Sheraton Boston Needham Hotel

Мы остановились здесь на одну ночь, когда ездили в колледжи поблизости. В номере был настенный кондиционер, который так шумел, что спать с ним было невозможно. Простыня на резинке на кровати была очень потёртой, и у них даже не было наматрасника, что, на мой взгляд, крайне неприятно. Напор воды в душе был слабым, и его нужно было бы починить. Я бы больше здесь не остановился.

Я бы поставила этому месту буквально 6 звёзд, если бы могла. Или БОЛЬШЕ!
Сара, менеджер, просто фантастическая. Она боролась за то, чтобы я смогла получить возврат денег от Expedia по телефону. В Далласе FAA объявило о масштабных закрытиях рейсов / огромных задержках из-за проблем с радаром по всему району Даллас-Форт-Уэрт, что привело к множеству отмен рейсов, особенно в Бостон.
Связь с Expedia по телефону была очень непрофессиональной, и этот контраст ярко подчеркнул исключительную доброту, обслуживание клиентов и признательность Сары своим клиентам. Честно говоря, хотя мы с мужем не смогли остановиться в этом отеле из-за этих отмен, продемонстрированный ею профессионализм превосходит все отели, в которых я когда-либо была, и я обязательно снова забронирую номер у них (НАПРЯМУЮ, не пользуйтесь услугами третьих лиц! ) в следующий раз, когда поеду.
Хотелось бы, чтобы каждый менеджер был таким же высококлассным, как Сара, и предлагал такой же уровень доброты и приоритет удовлетворенности клиентов.

Я действительно хочу, чтобы этот отель понравился из-за его расположения и дружелюбного персонала, но раз за разом я вспоминаю, почему каждое пребывание в нем так раздражает. Во-первых, номера никогда не убираются. Волосы на полу, в душе, на столе были пролиты следы от напитков, открытый сливочный крем все время, пока я был там, был покрыт плесенью. Мои щипцы для льда были покрыты чем-то липким. Во-вторых, у меня было такое чувство, что я умру в лифте. Один раз он издал ужасный звук, и меня заверили, что все в порядке. В следующий раз, когда я ехал, он издал другой, но забавный звук, поэтому я посмотрел на сертификат проверки, и он истек 03/2024. Надеюсь, его проверили, и это просто оплошность. Во-вторых, Netflix никогда не работал, и мы бегали по нему все время, пока мы были там. После того, как нам сказали, что «инженеры работают над этим уже несколько дней», мы обнаружили, что инженеры даже не были там, а затем на стойке регистрации заявили: «Я и не знал, что у нас на телевизорах вообще есть потоковое вещание».
Вдобавок ко всему, интернет не работал целый день.
Сломался льдогенератор. Парковка в гараже теперь платная, и, похоже, въезд и выезд не работают.
Этому дому требуется серьёзный ремонт. Дверь в ванную разбухла от воды, герметик в душевой кабине отвалился, у моей подруги в ванной была ржавчина, краска на оконных рамах облупилась.
Как владелец отеля Sheraton, я ожидаю гораздо большего.

Я останавливался здесь на пару ночей, и номера были просто замечательными! Душевые принадлежности были очень удобными, кровати — очень удобными, а еда в ресторане внизу тоже была довольно вкусной! Единственное, что мне не понравилось, — это то, что я не мог выключить кондиционер, и в номере было очень холодно, особенно ночью. В остальном у меня остались приятные впечатления!

Я пишу о том, что можно исправить или улучшить для других гостей. Номера, в которых мы останавливались, были грязными, ковер выглядел грязным, как и запах, у нас не было телефонной связи, нам пришлось идти на ресепшен лично, а я была с детьми, они еще юнгер, а моей маме больше 72 лет.
Если бы у меня возникла чрезвычайная ситуация, у меня не было бы связи.
Расположение хорошее, если вы ищете отель не в центре Бостона.

