Mandarin Oriental, Boston

В этом году (в июне и июле) мы с коллегами дважды останавливались в отеле Mandarin Oriental, Boston во время проведения наших клиентских программ, посвященных Чемпионату мира по футболу FIFA. Наше пребывание было замечательным от начала до конца, и наши гости остались очень довольны.
Отель идеально расположен в самом сердце Бэк-Бэй, одного из самых красивых и удобных для пеших прогулок районов Бостона, всего в нескольких минутах от фантастических ресторанов, магазинов и многих главных достопримечательностей города. Завтрак в ресторане Ramsay’s Kitchen, расположенном на территории отеля, был отличным началом каждого дня, и я обязательно вернусь в следующий раз, чтобы посетить знаменитый спа-центр.
Огромное спасибо Хизер за помощь в организации группового бронирования, Эрике и Махо за их выдающуюся поддержку на протяжении всего процесса, Полу и Пуике из службы консьержей, сотрудникам стойки регистрации, носильщикам и персоналу службы доставки еды в номер за их неизменно превосходное обслуживание.
Особая благодарность Джейсону, менеджеру отеля, чье лидерство отражается в команде, которая искренне заботится о своих клиентах. Mandarin Oriental, Boston действительно устанавливает стандарты теплого, индивидуального роскошного гостеприимства. Я настоятельно рекомендую это.

Персонал был превосходным, расположение безупречным, а ресторан — фантастическим. Ванная комната нуждалась в небольшом обновлении, но в остальном номер был просторным (по карте Amex нам повысили категорию номера до номера с видом на город), ванная комната большая. Единственная странность заключалась в том, что дверцу шкафа нужно было оставлять открытой, чтобы кондиционер работал. Но это был гардероб. В отеле также использовались средства Dyptique, которые имели великолепный аромат и были высокого качества. В целом, я бы не остановилась нигде больше в Бостоне. Мне очень понравилось!

Это было мое второе пребывание в отеле Mandarin Oriental Boston, и оно точно не будет последним. Отель расположен прямо на улице Бойлстон в районе Бэк-Бэй, всего в нескольких шагах от Prudential Center, что сделало его идеальной отправной точкой перед ранним рейсом из города. Даже в час пик, когда движение было очень напряженным, команда парковщиков помогла нам выйти из машины и заселиться за считанные минуты, приветливо и неторопливо, несмотря на окружающую суету.
Вход в лобби – это отдельное событие. Он спроектирован в соответствии с принципами фэн-шуй, входные двери, как говорят, расположены вдоль реки Чарльз, и в результате, как только вы переступаете порог с оживленной бостонской улицы, возникает подлинное чувство спокойствия. Местный гранит, тщательно подобранные произведения искусства и длинный газовый камин придают пространству элегантность Новой Англии, дополненную тонкими восточными штрихами, свежими цветами, тихой музыкой – все это ненавязчиво, а не показно. Это такое лобби, в котором хочется посидеть минутку, даже когда вы уже в пути куда-то еще.
Регистрация прошла без проблем и дружелюбно, без ожидания. Наш номер отличался той же сдержанной роскошью, что и лобби: чистые линии, безупречная чистота и невероятно удобная кровать. По прибытии нас ждало шоколадное угощение, а также рукописная записка от менеджера, приветствующая меня и благодарящая за то, что я снова выбрала этот отель. Мелочь, но она произвела впечатление.

Недавно нам посчастливилось провести мероприятие для 200 женщин в отеле Mandarin Oriental в Бостоне, и впечатления превзошли все ожидания.
Начиная с самых ранних этапов планирования и до самого дня проведения мероприятия, каждая деталь была продумана профессионально, внимательно и точно. Коммуникация была безупречной, координация — продуманной, а уровень обслуживания — поистине исключительным.
Персонал сделал все возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. Особая благодарность Даниэль Дуэйн, а также менеджерам банкетного зала Фариду и Уолтеру, чья внимательность сыграла решающую роль. Швейцары, сотрудники стойки регистрации и весь персонал банкетного зала были любезны, элегантны и невероятно отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания и по отношению ко всем нашим гостям.

Верный своему азиатскому наследию, отель Mandarin Oriental Boston — это исключительно превосходный отель во всех отношениях. Номера большие и хорошо оборудованы, кровать и постельное белье очень удобные, удобства — высшего класса. Ванная комната очень большая, но уютная, с отдельной туалетной зоной.
Лобби очень роскошное и элегантное, а персонал всегда приветливый и общительный. Завтрак в ресторане Gordon Ramsey был фантастическим и подавался на стол, никаких грязных шведских столов или очередей! Я не нашел ни одного недостатка.
Я бы оценил этот отель как настоящую жемчужину Бостона.

