Courtyard New Haven at Yale

Пребывание в отеле Courtyard Marriott at Yale было превосходным. Лобби – очень уютное, мы сидели у камина и пили горячий шоколад перед сном; номер – комфортабельный, чистый и красиво оформленный; персонал – дружелюбный, вежливый и услужливый; расположение – в пешей доступности магазины и прекрасные рестораны. В общем, очень довольны и обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе.

Отличный отель. Удобное расположение, легко найти. Парковка доступна в пристроенном гараже. Все удобства в номере были в рабочем состоянии. Не помню никаких проблем. Персонал на ресепшене был вежлив. В целом, очень хорошее пребывание, и я бы вернулся, если бы снова оказался в этом районе.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был хорошим. Завтрак в бистро был хорошим. Рестораны и магазины в пешей доступности. До некоторых частей кампуса Йельского университета можно дойти пешком, но до некоторых довольно далеко. Например, мне нужно было попасть в Школу менеджмента, и это заняло 20 минут ходьбы, что было нормально, учитывая хорошую погоду. В холодный день пришлось бы ехать на машине.
Минусы: Парковка стоит 25 долларов за ночь. Нет континентального завтрака. Нет *хорошего* бесплатного кофе. Район неплохой, но немного в стороне от проторенных дорог, если вы женщина, идущая ночью. Трудно хорошо выспаться — очень шумно. Много сирен. Если ваш номер находится в задней части дома, вы чувствуете запах дыма от курильщиков снаружи. В комнату проникает много света. Наконец, когда мои соседи принимали душ, трубы так громко гудели, что я не слышал телевизор — думаю, здание нуждается в ремонте.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Незабываемое пребывание, наполненное добротой и состраданием.
Не могу не сказать несколько добрых слов о команде отеля Courtyard Marriott Yale в Нью-Хейвене. Мы с семьёй останавливались здесь три раза, пока моя мама была в больнице, и каждый раз мы были отмечены исключительной добротой и заботой со стороны каждого сотрудника.
Сотрудники стойки регистрации, особенно Эндрю и Мишель, были невероятно любезны, отзывчивы и внимательны. Когда во время нашего пребывания я заболела COVID, они сделали всё возможное и даже больше, помогая мне посреди ночи с ибупрофеном и горячим чаем. Их забота очень много значила для меня.
Бармены тоже относились к нам с такой нежностью и искренней теплотой, создавая ощущение комфорта, когда мы в нём больше всего нуждались. Однажды я была настолько не в духе, что потеряла обручальные кольца, и старшая горничная лично помогла мне их найти и вернуть – этот жест я никогда не забуду.
В один из самых тяжёлых периодов моей жизни, включая потерю матери, весь персонал проявил к нам только доброту, сочувствие и профессионализм. Этот отель – не просто место для проживания, это место, наполненное душой. Я бесконечно благодарна команде Courtyard Marriott Yale за их заботу, сострадание и человечность.

Отель Marriott New Haven Courtyard at Yale безупречно чистый и привлекательный, с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом и просторными номерами. Единственным минусом, из-за которого мои впечатления изменились с «отличных» на «хорошие» — и это не вина отеля — была невыносимо громкая вечеринка в ночном клубе через дорогу, которая сделала отдых, не говоря уже о сне, невозможным до поздней ночи. Но персонал справился с ситуацией и сделал все возможное, чтобы повысить наше удовлетворение. В будущем я желаю им успехов в переговорах с клубом через дорогу о более добрососедском поведении. Я бы определенно вернулся в этот отель, но дважды подумал бы, прежде чем останавливаться здесь в субботу вечером.

Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от кампуса Йельского университета, и поблизости много ресторанов. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Я останавливался всего на одну ночь, но, учитывая удобное расположение, обязательно остановлюсь здесь снова. Пристроенный гараж с возможностью самостоятельной парковки оказался очень удобным, хотя и довольно тесным.

Мы с женой останавливались в этом отеле, и в целом он нам очень понравился, но информация о «счастливом часе» в их собственном бистро была совершенно искажена. Они рекламируют «счастливый час» с 17:00 до 18:30, но когда я спустился в бар в 17:30, чтобы выпить, с меня взяли полную стоимость напитка и сказали, что цены в «счастливый час» действуют только на пару блюд из меню, например, на лепёшки. Это очень обманчиво, и поэтому бистро было почти пустым большую часть вечера.

Я обожаю этот отель. Моя мама лежала в больнице, и я прожила в этом отеле неделю. Первые 24 часа я была совершенно не в себе, измотана и потеряла свои обручальные кольца. Я не могла их найти и очень расстроилась.
Они прислали свою команду по уборке, и они смогли найти мои кольца ❤️.
Размещение в номере было таким хорошим, и я так хорошо спала — по 10 часов в сутки… Обычно я никогда не сплю в отелях.
Мне очень понравилось ужинать в баре. Бармен такой трудолюбивый и добрый.
Все здесь были так любезны! Я даже пользуюсь услугами химчистки, чтобы иметь чистую одежду.
Не могу вам передать, как приятно было иметь такое прекрасное место для проживания в такой трудный период в моей жизни. 5 звезд ⭐️ впечатления!

