The Study at Yale

Это ЛУЧШИЙ отель в Нью-Хейвене, без сомнения! Мы останавливаемся ТОЛЬКО в The Study уже несколько десятилетий — The Study — это «то самое» место встречи в городе (от ресторана Heirloom до лобби, которое можно превратить в собственную гостиную). Номера в отеле всегда чистые (я помешана на безупречной чистоте номеров и ванных комнат) и привлекательные, особенно если вам достался номер с видом на кампус. Расположение идеально, если вы приехали учиться в Йельский университет (и всего в одном квартале от двух главных художественных галерей и театров). Но, без сомнения, главная причина остановиться именно здесь — персонал — они потрясающие и очень стараются угодить! Примечание: мой муж попал в серьезную аварию во время пандемии COVID-19 — он лечился в Йельской больнице Нью-Хейвена, которая является лучшей медицинской организацией в округе, но из-за COVID-19 они были перегружены. Мы забрали его из больницы на неделю раньше и переехали в The Study, потому что ему действительно нужно было тихое место, чтобы восстановиться и отдохнуть.

Я останавливаюсь в отеле The Study at Yale один-два раза в месяц в течение учебного года и обожаю этот отель. Он действительно стал для меня вторым домом. Номера просторные и комфортабельные, с большими окнами и большим количеством естественного света (плюс хорошие плотные шторы для спокойного сна). Он расположен прямо в центре городского кампуса Йельского университета, рядом много ресторанов (хотя имейте в виду, что кухни в большинстве из них закрываются в 21:00 по будням). Кроме того, лобби и ресторан в отеле стали очень приятными местами для неформальных встреч с коллегами. Но самое лучшее — это добрый и внимательный персонал, который всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем.

Я останавливаюсь здесь всякий раз, когда навещаю родственников в этом районе. Номера просторные и в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я не часто ем в ресторане, но когда ем, еда всегда превосходная. А бесплатный утренний кофе в лобби – это просто замечательно.

У нас был номер на третьем этаже с видом на юг. В холодные декабрьские дни солнце лилось в окна, и это было просто идеально! Менеджер Пегги отлично управляет отелем. Раиса и Кван на ресепшене были замечательными. Парковка с услугами парковщика работала оперативно. Просматривать FT, WSJ и NYT, попивая кофе из лобби, было идеальным способом просыпаться каждое утро.

Я попыталась забронировать номер, и хотя бронирование не прошло, отель списал с меня плату за неявку (700 долларов! ) за ночь, которую я пыталась забронировать. Сотрудник службы поддержки отказался обсуждать это или что-либо предпринимать.
Казалось, что на нужную мне ночь есть свободный номер, поэтому я заполнила онлайн-форму бронирования (включая номер своей кредитной карты). Однако, когда я попыталась выехать, на сайте появилось сообщение: «Этот номер больше недоступен». Я так и не получила подтверждение бронирования по электронной почте (что и неудивительно, ведь бронирование не прошло), но после этого отель списал с моей кредитной карты 700 долларов за неявку за эту ночь. Я связалась с отелем по телефону и электронной почте. Оба раза со мной общался один и тот же человек, и она просто отказалась слушать или даже разбираться в ситуации. Я понимаю, что системы иногда дают сбои, но это большие деньги, и я чувствую себя полностью обманутой. Остановитесь в другом месте!

Первая ночь прошла нормально, хороший большой номер (за более чем 400 долларов, чего и следовало ожидать). Но после того, как мы уехали из номера в воскресенье утром около 10 утра, чтобы посетить побережье, нас ждал неприятный сюрприз: мы вернулись в 5 вечера и обнаружили, что номер не убран: кровать не подготовлена, ванная комната не убрана, а полотенца не заменены. Смотрите фотографии. Ответ был исключительным: обслуживание прекратилось в 3 часа дня, и мы не можем не убрать номер, мы можем просто предоставить новые полотенца! Я настоял на том, чтобы менеджер Тайлер Андерсон быстро подготовил кровать и ванную комнату. В конце концов он пришел с одним сотрудником, который имитировал подготовку кровати, очевидно, он этого не делал (см. Последнюю фотографию). Я предложил показать ему, как застилать кровать, но он ушел из номера с осадком. Единственная предложенная компенсация — бесплатная парковка (которая им ничего не стоила). Я повторил, что надеюсь поговорить завтра с директором. Никогда не видел такого плохого поведения в отеле такой категории! Я соответствующим образом обновлю свой комментарий.

Парковщики и носильщик багажа — это одно и то же. Никакой подготовки, полная неорганизованность, не мог найти ключи, не воспитанный и грубый. Не смог получить помощь, чтобы донести багаж из номера. Пришлось делать это самому. После этого я сам положил весь багаж в машину. Я поговорил с дежурным менеджером и попросил её позвать генерального менеджера. Энтони позвонила мне, но она так и не позвонила. Проблема в генеральном менеджере. Не рекомендую этот отель.

Я, председатель совета директоров Tenon Group, майор Манджит Раджайн, имел удовольствие остановиться в отеле The Study at Yale 17 и 18 сентября. Мои впечатления были превосходными: тихий, комфортный и хорошо оборудованный номер сделал пребывание очень приятным и продуктивным. Персонал был вежливым и внимательным, а их тёплое гостеприимство сделало поездку безупречной. The Study at Yale неизменно предоставляет удобства и обслуживание, сопоставимые с пятизвёздочными отелями, поэтому я всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Нью-Хейвен. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова в октябре. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Йель или в окрестности Нью-Хейвена.

Настоящая жемчужина среди бутик-отелей прямо на территории кампуса Йельского университета. Очень дружелюбный персонал, чистые и комфортабельные номера и ресторан на территории, где еда была просто превосходной! Услуги парковщика были разумными и эффективными! До живописной территории кампуса Йельского университета было всего один квартал. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В 22:45, пока я болтала с ребёнком, нам позвонил совершенно нелепый администратор лобби. Кто-то пожаловался, что наш разговор им мешает. Это просто смешно – у нас даже телевизор не был включён, и мы просто разговаривали на обычной громкости. Мой ребёнок держал телефон и кричал: «Нет-нет». Я была в ярости. Какая же в этом отеле звукоизоляция стен, если обычный разговор в нашем номере может мешать другим? Во-первых, отель не может обвинять гостей в плохой звукоизоляции, говоря нам не разговаривать. Бесстыдно беспокоить гостей таким звонком. Мы не смотрим телевизор и не слушаем музыку. Прекрасный вечер был испорчен этим бессердечным, необоснованным вмешательством. Я этого не потерплю. Я перезвонила на стойку регистрации – если гость из соседнего номера не может спать, ему должны выдать беруши. В любых проблемах со звукоизоляцией виноват отель, а не гость. Мне противно, как будто я муху проглотила. Реальность: меня разбудил такой безразличный и необоснованный звонок».
При заселении девушка на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Если бы не этот ужасный звонок, я бы с удовольствием остановилась здесь. Рекомендую. Людям с тяжёлой формой неврастении, пожалуйста, будьте осторожны: мой номер выходит на Чапел-стрит, в 23:00 всё ещё шумно.

Я здесь уже второй раз. Отличный бутик-отель с очень милым и очаровательным интерьером. Персонал был феноменально дружелюбным и гостеприимным. И снова не спешите, чтобы насладиться некоторыми деталями, которые предлагает этот отель.

Я искал отель для посещения Йельского университета и выбрал этот, по рекомендации друга, который настоятельно рекомендовал мне выбрать номер с видом на кампус. Я забронировал номер на Tripadvisor, но, не имея возможности подтвердить, действительно ли это был вид на кампус, я отправил сообщение в отель. Они ответили, что, хотя номер и назывался с видом на город, они предоставят мне вид на кампус. Я был очень благодарен и ответил, что с нетерпением жду поездки.
Однако в день моего приезда, когда я увидел номер, оказалось, что вид на город не был таким: две трети окна закрывало здание напротив, и была видна только крыша. Я был очень расстроен и пожаловался, но мне сказали, что все номера с видом на кампус распроданы. Как раз когда я собирался уходить, я заметил, что неподалёку убирали номер с гораздо лучшим видом. Я был зол, что мне даже не дали этот номер. Я продолжал жаловаться, и мне предложили номер люкс или номер этажом выше, но из этого номера тоже открывался вид на крышу.
Не желая портить себе настроение, я решил остаться в этом номере и намеренно дождался поздней ночи, когда вид из окна стал менее заметным, чтобы войти. Если бы мне заранее сказали, что вид из этого номера не гарантируется, и я бы заказал другой номер, чтобы быть уверенным, я бы отменил бронь и забронировал другой номер или остановился в другом отеле. У меня очень высокий уровень в Hilton, и мне не нужно было настаивать на этом отеле.

Я был в кампусе Йельского университета и остановился здесь на ночь. Из окон открывался прекрасный вид на некоторые здания кампуса. В целом, мне всё здесь понравилось. Отель не люксовый, поэтому не уверен, что цена соответствует качеству обслуживания, но это солидный отель с приятными мелочами, такими как бесплатный кофе в холле, печенье на стойке регистрации, приличная еда в номер, ресторан на территории и отличный суши-бар прямо через дорогу. В целом, хороший выбор для тех, кто в Нью-Хейвене.

Какой прекрасный маленький отель. И персонал не мог быть добрее. Мы приехали около полуночи, и возникла проблема с моей кредитной картой, и они были так любезны, что работали со мной, чтобы мы могли заселиться в наш номер, и я мог решить проблему с кредитной картой на следующий день. Крупная сеть никогда бы так не поступила. Сам отель прекрасный. Он такой чистый и очень уютный, и в нем действительно царит комфортная атмосфера. Если вы собираетесь кричать, то расположение отличное. Он находится в пяти минутах ходьбы и двух минутах езды от Ezra Stiles.
В двух магазинах есть Dunkin’ Donuts, что удобно для кофе-брейка, но я должен сказать, что обслуживание в номерах отличное, потому что ресторан в отеле отличный. И цены невероятные. Для меня было дешевле заказать обслуживание в номере, чем заказать Postmates на дом.
У меня было несколько вариантов, где остановиться, и я никогда раньше не был в Нью-Хейвене,
У них есть собственная парковка, что стало переломным моментом по сравнению с 2 другими отелями, у которых были хорошие отзывы. Это парковщик, и есть ежедневная плата, но вы можете уезжать и возвращаться столько раз в пределах этой платы. И это невероятно удобно, и парковщик действительно эффективен. Я бы предпочел заплатить за это, чем пытаться найти парковку и разбираться в счетчиках и билетах в другом городе. В целом я сделал правильный выбор, и этот кабинет будет моим отелем, когда я буду в Нью-Хейвене.

В целом, отличный опыт. Простое и удобное расположение для того, что мы хотели сделать в Нью-Хейвене. Персонал был услужливым, профессиональным и добрым. Номера идеально соответствовали нашим потребностям, было много места и света. Мы определенно остановимся здесь снова, когда будем в Нью-Хейвене. На стойке регистрации нам также дали несколько отличных рекомендаций по выбору пиццы и мороженого.

Мне понравилось пребывание в The Study. Номера были хорошо обставлены и удобны. Мне очень понравилось кожаное кресло в номере. Было очень удобно сидеть и читать, а не лежать в кровати. Мне также понравилось гигантское окно.
Мне также понравились кофе и чай, которые предлагались по утрам в вестибюле. Вестибюль был комфортным и уютным.
У меня не было машины, когда я был в городе, поэтому единственным средством передвижения была ходьба. Я чувствовал, что Study находится в центре города и легко добираться до магазинов на Бродвее и кампуса Йельского университета. Единственным недостатком моего пребывания в The Study был уличный шум ночью. Если вы чутко спите, вам могут понадобиться беруши из-за громких проезжающих машин.
Проезд на Lyft стоил около 20 долларов без учета чаевых.

The Study New Haven – поистине одно из наших самых особенных мест. Энтони и его команда делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Мы живём в The Study с самого открытия, но в 2020 году у нас был совершенно уникальный опыт… во время пандемии COVID мой муж попал в ужасную аварию и был переведён в травматологическое отделение Йельского университета в Нью-Хейвене (что было просто потрясающе! ). Мы выписались из больницы и остались в The Study ещё на неделю, чтобы быть поближе к врачам/больнице. Нам разрешили принести с собой машину для льда, персонал доставил лёд, предоставили инвалидную коляску, кресло для душа – всё необходимое для комфортного перемещения из больницы перед возвращением домой. Понимаю, что это довольно необычная ситуация, но это лишь пример того, как Энтони и его команда стараются, чтобы каждый гость чувствовал себя «как дома» – мы ЛЮБИМ The Study!