The Westin Portland Harborview

Это отличный исторический отель. И мне нравится находиться на верхних этажах и смотреть в окно. Номера довольно хорошие, а на крыше есть бар, в который я еще не добрался, потому что постоянно на работе и всегда слишком устаю. Просторный, открытый лобби. Я видел кофейню рядом с лобби. Это бальные залы, и я предполагаю, что там проводятся мероприятия. С парковкой проблемы, как и в большинстве районов Портленда. Конечно, рядом есть платная парковка. Планируется добавить еще тридцать долларов к стоимости проживания. Но в целом, это действительно хорошее место. А в межсезонье, когда я в командировках, иногда мне удается снять номер за семьдесят пять долларов. На мой взгляд, это большой плюс. А если вам достанется действительно классный номер, то один только вид стоит этих денег.

Плюсы: Размер номера! Минусы: Странные шумы днем ​​и ночью, которые, возможно, связаны с лифтами.

Я остановился на одну ночь и забронировал номер через портал Chase Sapphire Reserve, специально указав завтрак. Я попытался подтвердить бронирование при регистрации, но Барбара сказала, что завтрака «нет в системе». Чтобы избежать недоразумений, я попросил консьержа позвонить в отель и отправить подтверждение по электронной почте. К сожалению, даже при наличии явных доказательств, сотрудник по имени Ларри отказался принять это подтверждение, что довольно необычно. Это мелочь, и в итоге я позавтракал в другом месте, но, будучи постоянным пассажиром, останавливавшимся в бесчисленных отелях Westin и других отелях более высокого (и более низкого) уровня, я никогда не сталкивался с таким пренебрежительным отношением. Просто хочу отметить.
Наш номер был чистым, комфортным и просторным. Расположение тоже очень удобное. Однако вода нагревалась довольно долго, и некоторое время из-за жары дул прохладный воздух, что неприемлемо в ноябре. Мне было некомфортно сообщить им об этом, поскольку меня уже однажды выгнали.
В целом, проживание было достойным, но отсутствие элементарного обслуживания и нежелание признать наличие подтверждённых преимуществ оставили неприятное впечатление. Не уверен, что забронирую здесь номер снова, когда буду в Портленде.

Отличный опыт. Замечательный персонал, который всегда готов помочь. Для гостей предоставляется бесплатный местный трансфер, в первую очередь до аэропорта, но они также возят людей по окрестностям. Был здесь на конференции, и всё прошло гладко. Номер был превосходным, с прекрасным видом. Очень рекомендую это место. Кроме того, отель находится в отличном месте, и в нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов.

Регистрация заезда: Я приехал раньше (более чем через час), и Барбара, администратор, собиралась меня зарегистрировать, но компьютерная система зависла и не работала даже после перезагрузки.
Эта техническая проблема меня немного раздражала, но дала время задать вопросы о том, где что находится. Она знала, что нам нужно было быть где-то в 16:00, поэтому сказала оставить мой багаж у парковщика. Я рассказал ей, что у меня уже был неприятный опыт с открытым багажом и пропавшими вещами. Она заверила меня, что парковщик так себя не поведет. Я сказал, почему бы и нет, и отдал багаж Бейли, где мы оставили его в комнате отдыха для персонала. Хуже всего было то, что, вернувшись после ужина, покупок и церкви, я обнаружил, что ручка моего чемодана сломана, словно от какого-то перочинного ножа. Джафари, администратор, дежуривший в ту смену, был исключительно внимательным и сочувствующим. Он согласился, что это выглядело намеренно.
Он сказал, что система всё ещё не работает, поэтому любезно записал информацию и продолжил регистрацию. Он предоставил нам кредит на еду и напитки в размере 30 долларов, что было очень щедро, хотя мы уже поужинали, а завтрак был включён в бронирование.
Я написал руководству, и они решили проблему почти за 2 недели из-за технических проблем с системой. Спасибо всем сотрудникам Westin, кто помог разобраться в моей ситуации с проживанием.
Чистота: Номер был чистым и презентабельным.
Доступность: Есть пандус для инвалидных колясок или пандус к лифтам.

