Hotel UMass

Один из главных критериев при выборе отеля — безопасность, и иногда это сложно определить по описанию. Мы знали, что отель UMass, расположенный на территории университетского кампуса, будет безопасным, и так оно и оказалось. Из нашего номера открывался прекрасный вид. Завтрак был выше среднего, с разнообразными блюдами (мы веганы), даже с овсяными сливками. Персонал был очень приятным. Парковку сначала было немного сложно найти — нужно ехать за отель, и во время нашего визита там велись строительные работы, — но на самом деле она оказалась очень удобной, с выделенной площадкой в ​​гараже для отеля. Парковка стоила 6 долларов в день, что было очень разумно. Расположение отличное. При желании можно немного прогуляться по кампусу, это очень приятно. Номер был уютным. Единственное, что было неприятно, это то, что коридор от парковки к зданию очень плохо пах, как прокисший йогурт, потом на следующий день запах становился лучше, а потом снова усиливался, с другим неприятным запахом. Видимых грязных мест не было, это был просто плохо проветриваемый коридор. Надеюсь, они с этим разберутся, но в масштабах всей ситуации это было довольно незначительной проблемой.

Это уникальное место для проживания во время посещения колледжа. Комната была чистой и комфортной, а команда горничных была просто замечательной — мой муж и сын забыли свои AirPods (! ), и сотрудница буквально сбежала вниз, чтобы вернуть их нам в гараж.

Отель расположен в самом центре кампуса! Из окон открывался прекрасный вид на пруд, центральную учебную зону и окружающие горы. Номера простые, чистые и хорошо оборудованы. В стоимость проживания включен хороший завтрак — детям очень понравились вафли. Мы с удовольствием пользовались услугами университетского спортивно-оздоровительного центра, посещение которого включено в стоимость проживания в отеле.

Положительные стороны: Отличное расположение. Персонал на ресепшене вежливый, профессиональный и эффективный. Отрицательные стороны: Плитка в душевой была покрыта налетом и грязной. Я заметила грязь на полу в душевой только когда уже приняла душ, так что было уже поздно. Отель должен быть чистым, учитывая, что в нем проживают студенты, родители, преподаватели и спонсоры крупного университета.

Я забронировала два номера с двуспальными кроватями размера King и заранее позвонила, чтобы попросить смежные номера. В отеле мне сказали, что смежных номеров с двуспальными кроватями размера King нет и что один номер придется заменить на номер с кроватью размера Queen. Мне прямо посоветовали после моего пребывания обратиться в компанию, которая бронировала номер, с просьбой о возврате разницы в цене.
Я так и сделала, но отель отклонил мою просьбу о возврате.
Я заплатила за два номера с двуспальными кроватями размера King, получила один номер с одной двуспальной кроватью размера King и один номер с одной кроватью размера Queen, а отель отказался вернуть разницу в цене.

Я немного колебалась, прочитав некоторые отзывы здесь, но наш опыт оказался замечательным. Бронировали онлайн, регистрация прошла легко и дружелюбно. Номер был чистым, тихим и комфортным, и в нем было все необходимое. У нас не было проблем с регулировкой термостата или поддержанием тепла; кажется, он даже удобно отображал относительную влажность.
Мы приехали поздно вечером и были приятно удивлены, что кофе, чай и закуски были доступны в лобби круглосуточно. Во многих более дорогих отелях это ограничено определенными часами дня, что может раздражать, когда вы путешествуете несколько часов и просто хотите немного перекусить, не выходя из отеля.
Мы приехали, чтобы наш ребенок осмотрел кампус, и центральное расположение было идеальным. Въезд и выезд из гаража тоже удобны — он работает на основе считывателей номерных знаков, поэтому никаких штрафов или шлагбаумов.
Атмосфера отеля не шикарная, но лобби было довольно уютным прохладным осенним утром, а завтрак был вкусным. Мы посчитали, что получили отличное соотношение цены и качества, и было очень здорово увидеть, как студенты, изучающие гостиничный бизнес, работают в реальных условиях. Они создали для нас атмосферу домашнего уюта.

