The Newbury Boston

Я прекрасно провела время в отеле The Newbury Boston. Обслуживание было внимательным и профессиональным, а общая атмосфера отеля – исключительной. В отеле есть что-то вневременное – создается ощущение, будто попадаешь в старый американский фильм, где классическая элегантность органично сочетается с современным комфортом. Он быстро стал одним из моих любимых отелей в Бостоне.
Удобства были превосходны на протяжении всего моего пребывания, а ресторан на крыше, Contessa, был просто великолепен. Обилие естественного света, прекрасные виды и расслабленная, но изысканная атмосфера сделали его идеальным местом для отдыха, будь то завтрак или просто наслаждение пространством. В целом, The Newbury дарит незабываемые впечатления, которые одновременно роскошны и уютны.

Это очень удачно расположенный отель на краю парка и рядом с бутиками на Ньюбери-стрит. Администрация описывает его как бутик-отель, дружелюбный к домашним животным.
Во время нашего пребывания мы обнаружили, что все номера, кроме одного этажа (10-й этаж), приспособлены для проживания с животными, что не указано на сайте. Пожалуйста, учитывайте это при бронировании.
Персонал в отеле дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Номера чистые и хорошо оборудованы. Из номеров, выходящих в парк, открывается прекрасный вид на город. Есть доступ в гостиную-библиотеку, где подают еду из уличного бара, но имейте в виду, что это также место, где рады собакам.
Нам понравилось наше пребывание, но, поскольку мы не любим собак, впечатления были несколько омрачены.

Мы с женой провели два дня в отеле, расположенном в 30 минутах езды. Отель и персонал были великолепны. Еда была фантастической. Наш номер был классическим люксом с камином на 4-м этаже, что совсем не соответствовало нашим ожиданиям от такого прекрасного отеля. Холодный воздух постоянно проникал через все окна, отопление едва справлялось. Камин – отличная деталь. Единственный холодильник в номере был заполнен напитками отеля, которые оплачивались из номера. Хотелось бы иметь пустой холодильник для дополнительной воды или нашей собственной еды и напитков. В целом, не ужасно, но я бы никогда больше не остановился в этом номере.

В отеле нет лобби, где гости могли бы пообщаться. Там есть бар, но в остальном общественное пространство невероятно маленькое. В киоске с кофе и выпечкой для гостей по утрам не подают горячий шоколад, поэтому семьям с детьми приходится самим разбираться с этим. Швейцары либо отсутствовали, либо были слишком заняты подсчетом чаевых, чтобы открыть дверь нашей компании, двое из которых — инвалиды. Расположение отличное, но в следующий раз мы попробуем остановиться в расположенном неподалеку отеле Four Seasons.

Мы остановились, используя баллы Leaders' Club, заработанные во время деловых поездок по Европе. В целом, обслуживание здесь было на уровне 3-звездочного отеля американской сети. Мы возлагали большие надежды на это пребывание, учитывая наш опыт в других их отелях. Мы были разочарованы. Более часа нам пришлось ждать получения нашей небольшой ручной клади, которую мы оставили на стойке регистрации при заселении. В библиотеке (где было очень холодно) мы ждали 20 минут, пока персонал примет наш заказ на напитки. Они так и не зашли в номер, поэтому мы предположили, что нам нужно заказать в соседнем баре. Бармен сообщил нам, что в библиотеке должен быть персонал. После того, как мы получили напиток, к нам больше никто не подходил. На самом деле, мы ни разу не видели, чтобы кто-либо из персонала заходил в номер к другим посетителям. Мы ждали 30 минут, а затем снова пошли в бар, чтобы оплатить счет. Единственным светлым пятном был завтрак в Contessa. Это действительно красивое, элегантное и светлое место. Обслуживание и еда были хорошими, хотя мы посчитали, что тост с авокадо за 27 долларов слишком дорогой. Я была готова дать им второй шанс, учитывая, что это был праздничный сезон, и в выходные, когда мы там были, у них проходили корпоративные вечеринки и свадьба, но мой муж категорически не согласен. «Отелю такого уровня и ценового диапазона, — сказал он, — второй шанс не нужен».