Лучше, чем ваш средний отель Westin. Этот столетний отель имеет вывеску на фасаде, представляющую Sheraton, Sinister, Radisson и т. Д. На самом деле, когда было построено главное здание, это был самый большой отель в Новой Англии! Как платиновый участник, меня перевели в угловой номер в новой башне, он был довольно большим, довольно хорошо отделан и имел велосипед Pelaton. Также есть бесплатная машина, которая отвезет вас в город или на станцию ​​Amtrak или в аэропорт, которые находятся неподалеку. Тренажерный зал был хорош Отель выглядит немного потертым и имеет свои особенности. Например, в отдельно стоящем лифте башни есть кнопка «R» для 15-го этажа, где в главном здании есть бар на крыше. Но она не работает, этот лифт не идет на 15-й этаж. Если бы кто-нибудь просто потрудился прикрыть кнопку. Наконец, как платиновый участник программы Marriott Bonvoy, я впечатлён полноценным завтраком, включённым в качестве элитной привилегии, что крайне необычно для отелей Marriott такого класса в Штатах. Несмотря на название, отель расположен примерно в полумиле от гавани.

Отель Westin удачно расположен в центре города, недалеко от гавани, на небольшом холме, поэтому вид на гавань довольно красивый. Здание построено из красного кирпича, практичное, не слишком впечатляющее. Внутри современный, просторный и ухоженный. Обслуживание у входа не очень частое, поскольку несколько сотрудников также выполняют функции парковщиков, поэтому большую часть времени у входа никого нет. Нам не помогли с багажом, но есть тележки, на которых путешественники могут донести чемоданы до номера. В целом, в отеле не хватает персонала, что также заметно в ресторане и баре. Некоторым сотрудникам не помешало бы дополнительное обучение, особенно в отношении внимания к деталям и элементарной вежливости. Стойка регистрации нам понравилась: персонал был очень отзывчивым и информативным. Указатели на всей территории отеля довольно скудные; приходится искать дорогу самостоятельно. Номера просторные, с удобными кроватями и подушками. У нас было лишнее одеяло, и нам пришлось попросить одеяло для лучшей терморегуляции в постели. Освещение в номере было тусклым, но в ванной комнате было ещё хуже. У моей жены возникли проблемы с макияжем, потому что свет падал не туда. Душ был замечательным, хотя мне было сложно отрегулировать высоту лейки. В номере была очень хорошая система регулировки температуры. Кроме того, было много полок и ящиков. Ресторан был закрыт на ужин в воскресенье и понедельник, что весьма странно для отеля с полным спектром услуг.

Мы выиграли подарочный сертификат на двухдневное проживание с завтраком и забронировали номер на начало ноября. Поэтому, хотя мы и не платили за проживание, я постараюсь быть максимально объективным.
Мы воспользовались услугами парковщика, чтобы легко приезжать и уезжать, так как у нас была запланирована однодневная поездка, и это обошлось бы ненамного дороже, чем самостоятельная парковка. Дружелюбное и эффективное обслуживание: когда вам нужна машина, вы отправляете сообщение на номер и получаете ответ, когда она будет готова. Всё получилось очень хорошо.
Номер большой, но, как ни странно, в нём был велосипед Peloton, и не было удобного кресла для чтения и т. Д. Мы не пользовались велосипедом, возможно, другим он бы понравился. Удобная кровать; отличная ванная комната и хороший душ. Все стандартные удобства.
В первый вечер мы ужинали на набережной. Мы гуляли пешком, но есть трансфер.
В первое утро (воскресенье) мы пошли на завтрак, и там было очень многолюдно. Немного не хватало персонала, но официанты были дружелюбны. Обслуживание было немного медленным, но еда была вкусной. Довольно обширное меню.
После долгого дня, проведенного в погоне за маяками, нам не хотелось снова идти на набережную, поэтому мы пошли в бар/лаунж на крыше. Там было темновато и холодно, а также довольно пусто. Так что атмосфера не очень, хотя, уверен, в другое время все по-другому. Огромный коктейль из креветок; также можно было заказать и другие закуски.

