Best Western Niantic - New London, Mystic Area

Отель удобно расположен недалеко от съезда с трассы I-95 и рядом с Мистиком и домом нашего сына. Несмотря на близость к крупной автомагистрали, здесь было очень тихо. Лобби/обеденная зона очень чистые. Номер был чистым и довольно просторным, с удобной кроватью. Ожидайте стандартную/простую обстановку, включая ванную комнату, хотя наш номер выглядел либо недавно отремонтированным, либо отель новый. Хотя он считался люксом, в отдельной комнате был джакузи в большом помещении (не то, чего мы ожидали, но, возможно, для других это было бы желательно). В целом, мы остались очень довольны соотношением цены и качества, включая завтрак.

Мне бы хотелось согласиться с некоторыми другими отзывами, но наш опыт, хоть и не ужасный, был очень плохим. Вот почему:
1) Нас не предупредили заранее за 24 часа, что уборку номера нужно бронировать за это время. Единственное уведомление, которое мы получили, — это небольшая табличка на ресепшене.
2) На ресепшене знали, что нас четверо, и мы останавливаемся на четыре ночи, но нам постоянно приходилось просить дополнительные полотенца, туалетную бумагу и кофе. Несколько раз они заканчивались.
3) Столы в обеденной зоне отчаянно нуждаются в ремонте. Большинство из них так сильно качаются, что вас укачивает; из-за этого нам несколько раз приходилось менять столики.
4) Я упомянула обо всем вышеперечисленном сотрудникам ресепшена, но в одном конкретном случае мужчина буквально перебил меня, сказав, что он знает, чего я хочу. Извините за подробность!
5) Наконец, наши электронные ключи были деактивированы за два часа до времени выезда, что потребовало еще одной поездки на ресепшен для решения проблемы. К счастью, сотрудница помогла нам быстро вернуться в номера. Из положительных моментов стоит отметить чистые и очень просторные номера, что, безусловно, значительно облегчило пребывание вчетвером!

Это один из лучших отелей, в которых мне довелось побывать. Отель был тихим, безупречным, а персонал — невероятно любезным, вежливым и отзывчивым. Это был один из немногих случаев, когда мой ключ от номера работал ВСЕГДА! Возможно, это кажется мелочью, но после целого дня за рулем, когда я добрался до номера на втором этаже и ключ не работал — надежность ключа здесь была просто замечательной! Завтрак был очень хорошим; ничем особенным не выделялся, но был красиво оформлен, разнообразен и вкусен. Все номера, в которых я останавливался, были безупречными. Очень рекомендую.

Мы остановились в этом отеле во время нашей поездки на выходные в Mohegan Sun Arena на субботний вечерний концерт. Приятным сюрпризом стало то, насколько чистым и современным оказался этот отель. Лобби было просторным и аккуратным, оформленным в нейтральных тонах. Номер был очень чистым. Завтрак был неплохим. Мои друзья остались довольны нашим выбором отеля. Наша поездка на выходные прошла замечательно, и мы хорошо выспались.
Большое спасибо!

Мне не разрешили заселиться раньше. Я приехала около 13:30-13:45, а заселение было в 15:00, и мне сказали прийти позже. Мне не предложили бесплатную воду (хотя я являюсь золотым членом клуба, и это одно из преимуществ), я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями, а получила две односпальные, что очень неудобно для двух взрослых. Бесплатной воды в номере тоже не было. Освещение было очень тусклым. Только одна маленькая настольная лампа и две встроенные лампы на кровати. Термостат работал с перебоями. Я установила температуру в номере на 70°, а он постоянно выключался на 68°. В номере было очень много сквозняков, а из-за дешевого ламината, а не ковра, было еще холоднее. И из-за этого эхо разносилось довольно громко. Ванная комната была в порядке. Чистая. Завтрак был таким, каким и следовало ожидать. В целом, так себе.

Плюсы: Номер был очень большой и чистый. Завтрак был неплохим. Мне понравились бесплатные телевизоры. Душ был фантастическим. Минусы: Нужно больше розеток возле кровати, мало места на столешнице для хранения туалетных принадлежностей в ванной.

Отель был отремонтирован чуть больше года назад — хорошее место с неплохим завтраком. Сотрудники ресепшена были очень любезны, продлевая сроки бронирования, и сделали все возможное, чтобы помочь гостям выбраться из отеля после метели.

Мое пребывание в отеле было не самым лучшим, так как я каждые выходные останавливаюсь в разных отелях и знаю, что такое хорошее обслуживание клиентов. Я приехал в пятницу, 20 февраля 2026 года, а в субботу утром, перед отъездом в 7:00, позвонил на ресепшн, чтобы попросить услуги горничной, но никто не ответил. Я подошел к ресепшену, но там никого не было, поэтому я ушел, так и не получив помощи. Несколько часов спустя я отправил сообщение, которое не было прочитано или на него не ответили, а когда я вернулся в отель около 14:00, я упомянул об этом, и мне предложили услугу, но было уже слишком поздно сидеть и ждать в холле. Позже я вернулся, чтобы взять зарядное устройство для телефона и кофе для своего номера. Мне одолжили зарядное устройство, но кофе так и не прислали. В субботу около 20:00 я вышел из номера, чтобы вернуть зарядное устройство, и увидел, как сотрудник ресепшена зашел в номер 102. Я спустился к ресепшену, думая, что там кто-то есть, но там была записка о том, что они скоро вернутся. Я ждала около 20 минут, но на ресепшене никого не было. Я вернулась в свой номер, а позже спустилась вниз, чтобы вернуть зарядное устройство. Я поблагодарила их за предоставленное мне зарядное устройство и за кофе, который они так и не прислали. По иронии судьбы, они сказали: «Пожалуйста». Я путешествую с группой медицинских работников, которые работают в DOCS International, и я считаю необходимым оставить этот комментарий, чтобы его приняли во внимание.

