Comfort Inn Wethersfield - Hartford

Мы являемся членами Choice Business Diamond, и это худший комфортный отель, который когда-либо посещала моя компания. При заселении в спальне не было полотенец, не работала прачечная, телефон в номере не работал, а на завтрак не было хлеба для тостов. Служба поддержки клиентов повернулась к выезду, так как завтрак был подан поздно, но мне удалось хорошо переписываться с утренним персоналом. Это было оценено по достоинству. Моя компания больше не будет там останавливаться, так как этот отель не соответствует нашим потребностям.

Ужасный опыт здесь. Когда мы впервые приехали, мы спешили и не могли видеть всех проблем, но стали свидетелями того, что некоторые простыни были в пятнах. Мы попросили поменять простыни, и сначала сотрудники сказали, что сделают это. Вернувшись поздно, мы заметили, что в одной из комнат простыни все еще не менялись. Мы попросили, чтобы нас переселили в более чистый номер. К нашему несчастью, нас поселили в номер гораздо хуже. В комнате пахло сигаретами и травкой. Он был в пятнах практически везде, куда только можно было взглянуть. В ванной была плесень. У крана отсутствовала одна из ручек. Телефон не работал. Это было абсолютно отвратительно. Мы поспали, потому что были измотаны и уехали первым делом утром. Отметьте и избегайте этого отеля любой ценой. Мы даже не завтракали, потому что просто не доверяли этому.

Это, наверное, второй худший результат за всю мою жизнь. Это было нечисто, и управление было ужасным. Комната была очень грязной, были клопы, руководство было очень противным, а владелец был лжецом. Он утверждал, что в соответствии с федеральным законом нельзя брать еду с завтрака в номер. Я не мог есть раньше определенного времени из-за проблем со здоровьем. И он сказал, что сделает исключение для молока, но я не могу пить молоко из-за непереносимости лактозы. Завтрак там был некачественным. У них сломана кнопка вызова лифта, и когда я сказал им, что они знают и НЕ чинят это. В итоге избегайте этого отеля любой ценой.

Я никогда не оставлял плохих отзывов об отеле. Если бы я мог оставить ноль, я бы это сделал.
Первое впечатление: это был очень ветхий отель. При входе меня одолел запах сигарет и наркотиков. Это было по всему вестибюлю, лифту, этажам и самому ужасному в комнате. Еще до того, как я переступил порог комнаты, мне потребовалась вся унция самоконтроля, чтобы не развернуться и не пойти искать другую комнату. Если бы не 2 часа ночи, было холодно и у меня не было арендованной машины, я бы развернулся и поехал куда-нибудь еще. Это было так плохо.
.
Сама комната выглядела прямо из 70-х, износ был очевиден на каждой поверхности, на которую вы смотрели. Он явно не обновлялся очень давно. Он был грязным, в пятнах и вонял. Постельное белье было в лучшем случае скудным. Никаких дополнительных подушек. Никаких дополнительных одеял. Я уверен, что эта комната является ярким примером того, почему были разработаны полоски для обнаружения клопов. Нет комода и очень мало ящиков для одежды. Никаких обычных предметов, таких как меню или достопримечательности. Конечно, ключ от номера не работал в середине пребывания. Ничего удивительного. Кнопки в лифте отсутствовали, в лифте мусор. Wi-Fi работал в лучшем случае нестабильно. Свет рядом с кроватью постоянно выключался. Будильника не было. Торговые автоматы не работали. На полу не было льда, приходилось идти на первый этаж. За те шесть дней, что я был здесь, в комнате не было уборки. Ни свежих полотенец, ни вынесенного мусора, ничего.

Пожалуйста, не бронируйте номер в этом месте. Их следует осудить. Я никогда не видела настолько грязных помещений, они заявили, что номер был убран. Там были волосы. На полу в душевой кабине лежал кусок мыла, это была черная плесень, а на крыше в номере был след от воды. Ковры были грязные. Они заявили, что у них больше нет кусков мыла, чтобы я могла помыть руки, и никаких принадлежностей на завтраке, и они сказали, что вам повезло. Это бесплатный завтрак, поэтому мы не должны его предоставлять, таков был их ответ. Генеральный менеджер очень неуважителен. Он сексист, разговаривал со мной так неуважительно, как только мой партнер спустился, история изменилась, так что это было чем-то, что было не нужно и вообще не профессионально. Он заявил третьей стороне, что он готов работать со мной, пошел туда и просто искал драки. Он ответил на все, что вы сказали, обычно клиенты должны говорить. Он даже не позволил вам понять вашу точку зрения. Пожалуйста, ради вашей собственной безопасности и здоровья не бронируйте номер в этом месте. Пришли, чтобы узнать, что при новом владельце всего три месяца жаль, что старые владельцы все еще были там, мы раньше приезжали ежегодно, никогда больше. Кроме того, Poole не работал. Был закрыт из-за наклейка HEALTH board на двери. Кроме того, у них хватает наглости все еще взимать с меня плату и брать с меня плату за отмену моего бронирования, потому что я не мог остаться там еще на одну ночь!