Как частый гость Marriott, я испытал множество предложений от Marriott. Обычно я нахожу количество «звезд» точным для продуктов Marriott; однако Sheraton Needham — это недостаток. Как заявленный объект 3, 5* (предположительно из-за таких удобств, как Club Lounge), объект действительно имеет удобства объекта 3, 5*, но объект довольно устарел, и несколько зон общего пользования и номеров грязные. Краска отслаивалась с потолка моей гостевой комнаты (этаж Executive), и краска упала на мой костюм, заставив меня сменить гардероб. Похоже, объект был «освежен», но не обновили ключевые компоненты, такие как краска, обстановка номера, отделка, система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.
Стены очень тонкие, и вы будете слышать каждое движение своих соседей. В моем номере также были проложены шнуры питания для подключения освещения/электроники к электросети. Мыло и лосьон не были обновлены до моего приезда и были пусты.
Я нашел персонал очень дружелюбным от стойки регистрации до ресторана. Я сообщил о задержке прибытия на стойку регистрации из-за задержки моего рейса, но сообщение не дошло до стойки регистрации на следующий день.
По общему признанию, если бы краска, падающая с потолка, не испачкала костюм, у меня было бы нормальное пребывание.

Мы приехали в город на семейное мероприятие. Отель был в хорошем месте, в нескольких минутах езды от множества закусочных. У нас был номер в конце клубного этажа. В номере была душевая кабина, удобные кровати и много подушек. Единственной нашей проблемой были проблемы с нашими ключами-картами, которые сотрудники ресепшена быстро исправили. Завтрак был включен в стоимость номера, в котором было несколько вариантов на шведском столе. Я бы выбрал этот отель снова, когда буду в этом районе в следующий раз.

Отель хороший, но то, что я забронировал и то, что получил, отличалось. Я забронировал номер, в котором рекламировался диван-кровать, чтобы в нем могли разместиться 4 человека, а также безбарьерная душевая кабина для обеспечения доступности! Однако в нашей комнате была только кровать, а не диван, поэтому в ней могли разместиться только 2 человека, и не было безбарьерной душевой, хотя она была доступна. Некоторым людям абсолютно необходимо, чтобы душ был безбарьерным, поэтому эту формулировку нельзя использовать безрассудно.
Комната была хорошая, без излишеств.

Пребывание в целом было в порядке. Вам нужно знать одну вещь: парковка стоит 15 долларов в день. Все довольно близко, множество вариантов еды, недалеко от шоссе, Маршалла и многого другого. Отличный крытый бассейн, с подогревом и чистый.
Номер был нормальный, ничего особенного. Шиверная вода была хорошей и горячей. Еда в клубе для гостей была отличной, но не очень в ресторане, где маленькие порции дороговаты. Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный. Они могут так думать, но не улыбаются и не называют вас некомпетентными.

Необходимо обновить —
Плюсы: есть ресторан, обслуживание номеров, которое я не пробовал, но то, что оно есть, уже плюс.
Регистрация прошла быстро, легко и дружелюбно.
Минусы:
— простыня была очень «мягкой». Сначала я подумал, что в кровати песок, но это были просто старые простыни. Было бы здорово обновить номера новым постельным бельем. Легко решить.
— слишком темно. Мне нужно было работать, и там был большой стол, но совсем не хватало света. Я включил все лампы во всей комнате, и все равно было очень темно. Добавьте яркую настольную лампу.
(с функцией диммера) в каждую комнату. Легко решить.
— в душе закончился гель для душа. Я пошел воспользоваться большим дозатором в душе, а он был пуст. Кроме того, кондиционер был полон, но пах как мужской одеколон. Убедитесь, что дозаторы для душа заполнены, и замените кондиционер на более нейтральный аромат.
Этот отель очень удобно расположен по отношению к месту моего назначения, и я бы с удовольствием остановился в нем снова, но на данный момент я предпочитаю Residence Inn Needham.