Я выбрал отель Mandarin Oriental для празднования дня рождения моей жены, и они сделали все идеально. Предварительное электронное письмо было очень полезным, так как я не был уверен, на что они способны в плане праздничных мелочей. По прибытии нас ждал восхитительный десерт в номере, а также открытка от отеля. Номер был красивым, тихим и таким, каким мы его себе представляли.
Моя жена провела один день, расслабляясь в ванне, как я и надеялся. Вечерняя подготовка номера ко сну была потрясающей, они даже почистили ванну (остатки средств для ванны), чтобы она могла принять еще одну ванну перед нашим отъездом утром. Персонал был невероятно дружелюбным, и нам ничего не было не хватать.
В целом, отличное пребывание, и я не могу выразить им свою благодарность за то, что они сделали юбилей моей жены таким успешным.
Очень рекомендую. Мы живем неподалеку, но обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь возникнет желание/необходимость.

Мое пребывание в отеле Mandarin Oriental, Boston было просто исключительным. С момента моего прибытия меня встретили с теплотой и искренним гостеприимством, что сразу же задало тон роскошному отдыху.
Номер был прекрасно оформлен и безупречно чист.
Что действительно отличает этот отель, так это обслуживание. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить все потребности оперативно и профессионально. В целом, Mandarin Oriental, Boston обеспечивает поистине пятизвездочный уровень обслуживания. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет роскошь, комфорт и безупречный сервис в самом центре города. С нетерпением жду возможности вернуться!

Исключительные впечатления!
Я приезжаю в отель Mandarin на ежегодное послание «Ловец снов», и это всегда было просто потрясающе! Весь персонал — на высшем уровне, с превосходным обслуживанием клиентов! Этот отель — лучшее место не только для проживания, но и если бы я могла поставить 100++++ звезд, я бы это сделала — спа-центр невероятно расслабляющий и прекрасный! Я всегда с нетерпением жду возможности приехать из Нью-Гэмпшира каждый год, чтобы провести свой день в спа-центре и остановиться в ЛУЧШЕМ отеле на свете! Еще раз всем спасибо!

Мое недавнее пребывание в отеле Mandarin Oriental, Boston, было просто исключительным. Как человек, часто путешествующий по работе, я редко высыпаюсь, но кровати были невероятно удобными, и я проспал всю ночь, что случается крайне редко.
Персонал действительно выделяет этот отель среди других. Каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и по-настоящему внимательным, но при этом никогда не навязчивым. Расположение идеальное — все находится в пределах легкой досягаемости, что делает рабочие дела и отдых одинаково комфортными.
А спа-центр… просто невероятный. Это был один из самых расслабляющих моментов, которые я когда-либо испытывал в отеле. Спокойствие, безмятежность — именно то, что нужно после долгого дня встреч.
Этот отель превосходит все ожидания — комфорт, сервис, атмосфера и впечатления. Я бы вернулся сюда без колебаний.

Мы с друзьями решили остановиться в отеле Mandarin Oriental в Бостоне и насладиться городом в выходные. Нас встретили очень тепло, и на все наши просьбы отвечали улыбкой и готовностью помочь. Обед в Ramsey's Kitchen был замечательным, от еды до атмосферы! Проводя время в отеле, от спа-салона (обязательно посетите его, если будете там! ) до лобби (наслаждаясь кофе в 5:30 утра у камина), мы чувствовали, что все невероятно продумано и сделано для того, чтобы клиент чувствовал себя особенным и желанным. Впечатления были великолепными, и в основном именно персонал сделал их незабываемыми — от женщины, которая подготовила нам постель ко сну, до сотрудников стойки регистрации и консьержа в течение дня, и доброты, которую мы получили при выезде. Мадаи был особенно добр и отзывчив, а менеджер Кевин явно задал высокую планку обслуживания клиентов. Его терпение, вежливость и дружелюбие были очень ценны! Мы не только вернемся, но и будем рекомендовать этот отель другим. Mandarin Oriental делает все правильно.