Как только я открыл дверь, меня сразу же ударил запах сигаретного дыма. Когда я пошел включать обогреватель, я обнаружил картофельные чипсы в нем. В ванной на стене за унитазом черная плесень. Некуда повесить мокрые полотенца. Плесень на затирке в ванной. Нет стержня для туалетной бумаги. На третьем этаже отсутствует кнопка лифта вниз, вместо нее должен быть только кусок фанеры. Горячий завтрак включен в стоимость, но он в лучшем случае средний. Горячие яйца на вкус как яичный порошок, бекон выглядел хорошо, а кофе был хорош. У них была бельгийская вафельница, предварительно упакованные датские пирожки и кексы, белый и пшеничный хлеб и свежие фрукты. Я не рекомендую там останавливаться.

Отель в отличном месте.
Руководство не вежливое и не уважительное.
Руководство жестко разговаривает с гостями, и им все равно. Я видел, как с многочисленными гостями жестоко обращались.
Сотрудники выглядят ошеломленными, работая в этом отеле, вы не можете попросить у горничной свежие полотенца, они говорят вам пойти на стойку регистрации.
Номера не пахнут свежестью и чистотой.
Постоянные проблемы с ключом от номера. Каждый день мне приходилось сбрасывать ключ-карту от номера.
Руководство любит обвинять гостей в том, что двери номеров работают неправильно, застревают или не открываются.
Отелю нужен ремонт, он ветхий, ремонта не видно.
Два лифта, имеется только один работающий лифт.
В запечатанных кексах на завтрак была плесень, когда он сообщил владельцу, что он сказал, что я купил кекс в другом месте.
Они нечестны при бронировании и взимают возмутительно фиктивные дополнительные сборы. Даже при наличии залога.
Руководство спит там, где приходящие гости наблюдают и смотрят.
Гости становятся свидетелями такого тревожного поведения.
Они также солгали и сказали, что мой питомец заглянул в мою комнату, а мой питомец — нет.

У меня никогда не было проблем с уборкой в ​​мотеле. Этот просто не чистый. Ковер в зале и комнатах имеет большие черные пятна, его нужно пылесосить. В ванной не было мыла, а пол был буквально грязным. Я вытер его тряпкой, чтобы показать менеджеру, и он вернул нам деньги. Это было непохоже ни на что из моего опыта мотелей всех уровней. В комнате даже плохо пахло, предположительно из-за грязного ковра. Мы ждали больше часа и, наконец, вернулись к столу, чтобы взять кусок мыла, чтобы мыть руки. Тогда мы решили попробовать что-то еще. Полный кошмар!

Нам сказали, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, но на самом деле это не так. Собак пустили, но только на первый этаж. В душе не было поручня. Завтрак был ограничен. Мы решили уйти на день раньше из-за того, как с нами обращались.

Бассейн закрыт. Эллиптический тренажер — единственный из четырех работающих тренажеров. Гостевой компьютер не работает. В здании абсолютно нет питьевой воды до тех пор, пока утром не откроется зал для завтрака (даже в автомате с газировкой нет воды). 1 из 2 лифтов не работает. Житель Уэтерсфилда сказал нам, что в этом отеле это долгосрочные проблемы, его семья останавливалась здесь несколько месяцев назад.
Кроме того, потолок в ванной облупился, а в раковине нет пробки.
Привилегии выбора. Прислали нам опросы по другим отелям, в которых мы останавливались во время этой поездки, но не по этому. Мы задаемся вопросом, почему.

Заселились, идем в номер. Я всегда слежу за чистотой, когда останавливаюсь в мотеле…. Туалет был отвратительным. На ободе были фекалии, и не было похоже, что в унитазе использовалась щетка. Вы могли ясно видеть плесень внутри чаши. Я подошел к столу. Никаких извинений. Они сказали, что никто не сможет это убрать, и мне придется сменить комнату. Нет, не переключаюсь. Моя комната должна была быть проверена на чистоту до моего приезда. Я сказал им дать мне чистящее средство, и я почистю его сам. Они купили мне кое-что, но не было тряпок для уборки. Для уборки мне пришлось использовать полотенца из комнаты. Поэтому на утро у меня не было полотенец. (не уверен, что я вообще ступил бы в душ, просто глядя на грязную ванную, которая прилипает к внутренней части душа). В углах была черная плесень, что означает, что она уже давно росла, и розовая плесень, которая является началом черной плесени. Видно, что не почистили как следует. Когда я выезжал, я сказал агенту на стойке регистрации, что оставил чистящее средство в ванне и почему оно у меня было. Опять никаких извинений. Я проработал в сфере гостеприимства более 25 лет и всегда заботился о гостях. Этому месту все равно. Ковры в зале в пятнах, я имею в виду огромные пятна, бассейн закрыт на ремонт, пятна на потолке в ванной.
Завтрак был блеклым…банан и йогурт были восхитительными. Кофе слишком крепкий, яйца и колбаса холодные, сок разбавлен, вафельница не полностью приготовила мои вафли, хотя она у меня была включена все время.