Номера здесь были довольно милыми… или, может быть, я просто слишком много путешествовал по Европе. Но номера были просторными и имели всё необходимое, включая бесплатную бутылку воды.
В целом, персонал был дружелюбным и приветливым, но мы всё больше расстраивались по мере того, как день шёл, потому что нам сказали, что человек освободил номер, в который я заселялся, до 9 утра, и «они сделают всё возможное, чтобы мы заселились к 12 часам дня (или в любое другое время до 16:00) ». Это было моё 40-летие, у нас был забронирован номер, и моя семья хотела успеть украсить номер до отъезда. В итоге, несмотря на наши постоянные запросы, нам всё равно пришлось ждать до 16:00. Казалось, что всё было немного неорганизованно, но в конце концов мы справились. Просто у нас было меньше времени насладиться прекрасным номером.
Однако будьте осторожны с ужасным хозяином наверху в Top of the East, который в итоге испортил конец моего дня рождения, будучи совершенно отвратительным, в частности, со мной. Мы так хотели насладиться этим прекрасным местом, но в итоге оба раза, когда мы заходили, к нам относились как к уличным отбросам. Я больше никогда не поднимусь на 15-й этаж этого отеля.
Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова — только в тот момент, когда мне действительно ничего ни от кого не нужно и я могу просто наслаждаться местом для ночлега с обычным временем заселения.

Этот отель вполне подходил для ночлега и хранения вещей днём. Однако, учитывая, что это 4-звёздочный отель, он кажется не таким уж и большим. Изюминкой, безусловно, является тропический душ. Напор воды феноменальный. Номера небольшие и устаревшие. В отеле есть письменный стол, но нет дивана или зоны отдыха. Вентиляция в ванной комнате позволяет звуку легко распространяться между номерами, поэтому не стоит вести деликатные разговоры в ванной или рядом с ней. Тренажерный зал устарел и подходит только для кардиотренировок. В ресторане отеля ограниченный выбор, и он едва ли удобнее близлежащих ресторанов. Расположение недалеко от Старого порта и Конгресс-стрит, но не настолько оживленное, чтобы оправдать ежедневную стоимость парковки. Вы не получите то, за что заплатили, но это не худший отель, в котором вам когда-либо доводилось останавливаться.

Я являюсь постоянным участником Bonvoy и останавливаюсь здесь много ночей в году. 9 раз из 10 я в восторге. Этот отель УЖАСЕН за такую ​​цену. Я заплатил 655 долларов за пятницу и 721 доллар за субботу. Это без учета налогов. Человек, который встретил нас при регистрации, был холодным и грубым. Меня ни разу не не поблагодарили за то, что я участник Bonvoy, а Marriott всегда задает этот вопрос. Меня не спросили, нужны ли мне баллы, завтрак и т. Д. Стало только хуже. Я запросил дополнительные одеяла в пятницу вечером, и мне сказали, что запрос выполнен. Одеяла так и не принесли.
Номера грязные и изношенные. Я приложу все фотографии. Облупленная краска, грязная ванная комната, случайный винт на полу.
В ресторане отеля ужасное обслуживание. В пятницу вечером он был пуст, но мы целую вечность ждали еду. В субботу было более оживленно, но когда мы сказали, что хотим только мороженое (для детей) и напитки, нам сказали, что наши билеты будут в конце очень длинной очереди. Менеджер ресторана был груб и позже сказал нам, что мы уходим не через ту дверь?! «Совершенно не через ту дверь». Единственным светлым пятном в ресторане была Лекси. Она была профессиональна и расторопна. Им нужно нанимать больше таких, как она.
Цены в этом отеле просто УЖАСНЫЕ. Было бы здорово, если бы это был отель за 200 долларов за ночь. Я бы с радостью заплатил больше 800 долларов за ночь за настоящий пятизвёздочный отель, но этот отель просто позор. Я бы рассчитывал на возврат денег.

