Home2 Suites by Hilton Bangor

Идеальное расположение. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы не могли ничего подключить к розетке в ванной, не сработав автоматический выключатель. Мы много раз звонили на стойку регистрации, но никто не отвечал, поэтому нам приходилось спускаться туда и сообщать, что сработал автоматический выключатель и у нас нет электричества. Мы провели 4 ночи и ни разу не получили услуг по уборке. Не пополнили запасы кофе и не сменили постельное белье. Это первый отель, где я останавливался, где этого не произошло. Мы также обнаружили грязный носок на одной из кроватей, что означало, что простыни не были постираны перед нашим заселением. Больше здесь не остановимся. Раньше у отелей Hilton не было проблем, но этот не оправдал ожиданий.

Этот отель относительно новый и очень чистый, персонал был дружелюбным и услужливым, а номера очень комфортабельные и тихие. Когда я бронировал номер, я думал (или, что, скорее всего, ошибочно предположил), что отель, расположенный очень близко к периметру аэропорта Бангора, будет предоставлять трансфер до аэропорта или, если это невозможно, хотя бы будет в пешей доступности от аэропорта. Однако, как оказалось, у отеля нет трансфера до аэропорта, и прогулка до терминала аэропорта, которую я совершил, проходит по довольно оживленной дороге и, будучи чуть менее чем в 3 милях, занимает почти час. Отель не заявляет о наличии трансфера до аэропорта, но на ресепшене нам дали название и номер надежной и дружелюбной службы такси (P. C. Taxi, 207-944-1469), которой мы воспользовались, поэтому отель не должен получать штрафные баллы за отсутствие этой услуги. Мне сказали, что некоторые другие отели в этом районе предоставляют трансфер до аэропорта, и есть отель, который фактически соединен с терминалом аэропорта (Bangor Aviator Hotel), поэтому, если для вас приоритетен трансфер до аэропорта или близость к терминалу пешком, этот Home2 Suites не будет хорошим выбором. Но если вам нужно просто комфортное и недорогое размещение в отеле в 6-7 минутах езды от аэропорта, этот отель вам вполне подойдет.

Не могу не похвалить одну из сотрудниц. Сара на стойке регистрации не только превосходно справлялась со своими обязанностями, но и превзошла все ожидания, представляя Бангор в целом. Home2 находится недалеко от аэропорта, куда я прилетел на работу. Мне было интересно узнать, что на хоккейный матч уже не было мест, хотя я и не подозревал, что он уже распродан. Билеты были только на 4 места по одному. Она дала отличный совет, как достать другие билеты через местных, чтобы мои коллеги могли сидеть рядом со мной. Она не только проконсультировала нас по поводу билетов и была очень любезна при регистрации, но и дала мне и моему коллеге пару сезонных абонементов на местные билеты, чтобы мы могли сидеть рядом и насладиться хоккейным матчем штата Мэн. Да, дали их без всяких ожиданий оплаты. Спасибо, спасибо, спасибо, Сара!

Мы останавливались у неё с 30 сентября по 4 октября и остались очень довольны. Номер был чистым, просторным и комфортным. Завтрак был вкусным и разнообразным. Нам даже принесли блинницу, когда в отеле она сломалась (что радует гостей). Прачечная была очень чистой и удобной. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны. Хочу выразить благодарность Эмили, дежурной сотруднице 09/30, и её менеджеру. Возникла проблема с заселением, но Эмили спокойно и очень вежливо помогла её решить. Мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Бронировала номер через сайт Hilton Honors, так как являюсь золотым участником программы. При регистрации меня попросили предъявить удостоверение личности (вся информация была предоставлена ​​при бронировании и хранится в базе данных Hilton). Затем мне отказали в номере, потому что у меня был местный адрес. Очевидно, если бы такая возможность была, я бы не бронировала и не оплачивала номер. Когда я попросила позвать менеджера, вышла миссис Мохок, и ее поведение соответствовало ее внешности. Она не стала спрашивать, зачем мне нужен номер для меня и двоих детей, просто сказала: «Нет, это наша политика». Теперь в городе нет свободных номеров, так как это оживленные туристические выходные, так что, видимо, нам с двумя детьми придется как-то выкручиваться. Не останавливайтесь здесь!

