Hampton by Hilton Shelton

Мне удалось заселиться раньше. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Отель и номер были чистыми, без каких-либо проблем.
Завтрак был обычным для Hampton Inn, и он был неплохим.
Остановился бы я здесь снова… Да.

Плюсы: Номера очень чистые и хорошо обустроены. Вернувшись в номер рано утром, мы с удивлением обнаружили, что его убирают. Уборка была каждый день. К сожалению, это стало исключением, а не правилом для большинства отелей, которые убираются по запросу или аналогично. Минусы: Нет.

Номер был просторным. Очень тихим. Исключительно чистым. Я даже включил ультрафиолетовый фонарик, когда заходил в номер, но ничего не нашёл. Я бы определённо остановился здесь снова. Завтрак в этом отеле каждое утро был превосходным. Персонал дружелюбный и очень профессиональный. Я был очень впечатлён работой горничных. Они зашли ко мне в номер, пока меня не было. Поменяли постельное бельё и перестелили кровати. Мои вещи вернули на место, где они лежали. Просто не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле.

На этой неделе я очень приятно провел здесь две ночи. Расположение идеальное, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Мне понравилась планировка номера с отдельной рабочей зоной и французскими дверями в ванную комнату. Я вожу электромобиль, и, хотя у них нет зарядного устройства, менеджер был настолько любезен, что разрешил мне воспользоваться их внешней розеткой для зарядки с помощью моего собственного портативного зарядного устройства. Круглосуточно предлагали свежий кофе, и бесплатный завтрак тоже был неплохим.
Моя единственная претензия — слишком жесткие и неудобные кровати. Только поэтому я ставлю этому отелю 4 звезды, а не 5. На стойке регистрации мне дали наволочку, которая немного облегчила вторую ночь, но всё равно была слишком жесткой для меня.

Хорошее расположение. Чисто. Отличная уборка. На стойке регистрации могли бы хотя бы встречать гостей при входе, как это делают большинство отелей. Однако вам нужно знать про бассейн. Там есть водная горка. Чтобы воспользоваться бассейном, нужно забронировать место. Забронировать можно только в тот день, когда планируете воспользоваться бассейном. Приём заявок начинается в 7 утра, а бассейн открывается в 9 утра. У вас есть один час. Однако, я уверен, что бассейном пользуются жители отеля. Поэтому я плачу за отель с бассейном, который, как я выяснил, ограничен в доступе, но жители им пользуются. Нет уж, спасибо. Вы просто не можете ходить в бассейн, когда захотите. Просто хотел предупредить всех.

Обслуживание очень хорошее, работники очень дружелюбны. Номера холодные, что идеально для жары. В этом месте есть бассейн и береговая линия. Время работы бассейна с 9 утра до 9 вечера.
Завтрак, на мой взгляд, ничего, но вафли довольно хороши. Время выезда с 11 утра до 11:30 утра, так что идеально, если вы хотите немного поплавать в бассейне перед отъездом.

Чистые номера, которые были недавно отремонтированы. Дружелюбный персонал. Бассейн был безумно хорошего размера с водной горкой, но был слишком загружен и не было спасателя (поставленного). Слишком много детей без присмотра, которые распыляли водяные пистолеты и использовали поплавки и палки для бассейна. Вам нужно записаться на время, чтобы воспользоваться бассейном, но это не помогло решить проблему переполненности. Доступен завтрак «шведский стол», который был хорош и имел много вариантов.

Номер был хороший, с современным декором, единственная проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что мой партнер забронировал номер на свое имя, не зная, что он сказал: «Спуститесь вниз, возьмите завтрак, и мы можем поесть в машине или когда захотим, по крайней мере, у нас будет одна тарелка на двоих! » Когда я выхожу, я делаю комплимент стрижке женщины на стойке регистрации, так как я парикмахер, и она отвечает: «Спасибо», но вы не должны есть со шведского стола на завтрак. Я сказала, что у меня номер с моим партнером, и, по ее словам, если вашего имени нет в номере, вы не будете завтракать… Так что я должна разделить номер на две кредитные карты, потому что мы хотим позавтракать?! К сожалению, у нас есть баллы, которые можно использовать, но они навязывают очень непрофессиональное правило! Мне никогда не было так неловко!

