отель. Мы действительно постарались, чтобы он нам понравился.
Для справки администрации отеля: мы останавливались в пятницу, 11 июля, в номере 301.