Самый напряжённый и небезопасный опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Это был действительно один из худших моих опытов пребывания в отеле. Около двух часов ночи я спустился в вестибюль за своим DoorDash, и когда я попытался подняться обратно, лифт внезапно перестал работать, хотя раньше работал без ключа от номера. Я случайно оставил ключ наверху, и внезапно оказался совершенно заперт на своём этаже.
Что ещё хуже, поскольку номер забронировал парень моей сестры, а я не помнил его фамилию наизусть, сотрудники стойки регистрации наотрез отказались пускать меня обратно. Я несколько раз объяснял ситуацию, но персоналу было совершенно всё равно. Было два часа ночи, я застрял в вестибюле, моё удостоверение личности было в номере, а моя сестра и её парень спали и не отвечали на звонки. Их ответ? «Ну, им нужно подтверждение, иначе вам придётся искать другое жильё».
Для меня, женщины, услышать, как мне в 2 часа ночи в незнакомом городе велели «отправиться куда-нибудь ещё», было совершенно ужасно и неприемлемо. Я чувствовала себя совершенно небезопасно, застрявшей и игнорируемой. Менеджеру пришлось физически проводить меня наверх и постучать в дверь, чтобы подтвердить, что я здесь. Это было неловко, совершенно ненужно и могло бы быть сделано, если бы персонал проявил хоть немного здравого смысла или сочувствия.
И как будто этого было мало, в 7:35 утра к нам в дверь постучали из горничной, требуя обслуживания номеров. Серьёзно?! Во всех других отелях, где я останавливалась, уборка начиналась около 11, после выезда.
Всё это пребывание было хаотичным, небезопасным и невероятно непрофессиональным от начала до конца.
Если вы цените элементарную безопасность, гостеприимство и уважение, сделайте себе одолжение и остановитесь буквально где угодно в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был действительно один из худших моих опытов пребывания в отеле. Около двух часов ночи я спустился в вестибюль за своим DoorDash, и когда я попытался подняться обратно, лифт внезапно перестал работать, хотя раньше работал без ключа от номера. Я случайно оставил ключ наверху, и внезапно оказался совершенно заперт на своём этаже.
Что ещё хуже, поскольку номер забронировал парень моей сестры, а я не помнил его фамилию наизусть, сотрудники стойки регистрации наотрез отказались пускать меня обратно. Я несколько раз объяснял ситуацию, но персоналу было совершенно всё равно. Было два часа ночи, я застрял в вестибюле, моё удостоверение личности было в номере, а моя сестра и её парень спали и не отвечали на звонки. Их ответ? «Ну, им нужно подтверждение, иначе вам придётся искать другое жильё».
Для меня, женщины, услышать, как мне в 2 часа ночи в незнакомом городе велели «отправиться куда-нибудь ещё», было совершенно ужасно и неприемлемо. Я чувствовала себя совершенно небезопасно, застрявшей и игнорируемой. Менеджеру пришлось физически проводить меня наверх и постучать в дверь, чтобы подтвердить, что я здесь. Это было неловко, совершенно ненужно и могло бы быть сделано, если бы персонал проявил хоть немного здравого смысла или сочувствия.
И как будто этого было мало, в 7:35 утра к нам в дверь постучали из горничной, требуя обслуживания номеров. Серьёзно?! Во всех других отелях, где я останавливалась, уборка начиналась около 11, после выезда.
Всё это пребывание было хаотичным, небезопасным и невероятно непрофессиональным от начала до конца.
Если вы цените элементарную безопасность, гостеприимство и уважение, сделайте себе одолжение и остановитесь буквально где угодно в другом месте.