Hampton Inn by Hilton Oxford, ME

Во время командировок я останавливался во многих отелях Hampton Inn и подобных им. Это, безусловно, лучший отель Hampton Inn из всех, где я останавливался за последнее время. Я спросил, новый ли отель, и был приятно удивлён (на самом деле, просто очень удивлён), что ему почти 10 лет. Отель в исключительно хорошем состоянии. Общие зоны выглядят великолепно — гостиная/зона для утреннего завтрака очень комфортная и выглядела так, как будто её можно увидеть в отелях Hilton более высокого уровня. Тренажерный зал был больше, с лучшим/новым оборудованием и в лучшем состоянии, чем я мог себе представить. Номера были достаточно просторными, и сам номер был в хорошем состоянии. Ванная комната была в отличном состоянии. Я придирчив к старой плитке, неидеальному полу и т. Д. На мой взгляд, хороший номер может быть совсем не таким, как обычная ванная комната.
В городе мало что происходит. Мы заехали в пивоварню Oxbow, примерно в 1, 5 милях отсюда. Я пивной сноб, и их пиво было очень хорошим, как и их пицца на дровах (и атмосфера).
В любом случае, удивлён «некоторыми» низкими отзывами. Я ожидал более высокого рейтинга, потому что этот отель заслуживает такого, исходя из его состояния. Жаль, что есть несколько отзывов с одной звездой, потому что какой-то идиот забронировал здесь номер и собирался поехать в Университет Майами в Оксфорде, штат Огайо (держу пари, были и те, кто собирался поехать в Университет Оле-Мисс в Оксфорде, штат Миссисипи).

Наше пребывание было замечательным. Очень чисто и тихо. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным. Она подсказала нам, где поесть. И она была просто великолепна! Мы обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем!

⭐ Отзыв с 1 звездой. Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил.
Как участник программы Hilton Honors, мы всегда запрашиваем тихий номер заранее — этот запрос был сделан за 8 месяцев до нашего заезда. Мы даже позвонили за день до прибытия, чтобы подтвердить наличие тихого номера, и на стойке регистрации нас заверили, что они видели нашу просьбу о тихом номере. Мы были там на местной свадьбе, и в те трёхдневные выходные проходили карточные бега. Казино Oxford также находилось прямо напротив отеля.
Однако при заселении нас разместили на первой палубе, рядом с технической комнатой отеля (которую мы обнаружили только на следующий день), на первом этаже с видом на шоссе 26 и главный вход. Из-за расположения отеля мы постоянно слышали шум с магистрали — грузовики с тормозами Jake, машины, проносящиеся через светофор (светофор расположен примерно в 100 метрах от отеля), и мотоциклы, ревувшие в любое время суток. Вдобавок ко всему, в комнате рядом с нашей кроватью всю ночь раздавался громкий скрежет и вибрация, а также вибрировала стена, особенно когда гости пользовались горячей водой. Это постоянно будило нас всю ночь и даже позже. Даже менеджер, которой я рассказал об этом на следующее утро, призналась, что знает об этой проблеме.
Когда я сообщил о проблеме на стойку регистрации на следующее утро, в пятницу, и попросил переселить меня в более тихое место в дальней части отеля, мне сказали, что других номеров нет.

Должен сказать, что я крайне разочарован этим отелем. Я забронировал его случайно, думая, что бронирую номер в Оксфорде, штат Огайо. Я позвонил в отель и поговорил не только с сотрудником, но и с генеральным менеджером на следующий день, а также с отелем Hilton 1800 ещё на следующий день. Никто не хочет вносить изменения в мой неявку, даже после того, как я позвонил тем вечером и объяснил, как сложно случайно забронировать номер в другом штате. Работая в этой сфере много лет, я думал, что они поймут ситуацию и будут со мной работать. Служба поддержки клиентов была на нуле. Мне казалось, что каждый ответ был просто ответом робота.

Наше пребывание было замечательным! Я отвозила ребёнка в лагерь Sleepaway, и это ближайший отель. Нас тепло встретили при заселении, номер был свежим и чистым. Персонал был отзывчивым. Расположение удобное для лагеря, в 10 минутах езды находятся Walmart, McDonalds и Apple Bees. Больше ничего интересного вокруг. Завтрак был отличный! Большой выбор блюд и много мест для сидения. Мы пользовались Wi-Fi и бесплатной парковкой. Обязательно вернёмся и порекомендуем этот отель другим.

Эрин просто замечательная, и у неё просто потрясающее обслуживание клиентов! У неё такой спокойный и дружелюбный дом, она просто спасла нас. Персонал невероятно отзывчивый и внимательный, куда бы мы ни пошли. От сотрудников, готовящих завтрак, которым нужно было накормить целую толпу, – они двигались без остановки. Эрин болтала и шутила с вами каждый раз, когда вы проходили мимо стойки регистрации. Синди очень помогла нам быстро получить раскладную кровать. Она заселила нас очень рано и ответила на наш звонок с первого гудка.
Отличные условия и команда!
Спасибо, что спасли нас в эти выходные!

Честно говоря, Эрин была лучшей! Извините, если неправильно написала ваше имя, но этот отель честно удовлетворил все мои запросы. Я даже опоздала на выезд, и они меня нисколько не напрягли! Спасибо за все!