Это был самый худший опыт из всех, в которых я когда-либо останавливался в мотелях или отелях. Отопление было настолько сухим, что я не мог нормально спать. Мои губы, лицо и руки были настолько сухими, что я проснулся через час или два и нуждался в воде. Кроме того, пульт от телевизора очень плохо реагировал, и, несмотря на две попытки сварить кофе, мне пришлось отказаться от этой идеи, так как индикаторы на кофеварке, такие как «вставьте чашку», «заваривание», так и не загорелись, чтобы показать, работает ли она или на каком этапе находится. Она подавала холодную светло-коричневую воду с кофейной гущей. Я выехал в 4:30 утра, хотя мне нужно было выехать только в 11. Всё это было одной сплошной проблемой. Менеджер позвонил после 5 вечера, хотя мне сказали, что он позвонит, когда приедет после 7 утра. Вот это да! Я был просто ошарашен и очень разочарован всем этим опытом.

Плюсы: Утренний кофе и фрукты. Удобное расположение относительно кампуса. Мне компенсировали плату за парковку, так как она не была учтена. Минусы: В комнате отсутствовали USB-порты, персонал был удивлен, узнав об этом. Кран раковины шатался, некоторые лампы долго нагревались (старые люминесцентные лампы, а не светодиоды). Крышка розеток на столе не открывалась.

Плюсы: Отличное соотношение цены и качества. В отеле было множество вариантов питания, уникальных для любого отеля категории 2, 5 звезды. Минусы: Единственной проблемой было найти отель. Он плохо обозначен. Негде подъехать и зарегистрироваться. До парковки довольно долго идти.

Я обновлю этот отзыв: отель чистый и в центре, но у меня постоянно появляются чрезмерные списания средств с моей кредитной карты, а я выехал три дня назад. Получите чек, а если не получите, попросите отправить его по электронной почте. Сейчас я хочу, чтобы все были в курсе. Я сообщу, когда проблема будет решена. И как именно…
Вечерний обзор! Проблема полностью решена. Руководство приложило все усилия, чтобы всё было улажено. На данный момент никаких проблем нет. Похоже, у меня возникла нестандартная ситуация.
Изменил оценки до 5 звёзд.

Прекрасный отель. Недорогой вариант для летнего отдыха в Амхерсте. Здоровые варианты завтрака. Отличный магазинчик с закусками на этаже гаража. Чистые и комфортные номера. Недорогая парковка. Не шумно. К парковке нужно привыкать, ведь нужно время, чтобы добраться до отеля.

Все было идеально. Рядом с кампусом колледжа Амхерст и несколькими автобусными остановками. Номера просторные и чистые, с прекрасным видом, каждые два дня было отличное обслуживание номеров. Завтрак был средним, но все равно номер — хороший пакет по доступной цене. Определенно не согласен с другими отзывами о номерах, похожих на хостел. Но не знаю о других проблемах, которые упоминали люди.

Это место оставляет желать лучшего. Вы чувствуете себя немного как в общежитии. Не очень доступно для людей с детьми. Завтрак скучный, и для кампуса, известного своей едой, вы могли бы подумать, что у них есть хотя бы один горячий вариант. Я бы не остановился здесь.

