Отель Aviator находится прямо через дорогу от аэропорта Бангора и соединен с ним крытым переходом. Номера хорошо оборудованы, комфортабельны и, что немаловажно, звукоизолированы. У нас возникли две небольшие проблемы, которые, я уверен, персонал исправил бы, если бы не было поздней ночи, когда мы обнаружили, что некоторые необходимые USB-порты не работают, а затемняющая штора застряла, оставляя светлый просвет в окне. Но я не считаю это их виной.
Наша главная претензия была связана с грубым персоналом. У нас были вопросы и проблемы с завтраком и парковкой, и трое из четырёх сотрудников были грубы и пренебрежительны. Нам также нужна была багажная тележка, и один из них небрежно сказал: «О, мы ими больше не пользуемся. Кажется, вон там есть», — и указал мне на коридор. И вот я вешу 45 килограммов, с трудом втискивая эту огромную, тяжёлую штуковину в лифт по диагонали (потому что только так она туда и пролезает), а он просто стоит и наблюдает за мной. К счастью, на обратном пути мне помогли. Я не ожидал, что он отнесёт его к машине, но он мог бы хотя бы помочь мне донести его до лифта, чтобы двери закрылись с первого раза, а не с третьего.
Обратите внимание: ресторан, хоть и есть, предназначен только для пилотов/сотрудников авиакомпании, если только вы не забронировали столик через посредника и не добавили его в список, что мы и сделали. Персонал доставил нам немало хлопот. Сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что купон есть в системе, и мы можем получить купон на завтрак утром. Когда мы попытались это сделать, другая сотрудница сказала, что у неё нет такой записи. Нам пришлось рыться в документах, чтобы найти мелкий шрифт «включён завтрак».
В целом, отель был хорошим и удобным, но общение с персоналом всё испортило. Замечу, что мы дали ему второй шанс, а проблемы с обслуживанием сохранились. У них нет никакого стимула быть дружелюбными и ориентированными на обслуживание, поскольку отель — единственный вариант рядом с аэропортом. В следующий раз мы остановимся в другом месте и просто возьмём такси.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша главная претензия была связана с грубым персоналом. У нас были вопросы и проблемы с завтраком и парковкой, и трое из четырёх сотрудников были грубы и пренебрежительны. Нам также нужна была багажная тележка, и один из них небрежно сказал: «О, мы ими больше не пользуемся. Кажется, вон там есть», — и указал мне на коридор. И вот я вешу 45 килограммов, с трудом втискивая эту огромную, тяжёлую штуковину в лифт по диагонали (потому что только так она туда и пролезает), а он просто стоит и наблюдает за мной. К счастью, на обратном пути мне помогли. Я не ожидал, что он отнесёт его к машине, но он мог бы хотя бы помочь мне донести его до лифта, чтобы двери закрылись с первого раза, а не с третьего.
Обратите внимание: ресторан, хоть и есть, предназначен только для пилотов/сотрудников авиакомпании, если только вы не забронировали столик через посредника и не добавили его в список, что мы и сделали. Персонал доставил нам немало хлопот. Сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что купон есть в системе, и мы можем получить купон на завтрак утром. Когда мы попытались это сделать, другая сотрудница сказала, что у неё нет такой записи. Нам пришлось рыться в документах, чтобы найти мелкий шрифт «включён завтрак».
В целом, отель был хорошим и удобным, но общение с персоналом всё испортило. Замечу, что мы дали ему второй шанс, а проблемы с обслуживанием сохранились. У них нет никакого стимула быть дружелюбными и ориентированными на обслуживание, поскольку отель — единственный вариант рядом с аэропортом. В следующий раз мы остановимся в другом месте и просто возьмём такси.