Лучшего вида на Портленд не найти нигде в городе. Этот отель делает всё возможное, чтобы создать атмосферу роскоши – от порога до крыши. Джон на стойке регистрации – просто потрясающий хозяин, который расскажет вам о самых интересных местах города. Спасибо за чудесное пребывание!

Эли, Барбара и Джеймс сделали это моё лучшее пребывание в Westin! Я прилетел из другого штата по работе, и они сделали всё возможное, чтобы всё прошло гладко. У Джеймса были лучшие рекомендации от местных жителей, и, честно говоря, все они были невероятно любезны и гостеприимны. Они действительно задали высокую планку того, каким должен быть отличный гостиничный сервис! Чистые номера, уютные кровати и расслабляющая атмосфера на протяжении всего пребывания — очень рекомендую!

Идеальное расположение, в пешей доступности от всего. Кровати очень удобные, а еда просто супер! Мне очень понравился бар на крыше. Персонал был очень отзывчивым, а с Джеймсом было так приятно поговорить о местных событиях! Обязательно остановлюсь там снова, когда буду там в следующий раз! Очень хочу сходить в спа!

Отличное расположение и отличный отдых! Не обращайте внимания на отзывы о неблагополучном районе. Мы обошли весь отель пешком и ни разу не почувствовали себя в безопасности. Удобства в отеле были отличными, а номер был идеально убран, спасибо, Доркас! Завтрак тоже был отличным, а персонал на стойке регистрации был очень любезен с нашими детьми. Приятным бонусом было то, что им подарили игрушки при заселении!

Только не делайте этого. За две ночи они взяли 800 долларов. Бассейна нет, номера тусклые, а два светильника вообще не работали. Понятия не имею, за что вы платите 400 долларов за ночь.
— Завтрак и горячий кофе не включены.
— Вы точно не платите за расположение. Однажды я пошёл позавтракать, и через дорогу я увидел группу бездомных, которые били друг друга кулаками по почкам. Полицейские проехали мимо них и даже глазом не моргнули.
— Если вам нужно остановиться, я бы посоветовал не брать детей — перед отелем на улице лежали героиновые иглы.
— Парковщик потратил целых 15 минут, чтобы забрать нашу машину, а нам нужно было ехать на свадьбу. Я думал, что главное в парковке — это скорость и удобство…
— После выезда я увидел счёт в 933 доллара в дополнение к 800 долларам за две ночи. Я позвонил, чтобы всё уладить, и парень сказал, что ему придётся попросить своего менеджера перезвонить мне, но он даже не был уверен, что она сможет это исправить. Дополнительная тысяча долларов — это немалая сумма, и я был в ярости. Район тревожный и опасный, если вы один. В Holiday Inn вам предложат лучшие удобства и обслуживание.

В прошлом августе мы останавливались в отеле Westin Harborview, и в этом году планируем снова там побывать. Мы каждый год ездим в Портленд на музыкальный фестиваль «Guster on the Ocean». Раньше мы останавливались в отеле Press Hotel, который был великолепен, но цена так выросла, что мы решили, что пора менять обстановку. Какой же это отличный выбор! Прежде всего, если вы увлекаетесь музыкой, отель находится прямо рядом с Государственным театром. Рядом есть парковка, а в пешей доступности множество ресторанов. Отсюда можно дойти пешком до любой точки центра города, хотя набережная находится немного дальше, что нас вполне устроило. Наш номер был замечательным, с прекрасным видом, а кровати Westin невероятно удобны. Бар на крыше просто потрясающий, а обслуживание превосходное. Мы также завтракали и обедали в ресторане на первом этаже в разные дни; обслуживание и еда были замечательными. Весь персонал был невероятно отзывчивым. Я рекомендовал этот отель друзьям, и мы обязательно остановимся здесь снова. Единственное, чего в этом отеле нет, — это бассейна, но я не уверен, что в Портленде вообще есть бассейн. В отеле есть спа, которым мы не пользовались (у нас было много развлечений! ), но, держу пари, он отличный. Цена вполне разумная за такой уровень комфорта и обслуживания. Спасибо, Westin Harborview.