Недавно я останавливался в отеле Mandarin Oriental Boston, чтобы отпраздновать свой день рождения, и это был поистине исключительный опыт от начала до конца. Лукас, менеджер на ресепшене, и вся его команда являются примером того, каким должно быть первоклассное гостеприимство. С момента моего прибытия меня искренне приветствовали и ценили. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было безупречным и внимательным, что отражает работу команды, которая гордится своим делом. Было очевидно, что совершенство здесь — это не просто стандарт, это культура. Спасибо Лукасу и всей команде Mandarin Oriental Boston за создание такого незабываемого дня рождения. Это было пятизвездочное гостеприимство во всех смыслах, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Редактирование: отель эффективно решает проблему двойного списания средств за спа-процедуры. Они корректно списали сумму перед выездом. Тем не менее, авторизация на 816 долларов всё ещё оставалась на моей карте. Моя кредитная карта всё ещё исчерпана, и я не могу ею воспользоваться, пока не вернётся предварительная авторизация на 816 + 160 долларов. Это худший опыт выставления счетов, который у меня когда-либо был.
В целом, лучше, чем 95% отелей, в которых я останавливался в Америке, но не так уж и сравнимо с отелями MO в Китае.
(Не поймите меня неправильно, мне очень понравилось их обслуживание, и примерно в этом случае цена номера низкая, так что это неплохое предложение. Но китайские роскошные отели — это совсем другой уровень. )
Ещё раз извините за придирчивость, но самый большой недостаток — это то, что никто не говорит мне о политике бесплатного завтрака. Поверьте, я пытался это выяснить несколько раз при регистрации и в ресторане. Никто мне не дал ответа.
(При регистрации я задал вопрос о бесплатном завтраке, консьерж ответила утвердительно и проводила меня в зал для завтраков. Мы не смогли обсудить условия предоставления завтрака. На следующее утро, входя в номер и перед заказом, я спросил официанта, могу ли я заказать что-нибудь по разумной цене, и мне за это возместят стоимость. Официантка взяла мою карточку от номера, проверила ее и подтвердила, что завтрак предоставляется бесплатно.

Проведение нашей праздничной вечеринки в президентском люксе отеля Mandarin Oriental, Boston, стало исключительным событием от начала до конца! С момента нашего прибытия мы почувствовали себя не столько в отеле, сколько в прекрасном, уютном доме.
Теплота, забота и непринужденное гостеприимство персонала создали атмосферу, которая была интимной, любезной и невероятно особенной. Каждая деталь была продумана до мелочей, что позволило нашим гостям чувствовать себя совершенно комфортно, расслабленно и по-настоящему желанными гостями.
Президентский люкс стал потрясающим фоном, но то, что действительно отличает Mandarin Oriental, — это подлинное гостеприимство — редко можно найти место, где вы сразу почувствуете себя настолько комфортно и окруженными заботой.
Мы глубоко благодарны за этот опыт и с нетерпением ждем новых моментов в этом необыкновенном отеле.

Отель Mandarin Oriental Boston расположен в самом сердце района Бэк-Бэй и идеально подходит для поездки в Бостон. Вы можете дойти пешком почти до любого места или быстро взять такси, если оно находится слишком далеко.
Номера в отеле просторные, хорошо оборудованы, а уборка номеров внимательная. Постельное белье свежее и чистое. Кровать удобная, с отличными подушками.
Постельное белье в ванной комнате мягкое и чистое. В ванной комнате большая душевая кабина с отличным напором воды и большая ванна. Туалетные принадлежности высокого качества, а халаты мягкие.
В ресторане отеля хороший выбор блюд. Обслуживание номеров оперативное. Спа-центр превосходный. Также есть небольшой тренажерный зал с новым оборудованием и всем необходимым для поддержания физической формы.

Нам посчастливилось провести свадьбу нашей дочери в этом отеле, и обслуживание превзошло все ожидания. Организаторы мероприятий продемонстрировали профессионализм, эффективность и исключительное внимание к деталям на протяжении всего процесса планирования и свадебных выходных. Наши гости чувствовали себя желанными гостями, еда была восхитительной, и все выходные прошли без каких-либо проблем благодаря невероятной команде. Наша семья и гости были очень впечатлены и до сих пор говорят о том, насколько замечательной была еда и обслуживание на протяжении всех выходных. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для свадеб и крупных мероприятий.

С момента нашего прибытия персонал парковщика и сотрудники стойки регистрации работали безупречно и эффективно, тепло нас приветствуя. Нам предоставили номер более высокого класса — прекрасный люкс, что было замечательно. Хотя наше пребывание длилось всего одну ночь, нам нужно было ненадолго посетить спа-центр. Моя жена прекрасно провела там время, но, к сожалению, мужская гидромассажная ванна была недоступна. Я же воспользовался паровой баней и комнатой отдыха, что было замечательно. Номер был безупречным, просторным и тихим. Расположение для нас было идеальным. Легко было гулять по городу и наслаждаться им, а также легко было уехать и вернуться в Нью-Йорк.

Замечательные впечатления. По прибытии персонал был приветлив и оперативен. Мы чувствовали себя окруженными заботой. Номер был просторным и элегантным. Горничные любезно упаковали мои зарядные кабели и оставили свежее средство для чистки линз рядом с моими очками для чтения. Отель расположен рядом с пешеходной зоной/торговым центром, что очень удобно, а также очень удачно расположен в городе. Очень довольны и впредь будем останавливаться здесь в этом отеле в Бостоне.