Это хорошее место, если судить по состоянию. Я бы сказал, что он чистый и довольно ухоженный. Отличное место для деловых встреч или семейного отдыха. Меню ресторана — довольно хороший вариант, если вы просто хотите остаться дома. Бассейн находится в помещении, на втором этаже, вместе с тренажерным залом, в котором была стойка для гантелей, прочность которой достигала 50 лет. У меня там хороший насос на час. 63-дюймовый телевизор в номере, что приятно. Достойное место.

Самый лучший персонал отеля. Подробных примеров слишком много, чтобы их можно было публиковать. Эта команда действительно заботилась. Они не просто сидели за столом и печатали.

Когда я бронировал номер, я написал, что мне нужна раскладная кровать. За два дня до нашего приезда я позвонил в отель и подтвердил наличие раскладной кровати. И попросил их положить его в нашу комнату, так как мы опаздывали. Представитель отеля подтвердил, что мы зарезервировали раскладную кровать и что они поместят ее в наш номер до нашего приезда.
Когда мы зарегистрировались около 22:30, я убедился, что раскладная кровать была в нашей комнате. Представитель отеля сказал, что это не потому, что они не ставят кровати до нашего заселения, на случай, если мы не приедем. Я внес предоплату за наше пребывание — около 2000 долларов. Однако он без проблем сказал, что они сразу же принесут раскладную кровать с простынями и дополнительными полотенцами, которые я просил.
Мы ждали около 45 минут. Ничего не пришло, ни телефонного звонка, ни письма. Наконец я позвонил на стойку регистрации. Ответившая дама сказала, что только начала смену и ничего не знает о нашем запросе. Она проверит это и перезвонит мне. После того, как она не перезвонила в течение 15 минут, я позвонил ей. Она сказала, что все еще изучает этот вопрос. Наконец они сказали, что не могут найти раскладную кровать. Так что сегодня вечером нам бесплатно предоставят соседнюю комнату. Мы услышали, как кто-то в соседней комнате открыл дверь в смежную комнату. Затем он подошел к нашей входной двери и сказал, что у нас все готово. Однако он не открыл дверь в другую комнату. Мы по-прежнему не могли войти.

Мы зарегистрировались, и я всегда проверяю наличие клопов, ни в одном отеле их не было, и мы МНОГО путешествуем. Мы обнаружили здесь постельных клопов и немедленно сообщили об этом дежурному менеджеру, который только предложил предоставить нам другую комнату. Мы отказались, спасибо. Я отправил видео и фотографии постельных клопов в совет здравоохранения, который, в свою очередь, сказал мне, что все в порядке, и они поговорили с менеджером по техническому обслуживанию, который сообщил ей, что он следует протоколу, лол, это была ШУТКА! Совет здравоохранения не проводил расследования. Этот отель выглядит престижно, но ОСТОРОЖНО! У меня есть фотографии и видео! Посмотрите на YOUTUBE информацию о том, как обнаружить клопов, и вы никуда не останетесь, не сделав этого!
Для всех, кто останавливался там в июле или позже в 2022 году и в итоге обнаружил клопов, вот почему!

Удобное расположение вдали от трассы. Номер и мебель старомодные, но чистые. В моей комнате не было воды в бутылках, несмотря на то, что я принадлежал к золотой элите.

В этом отеле очень тонкие стены, поэтому вас постоянно будят другие.
Кроме того, горничные даже не постучали, они просто вошли в мою комнату за 3 часа до выезда, потому что посчитали, что она достаточно близко.
Я не люблю оставлять отзывы, но я много путешествую и очень не рекомендую это место.

Персонал очень дружелюбный и услужливый! Отель удобно расположен по отношению к Бостону. Номера просторные и чистые. Кровати были очень удобными. В номерах есть кофеварка и мини-холодильник. В непосредственной близости от отеля есть гараж, бесплатный. Мы определенно остановились бы здесь снова!