Это был замечательный номер. Мы остановились там, потому что мне предстояла операция. После того, как мы провели там одну ночь, мне положили подушки-корзины для руки, а на следующее утро персонал спросил и искренне поинтересовался, достаточно ли подушек и как я спал. Несмотря на операцию, пребывание было действительно приятным.

Плюсы: Отель расположен в хорошем месте, очень чистый, персонал очень дружелюбный, завтрак действительно хороший, бассейн чистый, номера просторные и чистые. В номерах есть хорошая мини-кухня, посудомоечная машина и всё необходимое. Минусы: Нет, никаких жалоб!

Остановился в отеле Hilton Home2 Suites впервые. Я гостил у семьи в Бангоре, штат Мэн. Расположение отличное, очень близко к съезду с шоссе, но не настолько близко, чтобы слышать шум дороги. Отель был довольно новым, поэтому всё было в хорошем состоянии и чистым. Меня разочаровала планировка номера: он был немного меньше, чем в Homewood Suites, без двери, отделяющей спальню от гостиной/кухни. На кухне всё ещё был полноразмерный холодильник, но не было плиты для приготовления пищи. Зато были посудомоечная машина, микроволновая печь и раскладной диван в гостиной. Ванная комната была хорошей, с душевой кабиной. В отеле также были несколько хороших зон отдыха на открытом воздухе с двумя газовыми грилями для приготовления пищи и газовым камином, очень хорошие удобства. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Моя главная претензия заключалась в том, как подавали еду на завтрак. Было очень сложно достать горячую еду из сервировочных тарелок, которые находились за дверцами, которые приходилось держать одной рукой, пытаясь положить еду себе на тарелку. Очень глупая задумка, которую я никогда не видел ни в одном другом отеле Hilton. Кроме того, контейнеры с молоком не открывались, приходилось использовать соломинку, чтобы налить молоко в миску с хлопьями, опять же, ещё одна глупая задумка. Хлеб, который у них был, был слишком большим для тостера, и приходилось переворачивать его вверх-вниз, чтобы он как следует поджарился.

Никки и Дэвид не могли бы быть лучше: отзывчивые, дружелюбные, профессиональные и, безусловно, внимательные. Они сделали любое общение лёгким и приятным!
Всё было очень чисто, за исключением дорожки у входной двери, которую нужно было бы помыть под давлением.
Вы находитесь рядом с аэропортом, но шума было немного.
Не пропустите кафе-мороженое по соседству; приходите пораньше, ночью там очень многолюдно.

Отличное расположение! Хороший, обновлённый, чистый отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Никки сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Отель современный, с приятными удобствами. Бесплатные горячие/холодные завтраки своевременно пополнялись, менялись каждый день, и всё это с улыбкой. Кофе, чай и горячий шоколад доступны круглосуточно. Маффины и свежие фрукты доступны круглосуточно в порядке живой очереди. Номера просторные, с большой столешницей, письменным столом, большим холодильником с раковиной, посудомоечной машиной и микроволновой печью. Тарелки, стаканы и столовые приборы – всё в наличии, и это настоящие столовые приборы и тарелки! Ванная комната обновлена, с душевой кабиной и стеклянными дверями. Туалетные принадлежности приятно пахнут: гель для душа, шампунь и кондиционер. Мы останавливались на несколько дней, 6 дней, и обслуживание номеров доступно через день, если только вы не повесите на дверную ручку табличку «Услуга сегодня не нужна». Это первый отель, где горничные вообще не беспокоили меня и не заходили убирать номер, даже когда я вешал на дверь табличку «Не беспокоить». Я ценю это! В другом отеле, Comfort Inn, во время уборки моего номера, когда она протирала зеркало в ванной, в мой открытый контейнер для сушки линз попала химия. На следующее утро, без моего ведома, мои глаза загорелись, и я не мог понять, почему, пока не заметил, что номер убрали. Всё закончилось плохо!

Мы останавливались здесь в начале июля и остались в полном восторге. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был вкусным и разнообразным. Все сотрудники, с которыми мы общались, были просто замечательными. Прачечная была чистой и удобной, а детям очень понравился бассейн. В следующий раз мы обязательно остановимся именно в этом отеле.

