Hampton Inn Norwich

Недавно я останавливался здесь с семьей, номер был чистым, и отель в хорошем состоянии. В ванной комнате раздвижная дверь, которую нельзя запереть, что не очень хорошо для семейного отдыха. И выбор блюд на завтрак очень ограничен, определенно нужно поработать над расширением ассортимента, кофе был хорошим. В целом, это хорошее место.

Отличное расположение недалеко от Мохегана. Нас встретил и поприветствовал очень приятный персонал отеля. Номера были очень чистыми и просторными. Кровать была удобной. Бесплатный завтрак по утрам и кофе в любое время! Превосходно во всех отношениях!

Недавно я останавливалась в этом отеле и, к сожалению, столкнулась с очень неприятным опытом общения с генеральным менеджером Николь Кларк.
Когда я впервые заселялась, Крис на ресепшене был очень любезен и приветлив. В тот момент ни я, ни он не поняли, что меня поселили не в тот номер-студию, он считал, что я забронирована через другую компанию. Я узнала об этом только когда вернулась с обедом, и мой ключ перестал работать. Похоже, это была честная ошибка, и он был приятен на протяжении всего общения.
Более серьезная проблема возникла позже с моим бронированием. Возникла путаница с бронированием моего номера на дополнительную ночь. Когда я обратила на это внимание Николь, вместо того, чтобы задать вопросы и разобраться в ситуации, она сразу же сказала мне, что мне нужно немедленно выехать. С самого начала тон был пренебрежительным.
Мой менеджер позвонил, чтобы уточнить бронирование, но из-за проблем со связью, связанных с непогодой, звонок дважды обрывался. После обрыва звонка Николь саркастически сказала: «Ладно, повесьте трубку, отлично», хотя обрывы явно были вызваны плохой связью, а не были преднамеренными.
Во время телефонного разговора, в пределах моей слышимости, она заявила, что я назвала её «высокомерной», как будто это было неразумно, несмотря на тон, который она использовала на протяжении всего разговора. У меня есть запись разговора.

Сам отель прекрасен — чистый, ухоженный и расположен в отличном месте. Я делюсь этим отзывом в качестве предупреждения для будущих гостей, поскольку процедура регистрации была неприятной и плохо организованной.
Проблема заключалась не в самом сборе за раннюю регистрацию в размере 39 долларов, а в том, как он был объявлен. Генеральный менеджер объявил об этом немедленно, без приветствия или объяснения, и повторил это в той же резкой манере каждому гостю, который подходил к стойке регистрации. Не было ни приветствия, ни контекста, что создало неловкую, напряженную атмосферу в холле, где многие гости стояли, не зная, как поступить дальше. Это касалось и явно беременной гостьи, которая несла несколько сумок и получила такой же холодный ответ — стало ясно, что это повторяющаяся ситуация, а не единичный случай.
Кроме того, на моей карте уже была заблокирована сумма ранее тем же утром, что лишило меня возможности использовать другую карту при регистрации, что еще больше усугубило ситуацию.
Контраст между теплым, вежливым обслуживанием по телефону, которое я получила накануне, и безразличным, формальным обслуживанием на стойке регистрации был поразительным. Сам отель прекрасен, но процесс регистрации значительно испортил впечатление от пребывания. Надеюсь, это будет исправлено, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным — лично я сюда больше не вернусь.

Отлично провели время в отеле Hampton Inn Norwich. Номера очень гигиеничные, чистые и ухоженные. Завтрак был свежим и хорошо организованным, с хорошим выбором блюд. Окружающая обстановка красивая, спокойная и значительно улучшает общее впечатление.
Кофе – это отдельная изюминка: действительно хороший, и его можно заказать в течение всего дня. В целом, это отличное место и одно из лучших для проживания в этом районе. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Попытался заселиться в 14:35 во вторник, и мне сказали, что с меня возьмут 39 долларов за раннее заселение (25 минут). Отели нужны для удобства, а в этом районе так много отелей такого же или даже лучшего уровня, возможно, стоит пересмотреть эту тактику экономии. Я думал, что в Hampton лучше, чем эти мелкие сборы. Полагаю, в будущем я буду пользоваться только отелями Hilton в районе казино.

Я останавливался в этом отеле на выходные с 5 по 7 декабря 2025 года, тренируя команду в Mohegan Sun на волейбольном турнире AAU. В те выходные нам выдали бумажные чеки от нашего клуба, и я положил свой на тумбочку вместе с кошельком, и почему-то не взял его, когда уходил очень рано утром в воскресенье. Я понял это только по дороге домой в Западный Массачусетс. Я позвонил и поговорил с сотрудницей на ресепшене (жаль, что не помню ее имени! ), которая сказала, что свяжется с уборщицей и перезвонит мне. Через 20-30 минут она перезвонила и сказала, что уборщица уже нашла чек и передала его менеджеру, который передал его ей, и что она отправит его мне по почте на следующий день. Просто хотел выразить свою благодарность всем, кто был причастен к этому, за их честность, порядочность и прекрасные ценности, за то, что они поступили правильно в этой ситуации. Это многое говорит о людях, которые работают в отеле Hampton Inn в Норвиче. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова в будущем! СПАСИБО!