Невозможно подъехать к входу в вестибюль отеля, чтобы высадить/забрать инвалида. Расстояние от парковки (даже от мест для инвалидов) до стойки регистрации отеля довольно большое.
Когда я останавливался, одна из электрических дверей между парковкой и коридором, по которому вы попадаете в отель, была неисправна. Кнопка с одной стороны работала, кнопка с другой стороны не работала.
Я получил штраф за парковку, хотя я заплатил за парковку. Когда я позвонил в парковочный офис Массачусетского университета, мне сказали, что автоматическая система сгенерировала штраф, потому что прошло слишком много времени между тем, как я въехал в гараж, и тем, когда персонал отеля ввел мой номерной знак в систему парковки. Персонал парковки изменил штраф на предупреждение (бесплатно). Они также сказали мне, что сегодня они получили звонок от нескольких гостей отеля, так что, возможно, это распространенная проблема? В любом случае, если вы получите похожий штраф за парковку, начните с того, чтобы позвонить в парковочный офис, а не в отель. Еще одно: по основному номеру отеля 413-549-6000 есть запись, которая говорит: «Нажмите 1 для ресепшена». На самом деле нажатие 1 просто повторяет запись. Нажмите 0, чтобы попасть на ресепшен.
Надеюсь, эта информация кому-то пригодится.

Планируя поездку на встречу выпускников в Нортгемптоне, я забронировал этот отель за 302, 09 доллара на три дня. Каждая ночь стоила около 98 долларов. Я решил, что цена очень низкая, поскольку это скромный отель в неудобном месте, поэтому не стал сомневаться. В государственном университете, чтобы заселиться и выехать, нужно пройти через кампус, и это очень похоже на хостел.
По прибытии мне сказали, что указанная в квитанции цена была ошибкой. Они сказали, что их сайт работал неправильно, и что они смогут списать с меня только 98 долларов за первую ночь. Они сказали, что мне нужно будет заплатить более 500 долларов за вторую и третью ночи — в пять раз больше. Я спросил, как это возможно, ведь она не соответствовала квитанции и подтверждению бронирования, которые мне выдали. Сотрудница стойки регистрации заявила, что их менеджер, Анна Бернстайн, дважды отправила мне и ещё одному человеку, на которого повлияла эта ошибка, электронное письмо с просьбой исправить ситуацию. Я поискал её адрес в своей электронной почте; сотрудники ввели его за меня. Я не получал от неё писем. Меня попросили проверить папку со спамом; результатов тоже не было. Я дал свой телефон сотрудникам, чтобы они проверили сами. Они сфотографировали экран, показывающий отсутствие результатов, и сказали, что она, должно быть, неправильно ввела мой адрес электронной почты.
Они заявили, что их цены по-прежнему самые низкие в регионе.

Отель в порядке. Обслуживание в нерабочее время нет. Завтрак смешной, но выполнимый, американский тяжелый сахар. Вы можете получить бублик, хлеб, тостер и вафли с некоторыми вариантами йогурта.
Номера были уютными и удобными. У меня был легкий доступ к местам для выступлений.

Мы останавливались в первые выходные ноября и изначально планировали остаться только на пятницу вечером. При регистрации мы решили остаться и на субботу вечером, и они смогли нас разместить.
Номер не очень большой, но он был удобен для нас и нашей собаки. Кондиционер/отопление работали с задержкой, и иногда в номере было жарко, а иногда холодно. У нас также были проблемы со входом в Wi-Fi. Мы не получали текстовое подтверждение, необходимое для завершения процесса входа в систему. Эту проблему удалось решить, позвонив на стойку регистрации. Они дали нам другие учетные данные для входа, и после этого у нас не было проблем. Кровать довольно удобная, но вода в ванной могла бы быть горячее для душа. В отеле было очень тихо ночью, и мы хорошо выспались обе ночи.
Отель был отличным местом для нас, чтобы остановиться во время визита к нашей дочери, которая учится на третьем курсе в Массачусетском университете. Мы всегда останавливались за пределами отеля, в Хэдли, поэтому было здорово не ездить постоянно в кампус. Мы наслаждались бокалом вина в вестибюле каждый вечер, прежде чем отправиться с дочерью в Wocester Commons на ужин. Вино было хорошим и по разумной цене. Вестибюль был удобным, и нам тоже понравилось, что там была наша собака.
Отель предлагает континентальный завтрак, и я должен сказать, что был очень впечатлен безглютеновыми блюдами.