Поскольку мы любим посещать Мохеган Сан и навещать родственников в этом районе, мы сочли этот выбор очень удачным. Снаружи отель выглядит просто, однако внутри он полностью отремонтирован, и номера всегда чистые. В номерах полы с имитацией дерева, что нам очень понравилось с точки зрения чистоты. Персонал тоже дружелюбный. За несколько долларов можно заказать завтрак, включенный в стоимость.

Главная проблема заключалась в лифте, он не работал большую часть моего пребывания. В первый день я жила в номере для инвалидов на верхнем этаже. В номер можно было попасть без лестницы, но он расположен на склоне холма без перил. Также выпал снег, и никто не убирал его и не посыпал солью. Кровать была слишком высокой. Мои ноги не доставали до пола, когда я сидела на краю кровати. Затем у меня возникли проблемы со здоровьем, и мне пришлось вызвать скорую помощь. К тому времени, как меня выписали из отделения неотложной помощи, дорожка снаружи была покрыта льдом и снегом. Мне пришлось продлить пребывание и переехать в другой номер для инвалидов на первом этаже. В тот день лифт работал. Номер был отличным, но лифт снова не работал. Персонал — единственная причина, по которой я ставлю 3 звезды. Они пытались мне помочь, но мне стало слишком тяжело. Чтобы выписаться, мне пришлось вызвать пожарную службу, чтобы они помогли мне спуститься по лестнице. Я фактически оказалась заперта в своем номере, что сказалось на моем здоровье, так как я ослабела.
Затем кто-то врезался в мою машину, повредив систему контроля слепых зон и задний фонарь. Это не их вина, но видеозапись должна была быть предоставлена ​​полиции. Не уверен, была ли она предоставлена.
Определенно не соответствует требованиям Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Итак, отель был довольно стандартным для сети Best Western. Автомат со льдом на третьем этаже не работал, поэтому нам пришлось подняться на другой этаж. Самой большой проблемой был персонал. Они были скорее дружелюбны, чем любезны. Я останавливался в отеле конкурента, и там персонал был гораздо дружелюбнее и услужливее.

Совершенно новый, недорогой и чистый отель с идеальным расположением. На трассе 95 идёт стройка, и придётся сделать крюк, но через пару месяцев это закончится. Это отличное место для остановки, если вы путешествуете. Номера просторные, современные и по разумной цене. Персонал на стойке регистрации очень вежливый. Завтрак, как обычно, бесплатный, но он позволяет вам выйти из отеля без необходимости останавливаться.

Номер превзошёл наши ожидания. Джакузи находилась в отдельной комнате, там же был ещё один телевизор и кресла для отдыха. Было очень чисто и тихо. Въезд и выезд с парковки был немного затруднён, но не критично. Прекрасный отдых.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Отель чистый, комфортабельный и в прекрасном состоянии. Особенно мне понравилась работа менеджера: она обеспечила мне исключительное обслуживание и заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценным. Благодаря их вниманию к деталям и теплоте, мой визит стал незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Потрясающее расположение, всего в 12 минутах от Mohegan Sun. Отель отремонтировали, номер был современным и очень чистым. Мы жили на 3 этаже, и я снял баллы за то, что в ванной комнате воняло канализацией. Даже после того, как мыли раковину, душ и смывали туалет, запах канализации был невыносимым. Мы закрыли дверь в ванную на ночь, чтобы запах не проникал в спальню, но это только усугубило ситуацию, так как утром запах канализации наполнил весь номер. Завтрак был неплохим, вафельница и йогуртница были идеальными. Бекона и сосисок не было, а яйца были переработанными и, вероятно, из замороженной упаковки… В итоге после вафли мы пошли завтракать в другое место. Больше сюда не вернусь и не остановлюсь здесь из-за одного только запаха канализации.

Останавливались в этом отеле на этих выходных с группой. При заселении администратор был явно перегружен нашей группой из 17 человек. Лифт на второй этаж не работал, поэтому нам пришлось нести багаж по двум лестничным пролетам. Завтрак был очень скромным, но приемлемым. Обеденная зона небольшая, но чистая.
Номер просторный и безупречный.
Мы попросили комнату для переговоров, и нам её предоставили. Мы воспользовались ею несколько часов вечером для проведения совещания, и с нас не взяли никакой платы.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле! Ремонт очень свежий и современный — всё стильно оформлено и продумано до мелочей. Зона для завтрака красивая и уютная, а сам завтрак впечатляет: широкий выбор блюд: от свежих фруктов, йогурта и яиц до сосисок, вафель, которые можно приготовить самостоятельно, и даже йогуртницы. Кофейня тоже отличная: на выбор разные виды кофе и ароматизированные сиропы.
Номера такие же стильные и комфортные: мягкие матрасы, отсутствие ковров на полу (что создаёт ощущение свежести и чистоты), приятный аромат во всём помещении. Обслуживание было превосходным — очень дружелюбный и внимательный персонал. На втором этаже также есть бассейн, который, к сожалению, не работал во время нашего пребывания, но, судя по всему, был отличным дополнением.
То, что отель принимает домашних животных, — огромный плюс для нас, но я ставлю 4 звезды вместо 5, потому что при бронировании нигде не упоминается плата за питомца — вы узнаете только на стойке регистрации, что она составляет 30 долларов за ночь за питомца. Было бы полезно, если бы эта информация была более понятной.
В целом, это стильный, чистый и гостеприимный отель, в котором мы с удовольствием остановились бы снова!