МЫ ЛЮБИМ ЗДЕСЬ! Я приезжаю из Пенсильвании каждый год, чтобы увидеть свою семью, и это мое любимое место для проживания. Это ПРЕКРАСНАЯ поездка достаточно близко к окружающим городам, чтобы иметь возможность делать покупки, есть и исследовать. Персонал всегда дружелюбный, а номера всегда чистые.

Кит (сотрудник ресепшена) и Эрин (менеджер) были невероятно отзывчивы и дружелюбны. Они помогли решить проблему с тем, что Expedia не забронировала номер для одного из членов нашей семьи. Номера были хорошими. Просто невероятно, что можно было смотреть YouTube по телевизору. Апельсиновый сок на завтрак на следующий день был очень вкусным. Единственная причина, по которой я не ставлю этому отелю оценку 5, — это не самый лучший кондиционер. Но в целом я бы обязательно вернулся сюда.

Не многие знают, что это место дружелюбно к домашним животным и всегда приятно пахнет и чисто. У них также есть хороший бесплатный завтрак по утрам. Персонал любезный.

Как постоянный клиент, я никогда не видел, чтобы компания обращалась с кем-то так плохо. Я остановился в Оксфорде, штат Огайо, но, по-видимому, ссылка, которую я использовал, отправила меня в Oxford, штат Мэн Hampton Inn. Я использовал баллы за это пребывание. Как только я понял, что это неправильно, я связался с местным отелем Oxford, штат Огайо. Они посоветовали мне связаться со службой поддержки клиентов Hilton по номеру 800, чтобы сменить отель. Я звонил по основному номеру службы поддержки клиентов 4 раза! Каждый раз называл свое имя, контактный номер и т. Д. Меня переводили на удержание, и каждый раз звонок отключался. Hilton не перезванивал. После перевода, без объяснений, Мо из службы поддержки клиентов помог мне связаться с Maine Hampton Inn. В то время он сообщил мне, что Maine Hampton Inn не освободит мой номер и все равно снимет с меня использованные баллы, поэтому я не смог перевестись в Ohio Hampton Inn. Все, о чем я просил, это продолжать использовать свои баллы, только в правильном месте, и с меня все равно снимут дополнительные 10 тыс. Баллов. Я снова попросил их связаться с отелем в штате Мэн, так как это казалось абсурдным с точки зрения обслуживания клиентов. Мне все еще говорили, что нет, Эрин Джойс из Maine Oxford Hampton Inn не вернет баллы, которые можно было бы использовать в этом месте в Огайо-Оксфорде. Я попросил подарить баллы, чтобы решить эту проблему, и Мо сказал, что ничего нельзя сделать.

Типичная гостиница Хэмптона. Ничего особенного на парковке нет. Цены на номера варьируются, но разумные — около 130–200 долларов за ночь.

Замечательный персонал, очень чистый номер и ванная. Фантастический бесплатный завтрак. Вафли, хлопья, пушистая горячая яичница, колбаса из индейки, бублики, тосты, кексы и т. Д. Там было очень чисто, а женщина, готовившая завтрак, была приятной и работала все время, пока мы были там.

Положительный: Какие удобные кровати, боже, спать было как на облаке, и чисто, это было так приятно. Отрицательный: Не то чтобы нам что-то не понравилось в отеле, но бассейн был постоянно переполнен детьми, когда взрослые иногда заходят расслабиться и. Они были там часами, вода в бассейне была довольно холодной.

Здесь очень чисто, и персонал замечательный. К сожалению, у меня не было фотографий комнаты, но я поймал восход солнца над горами. Бассейн очень чистый, а тренажерный зал отличный. Завтрак был хороший, большой выбор.

Эрин (ГМ), Марисса и Джош (агенты на стойке регистрации) были КРАЙНЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ и любезны! Этот 5-этажный отель первоклассный и очень чистый.
ГОРЯЧИЙ КОФЕ был готов в 5 утра! Завтрак был готов быстро в 6
Я настоятельно рекомендую их любому человеку, паре или организации для ваших туристических нужд.
С уважением, Фрэнк Мерфи.
Уайтфилд, Нью-Гэмпшир.

Ноль звезд. Мы прибыли в 19:30, и женщина, которая нас регистрировала, была неприветлива (никаких следов улыбки или дружеского приветствия). Мы быстро поняли, что наша комната находится в подвале, прямо напротив бассейна. У бассейна была большая компания с детьми и в номере было довольно шумно. Мы быстро вернулись наверх и попросили другую комнату. Продавец прямо ответил: «Таких нет». Я спросил, может ли она проверить. Она настаивала на том, что мы не можем двигаться, и была груба по этому поводу. Я спросил во второй раз, может ли она хотя бы проверить свою систему? (До этого момента она этого не делала. ) Она сказала, что нас сгруппировали с «другими командами». Мы не были частью команды, и до сих пор непонятно, почему нас объединили с ними. Мы дважды возвращались к стойке регистрации, потому что карты наших номеров не работали. Подозреваю, что она их даже не сбросила с первого раза. В 21:30 не было горячей воды для душа, она оставалась теплой.
Я никогда не останавливался в отеле, где бы не предоставлялись бутылки с водой. Во второй раз мы вернулись за ключами от номера, спросили, есть ли вода для гостей, продавец ответил: «Продается». Это были ее точные слова…
Дверной косяк в нашу комнату не был соединен с полом. Он застревал под дверью каждый раз, когда ее открывали, и в комнату попадали кусочки плитки и цемента. Мы позаботимся о том, чтобы никогда больше здесь не останавливаться.