Не уверен, был ли опубликован мой первоначальный отзыв, поэтому пишу ещё один. Я выбрал этот отель Hampton Inn, основываясь на своём опыте проживания там 2-3 года назад, и не разочаровался.
Это один из лучших отелей Hampton Inn. Расположение недалеко от межштатной автомагистрали I-395 позволяет легко добраться до близлежащих достопримечательностей. Отель был безупречным во всех отношениях. Обслуживание клиентов было превосходным, и я общался с несколькими сотрудниками стойки регистрации. Зона бассейна довольно большая, что удивительно для Hampton Inn. Джакузи была как следует нагрета и в хорошем состоянии. Похоже, бассейн был спроектирован для тех, кто хочет плавать кругами. Иногда в бассейне купалась семья, но большую часть времени мы были одни. Не могу сказать, насколько шумно здесь становится, когда семьи толпятся.
В прошлый раз завтрак был хорошим, но в эту поездку он был ещё лучше. На завтрак было блюдо из яиц, картофель, мясо, овсянка, хлопья, выпечка и вафли. Приятным бонусом по сравнению с прошлым визитом стало наличие аппарата для приготовления мини-вафлей и больших вафель. Каждый день предлагалась как обычная, так и ароматизированная смесь.
Похоже, поблизости есть много ресторанов (я обедал у сестры, поэтому не заезжал в местные заведения). Также недалеко есть Walmart и продуктовый магазин Big Y.
Единственный недостаток отеля — отсутствие прачечной.
Окна чётных номеров выходят на кладбище, и в них тихо. Окна нечётных номеров выходят на шоссе, и там может быть шумно.

Номера, обслуживание и расположение рядом с казино были отличными. Предоставлялся трансфер до казино и обратно. Чистое место, дружелюбный персонал. Также был отличный небольшой бар внизу.

Мы уже пятый раз останавливаемся в этом отеле, и здесь всегда очень комфортно и отличное обслуживание!
В этот раз нам не хватало бармена Лиама, но он заслуживает всяческих похвал! Отличный сервис! — от девушек из MA (Мелисса, Бекка и Эмили)
Киана, администратор, была просто великолепна! Добрая, дружелюбная, тёплая и гостеприимная — вот лишь некоторые из её характеристик!
С нетерпением ждём нашего следующего пребывания в Hampton Inn :)

Номер был очень чистым и просторным. Включённый завтрак был очень хорошим, уютная зона отдыха… для бесплатного завтрака это совсем неплохо.
Бутилированная вода в номере… по 2, 50 доллара за штуку, лол. Ну ладно, за такую ​​цену её и не предлагают. Но в целом, очень хорошие впечатления!

Приехали сюда всего на одну ночь, чтобы немного отдохнуть с парнем. Несмотря на свои размеры, отель очень тихий. Одна сторона отеля выходит на шоссе, а другая – на кладбище. Мы выбрали сторону кладбища, чтобы не слышать шума дороги. Кладбище на самом деле очень красивое и ухоженное, поэтому нас не смущала близость к нему. У нас был люкс с кроватью размера «king-size» на шестом этаже и барной стойкой. Номер был огромным, но с чистотой были некоторые проблемы. На одном из выключателей было подозрительное пятно, а на шкафчиках барной стойки – странное белое пятно. Кроме того, во время нашего пребывания на полу стоял запах травки (не вина отеля), но было неприятно вдыхать его каждый раз, когда мы выходили из номера.
Джакузи и бассейн стали лучшими моментами нашего пребывания. Бассейн ОГРОМНЫЙ и очень чистый, а джакузи с водопадом – расслабляющая и расслабляющая! И ещё очень чисто!
Завтрак был типичным завтраком Хэмптона. Вафли, омлеты, овсянка, бекон, сосиски, кексы, бейглы и хлопья. Зона для завтрака была переполнена, так как там была группа, поэтому мы просто взяли еду с собой в номер.
Официанты были очень дружелюбны и встретили меня (участника программы Gold) двумя бутылками воды и закуской. Очень благодарны за это!
По выходным у них есть трансфер до Мохегана, которым мы не воспользовались.
В целом, проживание было хорошим, и я бы остановился здесь снова, несмотря на странные пятна в номере и запах травы в коридоре.

Отель был чистым, а номер — комфортным. Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Мы посетили Мистик, находясь там, и отель был расположен так, что до него можно было доехать всего за несколько минут. Завтрак был стандартным. Однозначно рекомендую.

Всё было очень чисто. Завтрак был потрясающим. Был организован трансфер до отеля Mohegan Sun, что очень удобно! В номере есть мини-холодильник, микроволновка и кофеварка.

Я останавливался с дочерью на одну ночь во время поездки в колледж. Отель был удобно расположен, а персонал был дружелюбным, когда мы заселились поздно ночью. Номер был чистым, никаких проблем не возникло. Завтрак был бесплатным и вкусным. Я оставил свой Kindle в номере. Когда я позвонил через несколько дней, человек, с которым я разговаривал, подсказал мне, как проще и дешевле всего отправить Kindle. Мне даже сообщили, когда он будет отправлен по почте. В целом, отличный отель за эту цену.

Отличное место! Очень понравилось пребывание. Персонал приветливый. Бассейн нормальный.
Завтрак очень хороший. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Mohegan Sun.
Трансфер просто фантастический, а водитель, который нас вез, был очень дружелюбным и приятным.
В целом очень впечатлён.

Это уже второй отель Hampton Inn, в котором я останавливался на этой неделе, и, к сожалению, этот номер не оправдал ожиданий, связанных с первым. Номер странно спланирован и не слишком чист. В душе и вокруг него видна плесень. Кровать стоит у короткой стены, обращенной к окну, и перед ней много пустого пространства. Из-за этого телевизор смотрит под слишком большим углом, и он не работает. Телевизор не имеет поворотной подставки/крепления. Прикроватные светильники не соответствуют друг другу, что указывает на ранее существовавшее повреждение, которое не было должным образом отремонтировано. Я бы не остановился здесь снова.