За травой и территорией не ухаживали месяцами. Краска отслаивается от здания. 1 багажная тележка для 4-этажного отеля. Краска для ковров и стен старая и устаревшая. Требуется обновление мебели. Завтрак был удовлетворительным/плохим по сравнению с другими отелями Choice. Кнопка спуска лифта не работала. Пришлось подняться, чтобы спуститься.

Вы получаете то, за что платите. В них скоро будет ремонт (начиная с 4 этажа), но пока переделано только парковку красят. Проблемы во время пребывания, не решенные персоналом. Ванна и раковина засорены. Запросили уборку, но отказали. Полотенца приходилось приносить на стойку каждый день, а использованные не убирали — велели принести их на стойку. Казался обвинительным каждый раз, когда нам требовалась помощь, в том числе когда мы просили новые ключи от номера (спрашивали: «Вы положили их рядом со своими кредитными картами, кошельком или мобильным телефоном? »). Когда мой муж сообщил, что к нему вошла горничная, пока он переодевался (они постучали, не дожидаясь входа), они сказали, что горничным еще рано работать, и спросили, как этот человек выглядит (никаких извинений). Не рекомендовал бы.

Мы забронировали номер до того, как прочитали отзывы, и немного нервничали, но когда мы приехали, персонал был в порядке, номер был не очень хорошим (пятна на полу и стенах, сломанный держатель для туалетной бумаги, вентилятор в ванной не работал), но, честно говоря, не ужасно. Ни разу не видел ни одного жука на третьем этаже. Лифты казались шаткими, но не сломанными. В целом могло бы быть чище, но нормально за такую ​​цену.

Ковер в коридоре и комнате был грязным и пах затхлым и сигаретами. Туалет плохо смывался. Мы видели двух тараканов в нашем номере. Пододеяльник (не первая простыня, а вторая, толстая) был грязным, и весь его край был покрыт чем-то вроде красного макияжа. Завтрак закончился в 9 утра, а не в 10 утра, как нам внушили.
На данный момент «превышение ожиданий» является надуманным, но, по крайней мере, начните с «оправдания основных ожиданий» в отношении здоровья, чистоты и безопасности.

Разочаровывающее пребывание — не рекомендуется.
У меня было крайне разочаровывающее пребывание в этом отеле. Мы приехали с миссионерской поездкой на три дня. Женщина на стойке регистрации была невероятно груба, придумывая свои собственные правила. Сама комната была далеко не чистой; Ночью я заметил двух тараканов, что меня встревожило. Ковер был весь в пятнах и затхлый. Их это не волнует, потому что они все равно зарабатывают деньги. В помещении воняло сигаретами и ужасным запахом мокрых собак, который разносился по коридорам. Я проснулся с опухшими глазами. Все мое пребывание в Коннектикуте стало ужасным. По крайней мере, у них был Wi-Fi. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортный и чистый отдых.
(Я заметил, что они часто отвечают на отзывы и извиняются, чтобы создать впечатление, что им не все равно. )

🛑🛑пожалуйста, остановитесь и прочитайте! ** Отель Comfort Inn Weatherfield был худшим отелем, в котором я когда-либо останавливался в США, и раньше я останавливался во многих сетях. В номере было грязно! Моя обувь много раз прилипала к ковру. Зеркало в ванной было постоянно в пятнах. Я нашел волосы в мини-холодильнике. На изголовье одной из кроватей было скользкое вещество. Мебель была побита. Кнопка лифта на моем этаже № 2 не работала, и один лифт всегда не работал. Утром я попросил убрать мою комнату, но когда я вернулся в 16:00, это не было сделано. Джентльмен только что сказал, что он ничего не может сделать. На станции кофе на вынос у входа весь пол был разбросан, и я не чувствовал себя в безопасности с замком на двери, потому что он не работал. После 7 часов вождения это не тот опыт, которого я с нетерпением ждал. В какой момент кто-то сможет терпеть все это за такой короткий срок? Я просто хотел уйти и пойти домой, но не хотел терять свои деньги. Я не хочу, чтобы кто-то прошел через то, через что прошел я в прошлые выходные. Оставайтесь в безопасности и комфортно, оставаясь где-нибудь в другом месте. Искренне.