Это стало нашим любимым местом проживания для нашей семьи, когда мы приезжаем в Нью-Хейвен на различные мероприятия, связанные с Йельским университетом (кстати, мы являемся членами программы Bonvoy). Отель удобно расположен прямо рядом с кампусом Йельского университета, до всего можно дойти пешком максимум за 15–20 минут. Персонал всегда внимателен, отзывчив и приветлив.

Единственный плюс — удобное расположение по отношению к Йельскому университету. Цены ужасно завышены, кофе здесь не подают, за отдельную плату, а парковка слишком маленькая. Не говоря уже о громком уличном шуме, который проникает в номер. Я не спал две ночи. Если остановимся здесь снова, попросим номер с видом не на главную улицу.

Мы жили в отеле со стороны Уолли-авеню. До позднего вечера стоял сильный уличный шум. Видимо, двери в номерах установлены не очень хорошо. Похоже, двери часто хлопали. Наша тоже плохо закрывалась. Но номера были чистыми, а девушка, которая дежурила, когда мы уходили в 3:30 утра 1 октября, была просто великолепна. Повысьте ей зарплату!

В каждом отеле Marriott, где я когда-либо бывал, гостям легко доступен вкусный кофе, часто бесплатный. Но не в этом Marriott. Автомат Starbucks за 5 долларов — не очень хороший кофе. Сотрудники были вежливы. Но, похоже, не были уполномочены принимать решения, которые могли бы положительно повлиять на пребывание гостей. После долгого дня мы вернулись поздно ночью, чтобы лечь спать, но наш номер не был убран. Сообщили об этом дежурному, и он спросил, не хотим ли мы подождать в холле. Неужели обслуживание клиентов исчезло? В итоге мы пошли в бар, чтобы выпить и перекусить, и мне пришлось вернуться к дежурному и спросить, не могли бы мы сообщить нам, когда номер будет готов. Как насчет того, чтобы выдавать гостям бумажную салфетку с указанием срока пребывания, а не просить гостя каждый день получать новую, а затем поздно ночью возвращаться к машине, чтобы повесить ее на окно?

Я был разочарован своим недавним пребыванием в отеле Marriott New Haven Yale. Номер не соответствовал заявленной цене, а с парковкой было крайне сложно. Я также получил электронное письмо с просьбой обращаться к руководителю отеля по любым вопросам, но, несмотря на то, что я дважды обращался к Найри, ответа так и не получил. Как участник программы Gold Elite, часто останавливающийся в отелях Marriott, я ценю стабильный уровень обслуживания и качества, которым славится Marriott, но, к сожалению, этот опыт не соответствовал этому стандарту.

За последние 25 лет я останавливался в этом отеле много раз. Хотя он стал лучше, чем в моё первое пребывание в Holiday Inn Yale в начале 2000-х, он оставляет желать лучшего. Он не дотягивает до уровня Marriott, несмотря на завышенную цену.
Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным.
Если не считать свежей краски и нового коврового покрытия, которому уже десять лет, он всё ещё немного обшарпанный и грязный, по сравнению с другими отелями во внутреннем дворе. Мебель в порядке, но требует ремонта – болтающиеся винты, плохо установленная вентиляция в ванной (которая, по сути, ни к чему не подключена). Этому месту крайне необходим плановый ремонт, при котором руководство тщательно осматривало бы каждый номер.
В каждом номере должна быть микроволновая печь, даже в таких маленьких комнатах её легко найти. Уборка была нерегулярной: заправляли постель и оставляли чистые полотенца, но сомневаюсь, что они пылесосили номер, и знаю, что пол не мыли и мусорное ведро, очевидно, не выносили.
Этот район расположен примерно в двух кварталах от «Йельского пузыря». Он удобно расположен по отношению к Старому кампусу и центру города, но очевидно, что Нью-Хейвен остаётся городом, полным убожества (хотя и гораздо меньше). Часть этого убожества можно увидеть, выйдя за дверь и повернув налево. Кроме того, через стеклянные окна можно легко слышать всю ночь. Даже с включенным звукоусилителем всё было отчётливо слышно.

Номера были хорошими, но обслуживание в номерах было хуже некуда. Они постоянно оставляли грязное полотенце на полу. Обслуживание стало ещё хуже. Я путешествую и останавливаюсь в Courtyards по всей стране, и все остальные Courtyards делали мне подарки за то, что я являюсь членом клуба. Но этот — нет. Там даже ничего не было сказано о моём членстве, хотя я являюсь членом клуба уже 10 лет.

Мы останавливались здесь несколько раз, и это идеальное место. Кроме того, нас очень впечатлил Эндрю, который вспомнил нас по предыдущему визиту и уделил время, чтобы рассказать нам о вариантах ужина. Отличный отель!

Этот отель расположен очень близко к больницам. Это очень удобно, когда я работаю в городе. После примерно 10 раз пребывания здесь я больше здесь не остановлюсь. Это место никогда не было комфортным и безопасным. Я останавливался здесь исключительно из соображений удобства. Как участник программы Bonvoy, я ожидал большего снисхождения в вопросах путешествий и отменённых рейсов. Это уже второй раз, когда отель взял с меня деньги, когда рейс отменили, и я смог приехать только на следующий день. Попытки связаться с менеджером — всё равно что пытаться связаться с президентом. Никто не перезванивает и не отвечает на электронные письма. Я бы рекомендовал остановиться в ближайшем отеле.