У меня есть несколько отзывов, в основном положительные, но, к сожалению, в основном отрицательные. Мы семья из пяти человек, отдыхаем в районе Бэкбей во время праздников. Бостон идеально подходит для этого времени года, и расположение тоже отличное. Отель Newbury не приложил особых усилий, чтобы сделать входную зону привлекательной. Там было очень аскетично и темно. Потребовалось более 10 минут, чтобы кто-то подошел к стойке регистрации и заселил нас. Номера были чистыми и комфортабельными.
В час коктейльной вечеринки свободных номеров не было. Нас направили в библиотеку, и обслуживание было крайне медленным. На обратном пути в номер нам пришлось ждать лифт более 10 минут. Я спросила, могу ли я воспользоваться лестницей, и мне ответили, что из-за частного мероприятия им нужно обратиться к менеджеру. Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности отеля.
Во всем отеле чувствуется странный затхлый запах, и в целом атмосфера очень аскетичная и неискренняя. Я подозреваю, что здесь плохая корпоративная культура и плохое управление, что отражается в фальшивом отношении персонала. Кажется, им просто не нравится там работать. Я не чувствовал себя желанным гостем, это место запомнится, к сожалению, но по неправильным причинам.

Какая неоднозначная ситуация. Номер прекрасный, чистый. Кнопки телефона для связи со службой поддержки гостей и т. Д. Сломаны. Большинство сотрудников чрезвычайно вежливы и дружелюбны, просто замечательные. Ужасный опыт с парковщиком. Большинство сотрудников парковочной службы были великолепны, только один был невероятно груб, до такой степени, что мы перекинулись парой слов, что удивительно, учитывая, насколько приятными были другие сотрудники, и испортил вечер. QR-код для заказа еды в номер не работает. Мне удалось заказать еду в номер, позвонив в отель из номера, но теперь заказ опаздывает уже на 40 минут (на тост с авокадо? ).
(Исправлено: Думаю, что парковщик, возможно, из сторонней компании, и, учитывая, насколько приятны и отзывчивы сотрудники отеля, пришлось исправить. Действительно, похоже, что здесь делается упор на доброту по отношению к сотрудникам отеля. Это очень заметно. )

Мы остановились в номере 819, люксе с камином. Номер просторный, чистый и уединённый. По запросу к нам приходил дворецкий, который разжигал камин и приносил дрова в течение ночи. Все сотрудники здесь замечательные, и нам очень понравилось здесь жить. Сады находятся прямо через дорогу, балетная труппа — в 15 минутах ходьбы, а аквариум — в 10 минутах езды на такси. Это было действительно идеальное место для нас.

Мы чудесно провели время в Newbury Boston. Все, кого мы встретили, были очень дружелюбны, а обслуживание – тёплым и первоклассным. Так как я беру с собой в командировку семью, с оплатой возникли некоторые сложности, так как мы забыли уточнить, какой номер забронирован для бизнеса. Сотрудники стойки регистрации любезно помогли разобраться со сложным счётом и платежами. Расположение отеля также очень удобное – прямо рядом с Бостонским общественным садом. Ещё раз спасибо за отличный отдых.

⭐⭐⭐⭐⭐ Незабываемое пребывание в отеле The Newbury Boston.
Мы с мамой останавливались в отеле The Newbury Boston во время летних каникул, и это, без сомнения, был лучший отпуск в нашей жизни. Всё, от бронирования до последнего прощания, прошло гладко и незабываемо.
Огромное спасибо Реде из отдела продаж, который помог нам с бронированием. Реда был невероятно отзывчивым, компетентным и профессиональным, но при этом невероятно тёплым и гостеприимным. Каждая деталь была продумана до мелочей, а его внимательная помощь создала основу для исключительного отдыха.
По прибытии нас тепло встретил Мохаммед, парковщик, чья искренняя доброта и профессионализм произвели прекрасное первое впечатление. Джеймс, также работающий парковщиком, был не менее внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь с улыбкой.
На стойке регистрации Марио был замечательным, эффективным и всегда старался сделать так, чтобы мы чувствовали себя как дома. Его внимание к деталям и забота действительно улучшили наши впечатления.
Сам отель просто потрясающий: элегантный, безмятежный и идеально расположенный в самом сердце Бостона. Наш номер был безупречно чистым и прекрасно обставленным, и каждое мгновение в The Newbury было особенным.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы с мамой навсегда сохраним эти воспоминания и с нетерпением ждём возвращения.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Мы были в городе на шоу Гамильтона. Персонал дружелюбный, парковщик/консьерж и персонал по обслуживанию номеров просто исключительные. Я в восторге от подушек и постельного белья, так как всегда сплю здесь так крепко. Мы заказали обслуживание номеров, и еда была восхитительной. Мини-бар очень дорогой, но это ожидаемо. Моя единственная претензия — хотелось бы, чтобы в номере было больше вариантов ночных закусок 😋, а я очень придирчива, и для 5-звездочного отеля я ожидаю идеальной чистоты. Было несколько мелочей, которым можно было бы уделить больше внимания, но это мелочи… С нами были дети, было бы неплохо, если бы раскладной матрас был заправлен или в номере были дополнительные простыни. Нам пришлось позвонить в 23:30, когда мы вернулись с шоу с уставшими детьми, и под диваном было грязно, там лежали какие-то обёртки. Мы всё равно приедем снова и надеемся остаться подольше.

Мы всей семьёй останавливались в отеле The Newbury, пока мы были в этом районе на моей свадьбе. Они обеспечили первоклассный сервис и сделали всё возможное, чтобы сделать мои выходные особенными, несмотря на то, что моя свадьба проходила не в отеле. Они заранее позаботились о том, чтобы у нас были зеркала в полный рост и барные стулья для укладки и макияжа, а также улучшили наши номера, чтобы сделать их более просторными! Нас с мужем даже ждало шампанское и подарок от Tiffany and Co по возвращении после свадьбы. В целом, это был невероятный опыт, и я безмерно благодарна им за предоставленный сервис!

Мы проводили деловую встречу в отеле Newbury Boston, и всё, кроме услуг парковщика, было просто замечательно. До сих пор не понимаю, почему получение автомобиля у парковщика должно занимать больше 20 минут, так что определённо есть куда расти. В остальном всё было замечательно. Еда на завтрак и обед, организованные банкетной командой, была превосходной. Всё прошло гладко во время моей двухдневной встречи. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель Newbury просто великолепен. Номер-люкс был роскошным, а вид на сад – потрясающим. Персонал, без сомнения, стал лучшим в нашем пребывании. Они были невероятно любезны и предупредительны во всех отношениях. Линдси, джентльмен у стойки регистрации, был самым тёплым и добрым человеком. Он – настоящее лицо отеля Newbury, и его стоит запомнить навсегда! Спасибо!

Наше пребывание в отеле The Newbury Boston было просто замечательным. Отель просто потрясающий: прекрасно оформленные номера, элегантная атмосфера и идеальное расположение. Удобства были фантастическими, а все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, профессиональны и невероятно внимательны. Было так много продуманных мелочей, которые сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Ужин в отеле Contessa стал настоящим событием — атмосфера, виды и еда были просто восхитительными. После такого опыта я, честно говоря, не представляю, где бы я остановился в Бостоне. Настоятельно, очень рекомендую!

Номера были великолепными, обслуживание – на высшем уровне, а расположение отеля – лучшим в Бостоне. Тренажерный зал – очень хороший, с отличным выбором напитков. Обслуживание в баре – превосходным. Больше всего порадовала искренность персонала, который заботился о вашем пребывании. С нетерпением жду возвращения!
Однако, было несколько странных моментов, характерных для «не 5 звёзд», но отель принёс глубокие извинения и отреагировал должным образом.
Во-первых, они переместили консьержа «за пределы отеля», а когда мы спросили о круизе по гавани, нам не только дали неверную информацию, но и не ответили на наши вопросы. Надеюсь, отель найдёт кого-то получше или пригласит кого-нибудь на место.
Кроме того, в отличие от других пятизвёздочных отелей, где мы останавливались, несмотря на множество пустых диванов и столиков в лаунже, нам предоставили столик только на двоих. Этого ни в коем случае нельзя говорить о гостях отеля, особенно когда они не заняты.
Функция «Cast» на телевизоре не работала. Обычно такие проблемы решаются сразу или предоставляются объяснения, но вместо этого к нам дважды приходили люди, которые не знали, что делают, и тратили полчаса.
Они пропустили уборку и пару раз наполнили мини-бар.

Разочаровывающий опыт для отеля такого уровня. Расположение и здание, безусловно, великолепные и очаровательные, с дружелюбными парковщиком и швейцаром. Но в целом менеджмент отеля оставляет желать лучшего. Никто не ответил на наши многочисленные электронные письма с просьбой продлить наше пребывание. При регистрации тон был пассивно-агрессивным: администратор на стойке регистрации спрашивал, «уверены» ли мы в стоимости номера, только потому, что я попросил разделить оплату из-за ограничений по международным картам. Приветственную экскурсию не предложили, чая в номере не предложили, а бутылки с водой не пополняли без нашей просьбы. Однажды у кровати оставили открытые банки. Это мелочи, но в хорошем отеле это обычное дело. К сожалению, впечатление было скорее пренебрежительным, чем гостеприимным. Советую иностранным гостям поискать варианты поблизости.