Отзыв об отеле Portland Sheraton at Sable Oaks 4*

Мы останавливались в отеле Sheraton Sable Oaks много раз за эти годы.
Все наши впечатления были прекрасными, за исключением последних нескольких. Наш прием в этом отеле был недружелюбным, и нас никогда не благодарили за то, что мы являемся пожизненными золотыми участниками. В нашу последнюю поездку в августе 2025 года мы забронировали два смежных номера. Все прошло отлично. В последний день нашего пребывания мы пошли на завтрак с нашими двумя внуками, и мой муж обнаружил, что забыл свой кошелек в нашем номере. Я вызвалась его принести. Когда я пошла в наши смежные номера, оба ключа не работали. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что его, должно быть, удалили, хотя было только 9:15 утра и даже близко не время выезда. Мы также обнаружили, что Wi-Fi был отключен в обоих наших номерах. Сотрудник на стойке регистрации сделал мне новые ключи. Когда я вернулась в номера, то обнаружила, что новые ключи-карты не работают. Вернулась к стойке регистрации и мне сказали, что обслуживание должно проверить это. Я вернулась в ресторан и заказала свой завтрак. Затем вернулась к стойке регистрации и снова получила новые ключи. Один работал, другой – нет. Когда я вошёл в номер, там сидел мужчина и смотрел в окно. Я спросил, что он делает в нашем номере, но он не говорил по-английски, поэтому я не уверен, что ответил. Я попросил его уйти. В этот момент мой завтрак уже остывал на столе. Позже они вычли стоимость моего завтрака из счёта. Я вернулся в холл и попросил позвать менеджера Эмили Саттон. Мне сказали, что она разговаривает по телефону. Я вернулся позже и ещё дважды просил позвать менеджера… она всегда была занята. В конце концов, она послала помощника менеджера. Он ничего не сделал и просто смотрел на меня. Он даже не извинился за все эти неудобства!
Надеюсь, у менеджера наконец найдётся время поговорить со мной, но я на это не рассчитываю!
Я пишу этот отзыв уже второй раз. Похоже, они публикуют только хорошие отзывы!