Hilton Garden Inn Shelton

Всё было хорошо, как и ожидалось. Номер был чистым, а девушка на ресепшене очень приятной. Единственная проблема — это дополнительный сбор (150 долларов, если кому интересно). Он оказался больше, чем я заплатила за номер!

Этот отель Hilton Garden Inn переживает не лучшие времена. Номера и коридоры нуждаются в ремонте. Я не нашла этот отель соответствующим стандартам Hilton. Кондиционер в лобби не работал. Мой муж является участником программы Hilton Diamond, но ему не предоставили никаких удобств, обычно предоставляемых участникам Diamond, которые хоть и незначительны, но ценятся, например, воду и небольшой купон на завтрак. Мы останавливались на 3 ночи и попросили уборку номера между первой и второй ночами (на ресепшене сказали, что это возможно), но когда мы вернулись в отель, уборка не была произведена, и нам пришлось позвонить и попросить об этом снова, что переросло в неприятный разговор. Уборка между второй и третьей ночами не проводилась, хотя об этом сообщалось, потому что, как они сказали, они не предоставляют услугу "оставаться на ночь" по воскресеньям (именно поэтому мы просили об этом накануне, иначе, как мы поняли, уборки вообще не было бы во время нашего пребывания). Кроме того, вывеску этого отеля трудно заметить при приближении. Будьте внимательны к своему GPS!

Номера в целом неплохие, хотя, как и в большинстве отелей, есть некоторые не совсем санитарные зоны.
Очередь из 10 человек, желающих заселиться, растянулась более чем на 30 минут. Но отель явно не полностью забронирован.
Так что, когда рядом с моим номером живет сосед, который приходит ночью, курит травку и кричит по телефону, это говорит о низком качестве места, где я остановился.

Джада на ресепшене сделала мое пребывание в отеле незабываемым. С момента моего приезда она встретила меня теплой улыбкой и дружелюбным отношением, благодаря чему я сразу почувствовал себя желанным гостем. Она была профессиональна, терпелива и очень отзывчива, отвечая на мои вопросы об отеле и окрестностях.
Что действительно произвело на меня впечатление, так это ее внимательность и трудолюбие. Даже когда на ресепшене было много посетителей, Джада сохраняла спокойствие, организованность и заботилась о каждом госте. Она быстро и эффективно справлялась со всеми задачами, оставаясь при этом доброй и общительной.
Очевидно, что Джада гордится своей работой и искренне заботится о комфорте гостей. Такие сотрудники, как она, значительно улучшают общее впечатление, и отелю очень повезло иметь такого преданного своему делу сотрудника на ресепшене. Я с удовольствием остановился бы здесь снова, зная, что есть такие сотрудники, как Джада, предоставляющие такой превосходный сервис. ⭐⭐⭐⭐⭐

Во-первых, я останавливался во множестве номеров и люксов, а также в отелях и мотелях самых разных типов, и мне посчастливилось провести 7 дней в выходные Суперкубка в этом превосходном номере. Это не первый мой визит сюда, и точно не последний. Лично я считаю, что в радиусе как минимум 30 миль нет места лучше. Номера чистые, красивые и современные. Насколько я знаю, в каждом номере есть полностью оборудованная кухня, гостиная, спальня и огромные чистые ванные комнаты. Персонал здесь очень дружелюбный и всегда готов сделать все возможное, чтобы помочь вам во всем, что вам может понадобиться. Лично я считаю, что их завтраки не уступают, а то и превосходят большинство ужинов. Каждый день здесь предлагают всё: от бельгийских вафель со всеми добавками до свежеприготовленных яиц, сосисок, французских тостов, свежей овсянки и пяти разных видов пирожных, а также полный ассортимент всего, что только можно себе представить: свежие фрукты, свежевыжатые соки, пять разных видов хлопьев, отличный кофе с пятью разными сортами чая, картофель фри и маринованную курицу для приготовления тортильи на завтрак… просто невероятно! Вы можете взять целую тарелку еды в номер, чтобы приготовить себе хороший обед, не жадничая. Персонал кухни заслуживает огромной благодарности за то, что они готовят каждый день, всё очень свежее, и я с нетерпением жду этого, засыпая каждое утро. Это обязательное место для отдыха, если вам нужно остановиться на неделю, полгода или год.

Плюсы: Был бассейн, чисто и по разумной цене. Минусы: Единственная проблема заключалась в том, что я забронировала номер с душевой кабиной для инвалидов и даже подтвердила это на ресепшене, но там оказалась обычная ванна. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому я не стала жаловаться и просто оставила номер, который нам дали. Тем не менее, я бы все равно вернулась.

Крайне разочаровывающий опыт в отеле Hilton Shelton. При заселении меня сразу же оттолкнуло плохое и грязное состояние номера, неудачное расположение, очень шумно, что не соответствовало моим ожиданиям, мне было некомфортно прикасаться к чему-либо. Я решил уехать и сразу же выехал, выбрав другой отель из-за антисанитарии.
Генеральный менеджер позже отказал мне в возврате денег, он сфальсифицировал время моего выезда, пытаясь выставить мне счет за полный день проживания. Такое обманное поведение недопустимо. Действия генерального менеджера в сочетании с плохим состоянием номера оставили ужасное впечатление.
Я по-прежнему требую:
1. Полный возврат средств за проживание;
2. Возмещение платы за альтернативный отель;
3. Извинения за плохое обслуживание и неподобающее поведение.
Поведение генерального менеджера плохо отражает ценности Hilton.
В целом, поведение генерального менеджера было просто дьявольским, с темной энергией. Я никогда больше не порекомендую эту сеть отелей.

Мы останавливались здесь несколько раз и всегда оставались очень довольны. Отель расположен прямо у трассы № 8, что очень удобно. Номера, в которых мы останавливались, всегда были чистыми и хорошо подготовленными к нашему приезду, а кровать и подушки были просто замечательными для хорошего ночного сна. Вокруг много ресторанов (Outback через дорогу, а Chick-fil-A, Dunkin и многие другие находятся за углом и чуть дальше по дороге). Рядом также был Walmart, что было настоящим спасением, так как мы могли купить бутилированную воду и закуски в номер во время нашего пребывания. Тренажерный зал тоже был хорошим. Бассейном мы не пользовались, поэтому ничего сказать о нем не могу. Нам очень нравится это место, и мы будем останавливаться здесь всякий раз, когда будем в этом районе и нам понадобится помощь. Спасибо всему персоналу за такое прекрасное пребывание!

Мы с мужем недавно во второй раз остановились в этом отеле, когда были в районе округа Фэрфилд, потому что в номерах были душевые кабины, что для меня удобнее и комфортнее. К нашему разочарованию, в этот раз в нашем номере оказалась ванна. Когда я спросила об этом персонал отеля, они, похоже, не поняли, о чем я говорю, и предложили нам номер с душевой кабиной без двери, приспособленной для инвалидов. Я попыталась объяснить персоналу, что у нас точно будет душевая кабина со стеклянными дверями. Они мне не поверили и настаивали, что в отеле нет обычных душевых кабин, поэтому мы остались в номере с душевой кабиной без двери, приспособленной для инвалидов. Нам с мужем было очень неудобно из-за того, что вода вытекала из ванны, делая пол мокрым и скользким. Я проверила информацию на сайте отеля и обнаружила, что там действительно были душевые кабины со стеклянными дверями, как я помнила, в номере с кроватью размера «кинг-сайз», именно такой, какой мы видели оба раза. Мы точно больше здесь останавливаться не будем!

Худшее впечатление от отеля Hilton за последние годы. Номер был чистым, но отделка (ковёр, стены, отделка, мебель) изношена, загрязнена или повреждена и выглядит так, будто её стоило заменить лет 10 назад. Общее впечатление от отеля изношенное. Окно в нашем номере не закрывалось до конца. На ковре было огромное пятно. Шторы свисали со своих направляющих, а ручки отсутствовали. Вдобавок ко всему, судя по всему, это излюбленное место детских хоккейных команд, поэтому, несмотря на таблички с надписью «Тихий час» (Tikh time) с 22:00, это не так. Дети с криками бегали по коридорам. Утром в день нашего отъезда во всём отеле отключилась горячая вода. Бойлер сломался, поэтому день пришлось начинать с ледяного душа. Избегайте этого отеля.

В моём номере не было горячей воды, и ни на стойке регистрации, ни в администрации нам не помогли. Персонал в здании очень грубый. Она не слушает гостей и очень пренебрежительна. Не ходите сюда, иначе будете разочарованы. Бассейн маленький, а вода в джакузи была ЗЕЛЁНАЯ. Я бы поставила им 0 звёзд.

Мне понравилось проживание в этом отеле. Он расположен прямо у шоссе. Номер был чистым и просторным. Кровать удобная. Напор воды в душе был просто потрясающим. Единственная проблема заключалась в регулировке температуры в номере. Я не мог найти удобное положение. Но это не испортило моего впечатления. В отеле есть микроволновая печь и мини-холодильник, что было очень удобно, так как я брал напитки на вынос и приносил их с собой. Рядом также есть места, где можно поесть. Я путешествовал один, и чувствовал себя в безопасности. Рекомендую остановиться здесь.

Этот отель нуждается в ремонте. Когда входишь в вестибюль, в номерах пахнет хлоркой из бассейна. В ванной комнате и душе была трещина в стене. В другом номере, где мы остановились, тоже была трещина в стене. Холодильник плохо охлаждал. Ледогенераторы есть не на каждом этаже. Персонал на стойке регистрации не очень хороший, возможно, им нужно переподготовиться. Они больше внимания уделяют обслуживанию клиентов и своей осанке. На стойке регистрации они просто вертелись, и создавалось впечатление, что им вообще безразлично, что они там находятся. В целом, пребывание было неплохим.

Прекрасно провели время в Коннектикуте! Номера просторные, но, честно говоря, больше всего мне понравилось обслуживание. Ник и Анджелина были очень гостеприимны, любезны и общительны. Они сделали наше пребывание незабываемым!

Если вы ищете отель, то это, безусловно, один из лучших, которые я бронировал для своего пребывания в Коннектикуте. Я останавливался в Hyatt, Hampton, Comfort Hotels, и Hilton в Шелтоне был, безусловно, лучшим. Персонал, номер и кровать были очень хорошими. Во время нашего отпуска мы останавливались в других отелях, например, в Hyatt, Hampton, Comfort, но кровати были ужасными. Спасибо парню, который обслуживал столики в кафе, и сотруднику на стойке регистрации, который сделал наше пребывание гостеприимным. Сотрудница, кажется, Синтия, была очень любезна, когда я позвонил, чтобы забронировать номер. Я обязательно остановлюсь здесь в следующих поездках. Спасибо всем за ваш профессионализм и гостеприимство.

Снимаю шляпу перед Люсиндой Оуэнс! Она была просто восхитительна, вежлива и терпелива с нашей большой группой в этом августе! Мы забронировали более сорока пяти номеров, и она позаботилась о том, чтобы всем было комфортно и уютно. Благодаря ей мне всегда было комфортно звонить ей столько раз, сколько я это делал! И я хочу от всей группы выразить ей огромную благодарность, мы делаем всё возможное и даже больше. Мы обязательно вернёмся в следующем году!

От бассейна ВСЁ ЗДАНИЕ пропахло хлоркой. Я прошла мимо двери бассейна и едва могла дышать. Я понимаю, что хочу поддерживать чистоту, но влажность и запах стояли даже на четвёртом этаже. В коридоре было жарко и противно. И, как, уверена, многие уже отметили, ДВАДЦАТЬ ДВА ДОЛЛАРА за посредственный завтрак в отеле, который обычно полагается бесплатно? Просто безумие. Это место забронировали для нас родственники мужа, я бы сама ни за что не выбрала его и надеюсь, никогда не вернусь.