Saco Bay Hotel

Очень комфортно и чисто! Отличное расположение, Wi-Fi, всё необходимое. Хороший завтрак! Яйца, вафли на заказ, йогурт, сок, свежие фрукты и кофе. Очень любезный персонал, есть дополнительные полотенца.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что я уже много лет являюсь постоянным клиентом. Когда мы приехали, сотрудница стойки регистрации заставила нас ждать, пока она разговаривала по телефону, оформляя заказ на доставку еды. Это показалось мне непрофессиональным и невнимательным. Когда же она наконец нам помогла, то устроила нам скандал из-за карты, которую мы использовали для бронирования, хотя всё было в порядке.
При регистрации никто не спросил, есть ли у нас домашние животные или животные-поводыри. Позже тем же вечером, когда я выгуливал собаку-поводыря, сотрудница отеля набросилась на меня и обвинила во лжи о наличии у меня питомца. Мне сказали, что меня выселят, если я немедленно не оплачу сбор за питомца, – даже после того, как я объяснил, что это собака-поводырь, а не домашний питомец, и что нас никогда не спрашивали о животных при регистрации.
Что ещё больше раздражает, так это то, что, будучи давним гостем, я никогда раньше не сталкивался с придирками по поводу своей собаки-поводыря. Иногда с меня взимали плату, иногда нет, но мне ни разу не угрожали и не обращались неуважительно. То, как действовали в этой ситуации, было не только непрофессиональным, но и совершенно неуместным. Собаки-поводыри защищены законом, и гостей нельзя запугивать или запугивать подобным образом.
Если этот вопрос не будет решён должным образом, я больше сюда не вернусь.

Персонал на стойке регистрации был замечательным. Они были очень дружелюбны и отзывчивы. Отель удобно расположен, очень чистый и ухоженный. Номер, в котором мы остановились, был довольно просторным и выглядел очень чистым, с безупречно чистыми простынями, полом, стенами и сантехникой. Кровать и подушки были очень удобными, как и стулья, и в номере было достаточно розеток для всех наших устройств. Кроме того, в номере довольно тихо. Единственным недостатком был старый телевизор с довольно плохим качеством изображения, на котором почти половина каналов была недоступна. Но поскольку у нас были свои устройства, это не было большой проблемой. В целом, нам понравился отель, и мы обязательно остановимся там снова, если когда-нибудь будем в этом районе.

Совершенно ничем не примечательный отель, совсем не соответствующий ожиданиям от этой сети. Стулья в гостиной особенно дешевые. Нет ковра. Нет крючка в ванной. Туалет слишком низкий для инвалидов/пожилых людей, а завтрак был особенно разочаровывающим. Цена и расположение нас устраивали, но в этом пабе все слишком дорого.

Номер был чистым и комфортным, но, как говорится, мелочи имеют большое значение, по крайней мере, в нашем номере. Было разочарованием отсутствие микроволновки, а холодильник, хотя и работал, не регулировал температуру, и еда замерзала, даже когда стояла на дне. Ванна/душ были скользкими, так как поручни были сильно стерты, и в ванне/душе не было поручня безопасности. Мы разобрались с телевизором с помощью администратора, но письменная программа телеканалов была бы очень полезна. Весь персонал был очень отзывчивым и приветливым. В целом, номер выполнил свою задачу, но за цену в 200 долларов и выше за ночь ожидали большего, и, как я уже сказал, мелочи имеют большое значение.

Отель выглядит привлекательно, особенно с подъездом к нему. Парковка безопасная.
Ресепшн организованный, дружелюбный и услужливый.
Лобби и зона для завтрака чистые, полностью укомплектованы и подготовлены к употреблению во время завтрака.
Коридоры и лифты чистые, мусора нет.
Номер достаточно большой, чистый и удовлетворительный (сообщили о ремонте, который уже ведется, и вернули залог в размере 100 долларов).
Завтрак был хорошим и горячим, с соками и водой из автомата.
Выезд прошел легко.
Цена была приемлемой для 2 человек.
Легко доехать до пляжа, но достаточно далеко для хорошего ночного отдыха.
Видел ли я царапины и изношенную мебель? Да! Багаж так выглядит. В этом районе высокая текучесть номеров в отелях. Будет казаться, что в номере кто-то жил.

Не назвал бы это отелем с оценкой «3+». Номера, в лучшем случае, на 2, 5. Обновили только полы.
Кровати не очень удобные, подушки очень маленькие. Как подушка с моего садового дивана.
Не очень дружелюбно попросили воспользоваться принтером для работы, но мне сказали, что у них нет принтера, который стоял в метре от меня. Ха-ха.

Номер и отель в целом приличные. Кеша (предположительно менеджер) сказала, что я грубил, потому что в 2 часа ночи она обвинила меня в краже и использовании чужого счёта, хотя фамилия в моём и жене совпадала. У меня совместный счёт с отцом, и никаких проблем с этим не было. Моя единственная карта привязана к моему бизнес-счёту, и я не использую её для чего-либо, что не может считаться расходами. Буквально держа сумки в одной руке, сына в другой, я ехал 5 часов, чтобы добраться до отеля. И тут меня назвали грубым и сказали, что мне нужна другая карта. Однако она провела её, не проверив мои документы, и вдруг сказала, что всё в порядке, но она может отклонить её, потому что я был таким грубым. У меня работают 17-летние дети, которые разбираются в обслуживании клиентов лучше, чем этот «так называемый менеджер». Не самый лучший способ начать поездку.