Мы приятно провели время в этом отеле Hampton Inn. Отель находится в хорошем состоянии, в нем чистые, привлекательные номера, а бесплатный завтрак превзошел мои ожидания. Обслуживающий персонал во время завтрака был особенно внимателен и старался изо всех сил помочь гостям. На протяжении всего нашего визита сотрудники стойки регистрации и другой персонал отеля поддерживали высокий уровень профессионализма и всегда были готовы помочь.
Однако уборка номеров была непоследовательной во время нашего пятидневного пребывания. Наш номер вообще не обслуживался в это время, что означало, что нам пришлось запрашивать свежие полотенца и самостоятельно выносить мусор. При более коротком пребывании это может быть не так заметно, но это стало неудобно после нескольких ночей.
Несмотря на эту проблему с уборкой номеров, общее впечатление было достаточно положительным, чтобы я рассмотрел возможность вернуться сюда для более коротких поездок на одну или две ночи. Другие сильные стороны отеля определенно перевешивают эту единственную проблему.

Пожалуйста, прочитайте отзывы об 1 звезде. В этом отеле Hampton Inn отсутствует обслуживание клиентов. Они говорят, что у них есть бассейн, но на самом деле его нет. Первый отель в этой звездной категории, о котором я слышал, чтобы вас забронировали время в бассейне! Вы получаете только ОДИН ЧАС в бассейне, за который вы платите. Абсолютно никто другой не может плавать с вами. Моя родственница просто собиралась сесть на бортик и посмотреть, как плавает ее дочь, но ей не разрешили, потому что наш номер «вмещает только 4 человека», и это количество браслетов, которое вы получаете. Она сказала: «Хорошо, сколько стоит браслет? » Они не продают их, даже если вы с гостем отеля. Они взимают плату за безопасность в размере 100 долларов за ночь… опять же, для 2-звездочного отеля? Это неслыханно и отвратительно. Простая поездка на выходные оставила бы 300 долларов на вашей карте при регистрации. В любом другом отеле Hampton Inn, в котором мы останавливались, обычно фиксированная ставка составляет 50 долларов или 25 долларов за ночь. Я никогда, никогда не видел залог в размере 100 долларов в Hampton Inn. И они произвольно отказывают вам в доступе в фитнес-зал, когда у них перекур, я полагаю, потому что каждый раз, когда фитнес-зал не пускал, вам приходилось искать работников и говорить им! Никому из них нет дела до гостей, менеджер — полная чушь. Все это заведение — такой позор для Hilton. А хорошие отзывы? За них нужно платить!

Этот отель Hampton Inn в Бриджпорте не позволяет пользоваться своим бассейном и горкой, как другие отели. Вам нужно зарегистрироваться на 1-часовой интервал времени, чтобы поплавать! Они разрешают использовать только количество браслетов для вашего типа номера, и вы не можете купить дополнительные браслеты для членов вашей семьи. Если ваш номер предположительно вмещает 4 человек, это максимальное количество браслетов, которые вы получите. Их нельзя использовать повторно на следующий день, так как цвета меняются. Бассейн закрывается ровно в 9 вечера, поэтому последний временной интервал, когда вы можете зарезервировать время для плавания, — 8 вечера. Со ВСЕМИ этими мелкими правилами у них не было дежурного в пятницу вечером на временной интервал в 8 вечера на горке. Несколько взрослых, подростков и детей навалились друг на друга и спускались с горки, прежде чем другой человек выбрался. Я врезался в горку и получил травму вращательной манжеты, из-за которой я до сих пор получаю медицинскую помощь. У других членов моей группы были синяки на спинах и руках от людей, которые в них врезались. Причина, по которой я знаю, что там должен был быть дежурный, заключается в том, что на следующий день там кто-то стоял. Hampton Inn знает, что они были неправы, не закрывая горку без дежурного. Я обратился к брендам Hilton с жалобой. Я получил 1 звонок и 1 электронное письмо от Майкла Маркеса, который сказал, что он «с нетерпением ждал разговора со (мной) », пока я был на работе.

Мы с женой приехали из другого штата, так как мой тесть находился в больнице. Мы забронировали номер в последнюю минуту через Hotels. Com. При регистрации мы работали с сотрудником по имени Пабло. У нас не было физической карты, с помощью которой мы забронировали номер, поскольку мы не планировали останавливаться в отеле, и я оставил свой бумажник у себя дома. Пабло не хотел помогать нам с размещением. Он заявил нам: «Мы не берем зарплату или наличные». Это было покрытие непредвиденных расходов, которое должно было быть возвращено при выезде. Моя жена и я, уже переживая из-за сложившихся обстоятельств, начали паниковать, поскольку у нас не было с собой никаких физических карт, которые мы забронировали с помощью Apple Pay. Измученный попытками найти способ заставить это работать, Пабло просто наблюдал, как мы сидим за столом и пытаемся разобраться, а он не пытается найти какие-либо решения. Затем я поговорил с другой женщиной за столом, я не могу вспомнить ее имя. Я объяснил ситуацию, и она смогла работать с нами и взяла наличные в качестве залога. Пабло стоял там и смотрел, как она смогла сделать это правильно для нас. Я надеюсь, что после этого инцидента он получит столь необходимое обучение обслуживанию клиентов и сочувствию к людям.