Можно ли поставить больше звёзд, чем всего 5? Эта маленькая жемчужина идеальна! Отель новый, но в очень хорошем состоянии. Тина и ещё одна женщина (без бейджика) встретили нас с улыбкой и тёплым приёмом. К нашему удивлению, номер уже был готов, мы приехали очень рано. Тина даже предложила нам выбрать этаж. Наш статус Hilton Honors был принят и оценен по достоинству. Мы зарегистрировались, и наш номер 313 идеально подошёл для нашей семьи из 3 человек. Небольшая кухня, гостиная и спальня с 2 кроватями. Ванная комната была очень чистой и имела всё необходимое.
При регистрации вы видите небольшой трофей, спрятанный на стойке регистрации, в котором генеральный менеджер Кимбер Паркер была удостоена звания «Генеральный менеджер года» в 2023 году. Могу сказать, что эта награда вполне заслужена, потому что она прекрасно ладит со своими сотрудниками. Я был свидетелем того, как она общалась с сотрудниками, интересующимися бейсбольным сезоном и семьёй! Кимбер отлично управляет судном!
Бассейн большой и с множеством мест для тех родителей, которые не хотят мокнуть. Тренажерный зал очень просторный и прекрасно оборудован. В зале даже есть коврики для йоги! Завтрак тоже был очень хорошим. Всё необходимое для начала дня. Ещё один плюс, который мне очень понравился, особенно учитывая нынешнюю жару, – это фонтанчик с водой в коридоре: удобно наполнять бутылку и поддерживать водный баланс. В каждом отеле должен быть такой фонтанчик. Наш выезд прошёл быстро и без проблем.

Мы провели здесь одну ночь, и все отзывы о Никки и всем сотрудниках полностью соответствуют действительности. С ними очень приятно и отзывчиво работать.
Завтрак просто отличный. И снова, сотрудник, отвечающий за запасы, позаботился о том, чтобы всё было вкусно. Очень чисто и удобно, насколько это возможно. Маффины были просто восхитительны!
Понравился полный холодильник, так как мы закупались поблизости перед нашим длительным пребыванием в Бар-Харборе.
Если понадобится, я бы остановилась здесь снова — отличный выбор!
Мужу тоже понравился тренажёрный зал!

Я просто хотела поблагодарить замечательный персонал и за всю вашу помощь в это непростое время. Мы живём в двух часах езды от Бангора, и моему мужу делали операцию на позвоночнике в NLEMMC. Нам всегда нравилось останавливаться в отелях Hilton. Не зная, на сколько дней я рассчитываю, я изначально забронировала номер на три дня. Когда стало неясно, выпишут ли его, я написала на стойку регистрации, и они были очень любезны и продлили моё пребывание ещё на одну ночь. Потом мы узнали, что его выпишут. Персонал на стойке регистрации помог мне с некоторыми деталями, и мы выписались. Однако перед отъездом нам пришлось дойти до туалета, и я не могу не поблагодарить двух прекрасных женщин, которые помогли мне справиться с моей собакой, чтобы я могла отвести её в туалет. Ваш персонал просто замечательный и заслуживает огромной похвалы за обслуживание клиентов. Я работала в сфере гостеприимства, и это нелегко, и я всегда стараюсь, чтобы люди, предоставляющие отличное обслуживание, были отмечены. Мы будем рекомендовать вас своим семьям и друзьям, если им понадобится жильё во время визита. Еще раз спасибо за вашу доброту и понимание.

Почти всё в этом отеле было замечательно: номера хорошие и чистые, завтрак хороший. Единственное, что мне не понравилось, – это бассейн – он был отвратительным! Вода была зелёной, в ней плавали и ползали по всему полу огромные насекомые и пауки. Если вы не хотите ходить в бассейн, это идеальное место, но будьте осторожны в зоне бассейна! Кроме того, выдвижные кровати только для двоих, так что планируйте заранее!

Обслуживание здесь было выдающимся, Эмбер сделала все возможное, чтобы с момента нашего прибытия найти нам номер и завязать разговор, чтобы облегчить процесс бронирования. Номер очень чистый, кровати невероятно удобные, а обслуживание пока не имеет себе равных. С удовольствием остановилась бы снова!

Ирен замечательная! Она сделала процесс регистрации легким и очень любезна. Отличный опыт!