Я забронировал номер в последнюю минуту после напряжённой недели, когда многое шло не так, как надо. Заселение прошло быстро и без проблем. Номер был чистым и тихим. Душ был отличный, с хорошим напором воды и постоянной температурой. В следующий раз, когда буду в городе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Забронировал у них номер онлайн и каким-то образом забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Пошел на стойку регистрации, чтобы спросить, могу ли я получить обычный номер, и она сказала, что нет, мне придется заплатить снова. Я сказал, что мне не нужен номер для людей с ограниченными возможностями, но зачем мне платить за другой номер, если я уже заплатил за этот. Я не понимаю, почему я не могу просто получить номер, который не подходит для людей с ограниченными возможностями. Я работаю в службе поддержки клиентов, и вы всегда хотите, чтобы ваши клиенты были довольны, чтобы они возвращались. Я понимаю, что если бы мне пришлось доплатить разницу, если бы была разница, но она этого не предложила, просто сказала: «Извините, нет». Я больше никогда сюда не вернусь. Со мной никогда в жизни не обращались так грубо, когда я платил клиенту. Я работал в отеле, и я знаю, что это просто нажатие кнопки, она могла бы сменить номер. Я буквально вошел, увидел номер, развернулся и вышел из стойки регистрации, и она сказала «нет».

Хотя это было не так плохо, как в некоторых отелях, это определенно даже близко не соответствовало тому, что можно было бы ожидать за эту цену. Номер был КРОШЕЧНЫМ, что было огромным разочарованием. Завтрак был не очень, но это было неприятно, потому что было две вафельницы, и куча людей, пытающихся ими воспользоваться (у нас уже было). У них постоянно заканчивалась еда и тарелки (парень, который этим управлял, был милым, но он просто не мог справиться со спросом — не его вина, он много работал! ). В общем, было просто слишком много людей, пытающихся съесть завтрак одновременно, что на самом деле не является проблемой отеля.
Крошечный номер был главной проблемой! Мы будем очень осторожны, посещая Рамадан снова.

Приехали сюда на свадьбу, это был ближайший отель к месту проведения, поэтому мы и забронировали. За 2 часа до заезда я получил сообщение от стойки регистрации о том, что забронированный мной номер недоступен. По прибытии в отель они сообщили, что это связано с тем, что номер используется для хранения мебели. В итоге мы остановились в меньшем номере более низкого класса. Отель был очень грязным, включая номера. Душевая кабина отваливалась от стены, «шкаф» и мини-кухня были такими грязными, что я даже не хотел находиться рядом с ними. Бесплатная парковка, расположение в том месте, где нам было нужно, и удобные кровати — вот преимущества. Определенно не стоит тех $$, которые мы заплатили : (

В коридорах много следов сыпи на стенах, как и во всем в комнатах. Горячая и холодная вода на кране перепутаны. Смеситель капает. Мебель старая. Изголовье кровати имеет отверстия с каждой стороны, как для вилки или чего-то еще, но они просто открыты. Крайне ограниченное количество каналов телевидения. Нет местных каналов. Кровать была очень удобной, как и подушки. Полотенца также новые. Номера хорошего размера. Место можно немного отполировать, но для того, чтобы спать, оно было чистым и удобным.

Дама на стойке регистрации была очень грубой и хамоватой. Кроме того, мы попросили одну дополнительную подушку, а они сказали, что у них их нет. В каком отеле не осталось/не было подушек? В коридорах, номерах и вестибюле отеля в целом очень странный запах. Знаете, как пахнут умирающие старики в больнице? Да, в основном это отражает вонь этого места. Нам пришлось купить бутылку фебриза, чтобы замаскировать запах в нашем номере. Wi-Fi — отстой, а мой телефон постоянно отключался. Я все время был на сотовой связи.
Кровать и номер были нормальными. Хорошая книжная зона и кофе в главном вестибюле. Торговые автоматы с закусками. Бассейном пользоваться было нельзя. Расположение нормальное…
За углом есть удобный магазин.

Я был полностью разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле, который, к сожалению, был наименее удовлетворительным из всех отелей, которые я когда-либо видел, даже после долгих путешествий как по штату Мэн, так и за его пределами. С того момента, как я вошел в комнату, меня поразило, насколько она грязная. На полу возле телевизора была заметна рвота, что давало понять, что не были соблюдены надлежащие процедуры уборки. Уровень пыли в комнате также вызывал беспокойство: места, которые, по-видимому, не убирались уже довольно давно.
Помимо отсутствия чистоты, общее состояние номера было плохим. Стены были заметно грязными, и казалось, что элементарному обслуживанию пренебрегли. Например, после недавней покраски на подоконнике все еще осталась малярная лента, что указывает на недостаток внимания к деталям. Общее впечатление не оправдало даже элементарных ожиданий относительно чистоты и содержания отеля.
Учитывая эти проблемы, я бы никому не рекомендовал этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, в которых приоритет отдается чистоте, комфорту и удовлетворенности гостей. К сожалению, этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам гостеприимства.

Все здесь были добрыми и вежливыми. Завтрак был хорош. Они были очень любезны, когда я зарегистрировался. У меня была проблема с моей картой, но все было решено. Они не принимают наличные.

Плюсы:
-Было 4 стены и крыша.
Минусы:
-В вестибюле пахло хлоркой.
-Внутри здания почти не убирались.
-В номере нашли пару вонючих клопов.
-В номере вечность не убирали пыль.
-В ванной вообще не было полотенец.
Общая оценка этого заведения действительно 1/10. Их руководству должно быть очень стыдно.