Я уже оставлял отзыв об этом отеле и возвращаюсь сюда год спустя… по-прежнему ЛУЧШИЙ отель в этом районе! Чисто, тихо, превосходный завтрак каждое утро. Люди, работающие там, первоклассные… очень дружелюбные и готовые помочь во всем, что вам нужно. ОСОБЕННО Эми! Когда я забронировал номер за несколько месяцев до этого, она позаботилась о том, чтобы мне дали тот же номер, который я заказывал в прошлом году, когда мы были там. Она настоящая драгоценность и актив The Hampton Inn!

Мы приезжаем сюда почти каждый год на день рождения моего сына в апреле. У них есть очень хороший крытый бассейн с подогревом и водной горкой, который очень нравится моему сыну. Их завтрак шлепает, у них столько вариантов! Сервис всегда отличный! Номера безупречно чистые!

Я глубоко разочарован обслуживанием клиентов в этом отеле. Я забронировал проживание здесь в последнюю минуту через третье лицо во время быстрой поездки через Коннектикут. Отель выглядел как отличная остановка, особенно с бассейном для детей и возможностью взять с собой домашнее животное. На стороннем сайте не упоминается, что отель взимает 75 долларов США + налог за проживание одного домашнего животного в номере, что привело бы к увеличению стоимости номера на 50%. Это намного больше, чем я когда-либо видел в отеле за одну ночь проживания с собакой. Я пытался решить проблему отсутствия прозрачности на стойке регистрации при регистрации, но этот человек был груб и сказал мне, что это моя вина, что я не провел исследование. Она отказалась найти какой-либо компромисс, поэтому я решил отказаться от нашей остановки и отменил ее. Затем они взяли с меня полную стоимость номера (повышения класса), несмотря на то, что мы там даже не останавливались. Они также отказались решать эту проблему через сторонний сайт бронирования, где они не раскрывают эту комиссию клиентам, чтобы решить эту проблему. Читая другие отзывы об отеле, я вижу, что такой тип обслуживания клиентов здесь является обычным явлением. Жаль, что я не прочитал их заранее, потому что, если что-то пойдет не так, их негибкий и неумолимый подход может испортить всю вашу поездку.

Я остановился в этом отеле со своей семьей из-за спортивного мероприятия поблизости.
Плюсы.
1. Место было подходящим для моих нужд. Рядом с кучей ресторанов и местом, где мне нужно было быть рано утром.
2. Номера были чистыми и очень хорошими; 2 номера с двуспальной кроватью были просторными и хорошо оборудованными, с холодильником, кофе, письменным столом и феном.
3. Кровати были удобными.
4. В помещении было тихо.
5. Хорошие плотные шторы, а также прозрачные ткани в соответствии с вашими предпочтениями.
6. Завтрак был довольно хорошим, с отличным выбором еды, хорошо содержался в чистоте и был укомплектован. Отличный бонус для нас.
7. Цифровой ключ был великолепен. Мне нравилось выбирать именно тот номер, который мне нужен, чтобы я мог находиться на той стороне отеля, которую мы хотели, на какой высоте этаж и даже где мы находились относительно лифта. Хорошая функция.
Минусы.
1. Мы забронировали этот отель во многом из-за его расположения и горки у бассейна, которая выглядела очень круто. На веб-сайте нигде не сказано, что вам необходимо бронировать место в бассейне — я просмотрел веб-сайт после общения с клерком. Когда мы зарегистрировались в нашем номере, бассейн был «забронирован» на день, и мне сказали, что я могу вернуться утром в 7 утра, чтобы попытаться получить место на следующий день, чтобы использовать его, когда бассейн откроется в 8 утра.

Отличный отель со множеством удобств, привлекательный отель с отличным персоналом. Горячий континентальный завтрак с яйцами, сосисками и вафельницей, хлопьями, соком, бубликами, кексами, удобные кресла и приятное лобби, чистый бассейн с забавной водной горкой, дружелюбный персонал, огромные номера с микроволновой печью, мини-холодильником, кофеваркой, хорошим шкафом, комодом, огромным телевизором. Ванная комната в хорошем состоянии с хорошим напором воды с большим количеством горячей воды, множеством подушек на удобной кровати, украшениями со вкусом. Много освещения, в нашем номере был диван и письменный стол. Регистрация прошла очень быстро. В нескольких минутах ходьбы есть много отличных ресторанов и две аптеки. Красивый торговый центр менее чем в десяти минутах ходьбы. Вы не можете жаловаться на соотношение цены и качества. Они проделали большую работу, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями.